Un processus d'achat correct mais un SAV inexistant ! mieux vaut ne pas avoir de problème. J'ai du déployer une grosse énergie pour enregistrer un retour sans avoir aucune information de suivi ni poss... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super tee-shirt, très bonne qualité et très belle coupe... 😍 Un super cadeau pour les 50 ans de ma sœur, fan des bleus depuis toujours, qui l’a ravi !!! En revanche, emballé dans un simple sac plasti... Se mere
J’ai commandé le maillot d’entraînement noir et il est très beau par contre les finitions .. j’ai carrément un endroit qui n’est même pas cousu à l’intérieur du tee shirt. La qualité est revu à la ba... Se mere
J'ai payé presque 15 Euros pour au final recevoir le t-shirt à la date indiquée pour des frais de port standard. Le bilan carbone est dramatique. J'ai commandé depuis l'Allemagne. Le t-shirt est p... Se mere
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Tenues de match officielles de l’Équipe de France de Football, Entraînement, Vêtements, Ballon, Accessoires supporters et bien plus encore. Bienvenue sur la Boutique Officielle FFF, la destination ultime pour chaque supporter passionné de l'Équipe de France de Football. Célébrez la riche histoire de vos bleus, la grandeur et le charme du football français en affichant vos couleurs et les tenues officielles, directement issues du cœur du football français.
Kontaktoplysninger
c/o Fanatics (International) Ltd Unit 61 Stakehill Industrial Estate Touchet Hall Road Middleton , M24 2FL, Manchester, Storbritannien
- 00 800 2874 3753
- boutiquefff@fanaticsretailgroup.com
- boutique.fff.fr
3,2
Middel
852 anmeldelser
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Si j’avais pu mettre 0 étoile je…
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait avec plaisir.
Maillot pour mon fils commandé depuis juin, devant arriver la semaine d’après, j’ai maintenant toutes les semaines un message automatique me disant que suite à un afflux important de commandes, la mienne est toujours en cours de traitement. On m’indique que ça devait arriver le 24… aucune nouvelle depuis mis à part un autre message automatique m’informant que les équipes font le nécessaire.
On ne peut joindre aucun service client, tout passe par ses mails automatiques auquel on ne peut pas répondre. Un site low cost OK, mais la boutique officielle où les maillots sont à un prix exhorbitant, c’est scandaleux.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Équipe de France de Football
Bonjour Paul,
Je suis ravi que vous nous ayez contactés afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble. J'espère que vous allez bien.
J'ai examiné votre demande et je suis désolé d'apprendre que votre commande n'a pas encore été expédiée.
J'ai vérifié votre commande et je vous ai envoyé un e-mail à l'adresse électronique associée à celle-ci.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.
Cordialement,
Sam
Des débutants
Des débutants, 16 jours apres ma commande mon colis n est toujours pas expédié, et ils me rembourse car ils sont en rupture de stock...j aurai pu le commander ailleurs, j ai commandé a l'ouverture de la vente a 9h00. Soit ils sont incompétents soit c est plus profond et il y a des arnaqueurs qui spéculent. Ils doivent bien savoir le nombre de maillots qu ils possèdent, 40 mn apres les maillots étaient épuisés donc ils connaissent leur stock. C est fou qu une marque comme la fff a des procédés manieur comme cela.
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Aucun service client après vente
19. juni 2026
Besvarelse fra Équipe de France de Football
Bonjour Francky,
Merci de nous avoir contactés. Je suis ravi de pouvoir vous aider.
J'espère que vous allez bien.
J'ai examiné votre demande et je suis désolé d'apprendre que vous avez besoin d'aide concernant votre commande.
J'ai vérifié votre commande et je vous ai envoyé un e-mail à l'adresse électronique associée à celle-ci.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir de vos nouvelles prochainement.
Cordialement,
Sam
Produit toujours pas livré j’ai demandé…
Produit toujours pas livré j’ai demandé l’annulation et aucune nouvelle par contre ils ont bien débité mon compte
20. juni 2026
Besvarelse fra Équipe de France de Football
Bonjour Rodolphe,
Je suis ravi de pouvoir vous aider à résoudre cette situation. J’espère que vous allez bien.
