Etant la boutique officielle Astérix, il serait logique d'y trouver les produits à tarifs préférentiels et d'avoir des points de fidélité pour obtenir une réduction lors des futurs achats, ce qui exi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
j aime cet bd asterix depuis longtemp , et ces des tres beau ouvrage , et votre bouti que fait rever posséder ces produit . des prix tres raisonnable tres bonne qualite merci encore a bientot
Virksomheden har svaret
Die erste Lieferung war irgendwie verschollen. Nachdem Asterix Boutique beim Lieferservice nachgehakt hat und parallel ein 2. Paket auf den Weg geschickt hat(war ein Weihnachtsgeschenk, also auch bis... Se mere
Virksomheden har svaret
La newsletter me permet de me tenir au courant des nouveautés à venir. Dans ce cadre j’ai pu faire une pré commande d’une figurine. J’ai été tenu au courant des différentes étapes. Elle est bien arriv... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Le site officiel d'Astérix propose l'actualité du héros Gaulois dans le monde, des dossiers thématiques, des concours dotés, des liens vers les sites vendant les produits Astérix.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- boutique.asterix.com
4,3
Fremragende
328 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Site convivial et fiable
Site convivial, sérieux et fiable.
Livraison rapide, emballage très soigné.
Super figurine Astérix collector, beaucoup plus grande qu’imaginée … qui va assurément ravir le petit garçon destinataire !
Entière satisfaction 🤗
16. april 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous retrouver vite sur la Boutique ASTERIX. Le Service Client
Envoi rapide et sûr
Envoi rapide et sûr.
Dommage que le choix de la boutique soit si réduit.
19. april 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire, nous mettons régulièrement des nouveaux produits sur la boutique, n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et au plaisir de vous retrouver vite sur la Boutique ASTERIX. Le Service Client
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous retrouver vite sur la Boutique ASTERIX. Le Service Client
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous retrouver vite sur la Boutique ASTERIX. Le Service Client
ASTERIX Luxe endommagés!
J'ai par deux fois commandé des (3) albums Astérix luxe (39€ pièce). Sur les deux commandes, les albums reçus étaient tous endommagés. De plus le parfait état des cartons d'emballage laisse à penser que les livres ont été envoyés alors qu'ils étaient en mauvais état !!!!
Si le premier album a été remplacé très rapidement et sans discussion, je suis en attente de la décision du service client en ce qui concerne la deuxième commande depuis 5 jours.
Je reste sur une note moyenne de 3 étoiles grâce à la bonne prise en compte de la première commande, cela dit, mon coté collectionneur m'inciterait plutôt à venir sur une notation à une seule étoile!
Accord du bénéfice du doute sur ce coup là!
12. marts 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre retour. Notre service client vous a contacté sur vos livres endommagés. Le Service Client - Hachette Collections
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour Monsieur, notre service client va prendre contact très vite avec vous. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Le Service Client - Hachette Collections
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur notre boutique. Le Service Client - Hachette Collections
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur notre boutique. Le Service Client - Hachette Collections
La qualité des personnages
La qualité des personnages
La rapidité de livraison
Merci
Thierry
28. februar 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur notre boutique. Le Service Client - Hachette Collections
J'écris cela pour que le service client…
J'écris cela pour que le service client du site s'en serve de critique.d'offrir aux clients
Il serais judicieux la possibilité d'acheter les figurines seule sans les livrets et d'informer ceux ci sur la prise en comte de leurs commande et de leur transmettre un numéro de suivi. Cdlt
1. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur notre boutique. Le Service Client - Hachette Collections
Pas de confirmation de commande, pas possible de retrouver trace du compte ni de la commande
Bonjour,
La livraison a été rapide (moins d'une semaine, bravo), mais par contre je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande, et le lendemain votre site ne me reconnaissait pas, bien que j'avais créé un compte pour passer la commande. Je l'ai donc achetée autre part, car j'en avais besoin rapidement, et du coup me suis retrouvé avec deux figurines... donc pas content !
Bonne journée.
26. februar 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonsoir Monsieur, nous allons prendre contact avec vous. Le Service Client - Hachette Collections
Livraison parfaite et rapide !
2. marts 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire et à très bientôt sur la Boutique. Le Service Client - Hachette Collections
figurine Asterix cassé tête décapitée
figurine Asterix cassé tête décapitée, grand carton et petite figurine.
29. februar 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour Monsieur, nous allons prendre contact avec vous très rapidement. Le Service Client - Hachette Collections
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci et au plaisir de vous retrouver sur notre Boutique.
Le Service Client - Hachette Collections
Site très attractif et navigation…
Site très attractif et navigation facile. facilité de commande et paiementainsi que livraison rapide.
14. februar 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci et au plaisir de vous retrouver sur notre Boutique.
Le Service Client - Hachette Collections
Excellente qualité
Je suis très satisfait de la qualité des produits livrés.
Emballage soigné
Délai rapide de l'envoi
Dommage cependant qu'il y ait plusieurs ouvrages en rupture de stock.
12. februar 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci et au plaisir de vous retrouver sur notre Boutique.
Le Service Client - Hachette Collections
Produits de qualité mais...
Les produits commandés sont globalement de qualité. Un gros point noir : le site. Aucun mail n'est envoyé comme prévu, pas de reinitialisation de mot de passe possible, mot de passe modifié qui ne correspond pas aux critères une fois modifié, messages envoyés par le service client invisibles sur le site.
Ayant eu à faire au service client pour un produit abîmé, ils ont été assez réactifs.
31. januar 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire. Nous travaillons pour que l'ensemble de nos messages n'arrivent pas dans les spams des boites emails, mais malheureusement cela peut arriver. Nous remontons ce point au service concerné. Le Service Client - Hachette Collections
Tres bonne expérience d'achat et…
Tres bonne expérience d'achat et rapidité de l'expédition cependant un album n'était pas dans le bon format dans l'attente de l'expédition du format commandé
8. februar 2024
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Nous espérons que cette erreur a été résolue. A très bientôt sur notre Boutique.
Le Service Client - Hachette Collections
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Merci et au plaisir de vous retrouver sur notre Boutique.
Le Service Client - Hachette Collections
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Merci et au plaisir de vous retrouver sur notre Boutique.
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