Flughafen Bremen GmbHAnmeldelser 

Wiederholt super lange Wartezeit aufs Gepaeck, über eine Stunde.

I was with my husband and my kid. We passed the security and the out my kid on the side and search him. He is 5 years and the searching included touching his bum cheeks. Completely inappropriate. Also, when they searched me they touched me everywhere including my back part. More than touching they rubbed me, it was so uncomfortable. Please avoid this airport

The worst airport security I've ever been through in my life. It took ages and was absolutely chaotic. After passing through the metal detector I was patted down front and back, including lifting up my t-shirt and pulling out the waistband of my jeans to look down my trousers. Then I had to sit and take off my boots while they were taken to be put through the x-ray machine (why didn't they ask you to take them off at the beginning as in every other airport?)
Once I'd gone through all this they called me aside because my liquids were in a plastic bag that didn't have a zip top. The bag had already been checked when I'd put it in the tray and had passed through the x-ray machine. I then had to go back to the beginning to a box outside security to buy a ziploc bag for 1€. I had to go through the whole patting down thing again, including looking down my jeans, even though I'd only been outside for 5 seconds to buy the bag. They then put my liquids in the ziploc bag and passed them through the x-ray machine again.
A really horrible and embarrassing experience. Luckily I'd allowed plenty of time otherwise I'd have missed the flight.

Dieser Flughafen ist einfach nur eine Frechheit. 19:30 Uhr , Flug Verspätung, das einzige Restaurant/ Bar hat Feierabend!! Nicht mal in der Lounge gibt es was zu essen. Supermarkt auch dicht. Unfassbar

Eigentlich finde ich den Bremer Flughafen super. Mit dem Auto sind wir in 10 Minuten da, er ist übersichtlich, sauber und einfach goldig. Allerdings, was gestern wieder mal passiert ist, ist einfach unterirdisch und inakzeptabel!!! Und da kann auch keiner sagen, Personalmangel oder ähnliche Ausreden! Der Flieger ist zu spät aus der Türkei gestartet, wir sind aber vor der Zeit in Bremen gelandet. Super. Dann kommt man zur Passkontrolle, 6 Schalter geöffnet, könnte auch schneller gehen, aber ok. Dann kommt man zum Gepäckband. 🤬🤬🤬. Der Flieger hat quasi direkt neben der Gepäckhalle geparkt, und trotzdem hat es fast 2 Stunden gedauert bis wir unsere Koffer hatten. So viel Inkompetenz erlebt man nur am Bremer Flughafen.

Abfertigung geht schnell und problemlos.
Jedoch ist die Ankunft eine echte Katastrophe. Aus Amsterdam kommend wartet man an diesem Mini Airport über 30min nach der Landung auf sein Gepäck. Echt schrottig wenn man bedenkt das die Flieger keine 200m weit entfernt parken 😅😂

Wer mit Sundair von Bremen fliegt, kann sich grundsätzlich auf Verspätung einstellen. Das ist allerdings kein Problem, wenn man Lounge Zugang hat. Problematisch ist es allerdings, dass Durchsagen in der Lounge kaum zu hören sind und man den Status seines Fluges dort nicht mitbekommt. Die Monitoranzeige ist auch ein Schätzeisen, einige Flüge werden als gelandet angezeigt, andere landen niemals. Unser Sundairflug z.B. ist wurde nie als gelandet angezeigt und wenn er nicht landet, kann auch kein Boarding stattfinden. Folglich verbleibt man in der Lounge und verpasst beinahe seinen Flug. Als man mitbekommt, dass man zum Boarding muss, wird man von einem alten Mann der BuPol noch unfreundlich angepammt, was natürlich wenig beeindruckend ist, nur nebenbei erwähnt. Es sollte überdacht werden, wie Benachrichtigungen übermittelt werden, oder aber technische Einrichtungen einfach wie vorgesehen nutzen.

Unhöflich, Unprofessionell!

Wer Ruhe sucht ist in BRE richtig. Zumindest morgens sehr wenig Flüge, dafür aber zügige Abfertigung beim Check-Inn. Auch die Ankunft lief schnell und reibungslos, einschließlich Gepäck. Parkhaus zwar in der Nähe aber eher unterirdisch, das Wiederfinden des Autos, sehr schlecht ausgeschildert, eng und dunkel. Aufgrund des geringen Passagieraufkommens und der kurzen Wege kommt BRE für mich zukünftig durchaus als Alternative für HAM und HAJ in Frage

Terrible customers experience with my family.
four brown people from our family were frisked. the two white people from our family were allowed to walk through. ridiculous experience and no longer of this time. also 1 person from our family was temporarily detained because the security system indicated 'something dangerous'. because of that 1 flight was missed. after a complete very uncomfortable circus their conclusion was that the so called dangerous object was just a natural stone.
unprofessional security staff and very incompetent. bad service and absolutely internationally very unaware.
The latter may happen once the first was too obvious racism, even felt and seen by the children....

