brainwash-kappers.nl Anmeldelser 93

Ben al jaren een vaste en loyale klant bij brainwash. Nadat het filiaal in mijn dorp haar deuren sloot, een ander filiaal geprobeerd, nieuw Vennep de Symfonie. Telkens geholpen door dezelfde kapster en elke keer weer een onwijs nare ervaring. Bij elke behandeling vertelde ik mijn wensen, en kreeg ik opmerkingen als “jij hebt dun en weinig haar”. Ik heb een volle bos krullen dus hier is natuurlijk niks van waar. Duidelijk gecommuniceerd over wat ik als klant wilde, waarna ze toch de schaar in mijn haar zetten op basis van wat zij mooi vond. Dit herhaalde zich bij alles waarvan ik aangaf te willen. Ik vertelde haar dat ik mijn haar eindelijk op een mooie lengte had kunnen laten groeien waardoor ik meer zelfvertrouwen had. Hierop kreeg ik de opmerking dat kort haar misschien beter stond 😳. Ik gaf aan dit absoluut niet te willen, helaas ging ze weer haar eigen gang en heeft ze ruim 7 centimeter van mijn lang gespaarde haar afgeknipt. Ook zei ik geen laagjes te willen, waarop ze mijn kortste laag tot boven mijn lippen heeft geknipt (!!!!). Ik laat al ruim 2 jaar highlights zetten en sinds ik bij deze kapster ben elke keer ontzettend teleurgesteld. Inmiddels weet ik zelf natuurlijk ook wel wat van het zetten van highlights. Ze heeft de folies er veel te lang ingelaten, niet een keer komen kijken want broodjes halen en eten is belangrijker dan de klant. Vervolgens de toner ook veel te lang laten zitten want ze wilde wederom wat gaan eten. Uiteindelijk is de toner verkeerd aangeslagen en ben ik nu al dagen druk bezig met dure producten. Als je wil thuiskomen met alles waarvan je het niet wilt zou ik brainwash aanraden, om nog maar te beginnen over de absurde prijzen. Na ruim 15 jaar zal ik opzoek gaan naar een andere salon.

Ik schrijf normaal nooit reviews, maar ben niet alleen teleurgesteld in het resultaat van mijn haar, maar ben bovenal ontzettend geschrokken van de manier waarop de kappers van brainwash met hun klanten omgaan.

De vorige knipbeurt betaalde ik al een veels te hoge prijs voor een simpele knipbeurt van 26,50, en werd er nog slecht geknipt ook nog. Maar was helaas het goedkoopste in de buurt, nu wil ik weer boeken, 33,- !! Dit is mij te gortig, zelfs de nog duurdere salons in de buurt zijn ineens goedkoper. Maar ik weiger voor een beetje bijpunten en laagjes onderhoud om meer dan 30 euro uit te geven! Dan doe ik het liever zelf met een YouTube tutorial wat ik in Coronatijd ook heb gedaan en veel complimenten voor kreeg hoe mooi mijn haar zat. Daaaaaag, mij als klant zijn jullie kwijt. En steek dat hervulbare shampoo en conditioner ook maar ergens waar de zon niet schijnt. Ik hoop dat jullie nu lekker failliet gaan, doordat ik niet de enige ben die niet meer gaat komen, als ik het hier zo lees. Het is gewoon tijd voor een nieuw kappers concept. Jullie zijn niet meer hetgeen, zoals jullie ooit waren: Goed, fijn en mooi geprijsd. Nu: slecht knippen, moeilijk om een afspraak te maken want altijd vol en veels te duur door abnormale prijsverhoging! Ze willen blijkbaar een kleiner klantenbestand. Mij zijn ze in ieder geval dus kwijt.

