La newsletter me permet de me tenir au courant des nouveautés à venir. Dans ce cadre j’ai pu faire une pré commande d’une figurine. J’ai été tenu au courant des différentes étapes. Elle est bien arriv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
j aime cet bd asterix depuis longtemp , et ces des tres beau ouvrage , et votre bouti que fait rever posséder ces produit . des prix tres raisonnable tres bonne qualite merci encore a bientot
Virksomheden har svaret
Etant la boutique officielle Astérix, il serait logique d'y trouver les produits à tarifs préférentiels et d'avoir des points de fidélité pour obtenir une réduction lors des futurs achats, ce qui exi... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik heb een tijdje geleden pixi op pré order bij Astérix Boutique besteld. De productie van het beeldje werd iedere keer uitgesteld, maar Astérix Boutique heeft mij steeds hiervan netjes op de hoogte.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Le site officiel d'Astérix propose l'actualité du héros Gaulois dans le monde, des dossiers thématiques, des concours dotés, des liens vers les sites vendant les produits Astérix.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- boutique.asterix.com
4,3
Fremragende
324 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Patience pas toujours récompensée.
Pré-commandes parfois longues à obtenir.
Dans une commande ai reçu 1 objet casse et un autre dont la boîte n'était plus neuve.
Peu d'infos de suivi.
9. juni 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre boutique.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande, qu'il s'agisse du délai d'attente lié à la précommande, de la réception d'un article endommagé et d'un autre dont l'emballage n'était pas en parfait état, ainsi que du manque d'informations de suivi.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer l'expérience proposée à nos clients. Nous avons transmis vos remarques aux services concernés afin d'identifier des pistes d'amélioration et de renforcer la qualité de nos prochaines expéditions et de notre suivi de commande.
Merci encore pour votre retour d'expérience.
Bien à vous,
Le Service Client
Je n'ai que des éloges à faire de la…
Je n'ai que des éloges à faire de la boutique l´échoppe d´ Astérix. Toujours impeccable et livraisons rapides. Je suis plus que satisfait.
17. juli 2025
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Kundenservice
Die erste Lieferung war irgendwie verschollen. Nachdem Asterix Boutique beim Lieferservice nachgehakt hat und parallel ein 2. Paket auf den Weg geschickt hat(war ein Weihnachtsgeschenk, also auch bis Weihnachten geliefert werden) ist das 1. Paket komischerweise 2 Tage später aufgetaucht und wurde geliefert. Für das 2. Paket habe ich ein Retourenschein bekommen. Vielen herzlichen Dank für den tollen Kundenservice! Immer wieder gerne.
3. december 2025
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Asterix-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
der Kundenservice
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Objet cassé
Lorsque j'ai reçu ma figurine cassée, le service de la boutique en ligne d'Astérix, m'a proposé son remplacement et ceci rapidement. Je recommande.
17. juli 2025
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Problemes de disponibilité?
Quand on commande quelque chose en précommande , on reçoit l'article toujours beaucoup plus tard que si on le commande au moment qu'il apparaît. On peut l'obtenir alors deja chez beaucoup d'autres fournisseurs/ librairies etc. Meme des chose de Hachette .
Alors qu'ils sont souvent a la Source?
Par contre livraison, emballage etc sont impeccables.
20. maj 2025
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les délais rencontrés concernant vos précommandes.
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les dates annoncées, mais certaines contraintes peuvent malheureusement occasionner des retards. Nous prenons bien en compte votre retour pour continuer à nous améliorer.
Nous sommes toutefois ravis de constater que la qualité de la livraison et de l’emballage a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes.
Bien à vous,
Le Service Client
Excellente expérience
Excellente expérience, bonne qualité/prix, livraison rapide, très bonne communication. Merci :)
22. januar 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Service de livraison
22. januar 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. N’hésitez pas à contacter notre service client afin de nous partager votre expérience : vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement notre service et vous offrir une meilleure expérience.
Bien à vous,
Le Service Client
Tout est parfait à 100 %.
21. januar 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Livraison assez rapide, produit bien emballé
Livraison assez rapide
Produits bien emballés et conformes à ceux vus sur le site
14. januar 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
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Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Au Top super
16. januar 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. L'article est conforme à la description, et je l'ai reçu très rapidement.
Il y avait eu un petit problème technique au niveau de ma commande, qui a rapidement été résolu après avoir pris contact avec le service après-vente, donc rien à dire !
9. januar 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Très bien ++++
8. januar 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Les articles achetes ont ete livre dans…
Les articles achetes ont ete livre dans les temps. Merci
2. januar 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Le service après vente est parfait
Le service est parfait ils m’ont envoyé un article trompé, et ils ont fait immédiatement la rectification à m’envoyant un bon de transport por retourner cet article. Dans une semaine j’avais l’article correcte avec moi sans d’autres coûts
16. februar 2026
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Passionné de l'univers d'Astérix
Passionné de l'univers d'Astérix, je suis tombé sous le charme de cette boutique. C’est un sans-faute du début à la fin, digne d'un banquet final dans le village des Gaulois !
Les points forts :
Infos en avant-première : Le système d'alerte par mail pour les nouveautés est génial. On ne rate jamais les dernières sorties ou les pièces de collection.
Emballage de haute qualité : Les articles arrivent protégés comme si les Romains attaquaient ! C’est extrêmement soigné.
Livraison ultra-rapide : On reçoit ses trésors plus vite qu’Astérix après une gorgée de potion magique.
Un service client héroïque :
J'ai eu un petit souci de casse sur un objet fragile. J'ai contacté le service client et j'ai été bluffé : ils sont vraiment à l'écoute et ont trouvé une solution très rapidement. On sent qu'ils respectent autant les produits que les collectionneurs.
Je recommande les yeux fermés à tous les fans d'Uderzo et Goscinny !
6. november 2025
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Pas de nouvelles pendant ma commande
Pas de nouvelles pendant ma commande, le produit pas en stock, 0 infos venant du commerce, quand je demande des infos sur la livraison on me dit qu’on revient vers moi mais j’ai attendu au moins 1semaine sans retour, obligé de renvoyer un mail pour qu’on me dise que le produit n’étais pas dispo, le remboursement a été effectué rapidement
3. december 2025
Besvarelse fra Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes sincèrement désolés que le suivi de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque d’informations et au délai de réponse concernant la disponibilité du produit. Nous faisons remonter votre message à notre équipe afin d’améliorer nos process et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions également pour votre patience et sommes heureux que votre remboursement ait pu être effectué rapidement.
Bien à vous,
Le Service Client
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.