J’ai examiné votre demande et je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande, alors que le transporteur l’a indiquée comme livrée.
J’ai vérifié votre commande et je vous ai envoyé un e-mail à l’adresse électronique associée à celle-ci.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.
Cordialement,
Sam
1 mois pour recevoir ma commande
Commande passée le 23 Mai reçu que le 20 Juin. Aucun article n'etait annoncé en rupture de stock.
J'ai tout de meme reçu des mails pour annoncer le retard mais avec aucune perspective de d'envoie de ma commande. Très déçu. C'est la couupe du monde, c'etait evident qu'il y aurait beaucoup de commande. La logistique est deplorable
20. juni 2026
Besvarelse fra Équipe de France de Football
Bonjour Laudine. Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour l'expérience rencontrée avec votre commande. Nous vous avons contactée par e-mail et espérons avoir de vos nouvelles prochainement. Cordialement, Morgan.
J'ai passé une commande le 12 juin 2026
J'ai passé une commande le 12 juin 2026
Or nous sommes le 26 juin 2026 et je n’ai toujours rien reçu.
Cela fait déjà 14 jours que j’ai passé commande….
J'essaye de les joindre au téléphone... Après 56 minutes, j'ai arrêté...
mails sans réponses concrètes à savoir où en est ma commande de 175 €.
La FFF me signale qu'ils ont eu plusieurs réclamations à ce sujet....
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Délais de livraison non respectés
Délais de livraison non respectés, beaucoup trop long (+de 10j),
Du coup un enfant déçu de ne pas pouvoir porter le maillot de foot de la France pour leur 1er match en cdm.
18. juni 2026
maillot edf commandé le 16/06,devait…
maillot edf commandé le 16/06,devait etre livrer le 25/06....a ce jour toujours rien.... service client qui ment en donnant de fausses informations pour ne pas vous rembourser ....fanatics est une CATASTROPHE ! maillot recommander chez intersport ,recupéré sous 2 heures en magasin... fanatics n est pas une entreprise serieuse...
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Quelque retard de livraison au niveau…
Quelque retard de livraison au niveau de ma commande sinon rien à dire à part sa . Je suis satisfaite , de mon achat
20. juni 2026
Le short commandé devait etre floqué
Le short commandé devait etre floqué. Reçu sans floquage. Mail écrit il y a 4 jours, toujours pas de retour. Mon fils s'impatiente.
22. juni 2026
Service client déplorable et attente interminable
Une commande passée avant la coupe du monde pour un maillot de la France, 3 semaines plus tard toujours rien (commande toujours en traitement)
Je décide donc d’annuler ma commande mais comme j’ai commandé en tant qu’invité je ne peux pas annuler ma commande sur le site. J’a donc envoyé 5 mail mais aucune réponse, de plus quand on appelle le service client (selon eux ouvert 24h/24h 7j/7j ) et bien on tombe sur un bot qui nous dit "nous sommes actuellement fermé". Je tiens à dire sue j’ai appelé 3 fois sans aucune réponse non plus
Si vous voulez un maillot, achetez en un faux pas cher, ça ne sert à rien de commander ici.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Commande annulée quelques minutes après…
Commande annulée quelques minutes après l'avoir passée suite à une erreur de taille via l'aide chatbot avec succès. Mais commande envoyée quand même et compte débité bien sûr... mail envoyé pour contester, sans réponse. Honteux !
19. juni 2026
Super tee-shirt
Super tee-shirt, très bonne qualité et très belle coupe... 😍 Un super cadeau pour les 50 ans de ma sœur, fan des bleus depuis toujours, qui l’a ravi !!! En revanche, emballé dans un simple sac plastique c’était moyen... il mériterait vu la qualité du produit un emballage plus sympa ou un sac joint aux couleurs des bleus surtout avec le prix déboursé 😉
15. juni 2026
Order never received
Ordered a jersey more than 10 days ago. Never received. Got sporadic emails saying the shipment was delayed but absolutely no information about when it might appear
It’s also not possible to contact anyone who can help
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
4 maillots commandé le 9 juin reçu le …
4 maillots commandé le 9 juin reçu le 22 juin... un retard ça peut arriver, mais la moindre des choses c'est de prévenir ! !!
22. juni 2026
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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