Erg prettig dat je snel terecht kan bij brainwash Oudenbosch. Nu 2 keer geweest en 2 keer viel het tegen. De eerste keer vroeg de medewerker wanneer ik mijn haar voor het laatst gewassen had. Toen ik antwoordde vanochtend zei ze dat het daarom niet nodig was om te wassen. Binnen 10 minuten stond ik terug buiten. Niet echt prettig. Echter, het was niet slecht geknipt. Ik besloot dus nog een keer naar Oudenbosch te gaan. Ik kon weer snel terecht, mijn haar werd ook netjes gewassen. Alleen dit keer werd mijn haar nogal vreemd geknipt. Het meisje werkte er nog niet zo lang en liet me met een plat, half nat kapsel de salon verlaten. Mijn familie kon er thuis kostelijk om lachen. ;) Voor mij geen brainwash meer.

Prima kapper, ik ben ontzettend tevreden maar de prijs stijgt veel te snel. Inmiddels is het al 33 euro dus dan maar naar een andere kapper want het heeft geen zin meer om te kiezen voor Brainwash vanwege de prijs. Ik had het er voor over om een stuk te moeten rijden maar kan nu net zo goed in mijn woonplaats naar een andere kapper gaan want het is inmiddels net zo duur.
Erg jammer...!.

Prijsafspraak en opsteken mislukt dubbele prijs afgerekend terwijl dit niet de afspraak was

Ik ging in Oosterhout langs,
95 euro betaald voor knippen en verven
Verven hebben ze goed gedaan alleen het knippen verschrikkelijk was het, ik wou graag laagjes ze hebben in de bovenkant veel laagjes gezegd en de onderkant helemaal niks het leek op het einde net of ik 2 plukken extensions had hangen het zag er niet uit, ik terug er naar toe het enigste wat ze zeiden is ( maar dit wou je zelf) nou ook geen goeie service ga er niet meer terug naar toe het meisje dat me knipte was ook 19 dus net nieuw laat er dan iemand bij kijken of de opleiding opnieuw doen wat ze kan er niks van

Ik was een vaste klant van Brainwash Leiden. Ik ging steeds bij dezelfde kapper en vroeg om hetzelfde (zetten van highlights, toner en masker). Het probleem is vooral dat het resultaat heel inconsistent is. De kapper waar ik bij ga kan wel highlights zetten, want het is echt wel een paar keer mooi geweest. Het lijkt er op dat als ze of geen zin heeft of het druk is (terwijl ze gewoon op afspraak werken) het afraffelt en het ziet er dan gewoon niet uit zoals het hoort.

Bij mijn laatste afspraak vroeg ik weer om hetzelfde wat ik altijd had. Ze ging aan de slag met highlights zetten. Vervolgens ging iemand anders de toner er in doen en het masker en vervolgens mijn haar uitspoelen. Weer iemand anders ging mijn haar drogen. Dit vind ik in principe geen probleem, mits het goed wordt gedaan. Eindstand: ik liep de salon uit met nog half nat haar en masker nog in mijn haar. Thuis kon ik het gelijk weer wassen. Vervolgens had ik het thuis gewassen en gedroogd en toen zag ik pas echt goed dat de highlights ook niet mooi waren gezet. Ze liep al uit toen ik aan de beurt was dus waarschijnlijk had ze haast, maar ze heeft gewoon banen uitgroei overgeslagen zodat ze sneller klaar was. Hierdoor zijn de highlights echt strepen geworden en is de aanzet nog erg donker. Ik vind dit echt niet kunnen als kapper en daarom plaats ik deze review. Kom niet aan iemands haar als je geen passie hebt om diegene met meer zelfvertrouwen uit de salon te laten gaan… 100 euro lichter en ik mag opzoek naar een kapper die dit kan fixen. Erg jammer. Ik hoop dat ze dit leest zodat ze dit hopelijk niet zo blijft doen.

Ik plaats echt nooit reviews maar na eerdere (mislukte) keren al teruggebeld te hebben en het te laten herstellen wil ik nu liever gewoon niet meer dat ze aan mijn haar komen. Ik ga opzoek naar een andere, consistente kapper met passie voor het vak.

