Business Solution A/S Anmeldelser 218

Hold Jer langt væk fra BS. De er kun ude på at bondefange folk og presse penge ud af én, ved at sælger fortæller én ting og næste uge er virkeligheden en anden.

Jeg kan se at jeg ikke er den eneste, der har fået stukket den historie i hovedet, at de er et nyt firma og tilbyder at lave en hjemmeside gratis, imod at de kan bruge det som reklame. Men når man læser anmeldelserne herinde, går de helt tilbage til 2012, så ét helt nyt firma kan de så ikke være længere her i 2015.
Utroligt at man kan bruge den historie igen og igen igennem 3 år min.

Jeg får aftalt et møde på min bopæl, og regner først med at jeg bare skal have en information omkring hjemmeside produktet/mulighederne.
Men får til sidst præsenteret en kontrakt, som sælger gennemgår. Da han kommer til beløbet, siger han så at jeg skal betale 6000,- ca inkl moms for det første år. de penge har jeg ikke, så jeg spørger om det er muligt at splitte beløbet ud over nogle måneder, men det er det ikke, de skal betales på éngang. Det kan jeg ikke, jeg fortæller sælger at jeg ikke har 6000,- liggende nu og her, så vi kan ikke lave en aftale nu.
Men så siger han at, inden han kommer tilbage til kontoret med min ordre, og inden web designeren, får lavet et udkast til min hjemmeside, og at de derefter har 45 dage til at lave siden færdig, så havde jeg da ihvertfald 2-3 mdr. til at skaffe pengene i.
Men det sagde jeg, at det var jeg ikke engang sikker på at jeg kunne, men kunne da gøre et forsøg.
Sælgeren var hos mig en torsdag, allerede onsdagen efter, altså 4 arbejdsdage, får jeg et udkast til en hjemmeside. Det er tydeligt at se at dette er en skabelon side, som lige er blevet rettet hist og her, i forhold til hvad mit firma skulle udbyde.
3 dage senere, om lørdagen, lå der så en faktura i min postkasse om at den skulle betales inden 8 dage, altså ikke 2-3 mdr. som sælgeren havde bildt mig ind, og som jeg jo havde skrevet under på, i den tro at det sælgeren fortæller mig, er det, han sælger mig som produkts aftale.
Én efterfølgende tlf samtale med Cecilie fra BS, som fortalte at det havde sælger ikke ret til at fortælle mig og at de faktisk havde brugt ret lang tid på at lave min hjemmeside. Nu ved jeg tilfældigvis fra min ex svoger som også er web designer, hvor lang tid han nogen gange har brugt på at lave en hjemmeside, og der kan 3 dage godt pakke sammen.
Yderligere spurgte jeg også sælger, om jeg så skulle tage kontakt med der hvor jeg nu har en hjemmeside liggende og opsige dette og flytte mit webhotel m.m......
Nej nej, det skulle de nok klare det hele. èn uge efter jeg havde fået fakturaen fra BS, så fik jeg en faktura fra der hvor jeg har min hjemmeside nu. Jeg ringede til dem og spurgte om de ikke var blevet kontaktet af BS, og at min hjemmeside skulle flyttes m.m. - men det havde de ikke hørt noget om, eller blevet kontaktet af BS.
Jeg havde taget kontakt til sælger og spurgte hvad det var der foregik, hvorfor jeg fik en faktura nu, når han sagde 2-3 mdr, og hvorfor han fortæller mig én ting den ene uge og så er virkeligheden en anden ugen efter. der måtte være sket en fejl og han ville tage kontakt til kontoret og vende tilbage, hvilket han så aldrig gjorde.

