Bordpladefabrikken.dkAnmeldelser 

350
TrustScore 4 ud af 5

4,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 161 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne er yderst tilfredse med produkterne, der ofte beskrives som flotte, af høj kvalitet og med en flot finish, som lever op til forventningerne. Mange fremhæver den super gode service, hvor personalet er hjælpsomt, hurtigt til at svare og finder alternative løsninger, selv ved specielle opgaver. Leveringen er ofte til tiden, og varerne er forsvarligt pakket ind, med mulighed for at aftale fysiske møder og se materialer før bestilling. Dog oplevede nogle kunder længere leveringstider end forventet, manglende information om levering, og i enkelte tilfælde fejl i produkterne som forkerte udskæringer eller ridser. Der var også tilfælde, hvor bestillingsprocessen var besværlig, med behov for gentagne rettelser af tegninger og manglende modregning af vareprøver. Nogle anmeldere nævnte også problemer med kundeservice, hvor information var modstridende, eller der var langsom respons på reklamationer.

Det, folk taler mest om

Product

Forbrugere finder produktet positivt, og mange er meget tilfredse med bordpladernes kvalitet og udseende,... Se mere

Delivery service

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af leveringsservicen, hvor nogle forbrugere rapporterer hurtig... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service, hvor mange fremhæver god pris, kommunikation, levering og nem... Se mere

Quality

Brugere beskriver positive interaktioner med kvalitet, hvor mange roser produkterne for at være helt i top og... Se mere

Order

Kunder havde tvetydige oplevelser med ordreprocessen, hvor nogle fandt den hurtig og nem, især med... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Det er flotte produkter de sælger. Information undervejr kunne være bedre men hvis man vil vide mere må man selv spørge. Vi havde noget reklamation på produktet og inden vi havde fået alt ordnet var... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Overordnet set er vi super tilfredse og har købt den bordplade vi drømte om. Men synes hele tegne processen er noget langtrukken med mails frem og tilbage og redigerede tilbud inden man når frem til d... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Nu er projektet færdigt og Bordpladefabrikken var en del af det. Produktet var yderst tilfredstillende og en meget flot finish. Fra bestilling til levering gik der ca. 14 dage , men blev yderligere fo... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bordpladen blev leveret til tiden og målene passede. Fin service undervejs. Kun 4 stjerner fordi vi måtte igennem 4 mailrunder inden tegningen passede med den jeg havde indsendt fra start. Det var lig... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Køkkenbordpladebutik
  2. Køkkenindretningsbutik
  3. Køkkenudstyrsbutik

Skrevet af virksomheden

Hos Bordpladefabrikken.dk får du kvalitetsbordplader på niveau med dem, du finder i traditionelle køkkenbutikker – men til priser, der er 20-40 % lavere. Vi er en af Danmarks største onlineforhandlere af bordplader og tilbyder et omfattende udvalg, der passer til ethvert hjem og behov. Vælg mellem materialer som massivtræ, rustfrit stål, Corian, laminat, kompaktlaminat, granit, marmor og flere andre eksklusive muligheder. Vores unikke koncept uden fysiske butikker og lagerbinding gør det muligt at tilbyde skræddersyede løsninger til markedets bedste priser. Når du handler hos os, får du leveret din bordplade direkte til døren – hurtigt, effektivt og uden besvær. Med over 10 års erfaring i branchen er vi dedikerede til at gøre det nemt for dig at få din drømmebordplade. Vores faguddannede personale står klar til at hjælpe med alt fra rådgivning og opmåling til montering. Vi guider dig trygt gennem hele processen og sikrer, at du får en løsning, der matcher dine ønsker og behov. Hos Bordpladefabrikken.dk går vi aldrig på kompromis med kvaliteten, men vi sørger for, at du får mest muligt for pengene. Gør din drøm til virkelighed med vores skræddersyede bordplader.


Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

350 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(350)

159 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtig og hjælpsom respons

Hurtig og hjælpsom respons, og da de to fra fragtfirmaet var så flinke at bære bordpladen op til mig på første sal var det bare perfekt, indtil jeg måtte konstatere, at jeg havde misforstået tegningen, så jeg havde fået lavet et hul til ledninger det forkerte sted. Det ødelagde glæden noget, men det var min egen skyld. Jeg burde lige have ringet til Brian Frandsen og sikret mig, at jeg havde forstået det rigtigt.

26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Svend Erik

Tak for din anmeldelse,

Det er dejligt at høre, at du har oplevet hurtig og hjælpsom respons – og at leveringen også spillede godt, helt op til første sal. Jeg er ked af at høre om misforståelsen - det kan jeg godt forstå irriterer og mudrer den samlede kundeoplevelse.

Hvis du en anden gang er i tvivl om tegninger eller detaljer, hjælper vi selvfølgelig gerne med at dobbelttjekke, så det hele sidder lige i skabet.

Du er også meget velkommen til at tage fat i os, hvis du har spørgsmål eller brug for sparring fremadrettet.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi havde en rigtig god dialog med…

Vi havde en rigtig god dialog med Borpladefabrikken fra forslag med alternativer til justering af tegning.
Vi står i dag med to fantastiske borplader vil vores badeværelser.
B+B

10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Bo,

Tak for din anmeldelse,

Det er rigtig dejligt at høre, at I har haft en god dialog med os gennem hele forløbet, og at I i dag står med to flotte bordplader til jeres badeværelser – det betyder meget for os.

Hvis der er noget, vi kunne have gjort endnu bedre for at fortjene den sidste stjerne, hører vi meget gerne fra jer.

