Nog steeds niks ontvangen geen reactie op mijn vele vragen hierover aan de brandveiligwinkel gehad. Bestelling ging soepel dat weer wel. Het pakketje is nu onderweg sinds 27 juni duurt even maar... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Droevige organisatie. Ongeveer 2 weken gewacht op een bestelling die de volgende dag geleverd zal worden. Vervolgens na een week wil je annuleren, kan niet meer want al 'verstuurd'. Weet niet hoe ze h... Se mere
Virksomheden har svaret
1 oktober brandmelder besteld, levertijd 1 tot 2 dagen, vervolgens 3 T&T codes gekregen waarvan een van iemand anders (!) maar alle 3 werden niet actief (geen zending ontvangen). Na klagen over het ni... Se mere
Virksomheden har svaret
Had ik maar even een review check gedaan. Bestelling van 1,5 week geleden nog niet ontvangen. Ook geen track and trace gekregen en geen reactie op mijn mail. Geen idee of mijn rookmelders nog gel... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
1,7
Dårlig
71 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Al een paar keer hier besteld
Al een paar keer hier besteld, en altijd snelle levering & goede kwaliteit.
Groet,
Jan
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Droevige organisatie
Droevige organisatie. Ongeveer 2 weken gewacht op een bestelling die de volgende dag geleverd zal worden. Vervolgens na een week wil je annuleren, kan niet meer want al 'verstuurd'. Weet niet hoe ze het dan verstuurd hebben, want DHL regelt het meestal wel in 1 dag. Maar goed, het zal wel direct worden geïmporteerd vanuit China. Nu wil ik het terug sturen en wacht ik al weer een aantal dagen op een retour formulier. Online op een of andere manier wel 5 sterren bij het product, maar dat moet toch ook wel een grote oplichterij zijn.
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Je bestelling is op woensdag 7 oktober geplaatst en 4 werkdagen later geleverd bij het DHL Servicepoint waar het nog niet is opgehaald. Het kan dan ook niet dat je 2 weken gewacht hebt.
Deze aannames over china of de product beoordelingen vind ik bijzonder wanneer je het product nooit in handen hebt gehad.
Bestel hier niet!!
Bestel hier niet!!! 13 dagen geleden besteld en tot op heden nog niks ontvangen. Ze beloven telkens dat het de volgende dag in huis zal zijn.. maar dat is een leugen. Reageren niet tot slecht op e-mail. Bespaar je de moeite en bestel ergens anders. Ik wil gewoon mijn producten waar ik voor heb betaald.
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste K,
Bedankt voor je feedback, en onze excuses dat je je bestelling nog niet in huis hebt. Ik heb je via Trustpilot om meer informatie gevraagd, zodat ik je bestelling kan opzoeken en direct kan oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
al 2 weken aan het wachten op een brandmelder met een levertijd van max 2 dagen
1 oktober brandmelder besteld, levertijd 1 tot 2 dagen, vervolgens 3 T&T codes gekregen waarvan een van iemand anders (!) maar alle 3 werden niet actief (geen zending ontvangen). Na klagen over het niet ontvangen van de brandmelder een bericht gehad van de shop met een belofte die ook niet is nagekomen.
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Luc,
Bedankt voor je feedback.
Inmiddels is je bestelling geleverd. Mocht er nog iets niet kloppen, laat het ons dan weten via info@brandveiligwinkel.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Slecht!
Slecht!
26-9 een bestelling geplaatst van rookmelders. Ondertussen nog steeds niets mogen ontvangen. Mail gekregen met een DHL link, maar die is nog niet ontvangen of verwerkt.
Lekker dan, moet ik ergens anders bestellen? Als er brand uitbreekt in huis, hebben we een probleem.
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Lisa,
Bedankt voor je feedback.
Ik zie dat je bestelling is geleverd. Mocht er nog iets niet kloppen, laat het ons dan weten via info@brandveiligwinkel.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Bestelling niet ontvangen
Vorige week heb ik bij jullie een bestelling geplaatst (bestelnummer ORD20502). De website gaf aan dat het pakket de volgende dag bezorgd zou worden, maar dat is niet gebeurd. Inmiddels is het pakket ook nog niet eens aan DHL overgedragen.
Ik wil de bestelling daarom annuleren en verzoek jullie het volledige bedrag zo snel mogelijk terug te storten op mijn rekening.
Deze website raadt ik niet aan!
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste S.A.,
Bedankt voor je feedback.
Ik zie dat je bestelling is geleverd. Mocht er nog iets niet kloppen of heb je nog vragen, laat het ons dan weten via info@brandveiligwinkel.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Weken geleden besteld nog steeds niks…
Weken geleden besteld nog steeds niks ontvangen.
Zou geleverd worden op ons thuis adres die is nu in eens veranderd in een pakket punt.
