Es la tercera vez que hago un pedido en CANAPI, esto ya es síntoma de confianza. La primera vez me animó el precio, ya que para este tipo de muebles era lo mejor que encontré, y tras esa compra os dir... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Es la tercera vez que hago un pedido en CANAPI, esto ya es síntoma de confianza. La primera vez me animó el precio, ya que para este tipo de muebles era lo mejor que encontré, y tras esa compra os dir... Se mere
Virksomheden har svaret
Por varias razones: Precio competitivo Plazo de entrega razonable Buena información del proceso Puesto en casa, incluso con la opción de montaje, aunque yo no la utilicé. Y buena relación cal... Se mere
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La cama abatible horizontal cumplió con las expectativas . Otra cosa diferente es que las instrucciones de montage estan incompletas ya que faltaba la mencion de 4 piezas ( 2 y 2 ) supongo que ust... Se mere
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Pedido 29633. Nos encantó el canapé que compramos. Totalmente fiel a las fotografías de internet. Nos estaba costando mucho encontrar un canapé que tuviese un diseño bonito y además tuviese cajones gr... Se mere
Virksomheden har svaret
Somos especialistas en la venta y fabricación de sistemas de descanso avanzados, aportando al mercado los últimos avances tecnológicos al servicio de la salud y el descanso de la persona.
C/ Molina, 2, 46006, Valencia, Spanien
Es una cama vertical y cumple con lo que queriamos, el montaje es bastante sencillo si tienes algo de idea, en general buen producto.
Pedido 27137

Besvarelse fra CANAPI
Pedido 27366
Todo bien. No pongo 5 estrellas porque el manual de montaje de la cama no era exactamente del modelo (supongo que está sin actualizar). Algunas cosas había que pensarlas mucho si no estás familiarizado con el montaje de muebles y artefactos. Sería aconsejable acompañarlo de algún video explicativo.

Besvarelse fra CANAPI
Producto de buena calidad y fácil montaje. Si tengo alguna pega es por lo que me tardó en llegar el producto. Supongo que Diciembre es mal mes para hacer pedidos. Un saludo

Besvarelse fra CANAPI
La cama abatible horizontal cumplió con las expectativas .
Otra cosa diferente es que las instrucciones de montage estan incompletas ya que faltaba la mencion de 4 piezas ( 2 y 2 ) supongo que ustedes ya saben a que piezas me refiero.
Yo pude deducir donde se montaban , asi como ampliar un poco mas las instrucciones.
Tengo 73 años y en mi vida he montado infinidad de muebles , instalacion electrica etc,etc, con esto quiero decir que se deducir cualquier montage .
Creo que tendrian que contar que hay gente que necesitaria de mas información.

Besvarelse fra CANAPI
El producto muy bueno, el problema es que no incluye montaje y no hay opción de devoluciones, ya que es un producto que tienes que personalizar desde el encargo.

Besvarelse fra CANAPI
Llegó antes de lo previsto. Tuvimos dudas en el montaje y recibimos ayuda telefónica en todo momento y con soluciones factibles. La cama abatible es de buena calidad y queda preciosa. La atención al cliente tanto por la persona que gestiona las llamadas como por los técnicos es de 10.
Pedido : 27457 - CANAPI

Besvarelse fra CANAPI
Tuve varias dudas antes de decidirme a comprar mi sofá cama abatible,llamé varias veces y me resolvieron las dudas,me aconsejaron sobre el tipo de tapicería. Al llamarme para la entrega les indique la franja horaria que podían entregar y no hubo problema,los dos transportistas me llevaron los 18 bultos a la habitación y se merecieron una compensación. El único fallo que he visto son las instrucciones de montaje....deberían ser mejores, más ilustradas y así facilitarían mucho el montaje,que nos llevó dos días.... De momento está montada y nos funciona muy bien. Otra cosa,los agarradores podían ser a juego con la madera del mueble y no blancos que no pegan nada.La página no da elección para poner los tiradores metálicos que anuncia.
Pero,estamos contentos con la elección del mueble, lo recomendariamos.
Un saludo

Besvarelse fra CANAPI
Envio mas rapido de lo previsto y la cama que compre es perfecta para lo que buscaba. Tal y como se anunciaba

Besvarelse fra CANAPI
Entrega rápida y efectiva. El canape viene acompañado de una guía lo cual hace que el montaje sea muy sencillo y rápido.
Estamos contentos.