Ik plaats deze review ook omdat het mij opvalt dat veel brainwash locaties op de website hele goede beoordelingen krijgen, maar op trustpilot/google reviews heel laag. Klopt iets niet helemaal…

Voor de 2e keer wordt mijn afspraak afgezegd. En wordt nu niet geholpen, terwijl ik morgen op vakantie ga.

Slechte service. Geen gesprek mogelijk over mogelijkheden. Ik was letterlijk 5 minuten te laat en kon daardoor niet meer geholpen worden. Ook niet kijken of er een oplossing was.

Laatste bezoek aan Brainwash Wc Woensel in Eindhoven was slecht. Ik werd geknipt door iemand die niet goed kon knippen (of ze heeft mijn haar opzettelijk fout geknipt) Erg irritant. Eigenlijk niet 1 ster waard.

Vandaag naar Brainwash brunssum geweest, zoals ik dat al 4x eerder had gedaan. Ik ben zeer ontevreden over het resultaat. Ik ben veel te kort geknipt en een ander model! Ik had aangegeven dat ik zo'n 10 cm eraf wilde, en heb het ook aagewezen, precies zo dat ze nog een stukje over mijn schouders vallen. Ook had ik aangegeven dat ik altijd een scheiding in het midden heb en dat ik het altijd recht laat knippen. Niks van dit is gelukt. Er is zo'n 15 cm vanaf geknipt, dat is de helft meer als ik had aangegeven. Ook had ik niet echt een rechte scheiding en had ze me rond geknipt i.p.v. recht. Dus alles wat mis kon gaan is mis gegaan. Personeel was wel vriendelijk maar daar is ook alles mee gezegd, dit was echt de laatste keer!
Heb een klacht ingediend en wacht nu een reactie af.

Jarenlang niet geweest bij Brainwash Brabantplein te Breda. Wat ontzettend zonde dat het nu zo achteruit is gegaan. Ik wilde donkerbruin met tintje rood. Voor tinte rood moest ik EUR 10,- bijbetalen. Geen probleem. De kapsters katten elkaar constant af. Geen oog voor (wensen) klant. Zeuren over hoe zwaar ze het hebben. Cape stond ontzettend naar zweet. Ik ben uiteindelijk geëindigd met zwart haar (huh?) zonder tintje rood. Maar met een pot haarmasker. "Uw verzorging zit in de tas". Ik dacht een monstertje. Nee, een pot die ik af moest rekenen van toevallig EUR 10,- en het "rood" was nergens te vinden op de kassabon of in mijn haar.

Word totaal niet geluisterd wat klant wil,hebben het te druk met zichzelf. Klanten worden brutaal te woord gestaan totaal niet klant vriendelijk! Niet goed geknipt zelf,laatste keer geweest. Brainwash is geen fijne kapsalon meer. Kom hier al jaren,altijd ok maar nu is het echt bagger!!! Heb ik het niet eens over de prijs want dat snap ik. Nee ga op zoek naar andere kapper helaas! Brainwash wordt wakker, het is geen eenmalige slechte recensie!! Locatie Ridderhof Alphen, Bedankt voor slechte knippen,kerst voor aap gezeten met veel te kort geknipt kapsel en oja zet wat gezellige muziek aan ipv verschrikkelijk herrie die jullie zelf geweldig vinden. Eigenlijk is 1 ster nog teveel !!!

Wat ging er mis? Nou de kapster luistert niet naar hoe je het wilt en blijkbaar kon ze de voorbeeldfoto ook niet zien. Mijn haren zijn véél te kort geknipt. Maar voor ik dat door had, was het al te laat. Ze ragte gewoon door met de schaar en het leukst vond ze de tondeuse. Ze zei je haar erboven valt er straks overheen hoor toen ze bij mijn oren bezig was. Maar dan had ze daarna niet 25 cm van het bovenhaar moeten knippen! Het resultaat is een korte jongenscoupe in plaats van achter kort en zijkanten over mijn oren. Nu moet ik met een muts op lopen en wachten tot het lang genoeg is.