EU Rights Agency
Article 21 - Non-discrimination
1. Any discrimination based on any ground such as sex, race, colour, ethnic or social origin, genetic features, language, religion or belief, political or any other opinion, membership of a national minority, property, birth, disability, age or sexual orientation shall be prohibited.
2. Within the scope of application of the Treaties, and without prejudice to any special provisions thereof, any discrimination on grounds of nationality shall be prohibited.

Eigentlich geht es in meiner Beschwerde nicht um den Flughafen sondern um den Service im Parkhaus. Wir sind gestern (20.04.25) in Bremen gelandet und wollten ganz harmlos die Parkgebühr bezahlen. Aber dann......! Erst bekommen wir das bezahlte Ticket nicht aus dem Automaten zurück, dann werden wir von dem Servicepersonal als bescheuert hingestellt. Der Knopf "verlorenes Ticket" erwies sich als absolute Frechheit seitens des Servicepersonals. Erst meldete sich ein Mann, der überhaupt nicht im Stande war ein deutsches Gespräch zu führen, dann meldete sich eine Frau, die uns sofort, in einem äußerst frechem Ton, aufforderte den Infoknopf nicht mehr zu drücken. Unser Problem wurde komplett ignoriert und das "Gespräch" mehrfach abgebrochen. Erst auf persönliche Vorsprache am Counter wurde uns geholfen. Wenn auch erst nachdem und vorgeworfen wurde es wäre ja kein Gespräch möglich gewesen! Eine solche Frechheit habe ich noch nicht erlebt!

Das erste Mal Bremen und gleich sehr schlecht gelaufen. Bei der Gepäckannahme Probleme mit den Bändern. 2 Std. gebraucht um Koffer und Radkoffer aufzugeben. Nach der Ankunft auf Mallorca dann die große Enttäuschung, Radkoffer nicht angekommen, das erste mal nach 25 Reisen mit Sportgepäck. Jetzt warten bis das Rad kommt, kann noch dauern. Meinen Start in den Radurlaub habe ich mir anders vorgestellt. Danke Flughafen Bremen.

Eigentlich würde ich nicht mal einen Stern geben. Es betrifft hier besonders die Beamten, die die Reisepässe kontrollieren. Wir kamen am 27.02.25 aus Nairobi via Instanbul nach Bremen zurück. Bei der Einreise mussten wir an dem Schalter anstehen, an dem die Reisepässe kontrolliert wurden. Dort saß ein Polizeibeamter mit einer Auszubildenden (?). Der Beamte nahm meinen Reisepass entgegen und er sagte irgendwas. Da ich schlecht höre fragte ich nochmal nach, was er gesagt hätte. Er antwortete harsch, ich habe mit meiner Kollegin geredet, in einem sehr sehr unfreundlichen Ton. Meine Tochter und ein anderer Reisegast, die einige Meter hinter mir standen fragten mich hinterher, warum der Beamte so unfreundlich zu mir war. Sie hatten es sogar aus einiger Entfernung mitbekommen. Ich habe solche Szenarien bereits früher schon am Bremer Flughafen erlebt, immer mit den Reisepasskontrolleuren. Man freut sich nach fast 16 Stunden Flugzeit auf zu Hause und dann ist spätestens am Bremer Flughafen die Freude verflogen. Warum setzt man dort nicht Beamte ein, die etwas freundlicher sind. Diese Art der „Begrüßung“ fällt auf das Image des ganzen Flughafen zurück. Es sind die ersten Personen, die man sieht. Sehr Schade, dass hier das Personal nicht sorgfältiger ausgewählt wird.

Ich habe schon einige Flughäfen gesehen, aber keiner ist so schlimm wie der Flughafen Bremen. Das reicht von unfähigen und unfreundlichen Personal (so dass man sich wirklich ärgert) bis zu der Unterschlagung von Essensgutscheine. Obwohl Ryanair Nachrichten an alle Passagiere gesendet hat, dass Essensgutscheine ausgegeben werden, weigerte sich das Flughafenpersonal, da “der Chef sagt nein”…?!

Und wieder eine Lachnummer am Airport Bremen. Ich fliege fast jede Woche von hier ab und manchmal nur mit Handgepäck. Vor ca. Zwei Wochen bin ich mit Handgepäck geflogen. Beim Security Check hatte ich einen transparenten, ZIP-Beutel 3 Liter dabei, der mit ein paar Dingen (Duschgel, Zahnpasta, etc.) gefüllt war, in die Box gelegt. Alles ok; kein Problem. Heute bin ich wieder mit Handgepäck und mit exakt dem besagten ZIP-Beutel und identischem Inhalt unterwegs. Ich habe diesen ZIP-Beutel als aller erstes in eine Box gelegt und dann meine restlichen Sachen auf die Boxen verteilt. Als ich damit fertig war, war heute dieser ZIP-Beutel dem Bremer Security Check plötzlich zu groß. Es musste unbedingt ein 1 Liter ZIP-Beutel sein. Also durfte ich alles wieder einpacken, zurück zur Schranke am Check einen 1 Liter ZIP-Beutel für 1,- € kaufen. Regeln sind ja schön und gut, bestimmt auch wichtig , aber so ein Unsinn muss nicht sein. So etwas passiert aber auch nur in Bremen. Ich behaute, das diese nur Schikane ist !