Yderligere har BS, også over for mig, som andre jeg kan læse mig til, truet mig med RKI, inkasso og advokat. Hvis man har en advokat tilknyttet, så burde BS også vide, at man ikke kan true med RKI før man har været i fogedretten.
Yderligere har jeg både annulleret min handel inden 14 dage, i form aaf alm købelov, og yderligere har jeg indgivet en indsigelse hver gang de sendte mig en rykker. Der burde de også vide, at med den første indsigelse, betyder det at jeg ikke er enig i deres regning, og at man skal finde en løsning på dette. Min løsning er så en annullering af ordren, for jeg skal satme ikke have lavet en hjemmeside af et firma, som fylder folk med løgn.
Jeg har heldigvis ikke betalt én eneste krone, og jeg kommer heller aldrig til det.
Og når jeg læser andres oplevelser, med dårlig service, dårlig hjemmesider og webshoppe som ikke fungerer, og folk som næsten har oplevet det samme som mig, så kan jeg jo kun bekræfte at jeg har ret i mit valg. Fy for satan én arbejdsmetode at have.....


3/6.15 Business Solution har svaret nederst på siden.
Her er min tilbagemelding på det Business Solution skriver:

1. Cecilie, Du skriver du har prøvet at kontakte mig et par gange, har nu gennemgået min tlf regninger, og kan ikke finde nogen opkald fra dig eller BS, medmindre du kalder, at ringe op til folk, er ved at lægge på med det samme når tlf ringer, for jeg sporede det nr som viste sig i 2 sek på min tlf igår, og minsandten om det ikke var til jer i Århus, så hvis du kalder det at kontakte mig, så ok... !!!
2. Ja, jeres sælger ringede til mig og fortalte i ikke havde nogen firmaer i Hvidovre endnu og at i var et ny startet firma (hhmmm, kan se opslag på Trust pilot tilbage fra 2013, så et nyt firma ??? - ej vel... ) og at I ville tilbyde mig at få lavet en hjemmeside GRATIS som normalt kostede 15-20.000, imod at i måtte bruge den som salgs materiale til andre kunder. Ja tak ,hvem vil ikke gerne have en hjemmeside gratis, så vi aftalte et møde til præsentation.
3. Jeg spurgte udtrykkeligt sælger om det var muligt at dele beløbet op i nogle måneder, da jeg ikke lå inde med 6.000,- det kunne det ikke, hvorefter jeg sagde at så kunne vi ikke lave en aftale. Sælger siger så at jeg ihvertfald har 2-3 mdr. til at skaffe pengene i og det burde jeg kunne klare, og DET ER DÉT jeg skriver under på. En mundtlig aftale er ligeså god som en skriftlig, og jeg må samtidig i den forbindelse tilføje, at min lejlighed er video overvåget, som både tager billeder og optager video med lyd, som jeg har videregivet til min advokat, og iflg. min advokat, er dette bevis materiale nok, i én evt. retssag, da det udtrykkeligt fremgår hvad sælger siger.
4. Nej der står ikke i Jeres kontrakt hvornår i senest skal levere hjemmesiden. Der står at den præsenteres (her fremgår det ikke hvornår den skal det, så det kan være alt fra 1 dage til ....) og så derefter har i 45 dage til at gøre den færdig i.
5. Nej jeg har ikke fået leveret min hjemmeside inden for tidsfristen, jeg har fået tilsendt et udkast til en hjemmeside og inden for hvilken tidsfrist ?
6. Nej, det kom ikke bag på mig at jeg modtog fakturaen. Det kom bag på mig at der stod jeg skulle betale den inden 8 dage, da sælger jo har informeret mig om at jeg havde 2-3 mdr til at fremskaffe pengene. Og oven i købet modtog jeg fakturaen kun 3 dage efter mit udkast, så hvorfor også betale for noget, som kun er halvt færdigt.
7. Ja, jeg skulle bestemt ikke have skrevet under, men det var også det jeg informerede sælger om, da jeg fortalte jeg ikke havde pengene liggende og derfor ikke kunne lave en aftale med jer. Men han fortalte mig jo noget andet som jeg stolede på og i god tro skrev under på.
8. Nej, I leverede stadigvæk kun ét udkast til en hjemmeside.
