brainwash-kappers.nl Anmeldelser 92

Mijn dochter van 10 had een duidelijk idee voor een nieuw kapsel. Ze heeft lang, dik blond haar en wilde graag een totaal andere look. We wisten dat dit kapsel wat meer styling zou vragen, en dat was prima voor ons. Maar de kapster bleef maar uitleggen waarom ze het afraadde — vijf keer dezelfde uitleg, alsof wij het niet begrepen.

Uiteindelijk heb ik haar rustig gezegd dat ze niet steeds hetzelfde hoeft te herhalen. Als ze het kapsel niet wíl doen, dan kan ze dat gewoon aangeven. Ik heb er ook bij gezegd dat ik niet achterlijk ben, want zo voelde het wél: kleinerend.

En toen? Toen weigerde ze mijn dochter nog te knippen. Een kind van tien. Omdat ik haar op haar houding aansprak.

Mijn dochter ging verdrietig naar huis. Geen kapsel, geen respect, geen service.
Ik vroeg om service, geen preek.
Onprofessioneel, neerbuigend en totaal niet klantgericht.

Vandaag goed geholpen bij andere kapper en mijn dochter ging super tevreden naar huis.

Geweldige kapper
Ik word altijd vriendelijk geholpen en ik krijg altijd top advies mijn haar zit altijd geweldig als ik daar de deur uit stap.
Het eindresultaat is altijd naar wens en als het resultaat wat ik wil niet mogelijk is zijn ze daar ook eerlijk over. In tegenstelling tot andere kappers.
Ik zie veel negatieve reacties en kan mij daar totaal niet in vinden ik heb nog nooit een slechte ervaring gehad 👍

Heel tevreden over BrainWash Zoetermeer. Vandaag geholpen door Melissa, de vorige keer ben ik geholpen door Lotte. Over beide kapsters ben ik super tevreden. Ze leveren goed werk! Prachtige highlights en mooi geknipt!

Wat was de redenatie om het afspraaksysteem af te schaffen om het vervolgens 2 maanden later weer in te voeren?

Eerlijk, ik heb er een (onredelijk) lange tijd over nagedacht en ik snap het nog minder dan eerst.

Gegeven dat:

- de prijzen 50-60% zijn gestegen in ~2 jaar.
- afspraken maken mogelijk was sinds ~2020 en mensen daar volledig gewend aan waren.
- het geen kwaliteitsproduct is maar een snelle vaak matige knipbeurt.

Hoe kom je dan tot de conclusie dat mensen heus nog wel 15-30 minuten in hun dag extra vrij maken om te wachten op een knipbeurt bij je bedrijf? Waanzin.

Ik geef geen reet om mijn kapsel maar kwam hier sinds 2019 elke 8 weken, totdat ik door het wegvallen van het afsprakensysteem op zoek heb gemoeten naar een alternatief.

Nu een andere kapper, iets goedkoper (€30) maar veel kwalitatiever.

Welke bestuurder bedenkt dit? Hoe krijg je mij, iemand die veranderingen haat, zo ver om te wisselen van kapper?

Dit moet vanuit bedrijfskundig oogpunt een ongelofelijk fiasco zijn geweest,vandaar het snelle terugdraaien.

Mijn afspraak bij Brainwash in Waddinxveen is 2 uur van te voren afgezegd door deze kapperszaak! Een afspraak waar ik op gerekend heb om netjes voor de dag te kunnen komen de volgende dag.
Er is niet eerder in te plannen op de site dan over 6 dagen.
Ga ik niet doen omdat ik er niet op kan vertrouwen dat afspraken hier doorgaan.
Deze trouwe klant heeft het vertrouwen verloren in deze kapperszaak.

Via de website makkelijk een afspraak in te plannen op een vast tijdstip.

Meerdere keren hier naar wens geknipt door de vrolijke medewerkers van de locatie te Zevenaar.

De kapster luisterde niet naar wat ik wilde en zette ineens de tondeuse in mijn haar. Weg was mijn haar! Vervolgens om te corrigeren heeft zij het nog erger gemaakt. Ik zat daar met een mannen kapsel! Onkundige en onvriendelijke kappers! Ik heb een klacht ingediend bij het bedrijf maar nooit op reactie gehad! Ik raad je aan om twee keer na te denken als je hier je haren wilt laten knippen.

Ik had een afspraak voor mijn zoon van 9 bij Brainwash Stein, dus snel geknipt, wilt niet eens gewassen worden.
We komen welgeteld 3 minuten te laat binnen doordat een ouder koppel problemen had met parkeren en iedereen ophield. Willen ze ons niet meer helpen: "Ik ga dat niet meer halen, de volgende klant zit er al." Zeg: "Meen je dat?" Krijg ik als antwoord: "Ja, daar kan ik niks aan doen, het staat zo in de mail". Ze lopen met 3 kapsters rond, niemand die iets aan het doen is.
Het is wel bijna 30 graden buiten, dus ik vermoed dat het daarmee te maken heeft.

Via de website een afspraak gemaakt voor uitgroei verven + knippen, met duidelijke prijzen en een 30% korting op kleuring vermeld. In de salon werd zonder duidelijke uitleg een andere behandeling geregistreerd, waardoor een hoger tarief werd toegepast.

De vriendelijkheid van een medewerkster die mij keurig en met aandacht hielp, waardeer ik zeer. Helaas verandert dit niets aan de ondoorzichtige en misleidende prijsafhandeling.