Zaterdag 18-11 ben ik uitgeweken naar Brainwash voor een balayage behandeling (blond). Mijn vaste kapster doet deze techniek helaas niet, vandaar de keuze.

Helaas is mijn hele haar volledig geblondeerd en bij de aanzet is het ontzettend lelijk aangezet (vlekken). Daarbij komt nog dat ik niet blond was maar GEEL!!! Die zaterdag dacht ik dat het wel mee viel tot ik zondag wakker werd en in de spiegel keek. Ik kon wel janken.

Ik heb contact gehad met de klantenservice en aangegeven dat ik dood ongelukkig ben met de uitkomst en dat ik een tegemoetkoming wil aangezien ik extra kosten moet maken om het door mijn vaste kapster te laten oplossen.
Brainwash stemt hier niet mee in omdat hun garantie is dat zij het zelf willen oplossen.

Daar brainwash niet mijn vaste kapper is en dan ook nog mijn haar verpest en dood heeft gebleekt ga ik met dit voorstel niet akkoord.
Als iemand mijn haar zo verpest hoeft die gene niet meer aan mijn haar te komen, vrij logisch volgens mij.
Brainwash zegt dan ook een aanbod te hebben gedaan en omdat ik hier niet mee akkoord ga houdt het op.
Ik maak extra kosten om hun fout op te lossen en er kan niet eens een deel vergoed worden.
Zoveel vroeg ik niet, de helft van het kleuren (á 45EUR).
Ik snap namelijk heel goed dat er producten gebruikt zijn en man uren. Het lijkt mij een schappelijke tegemoetkoming op een bedrag van 142EUR.
Helaas pindakaas ze doen HELEMAAL niks 0,0.

142 euro door de plee gespoeld.

Omdat mijn haar zo erg toegetakelt is moet ik 2 lowlights behandelingen doen bij mijn vaste kapster á 85EUR per keer.... In één behandeling is het helaas niet opgelost.
Totaal 320 EURO minimaal aan kosten!!!

Duur grapje zo voor de feestdagen en wat een BAR slechte service van Brainwash. Belachelijk, nooit meer naar daar!!!

Super aardige kappers! Echt heel blij met het resultaat! Ze zijn niet duur in vergelijking tot andere kappers en grote fan van maximaal mat die matte klei. Die werkt echt goed!

Toegevoegd na 9 min: Vergeten aan te geven dat al deze ervaringen verspreid zijn over 4 verschillende filialen!

Ik geef 1 ster voor vriendelijkheid en 1 ster voor het meedenken maar dat is het. Gisteren heeft me zo versteld doen staan dat dit echt de laatste keer is dat ik naar brainwash toe ga.

Mijn allereerste ervaring was al niet top. (Dit was ongeveer 2 jaar geleden) Ik wilde graag mijn haar laten ontkleuren, nou prima doen we. Fijn dat ze uitgebreid de tijd nemen om de ontkleuring z’n werk te laten doen maar minder fijn dat ik met brandwonden op mn hoofdhuid het filiaal uitliep. Ze liet me bijna 90 minuten zitten met dat spul in mijn haar (voelde me ook enorm vergeten!!). Vervolgens toner erin die nog geen 3 minuten kon blijven zitten omdat ik bijna huilend in de stoel zat van de pijn.

2e en 3e ervaring hetzelfde liedje. Je hoofd word lekker ingewikkeld en vervolgens zit je daar bijna 30 minuten te lang met heftige chemicaliën op je hoofd.

Afijn, ontkleuren doe ik voortaan zelf wel. Ik ga namelijk alleen naar de kapper als ik er tijd en geld voor heb, verder vind ik zelf experimenteren en doen het leukst.

