Nog steeds niks ontvangen geen reactie op mijn vele vragen hierover aan de brandveiligwinkel gehad. Bestelling ging soepel dat weer wel. Het pakketje is nu onderweg sinds 27 juni duurt even maar... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Droevige organisatie. Ongeveer 2 weken gewacht op een bestelling die de volgende dag geleverd zal worden. Vervolgens na een week wil je annuleren, kan niet meer want al 'verstuurd'. Weet niet hoe ze h... Se mere
Virksomheden har svaret
1 oktober brandmelder besteld, levertijd 1 tot 2 dagen, vervolgens 3 T&T codes gekregen waarvan een van iemand anders (!) maar alle 3 werden niet actief (geen zending ontvangen). Na klagen over het ni... Se mere
Virksomheden har svaret
Had ik maar even een review check gedaan. Bestelling van 1,5 week geleden nog niet ontvangen. Ook geen track and trace gekregen en geen reactie op mijn mail. Geen idee of mijn rookmelders nog gel... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
1,7
Dårlig
71 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
KOOP HIER NIET!
Wat er mis ging? Alles wat de andere gedupeerden hieronder ook hebben vermeld. Ik heb op 7 juli een order geplaatst en na herhaaldelijk mailcontact te hebben gezocht nog steeds geen bestelling binnen. Op 18 juli werd er uit het niets een track&trace aangemaakt voor DHL maar ook nu nog steeds geen pakket binnen. Er loopt inmiddels een aangifte bij de politie wegens oplichting. Ik adviseer iedereen die in hetzelfde schuitje zit dit ook te doen.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Amber,
Onze excuses voor het ongemak. Mocht je bestelling om welke reden dan ook in de tussentijd nog niet geleverd zijn: we hebben je een informatieverzoek gestuurd waarmee je je ordernummer kunt doorgeven. Zodra we dat hebben, nemen we contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wacht al 3 weken op betaalde bestelling!!!
3 weken geleden bestelling geplaatst en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen, ook al 3 mails gestuurd ... geen antwoord. Ik stel vast dat ik niet alleen ben met dergelijke bemerkingen. Misschien is het wel tijd om "officiële instanties/klachten mechanisme" in te schakelen ???. Denk dat brandveiligwinkel mij NIET WIL HELPEN, maar WEL interesse heeft voor MIJN GELD.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Guy,
Onze excuses voor het ongemak. Mocht je bestelling om welke reden dan ook in de tussentijd nog niet geleverd zijn: we hebben je een informatieverzoek gestuurd waarmee je je ordernummer kunt doorgeven. Zodra we dat hebben, nemen we contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Nog niet eens 1 ster waard eigenlijk
Nog niet eens 1 ster waard eigenlijk. Op 7 juli 2026 3 brandmelders besteld met ordernummer ORD19527, maar nog steeds niets binnen. Op internet een telefoonnummer gevonden waarbij ik de moeder van desbetreffende verkoper te spreken kreeg. Zij gaf aan dat haar zoon autisme heeft en slecht in communiceren is, maar geen oplichter is. Ze gaf me ook het telefoonnummer van haar zoon. Na herhaaldelijk contact zoeken via beide telefoonnummers nog altijd geen bestelling of geld retour.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Daniek,
Onze excuses voor de lange wachttijd en voor het feit dat je zelf achter contact aan hebt moeten gaan. Dat had zo niet mogen lopen.