Besvarelse fra CANAPI
Estoy muy contenta de mi compra. Corresponde al anunciado, lo subieron la escalera y llego en tiempo. Si tengo que decir algo, creo que es una pena que no puedan aconsejar empresas de montadores, por que creo que es una necesidad que muchos clientes tendrán.

Besvarelse fra CANAPI
Llamé antes de hacer el pedido y me dieron información fidedigna. El pedido llegó bien embalado y en plazo. El montaje fue sencillo, aunque las instrucciones son mejorables. Los ajustes son adecuados y el funcionamiento bueno. Creo que merecen la buena nota.

Besvarelse fra CANAPI
Un muy buen trato y gente muy profesional.
Compre un colchón más canapé y me aconsejaron según mi peso y estatura el que me hacía falta

Besvarelse fra CANAPI
Compre un canapé abatible de madera y tanto el producto como la entrega fue positiva. Poco mas que decir, la entrega fue rapida y el canapé parece de buena calidad.

Besvarelse fra CANAPI
Por suerte contraté el servicio de montaje ya que se encontramos con que las piezas no encajaban y tuvieron que cortar una esquina de la base de la madera sin saber muy bién lo que hacían y encima bajo nuestra responsabilidad. Y como no, la sierra la pusimos nosotros porque ellos no llevaban.
La experiencia no es buena.
Tengo que aclarar que los operarios pusieron en conocimiento de un responsable via telefònica de la incidència que teníamos.
El canapé està descuadrado. Los soportes vienen con dos tornillos cada uno cuando tienen tres agujeros así que la sujeción es más bien débil y la madera de la base era muy grande y era imposible que encajara. Sólo gracias a la buena voluntad de los operarios que la cortaron y la ajustaron se pudo montar el mueble finalmente.
Si no reclamamos a fábrica y devolvimos el mueble era por la urgencia que teníamos si no seguramente lo hubiéramos devuelto.
La experiencia ha sido un poco decepcionante.

Besvarelse fra CANAPI
Estoy muy satisfecho con la compra de mi cama vertical abatible Dpace.
La cama es de calidad, robusta y práctica. Diría que los materiales son mejores que los de otras camas de precio similar.
Los tiempos de fabricación y entrega fueron más rápido de lo que me dijeron inicialmente.
Estoy especialmente contento con el servicio de atención al cliente. Tuve un problema con algunas piezas y fueron muy amables y rápidos en solucionarlo.
El montaje de la cama aunque no es especialmente complicado lleva su tiempo. Las instrucciones de montaje tienen algun pequeño fallo que podrían mejorar pero aún así son prácticas

Besvarelse fra CANAPI
Tienda y productos realmente recomendables. He comprado ya un par de veces y en ambas ocasiones hemos tenido las mismas sensaciones, si bien me parece un tanto extenso el tiempo de entrega y también hemos echado en falta algo de información acerca del estado de los pedidos para tener una orientación de la fecha de entrega, los productos comprados, canapes y colchones.. muy bien. La calidad nos ha parecido muy correcta, los canapés son muy sólidos tanto en sus paredes, suelos y mecanismos. Los colchones están aguantando muy bien y resultan comodisimos.
Añadir que la atención telefónica recibida siempre ha sido muy profesional, lo digo honestamente.