4e ervaring, een week voor mijn bruiloft. Ik wilde alleen mijn haar in model geknipt hebben en een kleine lok voorin mijn haar opnieuw ontkleurd en groen erin hebben. Haar veel te kort geknipt en krullen vernield. Ik heb nog dagenlangs met lelijke uit vorm getrokken krullen gelopen. Je zou namelijk denken dat de kapper er wel een beetje rekening mee houd om de krullen intact proberen te houden, maar er werd vol doorheen gekamd en gestyled alsof het stijl haar was. Ik heb altijd slag gehad alleen 2 jaar terug pas echt krullen erin gekregen.

5e ervaring, plots was het niet goed wat ik ingepland had (ook al plande ik het altijd op deze manier in) En ze konden niks voor me betekenen dus maar gecanceld…

6e ervaring, is de eerste keer dat ik niet met verbrand hoofd het filiaal uitliep, alsnog iets te lang gezeten maar dit keer tenminste niet bijna 30 minuten. Verder was deze ervaring de beste die ik heb gehad.

7e en laatste. Wat een prutsers. Ik heb altijd online geboekt. Mij is altijd verteld dat 35 highlights en toner prima is. Ik heb dit dus ingepland. Ik kom gisteren bij dit filiaal, ik verteld wat ik wil (ontkleuren). Ze is nog geen officiële kapster dus ze mag niet compleet ontkleuren?? Niet haar schuld natuurlijk maar wel een beetje vreemd. Dus afspraak gecanceld, meteen bij een ander filiaal voor de volgende dag GOED ingepland. Voor de zekerheid nog gebeld, ik had het dus weer niet goed ingepland (ondanks de vorige kapster mij vertelde dat ik dit in moest vullen). En de dame aan de telefoon vertelde mij dat ze liever niet ontkleuren?? Omdat het zo slecht voor je haar is etc zou ik eerst langs moeten komen om te testen of het kon ook al gaf ik aan dat ik ik mijn haar al 12 jaar lang ontkleur en verf… (En ik voor het eerst in al die jaren nu compleet mijn eigen haar heb, geen ontkleuring of verf erin) Mijn mond viel hiervan open en dit was echt de druppel. Ik kom hier nooit meer.

Altijd goed! Meerdere kappers uitgeprobeerd de afgelopen 15 jaar, en ik kom steeds weer terug bij Brainwash omdat de kwaliteit consistent en goed is.
Favo behandeling: highlights/knippen

Ik kwam gewoon voor een rustig opscheertje, niets moeilijk aan zou je zeggen. Word ik vervolgens na een half uur wakker en constateer ik dat ze heel mn harses hebben verpest, ik leek wel op een chinese hagedis! En ik weet niet wat ze op mn hoofd hebben gesmeerd maar na drie dagen was mn haar nog steeds keihard!

Kapper brainwash in Berkel en Rodenrijs.
Nog geen ster waardig.

De kapster Mirthe kan je prima voorzien van een carnavals kapsel.
Echter,van blonderen en uitstekend verven moet je niet bij haar zijn. Daarnaast is ze iedere 45 minuten buiten te vinden.

Haar collega kapsters is met zeven minuten klaar met een klant knippen. En is zeer bot tegen deze klant. Dit heeft deze collega nog diverse keren herhaald bij een aantal klanten.

Collega drie krijgt een persoon aan de balie en die behandelt ze zo bot en brutaal. Dat mijn mond er zelf ook open van viel.

Verwacht van de "regio manager en het hoofdkantoor" geen zinnig gesprek.
Die hebben hun keuze al gemaakt en staan achter hun personeel. Kundig of niet kundig.

Daarnaast is de salon echt vies.De ramen,
de vloeren ,muren ,stoelen, knip gedeelte per klant, toilet,drinkgelegenheid.
Deze items zijn niet een beetje vies maar echt vies vies.

In deze salon verplichten ze klanten om te pinnen.

Naar mijn mening kan je beter meer geld uitgeven en naar een salon gaan waar ze weten hoe ze klanten moeten helpen.