Jeg har en veninde som fik et armbånd i 40 års gave for lidt over et år siden, som var gået i stykker, jeg havde ikke kvitteringen, men kun en bankkvittering og et billede af armbåndet og alligevel k... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg elsker stilen ved mange af deres smykker og jeg køber generelt ofte på deres hjemmeside. Jeg oplever god service og at mine pakker ofte bliver leveret hurtigt.
Virksomheden har svaret
Super effektiv håndtering af min ordre, og alt var godt og blev leveret rettidigt.
Virksomheden har svaret
Flotte smykker 🤩- de var pakket pænt Et enkelt smykke skulle byttes til et andet. Bytning var nemt, da jeg fik god hjælp. Tak for en god oplevelse 👍🏻
Virksomheden har svaret
4,1
God
179 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nemt at refundere
Jeg købte en halskæde som gave, men det viste sig at kæden var lidt for kort. Jeg sendte den retur og fik refunderet beløbet. Meget nemt og uden besvær.
17. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Mads
Tusind tak for din gode anmeldelse og du tog dig til at skrive den.
Vi er rigtig glade for at hører du har haft en god oplevelse med vores kundeservice
Mange hilsner fra byBiehl
Har flere fine smykker fra bybiehl
Har flere fine smykker fra bybiehl
Så fint design! Elsker genanvendelse af materialer.
Da jeg havde en reklamation, fik jeg virkelig god service, som i VIRKELIG, tak
11. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Tak for din anmeldelse! Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med servicen. Dejligt du værdsætter vores vision om bæredygtighed, hvor vi benytter genanvendelse af materialer :)
Er vild med jeres smykker og har en hel…
Er vild med jeres smykker og har en hel del af dem. Så er de også bæredygtige og smukke/unikke. Ang. Levering, går det meget hurtigt. Kundeservice er meget imødekommende og hjælpsomme.
6. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er vild med vores smykker. Vi sender dine rosende ord videre til vores kundeservice medarbejdere :)
Jeg har været utrolig tilfreds med mit…
Jeg har været utrolig tilfreds med mit køb hos byBiehl, smukt design med god holdbarhed - bestemt ikke sidste gang jeg handler her!
4. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb.
Vi ser frem til din næste bestilling :)
Vildt god kundeservice
Vi købte et smukt ByBiehl armbånd til min datter i konfirmationsgave sidste år- der var en reklamation efter 11 måneder og vi henvendte os i butikken. Vi fik exeptionel god service, hvor ByBiehl på mindre end et døgn vendte tilbage og oplyste at vi kunne afhente et nyt armbånd i butikken. Det var total ukompliceret og virkeligt god oplevelse som kunde at handle med ByBiehl. Min datter er vildt glad for sit armbånd ! Og jeg handler helt sikker hos ByBiehl igen.
17. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Birgit,
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at din datter kan lide vores smykker og er tilfreds.
Mange hilsner fra byBiehl
Dårlig kvalitet
Har en ring, hvor der er faldet en sten af. Jeg har skrevet til kundeservice, men de vil ikke gøre noget uden et odrenummer. Jeg har ikke odrenummeret mere. Synes det er dårlig service, da ringen jo uanset hvad kommer fra dem.
2. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Mathilde - Du har været i kontakte med vores kundeservice og vi vil rigtig gerne hjælpe dig. For at kunne gå videre med sagen har vi brug for et af følgende:
kvittering
E-mail adresse, som ordren er blevet bestilt under.
Navn, som ordren er blevet bestilt under.
Adresse, som er blevet bestilt til.
Tlf. nr., som ordren er blevet bestil under.
Vi håber du kan oplyse os et af overnævnte, så vi kan hjælpe dig videre med sagen.
Med Venlig Hilsen
Bybiehl
Super tilfreds
Super tilfreds - Virkelig god service. SÅ flotte smykker ❤️
27. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Lonnie,
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker og er tilfreds.
Mange hilsner fra byBiehl
Har ellers altid været fast kunde hos…
Har ellers altid været fast kunde hos byBiel. Men efter at have fundet ud af at i støtter og samarbejder med influenser Louise Madsen, kan jeg ikke være kunde hos jer mere. Ikke noget i vejen med smykkernes design, kvalitet og pris. Det er det etiske skråplan at man vil støtte og stå inde for en yderst ubehagelig person.