Der Flug geht von Bremen nach Lanzarote. Das Einchecken am Bagdropoff wurde von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin vorgenommen. Der Herr am Zugang zum Sicherheitscheck war ein wenig überfordert, da der Zugang defekt war und er jeden Pax einzeln kontrollieren musste. Der Sicherheitscheck war an Unverschämtheit nicht zu überbieten. Wie aus Hannoverflügen gewohnt legte ich meinen Rucksack auf das Band. In militärischen Befehlston wurde ich angewiesen, die elektronsichen Geräte gefälligst auszupacken. Der Hniweis auf das vor zwei Wochen in Hannover vorgefundene Verfahren wurde mit dem Hinweis beschieden, wie sind hier in Bremen und wir enscheiden was sie zu tun haben. Nächste Unverschämtheit die Frage nach Flüssigkeiten. In Bremen wurde bisher noch nie eine 10ml Herzpsrayflasche zur Herausnahme gefordert. Wieder der Hinweis, sie machen was ich ihnen "befehle"! Mein Eindruck, hier musste jemand seinen Frust worüber auch immer an den Paxen abreagieren. Solche Personen haben in dieser Funktion nichts zu suchen. Solide und sorgfältige Kontrollen müssen sein, ja sind elementar. Ich bin von vielen deutschen Flughäfen geflogen. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Selbst in den sehr sicherheitsbewussten USA ist die Sicherheitskontrolle eine Dienstleistung und wird auch so gehandhabt. Ich werde mir sehr sorgfältig überlegen nochmals von Bremen zu fliegen. Bei 74% negativen Bewertungen sollte das Management darüber nachdenken, ob an dem Platz die für den Flughafen Bremen richtigen imagefördernden Mitarbeiter sitzen.

Zum teil sehr unqualifiziertes Personal bei der Security !
Letzte Woche wurde ich angepflaumt, dass ich die Kabel aus meinem Rucksack (Handy, Laptop-Kabel) in die Box gelegt habe. Heute habe ich es nicht gemacht und mein kompletter Rucksack wurde ausgeräumt. Nachdem ich mich im ruhigen Ton darüber beklagt habe und ich darum gebeten habe, nach der Kontrolle diese Gegenstände wieder einzuräumen, wurde mir in einem sehr unfreundlichen Ton gesagt, "Das können Sie selber machen". Daraufhin erschien ein Bundespolizist, der auch sogleich unfreundlich wurde. Ich habe ihm die Sachlage erklärt und er meinte nur, -Ausweis- ! Ich fliege zur Zeit zwei mal die Woche und solche Frechheiten erlebt man nur in Bremen und in den USA ! Der Witz an dieser "Sache" ist, eine ca. 10cm lange Sägeklinge (scharf), die ohne zu murren / Kommentar der Security in der Box die Security Kontrolle passiert hat. Soviel über die Sicherheit am Bremer Flughafen. Ich nenne dieses heute - Willkür und Schikane ! Es wird hier sehr schnell vergessen, dass die Passagiere diesen ganzen Zirkus mitbezahlen.

Sehr unfreundliches Personal bei der Gepäckkontrolle! Ich musste sogar 3 Mini Hotel Shampoos abgeben, bzw. wegwerfen! Das Personal ist an diesem Dorfflughafen deutlich überfordert bzw. spielt den Hilfs-Sheriff!

Maximal unfreundliche Mitarbeiter!
Ich fliege aus beruflichen Gründen jede Woche und leider ist die Sicherheitskontrolle nebst CheckIn wirklich unterirdisch. Höchst unfreundliches Personal kontrolliert in sehr unangenehmer Weise das Handgepäck und „begriffelt“ und durchwühlt alles- natürlich ohne frische Einweghandschuhe. Darüber hinaus wird man sehr sorgfältig abgetastet- in einer Art, die schon körperlich belästigend wirkt!

Und wehe dem Fluggast, der kein korrekt gepacktes Beutelchen für seine Flüssigkeiten dabei hat. Oder- noch schlimmer: den zumeist deutschsprachigen Ausführungen der Mitarbeiter beim CheckIn (mangels Sprachverständnis?) nicht Folge leistet… Ich musste schon beobachten, wie eine völlig verstörte Frau von der Flughafenpolizei abgeführt wurde, weil ihr Handgepäck aus zwei Teilen bestand. Ihren Flug konnte sie nicht mehr antreten.

Leider erlebe ich dieses Procedere nahezu wöchentlich, daher kann ich nicht mehr von Einzelfällen ausgehen.
Wer auch immer hier für die Schulung der Mitarbeiter verantwortlich ist: Kundenservice und Respekt scheinen im Schulungskonzept eine ehr untergeordnete Rolle einzunehmen!

Das Ausladen des Gepäcks dauert ungefähr genauso lange wie der Flug von
Frankfurt. Unglaublich.