9. Så web designeren havde brugt HELE ugen på at designe og producere. Der er 4 arbejdsdage fra den 12/3 til den 19/3, det er så lang tid at der er brugt på at rette i skabelonen og tilpasset til mit firma, for det er jo tydeligt at der arbejdes med skabelon hjemmesider og ikke en side der er bygget op fra bunden af.
10. Jeg har ikke meddelt at det så rigtigt godt ud og kun havde et par rettelser. Jeg modtager udkastet den 19/3 kl .10:13
kl. 11:26 svarer jeg igen og da jeg er på job og kun har 3-4 min til min næste kunde, så bliver det et meget hurtigt kig og svar retur. Mit svar til Webdesigneren er: "Det var godt nok hurtigt du fik banket noget sammen. Har lige kigget på det hurtigt og umiddelbart ser det meget FINT ud" Noget du gerne må rette hvis du kan, og så kommer jeg med 2 rettelser og slutter, "Det var lige sådan hvad jeg hurtigt kunne se nu, kigger på resten senere"
Der blev så ikke mere at kigge på, for så blev det weekend, og om lørdagen modtog jeg så fakturaen. Og da den var i strid med det jeg havde aftalt med sælgeren, tog jeg kontakt til ham om mandagen og spurgte hvad det her var for noget, når han havde sagt 2-3 mdr til mig.
Han sagde så at der måtte være sket en fejl fra kontoret af og han ville kontakte jer og vende tilbage. Han vendte så aldrig tilbage, det gjorde du så derimod og fortalte at han som sælger ikke kunne oplyse mig om , hvor lang tid jeg havde til at skaffe penge i og hvor lang tid det ville tage at lave en hjemmeside m.m., men det var jo så det han havde gjort. Altså jeres sælger havde fyldt mig med løgn, for at få mig til at skrive under, fandme flot arbejde og sikke en proffessionel sælger. Det jo klart, at jeg ikke ønsker at samarbejde med et firma, som fortæller mig noget den ene uge og ugen efter er virkeligheden en anden.
11. Omkring B2B henviser jeg til Dansk erhverv under købeloven. :
"Har man ikke aftalt noget særligt i kontrakten, finder enten den danske købelov eller den internationale købelov anvendelse som udfyldende regler"
Køb mellem to danske aftaleparter – den danske købelov:
Såfremt en dansk leverandør sælger til en dansk erhvervskunde, er det den danske købelov, der finder anvendelse.
A. Reklamationsfrist
Har man ikke aftalt andet, kan kunden reklamere over en vare i to år fra leveringstidspunktet.
12. Du skriver i ikke ved hvilken udbyder jeg har haft og ikke kan opsige aftaler for mig. Det var jo netop det jeg også spurgte sælger om, om jeg selv skulle tage kontakt til dem hvor jeg havde min hjemmeside liggende nu og bede dem flytte den til jer, men det sagde sælger at det skulle i nok også klare og det skrev han ned i sine papirer og iøvrigt er det også med på video kamera optagelsen.
13. Ja, jeg valgte at indgå en aftale med jer, men betingelserne var anderledes i forhold til hvad sælger havde fortalt og hvad der stod i kontrakten.
14. I har ikke leveret rettidigt en hjemmeside til mig, det er stadigvæk kun ét udkast.
15. Nej jeg var ikke meget tilfreds med den, for jeg havde kun set forsiden, og den så umiddelbart fin ud. og jeg havde mange rettelser til den, men havde kun tid til at give 2 på det tidspunkt.
16. I har ikke designet nogen hjemmeside baseret på mine ønsker, da jeg slet ikke har kommet med nogen specifikke ønsker. jeg Hvade kun forespurgt på 2 rettelser, resten faldt til jorden da jeg modtog fakturaen 3 dage efter.
17. Hvis der er nogen her som ikke har overholdt en aftale, så kan det vidst kun være jer.

Men igen kan jeg se at jeres fremgangs måde, med at svare tilbage til folk, er det samme igen og igen.
"At i har prøvet at ringe til folk", "og det er vel nok ærgerligt at vi ikke er enige" "og vi bare kan ringe så finder vi ud af en løsning"....
Gaaabb mand.... I bestemmer selv hvor langt ud vi skal trække den ud og hvor meget dårlig omtale I vil have. Næste gang bliver det programmet "Kontant" og Så Ekstra bladet. Og vi kan sagtens mødes i retten, jeg har beviser nok.