Mail gedaan Daar heb ik reactie op gekregen dat ze de zelfde dag nog verzonden zouden worden ondertussen al weer 1,5 week verder en er is nog niks bekend bij post nl.
ook geen reactie meer op de mails nu.
Oplichters
24. september 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Sharon,
Bedankt voor je feedback.
Je bestelling ligt klaar in de PostNL-pakketautomaat in Gendringen. De pincode om de automaat te openen is per mail naar je verstuurd
Heb je die niet ontvangen, laat het ons dan weten via info@brandveiligwinkel.nl, dan helpen we je direct verder.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Slechte service
Mijn ouders hebben op 29 september 2 rookmelders besteld en nog steeds niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op vragen via het contactformulier.
29. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Robby,
Bedankt voor je feedback, en excuses dat je geen reactie hebt gekregen. Ik heb je via Trustpilot om meer informatie gevraagd, zodat ik de bestelling kan opzoeken. Is deze nog niet geleverd, mail ons dan gerust via info@brandveiligwinkel.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Zoals velen voor me late levering na 5…
Zoals velen voor me late levering na 5 dagen nog niks ontvangen ik vind het misleidend dat er wordt gezegd voor 20.00 uur besteld volgende dag geleverd zet als je die afspraak niet na kunt komen moet je dit ook niet bij het product zetten.
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Gerrit,
Bedankt voor je feedback, en onze excuses voor de late levering. Je hebt gelijk dat we de levertijd op de productpagina niet zijn nagekomen. Inmiddels is je bestelling geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Slecht
Dit bedrijf reageert niet op je e mails of via het contactformulier.
Durft ook niet te ondertekenen met eigen naam maar met een bedrijfsnaam.
In de algemene voorwaarden wordt ook geen naam of telefoon nummer benoemd.
Wordt ook niets geleverd en een fake track en trace.
Staat al twee dagen bij dhl pakket nog niet ontvangen.
Drie dagen track en trace gehad zonder dat dhl een pakketje had ontvangen.
Nu via dhl bericht dat verzender hem in een pakket automaat heeft gedaan,dit na een dreigende mail🤭🤭.
Had dus op 24 Sept besteld 😄😄.
Nu dus 2 okt.
24. september 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Joop,
Bedankt voor je feedback, en onze excuses voor de late levering en reactie. Je mail is 2 oktober beantwoord en je bestelling is op 3 oktober geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Heldere communicatie en vlotte opvolging
Heldere communicatie en vlotte opvolging
17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bestelling van 3 weken nog steeds niet…
Bestelling van 3 weken nog steeds niet ontvangen.
Na eerste contactname werd bevestigd dat er iets fout was gelopen. Er werd beloofd dat het pakket onmiddellijk zou verzonden worden. Na 1 week is het pakket nog steeds niet toegekomen.
Ik krijg geen reactie meer op mijn berichten.
Uiteindelijk een maand nadat de bestelling werd geplaatst, werden de rookmelders geleverd.
17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Yrela,
Bedankt voor je feedback, en onze excuses voor het lange wachten.
Je bestelling is bij ons op tijd overgedragen aan de vervoerder, maar is daarna helaas blijven liggen in hun netwerk. Dat is voor jou natuurlijk net zo vervelend, en we hadden je daar eerder over moeten informeren.
We hebben inmiddels contact met je opgenomen om het op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Bestelling te laat, niet compleet en klantenservice reageert niet
Allereerst werd gesteld dat de bestelling binnen 2 werkdagen zou worden verzonden. Dit was niet het geval. Toen ik een mail kreeg met een track and trace, gaf deze enkele dagen niets aan. Toen ik hierover een mail heb gestuurd kreeg ik een reactie van Jay Verbruggen met excuses en dat ik de dag erna de bestelling kon verwachten.
De bestelling komt inderdaad de volgende dag aan, echter maar 6 stuks rookmelders in plaats van de bestelde 12 stuks.
Ik heb inmiddels 3 dagen achter elkaar een mail gestuurd, geen reactie mogen ontvangen.
Op de website staat geen telefoonnummer en whatsapp staat continue op tijdelijk niet beschikbaar. Gister naast de 3e mail ook nog het contactformulier ingevuld. Tot op heden geen enkele reactie!
Ik wil de rest van mijn bestelling ontvangen of de helft van mijn betaling retour!
Ordernummer ORD20172
Het zou getuigen van fatsoen als ik alsnog een reactie zou krijgen.
Ik heb nu via deze website een reactie van jullie gekregen met de mededeling dat mijn ander pakket naar een pakketpunt is gegaan en ik daar een mail over vanuit jullie heb ontvangen. Ik heb echt nog geen mail van jullie ontvangen.
