In meinem Arbeitsrechtsfall hat mich Captain Frank hervorragend begleitet und beraten. Ich war zu jeder Zeit gut informiert und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Klare Empfehlung!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Beim Urlaubsrückflug im letzten Jahr, hatten wir einige Stunden Verspätung und dadurch diverse Komplikationen. Durch den Hinweis unseres Reisbüro ist uns Captain Frank empfohlen worden. Es hat dann c... Se mere
Bin zufällig auf die Möglichkeit gestoßen, über Captain Frank meine Mc-Fit Beiträge während des Lockdown zurückfordern zu können. Ich hatte die schon abgeschrieben und frustriert bei MC-Fit gekündig... Se mere
Ehrlich gesagt habe ich kaum an einen Erfolg der Klage gelaubt, da anderweitige Konkurrenzanbieter meinen Fall nicht übernehmen wollten. Mit Captain Frank habe ich nun nach nur 6 Wochen bereits das Ge... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Captain Frank
Skrevet af virksomheden
Captain Frank,
der Held für Ihre Rechte
Wir sind eine innovative Plattform, die es Verbrauchern ermöglicht, ihre Rechte einfach und effizient geltend zu machen. Mit unserer skalierbaren Technologie automatisieren wir den gesamten Prozess von der Einreichung der Forderung bis zur Auszahlung und rechtlichen Vertretung.
Unser Ziel ist es, der führende Ansprechpartner für alle Verbraucherthemen zu werden, indem wir kontinuierlich neue Services hinzufügen und eine umfassende Unterstützung für unsere Nutzer bieten. Egal, ob es um Flugverspätungen, Lieferprobleme, rechtliche Angelegenheiten oder andere Verbraucherfragen geht - bei Captain Frank sind Sie in guten Händen.
Flugverspätung Arbeitsrecht Heizungsentschädigung Fitnessstudioerstattung Scheidung
Kontaktoplysninger
Albert-Roßhaupter-Straße 32, 81369, München, Tyskland
- +49 (0) 89 997 43 08 – 0
- cashflight@captain-frank.com
- captain-frank.com
4,9
Fremragende
264 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nicht sehr Kundenorientiert
Entschädigung wurde direkt und freiwillig über die Airline gezahlt, Captain Frank wollte trotzdem ihren Anteil haben, obwohl kein Eingreifen Ihrerseits nötig war. Erklärung von der Hotline: Sie haben einen Vertrag abgeschlossen, egal von wem das Geld kommt, müssen unseren Anteil zahlen.. Oder wir regeln das vor Gericht. Sehr "kundenorientiertes" Verhalten.
So viel zu Ihrer Aussage auf der Homepage "Die Fluggesellschaften zahlen niemals freiwillig aus" - würde es zuerst direkt über die Airline versuchen, dann spart man sich die 24% Gebühren.
18. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Captain Frank
Parteien, die miteinander ein Vertragsverhältnis eingehen, müssen diesen Vertrag auch erfüllen. Dies gilt für Captain Frank (wir sind nach Vertragsabschluss in Richtung Airline aktiv geworden) und für den Fluggast. Unsere AGBs (https://www.captain-frank.com/agb) sind hier eindeutig, auch, was etwaige Zahlungen seitens der Airline an den Fluggast betreffen:
Punkt 3 / Zahlungen der Fluggesellschaft an den Kunden
Auch nach wirksamer Abtretung der Forderung des Kunden an Captain Frank ist der Kunde dazu verpflichtet, sowohl Captain Frank über Entschädigungen oder andere Arten der Kompensation von der Fluggesellschaft wie z.B. einen Fluggutschein unverzüglich zu benachrichtigen. Die erhaltene Entschädigung ist umgehend auf eines der Konten der Captain Frank GmbH zu überweisen. Die vorgenannte Informationspflicht gilt bereits für den Fall, dass die Fluggesellschaft wegen einer möglichen Entschädigung an den Kunden herantritt.
Captain Frank did a great Job
Captain Frank did a great Job! They managed to claim my flight other companies rejected on their online tool! Thank you
27. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
danke !
es hat zwar gedauert, doch das lag nicht an Captain Frank - und es hat sich gelohnt. Reibungsloser Kontakt und Ablauf, habe mich sehr über die Überweisung gefreut. Jederzeit gerne wieder :-)
27. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Transparent und unkompliziert
Einfache und schnelle Formularitäten, transparente Preisübersicht, angemessenes Honorar. Top, das Warten hat sich gelohnt. Jederzeit wieder. Besten Dank!
21. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Perfekt
Eine gewisse ukrainische Airline hat sich quergestellt, Captain Frank ist es jedoch gelungen, die komplette Entschädigung durchzusetzen. Vielen Dank, sehr empfehlenswert! 5 Sterne sind absolut verdient!
21. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Erstattung des Flugticketspreises nach Verspätung des Fluges
Nach erfolgloser schriftlicher Kommunikation mit der Fluggesellschaft überlies ich meinen Fall dem Cptain Frank, der für mich auch vor Gericht gezogen ist und mit Erfolg meine Forderungen vertreten hat.
Mir hat er damit viel Zeit und Energie gespart.
Die Gebühren für seine Leistungen fand ich auch angemessen.
21. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Great Job
Great Job, only had to hand over my flight details and my name, everything was managed fast and professional by the "Captain Frank" Crew. Received my money a week after starting the request. Would choose Captain Frank again!
30. januar 2020
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TOP Service
TOP Service. Hat alles bestens funktioniert, EASYJET musste zahlen.
Danke
30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Hilfreich und unkompliziert
Danke für die unkomplizierte Abwicklung und gute Kommunikation.
23. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Ausgezeichneter Service
Habe Captain Frank zum ersten Mal beauftragt.
Von der Webseite über Vertragsabschluss, Durchführung, Durchsetzung des Anspruchs und Kommunikation war alles hervorragend. Über alle wichtigen Schritte wurde ich proaktiv informiert.
Vielen Dank an das Team, ich würde euch jederzeit wieder beauftragen.
16. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Gute Kontaktaufnahme schneller Service…
Gute Kontaktaufnahme schneller Service bin super zufrieden und es wird sich um das Anliegen sofort gekümmert
3. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Hervorragend - zu Recht 5 Sterne
Bereits zum 3. Mal hat uns das Captain Frank Team kompetent und schnell dazu verholfen, unsere Forderungen durchzusetzen. Hier wird hervorragende Arbeit geleistet! Auch ist mir Oldie telefonisch sehr freundlich geholfen worden, als ich zunächst mit dem Kontaktformular nicht zurecht kam. Mein Mann und ich haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt, dafür danken wir noch einmal herzlich.
Also - zu Recht 5 Sterne !!!
11. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Zum zweiten Mal erfolgreich
Nach früheren desaströsen Erfahrungen mit zwei marktführenden Wettbewerbern nun schon das zweite Mal perfektes Handling durch Captain Frank. Dieses Mal war tatsächlich der Klageweg notwendig, der aber erfolgreich beschritten wurde.
31. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Zum Empfehlen 👍👍👍
Sehr nett, kann ich nur weiterempfehlen und noch dazu der Fall war mit Erfolg ☺️🥳👍.
Vielen Dank und liebe Grüße
Fam. Knezevic
11. oktober 2019
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Toller Service, absolut empfehlenswert!
Ohne jede Erwartung, aber entschieden frustriert wegen unserer Verspätung haben wir diese durch einen zufälligen Tipp am Flughafen an das Captain Frank-Team übergeben.
Nach zwei Monaten erhielten wir einen beachtlichen Teil unserer Kosten zurückerstattet.
Eine super positive Erfahrung. Sehr schnelle Abwicklung und deutlich mehr zurückerstattet als erwartet.
2. oktober 2019
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Top Service.
6. september 2019
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Professionelles Handeln
Professionelles Handeln. Hut ab. Ein Fehler von mir wurde aus Kulanz nicht als solcher betrachtet. Alles verständlich und ruhig erklärt, damit den Fehler nicht mehr vorkommt. Falls ich irgendwann in so einer ähnlichen Situation stecken sollte, weiß schon jetzt die richtige Lösung - Captain Frank.
Danke Olaf noch mal .
14. juli 2019
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Nach frustrierenden bis absurden…
Nach frustrierenden bis absurden Erfahrungen mit EUclaim und Flightright ein Lichtblick: schnelle Bearbeitung, guter Service und Kompetenz!
10. juli 2019
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Erfolgreich
Sehr wirksame Durchsetzung der Ansprüche. Captain Frank zieht es durch.
1. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.