Vi har fået en god og professionel behandling og er meget tilfredse med resultatet.

Jeg er meget tilfreds med min nye hjemmeside. Business Solution har
lyttet til mine ønsker og vi er i fællesskab nået frem til et godt resultat.
Jeg har følt mig i trygge hænder og det at der altid er nogen til at hjælpe med de små tekniske udfordringer er meget betryggende.

Jeg er blevet vejledt og gelejdet hele vejen og selv om jeg fik kludret i det ., da jeg selv skulle sætte tekst ind.. var medarbejderne søde og hjælpsomme over for ethvert problem jeg havde .
Følte mig i trygge hænder.. og der er altid nogen i telefonen klar til at hjælpe

Så blev vores fantastiske hjemmeside online - Dejlig med ihærdige mennesker fra Business Solution

Vi har fået lavet en fantastisk hjemmeside af Business Solution.

Business Solutions har med høj grad af professionalisme og sparring formået at kende min virksomheds behov så godt, at Business Solutions allerede i første udkast formåede at skabe en hjemmeside, der langt overgik mine forventninger og mere end godt matcher min virksomheds image og ikke mindst kundesegment.
Business Solutions har ydet et absolut højt serviceniveau gennem hele forløbet og det har været en sand fornøjelse at føle sig i trygge og professionelle hænder!

Vi kan kun give vores bedste anbefaling til andre af Business Solution ApS - en samarbejdspartner, der i vores tilfælde er gået til opgaven for Jessing Gruppen med både grundighed og professionalisme.
Henrik Jessing, CEO

21/1 2016

Godt et år efter jeg endelig kom ud af aftalen med firmaet har de valgt at opkræve mig på ny for endnu et år.
Kontrakten er opsagt, men de påstår bare at de ikke kan finde den.
Så jeg kan bare vælge at betale eller de sender sagen til advokat.

19/3 - 2015
Ikke den bedste oplevelse, valgte at skifte udbyder 1½ år inden kontrakt udløb

De har virkelig opbygget en hjemmeside til mig der siger spar to.
Lynhurtig respons på selv det mindste problem.

Business leverer et flot design, og er altid venlige og hjælpsomme ved kontakt. Får meget ros for min web-shop.

Jeg har fået en rigtig flot hjemmeside! Der har været fin fin service og altid nemt at komme i kontakt per telefon.
MEN det er skuffende at hjemmesiden ikke kommer frem ved søgning på Google, før laaangt laaangt nede. Selv ved de mest indlysende søgeord.

God service og support til os uden erfaring med hjemmeside

Er et mindre firma som fik lavet fin hjemmeside hos businesssolution og alt var fint i starten, men i løbet af det sidste år har vi ikke haft andet end problemer med vores mail systemer, uendelig mange gange oplever vi at vi ikke kan tilgå vores mail, vi kan ikke sende, vi kan ikke modtage og vores kunder tror der er lukket og slukket i firmaet. Hver gang har vi kontaktet suporten og hver gang har det været en kamp, skylden gives videre til deres underleverandører og de mener derfor ikke det er deres skyld og de kan intet gøre, vi venter og venter, rykker igen og igen men intet sker der. Problemet med mails plejer at blive løst i løbet af et par dage, hvor mange mails der er mistet i den periode ved ingen, og en måneds tid efter starter det hele forfra igen.


Nu har vi opsagt vores aftale, men som alle andre er vi bundet i 36 mdr - og dette lader business solution os ikke slippe fra, på trods af at de ikke engang kan klare at levere en enkelt stabil hjemmeside med tilhørende mailadresse.

Der findes masser af firmaer der laver hjemmesider og hosting løsninger, og rådet herfra er at undgå business solution og deres ligegyldige tilgang til kunder når man først er indfanget i deres lange bindings perioder.