Besvarelse fra CANAPI
Buena compra. Compré 2 productos diferentes, y me fueron entregados en plazo estipulado
Estoy muy satisfecho con mi compra, asi que espero volver a comprar cuando necesito alguna cosa de descanso

Besvarelse fra CANAPI
Muy satisfecha de mi Cama abatible con sofa
La verdad que estoy contentisima de como me ha quedado en mi salon y el servicio de atencion a cliente muy atento en general.
Lo recomiendo, eso si el plazo de entrega fue de 45 dias

Besvarelse fra CANAPI
En Noviembre de 2021,compre un cama abatible por valor de 799€ y tras montarla con las instrucciones que no eran del todo correctas contacte con ellos para indicar que me sobraban unos tornillos (uno en el somier y como dos topes que no venian indicados) me dijeron que no eran necesarios ya que acababan de cambiar el sistema. Lo deje asi y los topes los puse en unos agujeros del somier donde por logica deberian hacer tope para que no vasculase, aunque realmente no topaban les falta como 3cm. A los tres meses noto que no cierra como antes y a los 6 en Julio veo que queda un poco abierta (como 1 cm) contacte con ellos y les envie las fotos solicitadas.. pasadas unas dos semanas vuelvo a contactar para indicarles que ahora la cama queda como 15 cm abierta y los herrajes de los laterales se están doblando y me contestan que agosto esta cerrado. Llamo a un carpintero el cual mirando me diche que lo que ve es que no tiene ningun sistema de seguridad para retener la apertura y por eso se esta forzando y que no toca nada ya que eso tiene garantia. Les hago un video y les envio las fotos. Y la respuesta es mal uso ya que se ve forzada, solucion 192 euros para envio de nuevas placas e hidraulicos, los cuales he pagado y estoy a esperas de recibir e intentare buscar un sistema para que los topes lleguen, donde deben.
La verdad creo que no me han respondido bien(la cama está forzada y eso es un hecho) la cama solo ha sido usada por adultos y el problema ha ido creciendo paulatinamente, no se ha forzado ni ha sido de un dia a otro, aunque por lo que leo por aquí no soy a la primera que le ha ocurrido.
EN RESPUESTA
a fecha 13/09/2022 acabo de recibir los repuesto de la cama y nada mas abrir la caja he podido comprobar a simple vista que estos son distintos y los correctos para esta cama ya que tiene los topes como unos 8cm mas abajo que los que me suministraron con la venta de la cama, lo que me lleva a pensar que desde un principio llevaba razón y desde el minuto uno que monte la cama y les envie fotos les comunique lo que ocurría, ustedes me enviaron unos herrajes que no eran para la cama ya que ustedes mismos me comunicaron que habían cambiado el sistema, y les insistí a lo largo de los meses, para recibir la respuesta que era mal montaje o forzada. Espero que ahora con este montaje la cama funcione bien después de haber gastado casi 200 euros extra más los dos montajes. Siento que no me prestaron atención. Y quien quiera ver todo el caso solo tiene que buscar en youtube el caso "Disgusto cama abatible tempo" en mi canal donde miles de personas no entendían la respuesta que me dieron tras ver todas las fotografías a lo largo del tiempo. Y poca seguridad dan a sus clientes ya que como ustedes han dicho no se responsabiliza del montaje y ustedes no tienen montadores, con lo cual la cama pierde la garantia una vez la montes. A mi ya solo me queda la respuesta por vías oficiales de reclamación.
Actualización a 5 de enero 2023
Tras escribir aqui contactaron conmigo y me enviaron nuevamente repuestos para la cama (aunque me dijeron que seria una cama nueva) a las tres semanas aproximadamente llegaron, observe que los pistones hidráulicos esta vez eran de 500 newton (los anteriores eran de 600) contacte con los fabricantes de los mismo (abain) y ellos como mínimo recomiendan 700 newton, para esta cama, aun y asi volvimos a montar la cama y ya costaba cerrarla bastante, ha pasado un mes y se ha usado 15 dias una señora sola y ya es imposible subirla sin mucho esfuerzo y además hacen mucho ruido como que se han vencido. He reclamado a consumo y ahora ya pasara a manos de abogados.

Besvarelse fra CANAPI
La atención al cliente es muy buena, la información de fecha de entrega también. En caso de duda se puede consultar telefónicamente, registran los datos y la respuesta la ofrecen por escrito en menos de una hora.
Entrega segura e instalación impecable.
Productos de buena calidad.
Recomendado 100%.
Pedido 26011

Besvarelse fra CANAPI
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