Ik zie dat bestelling ORD19527 inmiddels is geleverd, helaas pas nadat je deze review had geplaatst. Mocht er nog iets niet in orde zijn met de melders of heb je nog vragen, laat het ons gerust weten.
het telefonisch contact dat je beschrijft, herkennen wij niet als contact met onze klantenservice of binnen ons bedrijf. we zijn bereikbaar via de contactgegevens vermeld op onze website.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Product betaald, maar het is nooit geleverd
Ik heb op 8 juli 2026 een koolmonoxidemelder besteld en betaald via Ideal. Op de site staat dat deze dezelfde dag geleverd wordt. Tot op heden heb ik niets ontvangen, ook niet na herhaaldelijke e-mails. Er wordt niet gereageerd op e-mails en telefonisch kun je ze niet bereiken. Het kan voorkomen dat levering iets langer duurt, maar dat ze nergens op reageren is erg slecht. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil, maar ook hier reageren ze niet op.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
9 juli besteld
9 juli besteld, na 2 weken nog niks binnen. Geen reactie op mijn mailtjes.
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Raad af om hier te bestellen
Op 6 juli heb ik rookmelders besteld en direct via iDEAL betaald. Tot op heden is de bestelling niet geleverd. De Track & Trace geeft aan dat de zending nog niet is ontvangen door de vervoerder. Op meerdere e-mails heb ik geen reactie ontvangen en een telefoonnummer is niet te vinden. Ik hoop alsnog op een reactie en oplossing, anders ben ik genoodzaakt aangifte te doen bij de politie.
Aanvulling: Na bijna een maand de bestelling gelukkig toch ontvangen, maar geen enkele reactie op meerdere berichten gehad, ik raad af hier te bestellen en ben zelf weer goed doordrongen dat ik altijd even reviews moet checken.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Elke,
Fijn om te horen dat je bestelling uiteindelijk is aangekomen, en dank voor je aanvulling. Dat je op meerdere berichten geen antwoord kreeg, blijft natuurlijk staan en daarvoor onze excuses. We werken aan een snellere afhandeling van binnenkomende e-mails.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Geen reactie!
Krijg ondanks hulp de rookmelders niet aan de praat. Merk = Easeware, maar het is verre van Easy. Op een mail en een formulier via de site wordt niet gereageerd. ik ben niet blij. 😩
7. juni 2026
Gigantische troep
Gigantische troep, slechte service, alles is slecht aan dit bedrijf.
Heb ze telefoonnummer uiteindelijk gevonden, contact gezocht en werd met de ergste ziektes uitgescholden door de eigenaar.
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Koop hier niet!
Slechtste ervaring ooit bij een Nederlandse webwinkel. Niets ontvangen, geen track en trace gegevens en geen rookmelder. Gelukkig met Amex betaald en de winkel als frauduleus laten registreren.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Miguel,
Onze excuses voor de lange levertijd die had niet zo mogen oplopen.
Naar aanleiding van je annuleringsverzoek is de bestelling geannuleerd en het volledige bedrag aan je terugbetaald. Er staat dus niets meer open.
Mocht je hier nog vragen over hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Oplichters
Op 29 juni een track en trace ontvangen, het is nu 16 juli en de status is nog steeds 'zending nog niet ontvangen of verwerkt'. Er wordt niet gereageerd op e-mails en ik betwijfel of ik mijn bestelling ooit nog ga ontvangen. Het gaat volgens mij om oplichters, bestel hier niet!
25. juni 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Laura Harkema,
Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review. We zien dat je bestelling destijds wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Nooit iets bestellen
Nooit iets bestellen, vraag me af of je op 1 of andere manier een website offline kan laten halen.
Geen reactie bij klantenservice
Geen reactie op mail
Nergens een telefoon nummer te vinden.
1 groot drama. Bestel hier alsjeblieft niets!!
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Sjaak,
Bedankt voor je bericht. We hebben op je e-mail gereageerd. Je bestelling ligt klaar bij de pakketautomaat en kun je daar ophalen. Mocht je de bestelling niet meer wensen, dan kun je deze uiteraard retourneren.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
goed product
Geen rookmelder ontvangen. Na vier keer een mail te hebben gestuurd, waarop geen enkele reactie van het bedrijf. Pas bij het plaatsen van een negatieve review kreeg ik de een rookmelder. Helaas zijn de batterijen leeg en kun je deze niet zelf vervangen. Dus zouden jullie een nieuwe kunnen sturen?