__________________________________________________________
SVAR TIL BUSINESS SOLUTION:

Tak for tilbagemelding. Korrekt at jeres supporter Jesper tilbyder en alternativ løsning, men den løsning består i at vi som firma indkøber ny software, dette er efter min mening ikke en løsning, det er enten et forsøg på mersalg fra hans side, eller blot en konstatering af at jeres nuværende løsning aldrig vil komme til at fungere.

Yderligere er der ikke tale om en enkelt hændelse som han prøver at løse hurtigst muligt og via jeres underleverandør sikre at det ikke sker igen. Der er tale om at vi gentagne gange over en længere periode ikke kan sende eller modtage mails i flere dage i træk.

Det er rigtig fint at du undskylder og at I er i kontakt med jeres underleverandør, - men I har haft mange måneder til at udbedre denne fejl uden at det dog er lykkedes jer.

Jeg skriver ikke dette svar i et håb om at I vil give endnu en tilbagemelding, eller at I endnu engang vil forsøge at få trustpilot til at slette min anmeldelse som i gjorde første gang, faktisk er jeg helst fri for at bruge mere tid på denne her sag.Men jeg skriver det fordi jeg mener at evt kommende kunder hos jer bør vide hvad de går ind til .

Business Solution lavede min nye hjemmeside for 8 måneder siden og jeg har ikke på noget tidspunkt fortrudt mit valg.
Hver gang jeg har brug for hjælp eller jeg har en tilføjelse eller ændring, sender jeg blot en mail til min kontaktperson, og meget kort tid efter er hjemmesiden rettet til - hver gang tilpasset ud fra mine ønsker.
Nærmest hver gang de har lavet en ny rettelse skriver de, at jeg endelig bare skal sige til, så snart de kan hjælpe igen. Så det virker som om de bare altid har tid. :)
Jeg kan varmt anbefale at vælge Business Solution, hvis du selv skal have lavet ny hjemmeside.

Desværre lod jeg mig overtale til at få en " Gratis " hjemmeside i marts 2014.
Hurtigt så jeg, det blev for dyrt for mig og forsøgte straks at opsige
aftalen, men uden held.
Betalte så for første år og håber da denne betaling kunne dække de udgifter Business Solution havde haft med at lave den gratis hjemmeside.
Men nej, firmaet holder på, jeg er bundet til kontrakten. 3 år! Hjemmesiden er aldrig sat i funktion.
Andet års regning 6.415 kr. forfalder allerede 21-01-15 !
Jeg kan ikke betale og første rykker pålægges 1.655,48 kr i Rente!!
Jeg ved ikke hvordan jeg kommer ud af den aftale.

Nogen der har en løsning ?
Benny Jespersen

========================================================
Indsat d. 13-02-015
KOMMENTAR PÅ BUSINESS SOLUTIONS SVAR.

Jeg har ikke beklaget mig over den foreslået hjemmeside, men kun afvist at den skal sætte op gr. det vil blive fordyrt for mig.
Sælgeren der uopfordret kontakter mig, lovede jeg jo bare kunne opsige aftalen.
Samtidig oplyste han, B.S. var et ny-startet lille firme, der gerne ville prøve at lave en side for at prøve at finde kunder her i Randers.
"B.S. mener de ikke kan annullere min kontrakt, da de har bestilt server for 3 år til mig!" Men de hoster jo selv! Og de har bestilt webhotel 3 år ?

Jeg har nu sendt en opsigelse og håber Business Solution kan være lidt store i det og acceptere denne.
Benny Jespersen

Jeg er 100 % tilfreds med Business Solution. Personalet reagerer hurtigt, kvaliteten er god.
Hvis nogen kan finde fejl i min hjemmeside, så lad mig høre!

utrolig god service og support samt hurtig feedback på spørgsmål. Alt i alt en rar samarbejds partner.

Jeg fik Business Solution til at lave hjemmeside til mit firma Dyrborg Byg. Det var bare god service hele vejen igennem og resultatet blev fantastisk... Kan kun varmt anbefale Business Solution. De er sgu professionelle:-)

Vi har haft en positiv oplevelse med Business-Solution og føler os rigtig godt behandlet, og med den smule materiale, vi har kunnet bidrage med, har de fået et imponerende resultat ud af det.