J'ai acheté 2 tentes en 2023. Utilisation intensive avec montages-démontages fréquents pendant tous les étés. Elles sont toujours impeccables. Rapport qualité - prix imbattable. Commande reçue très r... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
sur le produit je suis un peu déçu du fait qu’il manque une « trappe » pour faire rentrer le tuyau de douche depuis d’extérieur à mi-hauteur. Cela aurait pu être compensé par une double fermeture à gl... Se mere
Virksomheden har svaret
Très content, j'ai acheté 1 puis 2 et enfin 3 doudounes duvet RAB qui me plaisent beaucoup. Service impeccable qui n'oublie pas l'étiquette chronopost pour un retour éventuel, échange ou retour défini... Se mere
Items missing from shipment After numerous successful and substantial (between 250 and 800 Euro) orders from CampZ and Bikester, this is the first time that items are missing (Toko Ski Vise World C... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
CAMPZ est une boutique dédiée aux amoureux de la nature. Tous nos employés sont des passionnés d'outdoor. Au sein de notre équipe, chacun apporte sa propre expérience, qu'il s'agisse d'alpinisme, d'escalade ou encore de camping.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- campz.fr
3,2
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
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Aucun remboursement depuis octobre
Produit renvoyé au mois d octobre.
Toujours pas de remboursement. Évocation liquidation judiciaire mais site toujours actif. Attention.
À fuir.
1. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Notre service client va revenir vers vous au plus vite.
N'ayant pas mis la référence de votre commande dans votre commentaire, nous ne pouvons vous aider.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Excellente livraison
Livraison en temps et en heure. Rien à redire. Tout est conforme.
Seul peut être le pays de fabrication serait intéressant à préciser dans le descriptif produit.
12. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Une commande perdu
Une commande perdue
Pas de remboursement
Vous êtes des voleurs et des escrocs
Votre entreprise va déposer le bilan et vous encaissez encore des commandes. Une honte
Je vais essayer de porter plainte
C'étais ma première commande chez eux. Une catastrophe j'ai jamais vu ca. Je met rarement des avis mais la ne vous faites pas avoir. C'est une boîte qui va fermer.Evitez de vous faire avoir comme moi !
18. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre commande.
N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.campz.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider!
Cordialement,
Votre équipe Campz
Expérience désastreuse
Expérience désastreuse.
J'ai acheté et retourné un article, il a été réceptionné par CAMPZ le 22/10. Nous sommes le 2/12, malgré de nombreux mails envoyés j'ai systématiquement le même retour :
"En raison des limitations de nos services, nous sommes actuellement dans l'impossibilité de procéder à des remboursements. Rassurez-vous, nous travaillons activement à rétablir tous ces services au plus vite, et tous les remboursements en cours seront bien traités.CR943-FR
Nous vous confirmons avoir pris en compte votre demande, et bien que nous ne soyons pas en mesure de fournir un délai exact pour le traitement de votre remboursement, nous vous recontacterons dès que nous aurons plus d'informations."
2. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous et vous recevrez votre remboursement très prochainement.
Cordialement,
L'équipe Campz
Absence de livraison
Bonjour
Le livreur ne m a pas prévenu que le colis était déposé en relais. Je me suis renseigner pour le récupérer ce jour et il est reparti chez l expéditeur à 17h.
Je viens de contacter le service client et j espère qu ils vont me renvoyer le colis que j attends. Pour l instant ils ne veulent pas me renvoyer le colis et me disent qu ils ne peuvent pas me rembourser.
29. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Merci de contacter notre SAV par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Je ne recommande absolument pas
Je ne recommande absolument pas. Article retourné début octobre et toujours pas reçu le remboursement. Ils valident le retour, mais évoque des problèmes internes qui ne leur permettent pas de me rembourser 😡
9. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service client est en contact avec vous à ce sujet.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Pas de remboursement. Insolvable
Je vous déconseille de commander sur ce site. J'ai fait un retour fin octobre et toujours pas de remboursement.
Le SAV a confirmé qu'ils ont des problèmes d'insolvabilite. La société mère est au bord de la faillite selon les articles que j'ai lu.
Donc n'achetez surtout pas !
26. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Étant donné que nous sommes actuellement sous administration judiciaire, nous avons dû interrompre temporairement nos procédures de remboursement.
Nous avons récemment recommencé à traiter les remboursements par étapes. Votre remboursement fait partie de ce processus, mais nous ne sommes pas en mesure de vous donner une date exacte à laquelle vous le recevrez.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension et votre patience dans cette situation.
Cordialement,
Votre équipe Campz
J ai effectué un retour et demande le…
J ai effectué un retour et demande le remboursement de 130euros de chaussons d escalade. Un mail du site campz m indique un remboursement dans les plus brefs délais, 10 jours et toujours et surtout, impossible de les joindre par le biais du site, à chaque fois ça m indique échec de l envoi de la demande.
Vraiment très déçue, je vais faire appel aux services consommateurs
7. november 2023
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Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
C'est parfait
Bonne communication, envoi rapide et soigné, produit conforme, c'est parfait
2. november 2023
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j'ai renvoyé la commande 3 jours apres…
j'ai renvoyé la commande 3 jours apres l'avoir recue car les chaussures etaient trop grandes. je n'ai toujours pas eu de remboursement apèrs plus d'un mois. c'est inadmissible
6. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
Je ne recommanderai pas sur ce site.
J'ai commandé une paire de chaussons d'escalade malheureusement trop petits .
Les retours ne sont pas possible et pas de nouvelles du service client.
7. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue, numéro de suivi inexistant sur le site du transporteur. 2 mails envoyés au service client (car pas joignable par téléphone) et 2 réponses automatiques sans aucune solution. J’ai perdu 44e
Pas du tout sérieux, à fuir
3. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
Très bon rapport qualité/prix
Très bon rapport qualité/prix, livraison rapide .
Je recommande !
5. oktober 2023
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Commande rapidement livrée et livraison…
Commande rapidement livrée et livraison avec des sous traitants de qualité.
4. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Commandez les yeux fermés
Livraison rapide, bon de retour déjà présent dans le colis au cas où et chaussures de très bonne qualité. C’est un sans faute ; merci
11. oktober 2023
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Commande annulée
Commande annulée suite à une erreur de stock. J'avais pourtant reçu une confirmation de commande.
Aucun geste commercial proposé, très décevant.
23. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Commande jamais parvenue et…
Commande jamais parvenue et remboursement partiel. Perte séche de 200 € ! Attention voleurs !
16. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Merci de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Campz
Envoi rapide et soigné.
2. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
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