29. juni 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Lotte,
Bedankt voor je review en onze oprechte excuses dat je nog geen reactie op je e-mails hebt ontvangen. Dat had niet mogen gebeuren en we pakken dit zo snel mogelijk voor je op.
Je bestelling wordt uiterlijk morgen bij je bezorgd.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Waardeloze service
Waardeloze service. Product is betaald, maar na drie weken nog niet geleverd. Klantenservice is niet bereikbaar.
25. juni 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Jolande,
Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review.
We zien dat je bestelling destijds wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Wanneer je iets besteld krijg je dit…
Wanneer je iets besteld krijg je dit nooit geleverd! Niet bestellen op deze site!!!!
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Henk,
Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak. We willen dit graag voor je uitzoeken en oplossen, maar we kunnen je bestelling op basis van deze review helaas niet terugvinden.
Zou je ons je ordernummer willen doorgeven? Ik heb je alvast een informatieverzoek vanuit Trustpilot gestuurd, maar je kunt ons ook rechtstreeks mailen naar ons e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Geen reactie, opgelicht?!
Geen reactie, product na 3 weken nog steeds niet ontvangen..
26. juni 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Kirsten,
Bedankt voor je review en onze oprechte excuses dat je zo lang niets hebt ontvangen. Er is bij ons iets fout gegaan in de verwerking van je bestelling (ORD19401), waardoor het veel te lang heeft geduurd. Dat had absoluut niet mogen gebeuren.
Inmiddels zien we dat je bestelling is bezorgd. Mocht er nog iets niet in orde zijn, laat het ons dan gerust weten, dan lossen we het direct voor je op.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Oplichter
Oplichter! Wegblijven. 6 brandmelders à 95,94 besteld. Nooit meer iets van gehoord. Nu aangifte gedaan. Persoon blijkt vaker de boel op te lichten!
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Jan,
Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review.
We zien dat je bestelling destijds wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Onduidelijke communicatie over de levering.
Nog steeds niks ontvangen geen reactie op mijn vele vragen hierover aan de brandveiligwinkel gehad. Bestelling ging soepel dat weer wel.
Het pakketje is nu onderweg sinds 27 juni duurt even maar het blijkt dan toch aangekomen te zijn zonet dd.17 juli 🙏
27. juni 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste kartjoch,
Onze excuses voor de vertraging van je bestelling. Je bestelling is inmiddels verzonden en wordt morgen bij je bezorgd.
Ook onze excuses dat je nog geen reactie op je vraag hebt ontvangen. Dat pakken we zo snel mogelijk voor je op.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Slecht heb tot heden nog niets…
Slecht heb tot heden nog niets ontvangen. Een kleine week geleden besteld.
26. juni 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Michiel,
Bedankt voor je review en onze oprechte excuses. Er is iets fout gegaan bij de verwerking van je bestelling (ORD19402), waardoor de levering vertraging heeft opgelopen. Dat had niet mogen gebeuren.
Inmiddels is dit rechtgezet en je bestelling wordt uiterlijk morgen bezorgd bij de pakketautomaat.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Zeer slecht bedrijf wat niet levert,Ik…
Zeer slecht bedrijf wat niet levert,Ik heb wel betaald maar niks ontvangen.
Ze maken wel een verzendbewijs maar versturen niet
Op mails reageren ze niet .
Update . Bestelling na bijna 4 weken ontvangen. Had ze niet meer verwacht.
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Harry,
Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review. We zien dat je bestelling inmiddels wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Melders zijn over datum en zijn uit 2021 !
Melders zijn over datum en zijn 2021 !
DUS DIE 10 JAAR GAAN WE NIET HALEN.
Op mails reageren ze niet en nergens telefonisch niet bereikbaar.
Wil nieuwe of geld terug!
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.