Belangrijk voor andere klanten om te weten: de prijzen vermeld op de website komen niet altijd overeen met wat er uiteindelijk in de salon wordt afgerekend. Ook de promotie van "30% korting op alle kleuringen" blijkt in de praktijk veel minder transparant dan voorgesteld.

Een teleurstellende ervaring die weinig vertrouwen wekt.

Zeer slecht geknipt, wilde een kleine cm eraf en recht geknipt zodat het tot onder de kaaklijn zou blijven. Er is drie centimeter afgeknipt, dus ver boven de kaaklijn, heel ongelijk en happerig, bovenste laag van het haar is zeker 1,5 cm korter dan de onderste laag. Duurt maanden voor het weer hersteld is. Kan ook niet naar een andere kapper om het bij te werken want dan wordt het nog korter. Wat een slechte kapper. Eens maar nooit meer Brainwash Delft

Zelf woon ik in het winkelcentrum Oostermeent in Huizen waar ook de Brainwash kappers zaak zich bevindt. Aan de voorkant van de winkel ziet het er netjes uit, maar achter de winkel - waar ik altijd langs moet om mijn fiets in mijn berging te zetten, ligt het bezaaid met bergen sigarettenpeuken/filters van de medewerk(st)ers van deze kapperszaak. Al vaker heb ik ze gevraagd die peuken niet zo maar weg te gooien, maar het milieu interesseert ze niet. Foto's van de bergen met peuken kan ik u mailen.

1x en nooit meer. Afspraak was verzet. Dus niet bleek. Je legt het uit en laat foto's zien. Ik (man) heb simpel kort sluik haar. Je zegt A ze doen B. Franse slag/ afraffelen zonder inzicht. Het begon eigenlijk meteen al verkeer: gelijk de scheiding helemaal wegkammen. WTF! Onhandige kniptechniek. Loop vaak langs filiaal in het WC en 8 stoelen + 3x wassen. Zit er 1 klant dan is het druk so to speak. Datum is +/-. Vlakbij zit Hairfix: zaterdagmorgen rond 09.00 uur al bizzy. Viel me een keer op. Het staat of valt met degene die je knipt. Aan BW de taak om bovengemiddeld talent aan te nemen.

Dib van Brainwash Weert heeft veel ervaring en knipt erg goed. Sinds hij mijn haar knipt heb ik altijd een goed model, ook als het wat langer is tegen de tijd voor de volgende afspraak.
Geeft ook goede tips.

Ik ben 20 februari 2025 geholpen bij Brainwash in Hoofddorp van Stamplein, wat een slechte ervaring, haar wordt niet gewassen, grond, stoelen etc. onder de haren en kapster met kale plekken in het haar kon alleen maar knippen door een slijmbeursontsteking in haar schouder, op mijn aanwijzing dat er echt wel wat meer vanaf geknipt mocht worden ( foto laten zien hoe ik het wilde hebben) werd genegeerd, mijn vraag om het te fohnen zodat ik het model kon zien was een probleem vanwege haar schouder, de andere kapster is heel hardhandig tekeer gegaan met fohnen, ik kan geen kant meer op met dit kapsel, mocht wel terugkomen als het niet goed was, dit was de eerste en laatste keer bij Brainwash, ga nooit meer terug.

Cadeau bon gekocht. Aantal jaren geleden, echter staat er geen vervaldatum op. Kunnen ze niet zien hoeveel erop staat. Ze zeggen ook niet dat er niks op staat, ze kunnen het gewoon niet zien. Mailwisseling gehad met hoofdkantoor, die kan ook niks betekenen

Na het lezen van alle negatieve reacties wil ik een positieve plaatsen. Voor mijn highlights en soms knippen ga ik naar brainwash op Vuurplaat Rotterdam bij kapster Sandra. Zij zet hele mooie highlights en knipt precies zoals ik dat wenst. Van mij een 5* voor deze topper👍

Wouw mij haar kort knippen ik gaf de lengte duidelijk aan zij er ook bij dat ik de lengte tot op mij schouders wilt niet korter uiteindelijk is ze klaar met knippen bleekt het dat ze mij een bob cut heeft gegeven ik heb haar verteld dat het tekort is geknipt reageerde ze boos terug dat ik zij dat ik het zo kort wouw maar ik vroeg langer nu heb ik 33 euro betaald voor een haar lengte dat ik niet wouw ben zeer ontevreden

Ze knippen netjes.
Maar echt aso dat ze voor knippen van een jongen van 13 ,€33 vragen,je word gewoon bedonderd ,want op internet staat wassen knippen en drogen voor €33,dan kan je dat echt niet maken om voor alleen knippen ook te vragen,dan wel heel de behandeling doen!!

Geen reactie op Google review. Geen mogelijkheid om geknipt te worden ' want we lunchen.' Een absurde prijsverhoging van bijna 100% in paar jaar. Klantonvriendelijk en niet meer wat het was bij Brainwash. Vaarwel

Brainwash Cuijk,
Ik heb alleen puntjes eraf laten halen, zijn nog geen 10 minuten aan het knippen. Had zelf net daarvoor mijn haren gewassen dus dat hoefde ook niet.
2x daarvoor ongeveer hetzelfde, toen met afrekenen 2 keer 13 euro betaald, wat heel schappelijk is.
Nu moest ik 33 euro betalen, alleen knippen wel te verstaan( klein beetje schuim gebruikt!!)
Nog aangegeven bij medewerkster, maar nee hoor wij tellen gewoon alles.
Schandalig is niet correct.
TH.HE.