…Efter godt svar… Godt forsvaret og respekt for i tager ansvar for jeres markedsføring. Tænker jeg nok vender tilbage igen.
18. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Ulla,
Vi er meget ked af, hvis vi skulle miste dig som kunde.
Vi arbejder med en række influencers, og går meget op i det image de udsender, således det stemmer overens med vores værdier og kvalitet. Vi vil gerne informere dig om, at vores samarbejde med Louise Madsen var sidste år og før vi kendte til denne sag.
Vi er ikke bekendte med detaljerne i sagen, men vi ønsker naturligvis ikke, at samarbejde med en influencer, der mobber, spreder rygter eller på anden måde opfører sig i modstrid med vores værdier.
Vi har ingen fremtidige samarbejder planlagt med Louise Madsen, og kommer ikke til at have det senere, hvis sagen viser sig at være som udlagt i medierne. Det er ikke i overensstemmelse med det vi står for som brand.
Vi håber ikke du vil lade dette, være et afgørende element for, om du fortsat har lyst til at handle hos os, da vi som sagt ikke har været bekendte med det, der har foregået i hendes privatliv.
Mange hilsner byBiehl
Skøn ring, elsker den!
Skøn ring, elsker den!
Nem og hurtig handel, nem ombytning til anden størrelse, ville dog have været lækkert med fri retur fragt.
17. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker og har haft en god oplevelse på vores webside.
Mange hilsner fra byBiehl
Smukkeste smykker
Jeg har efterhånden rigtig mange smykker fra byBiehl og de er til dags dato mine yndlings smykker. Smykkerne er smukke og jeg elsker tanken om at det er af genanvendte smykker.
14. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker, er glade for den du har og er med på vores grønne rejse.
Mange hilsner fra byBiehl
Smukkeste halskæde som opfylder mine…
Smukkeste halskæde som opfylder mine forventninger fuldt ud
14. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Tessa
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du er glad for dit smykke.
Mange hilsner fra byBiehl
Så fine smykke
Så fine smykke, mine kæreste blev så glad for dem!
13. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Andreas
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at din kæreste blev glad for smykket.
Mange hilsner fra byBiehl
Elsker jeres smukke WAVE ringe!
Elsker jeres smukke WAVE ringe!! De holder til fingervask og alt muligt ❤️
13. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Rose
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker.
Mange hilsner fra byBiehl
Fantastisk oplevelse - hurtig levering og god kvalitet
Jeg havde en rigtig god oplevelse da jeg handlede hos Bybiehl på deres webshop. Varen kom hurtigt, under et døgn efter bestilling.
Derudover holder smykket efter noget tid rigtig godt, og det forgyldte ser stadig rigtig pænt ud. Her vil jeg helt sikkert handle igen!
30. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Caroline
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker og er glad for dit smykke.
Mange hilsner fra byBiehl
Bliver fortsat ved med og modtage spam
Bliver fortsat ved med og modtage spam, trods jeg har skrevet her og kontaktet dem flere gange, hvor de ikke svarer tilbage. Har aldrig tilmeldt mig eller deltaget i en konkurrence eller lign. Nu får jeg igen sms fra dem!
16. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Mie
Det er jeg virkelig ked af at høre at du stadig modtager mail og sms. Hvis du ikke har tilmeldt dig er det mig uklart over hvorfor du har modtaget og bliver ved med at modtage. Men vi har slettet dig alle de steder vi kunne se dine oplysninger stod og dette bør ikke ske igen.
Hvis der er andet jeg kan være behjælpelig med så hold dig endelig ikke tilbage med at kontakte os på: customerservice@bybiehl.com
Mange hilsner fra byBiehl
Smukke smykker, men begrænset holdbarhed.
Smukke smykker men med en begrænset holdbarhed.
Jeg fået ny lås i en kæde og et armbånd på egen regning. Senest er et armbånd knækket imellem "menneskerne" deri. Jeg kontakter kundeservice hver gang og de er høflige, men da det er over 2 år, og jeg har fået det i gave, kan kun guldsmeden måske hjælpe mig, på egen regning. Det skulle vel ift pris være en ok kvalitet, men åbenbart ikke beregnet til brug i flere år.
De er ikke længere på min ønskeseddel.
7. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Martin,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og det forløb du har været igennem. Vi har været vores e-mails igennem og har ikke kunne finde vores korrespondancer - men vi vil meget gerne prøve at hjælpe så godt som muligt. Derfor beder jeg dig om at kontakte os på: customerservice@bybiehl.com så vi kan prøve at finde en løsning.
