Budgetfietsonderdelen Anmeldelser 

Ik bestelde nieuwe v-brakes omdat de oude van slechte kwaliteit waren. Ik vond een complete set op de site en bestelde deze samen met andere artikelen. Ik heb één week moeten wachten voor ik het thuis kreeg. Dit kwam omdat één artikel niet leverbaar bleek. Er zijn dus artikelen op de site die 'op voorraad' staan aangegeven die toch niet leverbaar zijn. Als 'excuus' wordt dan aangegeven dat de leverancier het niet op voorraad heeft.
Na het uitpakken van de v brakes bleek het geen complete set voor de fiets maar een halve set. Ik had van deze set dus blijkbaar twee moeten bestellen om de fiets compleet te maken. Dit kon ik niet weten omdat dit niet bij de productinformatie staat. Ik was hier natuurlijk niet happy over. Dit heb ik budget laten weten en kreeg onmiddellijk antwoord (pluspunt) De reactie was in eerste instantie; u heeft ontvangen wat u bestelde en wij hebben deze klacht nooit gehoord. Dit komt natuurlijk binnen als schiet op de boodschapper.
Toch merkte ik wel dat ze het wilde oplossen voor mij door een tweede set toe te sturen en uit te zoeken waarom de set niet compleet was.
Samengevat; de prijzen van budget zijn prima hoewel niet altijd de goedkoopste. De productinformatie schiet vaak tekort omdat er geen informatie bij het product staat. Of info die half blijkt te kloppen zoals bij mij. Een complete set wat is dat? Voor- OF achterrem of voor- EN achterrem. Op deze manier ontstaan er misverstanden en ergernis achteraf. In deze zin is budget minder professioneel vind ik. Dit werd onderstreept door de verzendinfo die ik ontvang met de ondertekening Vriendelijke groeten Standaard.
Hier is niet de moeite genomen om standaard te vervangen door Budget.
Hoewel deze review kritisch is wil ik nog wel aangegeven dat de mensen achter budget het voor je willen oplossen als er een probleem is en dat is natuurlijk het belangrijkste.

goed op de hoogte gehouden via de mail van je status gua levering en een standaard gekocht voor een mooie prijs en goede kwaliteit

Ik vind het erg vervelend als er wordt gezegd dat het pakket binnen 24uur verzonden wordt en als ik pas na 5 dagen zeg dat ik hem wil annuleren en dan opeens word die verzonden en klanten service is erg slecht
Ik ben erg ontevreden

Bezorging, heb gevraagd of het donderdag bezorgd kon worden of vrijdag 26 april voor 11 uur.
Bijna half één en nog niets.

Zeer goede prijzen
Kan sneller verstuurd worden
Behulpzame whatsapp

Snel en goed geleverd, had na 1 dag geappt en zou dinsdag binnen. Maar het was er al op zaterdag. Prima geleverd !!!

De bestelling werd netjes afgeleverd, 2 Draaiverstellers, een koplamp en 2 setjes remgrepen.
Bij de remgrepen staat "Deze remmen zijn geschikt voor alle fietsen". Dat klopt niet, ze zijn niet te combineren met fietsen met een draaiversteller. En dat zijn er best veel in Nederland.

*update*
Vrij kort na mijn bericht werd ik gebeld door Budgetfietsonderdelen om na te vragen waarom de remhendels niet geschikt zijn voor iedere situatie. Dat vind ik dus aftersales pur sang. Ik heb uitgelegd wat er niet helemaal goed ging in de gekozen combinatie van materialen en foto's gestuurd van het eindresultaat.
Benn gaat kijken of er e.e.a. aangepast moet worden in de beschrijving op de website.

Pas na 3 dagen werd mijn bestelling geleverd , en in mijn ogen incompleet. Het betreft n.l een ringslot waarvan de afdekkapjes voor over de bevestiging er niet bij zaten

Ondertussen telefonisch contact gehad , en ze hebben de afdekkapjes naar me verzonden.
Dus goede aftersales!

Correct bedrijf met groot assortiment tegen redelijke prijzen.

ik heb 2 keurige xlc fietstassen ontvangen waarvan bij 1 tas de klick sluiting. niet goed was. dus ik heb een mail gestuurd. en kreeg gelijk bericht. en het verder keurig afgehandeld top.

mvgr lex

Scherpe prijs en snelle levering.

Ik heb even geklaagd op WhatsApp over foutje in de levering, en ik kreeg meteen de volgende dag de goede onderdelen! Toppie.

Erg goed prijs, zelfs met de bezorgkosten goedkoper dan andere winkels. Was in 4 dagen geleverd. Kwaliteit lijkt prima, al is dat met een zadel nog wel afwachten hoe het er over een paar maanden uit ziet.

Goede service en ben ook gelijk geholpen met een bestelling waar wat uit ontbrak. Ze hebben dezelfde dag nog het onderdeel opgestuurd. Top service 👍

Site is overzichtelijk en niet duur

Absoluut topbedrijf voor goedkope fietsonderdelen. Ik bestelde eerst vaak nieuwe producten uit China, maar dit is gewoon nog goedkoper en sneller geleverd. Aanbod is nog enigzins beperkt, maar dat is goed te begrijpen. Topwinkel, ga zeker weer hier bestellen.

Ik bestelde een P.T.T. bagagedrager voor 19,95. Ik was verbaasd dat voor die prijs zo'n kwaliteit geleverd kon worden. Prima uitgevoerd en de bouten/moeren waren van roestvrijstaal. Waar vindt je dat nog? Een aanrader!Een prima aankoop

Fijne snelle levering, goede producten en top prijs!

Wat een top service! Na mijn eerste bestelling, waarbij één van de spatborden totaal krom was en waarvan ik melding had gemaak top TrustPilot, werd ik zaterdag gebeld. Mij werd door een alleraardigste dame meegedeeld dat ik een nieuwe set tegemoet kon zien en die heb ik inmiddels ontvangen. Een hele goede service en ik moet dan ook erbij zeggen dat ik mijn eerdere uitlatingen volledig intrek, een heel goed en betrouwbaar bedrijf, ik kan niet anders zeggen!