Brink Transport ApS Anmeldelser 481

Så gjorde I det igen igen. At være så ligeglad med andres kunder og bare smide pakker hvor i har lyst. Selvom der står hvor de skal ligges, så gider I ikke engang gøre det. Men det var også forventeligt, selv efter en samtale med jer, som igen lover, at nu gør I det rigtigt.

Jeg har haft en god oplevelse med Brink Transport. Jeg opdager, at min pakke er blevet leveret til en forkert adresse (rigtig vejnavn, men forkert post nr). Jeg kontakter straks Brink, som jeg i øvrigt lynhurtigt kommer igennem til modsat afsender af pakken, som ikke er til at få fat på. De ender med at løse problemet på rekordtid, og få timer efter er pakken afhentet på den forkerte adresse og herefter leveret til den rigtige adresse. Jeg havde frygtet, at levering først ville ske flere dage efter, da det var fredag eftermiddag og jeg havde bestilt planter, som ikke ville overleve weekenden over på mørkt lager. Derfor er jeg ekstra taknemlig for, at Brink tog min henvendelse seriøst og handlede hurtigt.
Tak for hjælpen, Casper!

Middelmådig oplevelse - dårlig kundeservice

Jeg havde for nylig en oplevelse med Brink Transport, som desværre ikke levede op til mine forventninger. Jeg modtog en levering af en pakke, og selvom varen var god, var transportoplevelsen under al kritik. Buddet nægtede at komme op på 3. sal og mente, at jeg selv skulle hente pakken nede ved kantstenen, selvom pakken ikke var tung og kunne have været løftet uden problemer.

Jeg kontaktede Brink Transport for at få klarhed over deres leveringspolitik, og blev mødt med en defensiv holdning fra kundeservice, som ikke ville indrømme, at der var noget galt i situationen. Der blev kun henvist til, at leveringen kun var til kantstenen, hvilket jeg ikke var blevet informeret om på forhånd. Min samtale med kundeservice var ikke særlig tilfredsstillende, og jeg blev mødt med en attitude, der ikke tog hensyn til de udfordringer, jeg havde som forælder med et lille barn i armene.

Alt i alt var det en skuffende oplevelse, og jeg vil desværre ikke anbefale Brink Transport, da deres kundeservice og leveringsbetingelser ikke lever op til den standard, man kunne forvente.

Lovet levering klokken 09.45. Klokken er nu 16.40. Varerne er stadig ikke ankommet. De lover "indenfor et par timer".

Dårlig købmand, vil ikke vedkende skader sket under transport og sender alligevel regning for transport.

Hvor er det træls at få en besked på at ens pakke kommer i dag mellem 08 og 17
Når man så har siddet hjemme en hel dag og ventet og den stadig ikke er kommet kl1730, ja så ringer jeg og der er lukket hele weekenden 😡🙄
Gad vide hvornår min pakke så kommer🤔
Ville meget heller hente den selv hos en pakke butik, men sådan sender pakkens firma ikke🙄
Spild af dag.

Opdate:
Ringede i morges mandag og mine pakker kom kl 10, så jeg kunne nå på job, tak for det👍🏻

Da vi fik leveret en havemaskine dagens dato, valgte vognmanden at påkøre vores have hegn, nok med uheld, men at han så vælger at stikke af fra stedet uden at kontakte os som var hjemme hvilket var tydeligt at se for chaufføren.
Da jeg så kontakter dem, så fungere nummeret ikke, da deres telefoner er defekte uheldigt. Jeg vælger så at sende en mail sammen med billederne med skaderne og får hurtigt svar retur med at de lige skal kontakte deres chauffører som har leveret og så ville de kontakte mig retur, de vælger så at erstatte mit have hegn med 200kr hvilket ikke dækker udgifterne på hegn, maling, hegnspæl og arbejdstid. Meget utilfredsstillende.

Super hurtig levering.

Super service fra start til slut af Brink Transport.

Chauffør gav op på at finde vej da han ikke kunne følge vejskilte, og valgte at sætte min pakke på den anden side af en vandresti 500m fra mit hus,
Med levende planter i frostvejr vel at mærke.
i stedet for at bruge 1 min på at finde vej på et kort.

Fedt at være tvunget til at betale ekstra for fragtmænd, når de almindelige bude ikke har problemer med at finde vej.

Man blev så glad, da de angiv et forventet leveringstidspunkt, men det rykkede sig desværre igen og igen og igen. Levering kom en hel dag senere end deres første estimat. Deres leveringstid er 8-17. Held og lykke med at kunne planlægge din dag.

Simpelthen dårligt, bestiller samme dags levering og dele bliver ikke leveret. Intet nummer at ringe til ?

Jeg tror chaufføren ringede forkert på, så jeg ikke hørte det. Jeg henvendte mig herefter til deres kundecenter, og en halv time senere blev der ringet rigtigt på. Tak for hurtigt at komme tilbage, jeg havde frygtet at jeg skulle vente en dag mere.

Jeg fik i går besked om, at jeg ville få leveret en pakke i dag. Der er intet at påpege; pakken stod pænt på det aftalte leveringssted.

Ubehøvlet levering

Er stødt på Brink transport to gange.
Begge gange var medarbejderen ubehøvlet. Kimede vores dør ned, ville ikke komme op med varerne og var meget konfrontatorisk.
En meget dårlig oplevelse

Jeg har brugt dem to gange til at levere fra Aarhus til Sjælland. Efter første gang valgte jeg kun at bruge dem fremover, fordi det var mere tjekket, billigere og ordentligt end hvad jeg ellers har prøvet i min lille virksomhed. Lidt overrasket over anmeldelserne herinde, jeg har i hvert fald kun godt at sige :-)

Fik leveret en varmepumpe af en meget ukompetent chauffør som valgte at prøve at sætte pallen af i løst grus. Den væltede om på siden og fik et ordentligt smæk. Den er nu defekt og på trods af billeder giver firmaet mig skylden for hvor deres amatør af en chauffør ville sætte pallen selvom jeg gik et stykke derfra og ikke havde noget med det at gøre. Kan på ingen måde anbefales. Brug ikke dette firma hvis I gerne vil ha jeres vare leveret uden skader. I har kigget på det 2 gange og afvist at hjælpe

Perfekt levering. Havde bestilt en vare gennem et firma, der benytter Brink, og det var en meget positiv oplevelse. Fik masser af mails med besked om transporten. Kunne følge min vare bevæge rundt med lastbilen, fik opringning 20 min før leveringen af en meget venlig fragtmand, der var så venlig at sætte varen af i carporten, så jeg ikke skulle stå med den i regnen.

Fik leveret et møbel fra storage and shelves. Det kom til aftalt tid og blev leveret ved døren

Altid God Service. Har nu brugt Brink som transportør i 3-4 år og synes de bliver bedre og bedre i forhold til at leverer som aftalt og med minimale skader. Jeg oplever en stor fleksibilitet i forhold til at løse forskellige opgaver og hvad enten man ringer til Kristina, Jette, Vibeke, Martin, Isak, Peder eller en af de andre ansatte på deres terminaler rundt i landet, mødes man af venlige mennesker der gør en indsats for at svare på spørgsmålet hurtigt. Det kunne en del andre fragtfirmaer lære af.

Hos Brink Transport fungerer det bare. Aldrig noget bøvl. Der bliver altid hentet og leveret til tiden. Der er ikke ekstra udgifter på, ved en ekstra indsats fra Brink. Kristina er altid mega sød, når der ringes til Syd afdelingen.... Jeg har tidligere prøvet flere andre fragtselskaber, og der var altid bøvl og ekstra omkostninger!