16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Veronique,
Ik heb contact met je opgenomen over je bestelling. De bestelling is inderdaad in 2 losse zendingen verzonden. Het andere pakket is afgeleverd bij een pakketpunt.
Mocht er nog iets niet kloppen, reageer dan gerust op die mail. Dan pak ik het direct op.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Heb na 3 weken nogsteeds niet de…
Heb na 3 weken nogsteeds niet de bestelling ontvangen.
Heel vervelend.
1. september 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Gerda,
Ik zie dat je bestelling van 2 september. is afgeleverd. Ik hoop dat alles in goede orde is aangekomen.
Mocht dit onverhoopt niet kloppen of heb je nog vragen, neem gerust contact met ons op per e-mail of via het formulier op onze website.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Je mail wordt niet beantwoord (2x )
Je mail wordt niet beantwoord (2x )
En na 2 weken nog steeds geen bestelling ontvangen !
Slechte service
15. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Estella,
Ik zie dat je bestelling van 6 september. is afgeleverd. Ik hoop dat alles in goede orde is aangekomen.
Mocht dit onverhoopt niet kloppen of heb je nog vragen, neem gerust contact met ons op per e-mail of via het formulier op onze website.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Ik heb een bestelling gedaan 15 dagen…
Ik heb een bestelling gedaan 15 dagen geleden. Achter aan gemaild, nog steeds niks binnen.
31. august 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Iwan,
Ik zie dat je bestelling is afgeleverd. Ik hoop dat alles in goede orde is aangekomen.
Mocht dit onverhoopt niet kloppen of heb je nog vragen, neem gerust contact met ons op per e-mail of via het formulier op onze website.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
duurt errrruug lang
Weken moeten wachten op bestelling, werd niet gereageerd op mails. Bij levering blijkt er 1 kapot te zijn, hierop werd er wel snel gereageerd met de belofte een vervangend exemplaar op te sturen. Zit hier ook nog steeds op te wachten... Misschien extra lange levertijd uit China??
1. september 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Erik,
Onze excuses dat je langer hebt moeten wachten.
De vervangende melder is inmiddels verzonden. Je ontvangt de track & trace per e-mail, zodat je de zending kunt volgen.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Verschrikkelijk
Verschrikkelijk, en helaas ook verschrikkelijk om terug te lezen dat wij niet de enige pineut hierin zijn.
Krijg nergens reactie op.. de bestelling word zeker niet de volgende dag of binnen 1-2 werkdagen geleverd. En nogmaals mailcontact krijg je met ze niet en er is verder niets of niemand te bereiken. Ik hoop dat we deze week nog onze bestelling mogen ontvangen anders zijn we genoodzaakt op een andere manier ons geld terug te krijgen. Wat een bak ellende..
een upgrade; mocht je geen contact met ze krijgen maak een melding op trustPilot dan weten ze je wel te vinden en is er netjes contact. Ben benieuwd naar onze producten
Nieuwe update: heel slecht, weer geen contact te krijgen en bestelling zou vandaag binnen moeten komen maar in track en trace niks veranderd. Bestel hier niet als je gewoon in rust je pakket wilt ontvangen.
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Dyant,
Onze excuses voor het lange wachten en voor het uitblijven van een reactie. Dat is terecht frustrerend.
Wij streven ernaar mails dezelfde werkdag nog te beantwoorden, onze excuses dat dit bij jou niet is gelukt
Ik heb inmiddels per e-mail contact met je opgenomen over je ervaring en je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Geen product ontvangen en geen reactie op mail
Had ik maar even een review check gedaan. Bestelling van 1,5 week geleden nog niet ontvangen. Ook geen track and trace gekregen en geen reactie op mijn mail.
Geen idee of mijn rookmelders nog geleverd gaan worden.
Edit:
Product inmiddels ontvangen. Rookmelders van 2026, dus kunnen nog netjes 10 jaar mee als het goed is.
Communicatie had wat beter gekund vanuit BVS.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Walter,
Onze excuses voor het lange wachten. Ik zie dat we vandaag op je mail hebben geantwoord en je bestelling is geleverd.
Mocht er alsnog iets niet kloppen, reageer dan gerust op die mail. Dan pakken we het direct op.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Geen product ontvangen
25 augustus bestelling gedaan, maar nog niks ontvangen. Het is nu 4 september. Zo wodt mijn huis niet Brandveilig..
25. august 2026
Besvarelse fra Brandveiligwinkel
Beste Peter,
Onze excuses dat we de beloofde leverdatum niet hebben kunnen waarmaken.
Ik zie inmiddels dat je bestelling is geleverd. Ik hoop dat je tevreden bent met de brandmelders.
Mocht er alsnog iets niet in orde zijn, mail ons dan gerust. Dan pakken wij het direct op.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.