Fietsonderdelen Anmeldelser 

Ik begrijp de "lage" waardering niet. Woensdag 14.51 uur een Stella geveerde voorvork (die Stella zelf niet binnen een maand kan leveren, hoe is dat ūberhaupt mogelijk) besteld, donderdag 10.00 uur, standaard via post nl. in huis.
Top service en helpdesk. Jos.

Slechte service en onredelijke kosten bij gedeeltelijke retour
Een bestelling geplaatst die ruim boven de drempel voor gratis verzending lag. Helaas moest ik één onderdeel (het display) retourneren, maar het andere onderdeel van € 94,- heb ik netjes gehouden.
Bij de terugbetaling bleek dat er niet alleen retourkosten werden ingehouden, maar dat achteraf ook de oorspronkelijke verzendkosten (€ 6,95) alsnog in mindering werden gebracht. Omdat het ingehouden product de orderwaarde onder hun drempel bracht, wordt de gratis verzending achteraf gewoon teruggedraaid.
Hoewel dit wellicht in de kleine lettertjes van de algemene voorwaarden verstopt staat, vind ik dit klantonvriendelijk en absoluut geen manier van zaken doen. In plaats van mee te denken met de klant, verschuilt de klantenservice zich achter de regeltjes. Voor mij nooit meer een bestelling bij Onderdelen Fietsen NL.

Zijn echt service gericht. Weinig webwinkels die zo consequent reageren.

Bestelling geplaatst voor een fietstas. Nooit iets geleverd. Geen contact mee te krijgen. Meerdere keren mail verstuurd. Verstandig om hier niks te bestellen. Je geld is weg……

Afgelopen zondag een Eleon Display voor mijn Stella E bike besteld en deze kwam 1 dag later al binnen! Mooi snel en hij doet het. Precies hetgeen wat ik nodig had👍🏽

kleinigheid besteld (ringetjes voor achteras); wordt niet geleverd, ook na herhaling en maning; wordt niet geregeerd.
Gaat om een klein bedrag dus (verzendkosten waren hoger de prijs van de ringetjes); maar als je je geld kwijt wil.... dan is het een goeie website. Geen service

Goed geholpen aan de telefoon.

Fietsbanden besteld en betaald met orderbevestiging op 1 april rond 12 uur. Op de website staat dat er dezelfde dag om 15 uur wordt verzonden. Tot op heden heb ik geen pakket ontvangen. Bedrijf reageert niet op meerdere emails, telefoon staat standaard uit.

Update 8 april: ineens kwam er een mail retour van de webshop en werd zowaar een pakket geleverd. Artikelen zijn goed. Communicatie is beneden alle peil, bestel op eigen risico.

bought a wheel - a tire came..

mijnfietsonderdel.nl heeft op de eerste plaats mijn fout gelopen betaling, zeer snel en goed opgelost, zodat de 7 bestelde onderdelen de volgende dag door DHL thuis bezorgd werden.
Ik ben blij met deze snelle service en antwoorden op mijn schriftelijke vragen via e-mail.
Helemaal TOP

Besteld bij, en heel snel geleverd door onlinefietsonderdelenkopen. Goede kwaliteit. Dank!

Ik had hulp nodig om een product te kiezen wat op mijn fiets zou passen. Ik werd snel en goed geholpen en het product bevalt top! Hele fijne ervaring.

Goede service, snel geleverd en niet duur

Zojuist heb ik een prachtige fietslamp aangeschaft die ontzettend veel licht geeft. Echt fantastisch als je nagaat hoe soepel dit verlopen is via de website van onlinefietsonderdelenkopen.nl De fietslamp was overigens nog afgeprijst ook dus ik heb hem voor een grandioos bedrag ontvangen. Aangezien ik al vaker iets gekocht heb van de eigenaar van deze webshop weet ik zeker dat ik er geen spijt van krijgen ga!

Het begint weer sneller donker te worden en vorig jaar een boete gehad voor geen voorlicht, heel stom.

Hier goedkoop een voor en achter lamp gekocht, zodat het mij niet nog eens gebeurd.

Het monteren was vrij simpel en snap niet waarom ik daar een jaar over heb gedaan.

Slechte service, product ontvangen voldoet niet aan eisen. Vervolgens, gevraagd om te retourneren.
In mijn bericht heb ik aangegeven dat de zadel niet comfortabel is, krijg ik als bericht dat ik als klant zijnde de zadel heb gebruikt. Terwijl de prijskaartjes nog eraan zitten plus het feit dat de zadel 'niet' is gebruikt en geheel netjes in doos verpakt zit.
Erg vreemd dit.

De retourproces is ook niet bepaald makkelijk, extra pakbon uitprinten en dan retourneren.
Terwijl dit al eigenlijk vanuit het systeem makkelijk zichtbaar is.

Ontvangen onderdelen komen niet overeen met de op site getoonde afbeeldingen.

Levering OK, maar als je ze nodig hebt als er iets te snel kapot gaat dan gaan ze duiken en domme antwoorden geven.

Bestelling gedaan voor 1 buitenband en 2 wielen op 7.9.2017. Kreeg geen telefonisch kontakt om te vragen wanneer ik e.e.a. kon verwachten. Zonder emailbericht of track/tracenummer stond vandaag plotsklaps DHL voor de deur met alleen de band! Ik vroeg of er niet nog een pak voor mij was maar nee, hij had alleen het pakje met de band erin voor mijn adres. Balen! Op internet slechte recensie gelezen. Klachtemail gezonden en verzocht om wielen of geld terug (€ 63,50). 1 uur later stond de DHL man weer voor de deur; hij had nog 2 dozen voor me waar keurig netjes de wielen inzaten.
Snel een email gezonden dat alles toch in orde was. Ik was al niet blij met DHL door ervaringen in het verleden maar dat werd deze keer weer bevestigd. Uiteindelijk toch tevreden! Wat wel vreemd is dat ik geen telefonisch kontakt kon krijgen en dat zou moeten verbeteren.

Onderdeel is door DHL niet afgeleverd bij mij en geretourneerd naar leverancier. Zit na 2 maanden nog op teruggave van mijn geld te wachten. Klantenservice Mexale.com reageert niet meer op mijn mail wanneer het opgelost wordt. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Koop hier nooit iets!