Mange hilsner fra byBiehl
Reklamation af ring.
Reklamation af ring.
En perle faldt af en ring, limen havde fejlet og jeg ville gerne reklamere.
Den online kundeservice var hurtig, professionel, hjælpsom og jeg fik byttet ringen uden problemer eller slinger i valsen. Sandra fra kundeservice var meget hjælpsom igennem hele processen.
Dog ringede jeg på et tidspunkt til Bybiehl flagship store I Aarhus, som insisterede på, at jeg skulle komme ind med ringen. Fysisk. En tur på 2.5 timer. Så de kunne vurdere om det var "selvforskyldt" (ordret). Jeg kunne ikke bare sende den. Jeg blev heller ikke videresendt til jeres (ganske udmærkede) kundeservice på noget tidspunkt. Desuden blev telefonen taget med et "Hallå?", som var det en 13 årig der blev ringet op af ukendt nummer. Ingen præsentation af butikken eller noget.
Heldigvis kontaktede jeg herefter jeres 'rigtige' kundeservice og fik en fortrinlig behandling.
Det er ikke sidste jeg køber smykker til kæresten hos bybiehl.
5. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Rasmus
Mange tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og er glade for at vi fik løst dit problem med ringen.
Vi vil sørge fremadrettet for at alle i vores forretninger får genopfrisket vores politikker omkring reklamationer og kundeservice.
De bedste hilsner
byBiehl
Season hoops anmeldelse
Jeg købte season hoops af en guldsmeld, så dette er ikke en anmeldelse af deres hjemmeside, men af deres produkt.
Øreringene er meget flotte, det må jeg sige, dog er der en kæmpe ulempe, de er nemme at bøje. Hvis man nu tager en bluse af, og hvis øreringene hænger sig fast i blusen, så vil øreringene bøje sig ud af form. Det er meget ærgerligt, at de ikke er så stabile i metallet, og det er svært at forstille sig, at de kan bevares i lang tid, uden at de går i stykker.
22. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Hej Shane,
Tak for din tilbagemelding på Trustpilot.
Vi er super glade for at få vores kunders mening og tage det til efterretning.
Vi er super ærgerlige over din oplevelse med vores season hoops og vil meget gerne være behjælpelig med at finde en løsning.
Da problemet med let bøjelige season hoops er noget vi selv har erfaret og har fået feedback fra vores kunder bl.a. feedback som din, har vi haft i vores producent. Dette har resulteret i at vi har fået forstærket season hoops, så vi gerne skulle undgå oplevelser som du har haft.
Vi er derfor interesseret i at høre hvordan/hvad du har gjort med dine hoops? Har du sendt dem ind til reklamation? Haft fat i vores kundeservice? Eller lignede?
I tilfælde af at du ikke har, kan vi anbefale at gøre dette, så kan vi evt. få dine season hoops byttet med vores nye stærkere hoops.
Endnu engang tak for konstruktiv feedback.
Vi håber du får lyst til at købe vores smykker igen.
God sommer.
Kundeservice i top.
Jeg har været på jagt efter et par særlige øreringe, som desværre var udsolgt overalt. Sidste skud var at skrive en mail til kundeservice om de kunne hjælpe.
Jeg fik ikke alene svar, de fandt endda et par af de smukke øreringe til mig, sendte links og gjorde en fantastisk indsats for at hjælpe mig. Øreringene blev leveret lynhurtigt - tilmed med en personlig og håndskrevet hilsen samt en gave i anledning af mit forestående bryllup.
Kundeservice i top! Jeg har aldrig oplevet noget tilsvarende. Jeg vedbliver bestemt som kunde hos by biehl.
Tusind tak til Tanja og Emma!
2. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Kære Majbrith, tusind tak for din rigtig fine anmeldelse. Vi er meget glade for at vi kunne hjælpe dig og ønsker dig et fantastisk bryllup.
De bedste hilsner fra byBiehl
Fantastisk service
Fantastisk service af Dea. Blev mødt af et smil, som kunne mærkes selvom hun havde mundbind på :) mange anbefalinger herfra.
20. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra byBiehl
Kære Mike, tusind tak for din fine anmeldelse. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og glæder os til at byde dig velkommen i butikken igen.
De bedste hilsner fra byBiehl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.