Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

nous avons voulu goûter de nouvelles variétés de café et nous nous sommes adressés à cette entreprise bien implantée sur la région. Nouveaux clients, nous testons les différentes variétés proposées: g... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Très bons cafés, commande par Internet auprès de la boutique usine, depuis plusieurs années... Envoi rapide, bien emballé. Cette année, la boutique innove : bon d'achat de 5% pour la commande suivant... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

J'aime la maison Bibal car j'apprécie le bon café. Avant le départ de la pandémie, je venais à la boutique de St Aunès, recevais des conseils, dégustais parfois des cafés avant de passer commande.... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Café correct, Dommage que le variétal, le producteur, l’altitude et les saveurs ne soit pas stipuler sur le café, ainsi que la technique d’extraction optimal pour ce single origin ( chemex, espress... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Kafferisteri
  2. Leverandør af kaffemaskiner
  3. Kaffebutik

Skrevet af virksomheden

Les cafés Bibal offrent aux amateurs de cafés des produits de qualités depuis 1955. Quelle que soit votre façon d'aimer le café, vous pouvez compter sur le savoir faire des maitres torréfacteurs de la Maison Bibal pour vous proposer au quotidien des cafés de qualité supérieur. Torréfacteur depuis plus de 65 ans à Montpellier, les produits Bibal sont disponibles en CHR, Vending, GMS, Boutique et en e-commerce.


Kontaktoplysninger


4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

205 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Très réactif pour la livraison.

Très réactif pour la livraison.
Excellent café

18. februar 2022
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Besvarelse fra Cafés Bibal

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à votre commande :) À très bientôt !

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Livré dans les temps

Livré dans les temps, super service. Tres bon suivi. Et le café est divin. Très stable en goût et divin.

7. februar 2022
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Besvarelse fra Cafés Bibal

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à votre commande :) À très bientôt !

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bon café

Bon café, livraison rapide et sans souci.
Nous recommandons Bibal café

6. februar 2022
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Besvarelse fra Cafés Bibal

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre confiance :) À bientôt !

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

A recommander

Très bon café très bon service envoye tres rapide

22. december 2021
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Besvarelse fra Cafés Bibal

Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande :)

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Café correct,

Café correct,

Dommage que le variétal, le producteur, l’altitude et les saveurs ne soit pas stipuler sur le café, ainsi que la technique d’extraction optimal pour ce single origin ( chemex, espresso etc )

3. januar 2022
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Besvarelse fra Cafés Bibal

Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur l'amélioration des fonctionnalités du site.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bien

Bien, j'apprécie les produits. Il y a eu une erreur sur un produit commandé, un peu compliqué mais la Société Bibal m'a renvoyé le produit effectivement commandé.

28. december 2021
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Besvarelse fra Cafés Bibal

Merci pour votre retour d'expérience concernant votre commande :) Nous sommes les plus réactifs possibles face aux erreurs qui peuvent rarement survenir lors de nos envois.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Aucun soucis avec mes commandes

Aucun soucis avec mes commandes, le café me convient toujours (sinon je changerai), le site a été modifié, pour ma part je préférais l'ancienne mise en page pour passer les commandes mais ça reste un point de détail.

25. december 2021
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Besvarelse fra Cafés Bibal

Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur l'amélioration des fonctionnalités et du design du site.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Très satisfait du café

Très satisfait du café
Par contre de gros problème avec votre site pour passer commande.

13. december 2021
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Besvarelse fra Cafés Bibal

Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur l'amélioration des fonctionnalités du site.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Une Maison d'Exception

Accueil , compétences, conseils objectifs, le personnel de la boutique est à l'écoute du client.
Les produits sont d'excellentes qualités.
Je recommande sans état d'âme la maison cafés BIBAL.

6. december 2021
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Besvarelse fra Cafés Bibal

Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande :)

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Service Client inexistant

Commandé en linge, vous recevez l'e-mail d'un certain José qui vous assure qu'il va faire tout possible pour votre commande et pour vous aider en cas de problème. Or, après une semaine toujours pas reçu le café (on habite pas très loin de la fabrique et de la boutique). Pas de réponse à mon e-mail non plus. Au téléphone la vendeuse de la boutique me répond que le responsable commercial (le même Jose) est en formation (donc ne regarde pas ses emails ?!) Et que c'est normal que je ne l'ai pas reçu car le mode de livraison n'est pas indiqué...pas de mon côté (c'était bien marqué le Dpd dans l'email de la confirmation de la commande). Mais ce qui est scandaleux, c'est qu'au retour du monsieur au travail on m'ait simplement envoyé le café mais sans répondre à mon e-mail et sans excuses pour le retard! Chose inacceptable de nos jours!

22. oktober 2021
Cafés Bibal-logo

Besvarelse fra Cafés Bibal

Bonjour Anna,

Je viens de reprendre l'historique de votre commande et comme je l'avais précisé dans mon message, un bug entre le logiciel du transporteur DPD et SendCloud que nous utilisons pour gérer les commandes a eu pour conséquence un blocage de votre commande.
J'en suis navré et je vous avais présenté mes excuses pour le retard sur votre livraison.

Pour répondre au titre de votre message, je me permets de rappeler que derrière l'application TrustPilot, il y a Josélito (et pas un certain José), Élodie, Maryne, Vanessa, Florian qui font en sorte que tout se déroule au mieux au quotidien aussi bien pour nos clients en lignes que ceux qui viennent en boutique. Vous avez la chance de ne pas être loin de l'usine ; Venez nous rendre visite.

Je comprends votre agacement, et vous propose de terminer cette conversation directement par message puisque vous avez à disposition mon téléphone et mon adresse mail directs.

J'espère qu'au-delà de cet incident, vous avez pu apprécier votre café et vous souhaite une excellente semaine !

José(lito) Tirados
Directeur du service client e-commerce.

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