Du er selvfølgelig også altid velkommen til at kontakte os, hvis I får brug for sparring eller har spørgsmål til fremtidige projekter.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Godt produkt, lidt fejl i processen

Selve processen med bestilling og hjemmeside er rigtig god. Tilbud og gennemgang giver også en god tryghed. Desværre gik noget galt efter accept og betaling, der gjorde at pladen blev mere end en måned forsinket, der blev ikke fulgt op på dette og vi fik ikke opprioriteret vores bestilling. Dette er grunden til at der ikke gives 5 stjerner.
Produktet er virkelig godt og levering var fejlfri.

24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse,

Dejligt at høre, at du er tilfreds med både produktet og leveringen – det sætter vi stor pris på. Samtidig beklager vi misforståelsen i forløbet, som har haft betydning for leveringstiden. Selvom vi ikke ofte oplever den slags, tager vi det naturligvis med videre i vores arbejde med løbende at forbedre vores processer.

Du er meget velkommen til at tage fat i os, hvis du har spørgsmål eller ønsker sparring til fremtidige projekter.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

God start – meget skuffende forløb efter betaling

Baseret på min oplevelse kan jeg desværre ikke anbefale Bordpladefabrikken.

Forløbet startede egentlig fint med god og hjælpsom dialog i den indledende fase. Men efter betalingen blev gennemført, faldt serviceniveauet markant.

Kommunikationen blev langsom og mangelfuld, og jeg har gentagne gange selv måttet rykke for svar – både i forhold til opmåling, levering og efterfølgende reklamation. De tidsrammer, jeg i første omgang fik oplyst, blev heller ikke overholdt.

Derudover oplevede jeg flere modstridende meldinger undervejs, hvor løsninger, der først blev bekræftet, senere blev ændret eller trukket tilbage.

Efter installationen opdagede jeg en tydelig bule dér, hvor bordpladen er samlet. Siden da har reklamationsforløbet været lige så utilfredsstillende, og jeg har selv skullet følge op flere gange uden, at sagen er blevet håndteret effektivt.

Problemet er fortsat ikke løst.

Samtidig har det været uklart, hvad Bordpladefabrikkens rolle egentlig er i processen, da jeg i praksis selv er blevet henvist videre til deres leverandør og har skullet stå for kommunikationen derfra. Det efterlader mig med en oplevelse af, at man lige så godt kunne være gået direkte til leverandøren fra start.

Når man betaler over 38.000 kr. for en bordplade, forventer man både kvalitet og en professionel håndtering hele vejen igennem. Det har desværre ikke været min oplevelse her.

24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Olivia,

Tak for din anmeldelse,

Det er selvfølgelig ikke en oplevelse, vi ønsker, at vores kunder står med. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil gerne se nærmere på forløbet, så vi kan få klarlagt sagen og fulgt ordentligt op.

Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på trustpilot@bordpladefabrikken.dk
med dine oplysninger, så tager jeg fat i det hurtigst muligt.

Har du yderligere kommentarer eller spørgsmål, hører jeg også meget gerne fra dig.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Laminat bordplade

Har fået en fantastisk bordplade skåret ud på de præcise mål så den passer til vores gamle skæve hus.

16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Charlotte,

Mange tak for din anmeldelse,

Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med din nye laminat bordplade. Det er altid en fornøjelse, når vi kan levere en løsning, der passer perfekt – også til et ældre hus, hvor målene kan være lidt af en udfordring. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.

Du er altid velkommen til at række ud, hvis du har spørgsmål, brug for sparring til kommende projekter eller ønsker at dele flere tanker med os.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super nem og god rabat

4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Lasse,

Tak for din anmeldelse.

Dejligt at høre, at det hele var nemt, og at du fik en god rabat med på vejen ;)

Du er velkommen til at tage fat i os igen, hvis du får brug for hjælp eller har input, vi kan blive endnu bedre af.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Super service, og lækkert produkt…

19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Ninna,

Tak for din anmeldelse.

Dejligt at høre, at du både er tilfreds med servicen og produktet – det betyder meget for os.

Du siger bare til, hvis du en dag får brug for hjælp eller har lyst til at dele mere feedback.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Alt for stramme mål til kogeplade

Jeg har ikke en finger at sætte på kundeservice og drengene der stod for montering, men da vi skulle tilslutte kogeplade var udskæring i bordpladen ALT for stramme mål og derudover havde stiksaven savet fuldstændig skråt, så det var umuligt at få kogepladen i. Vi måtte derfor selv til at bruge to timer på at skære til…. Ikke særlig nemt når man har bestilt en stålbordplade. Mega øv

13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Silje,

Tak for din anmeldelse.

Det er vi rigtig glade for at høre omkring både kundeservice og montørerne.

Til gengæld er det selvfølgelig ikke i orden, at udskæringen til kogepladen ikke passede, og at I selv måtte bruge tid på at rette det til. Det er naturligvis slet ikke hensigten!

Vil du ikke gøre mig en tjeneste og tage fat i mig på trustpilot@bordpladefabrikken.dk med lidt flere detaljer – meget gerne også billeder, hvis du har det?

Så skal jeg undersøge nærmere, hvad der er gået galt!

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God side

God side, nemt at regne pris ud. Snakkede med en medarbejder om mine egne tegninger og fik et samlet tilbud ud fra dem. Levering til tiden, solidt pakket og transporteret med vognmand direkte.
God oplevelse

17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Det glæder mig at høre, at du har haft en god bruger - og kundeoplevelse! :)

Du må endelig sige til, hvis du har anden feedback, så vi kan gøre os fortjent til den sidste stjerne!

Med venlig hilsen
Benjamin

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

alt ok og i orden

19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Knud,

Tak for din anmeldelse.

Skønt at høre, at alt forløb som forventet – det er lige præcis det, vi går efter.

Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der dukker noget op, eller hvis vi kan hjælpe en anden gang.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Super service, hvor der uden problemer blev fundet en alternativ løsning på transport, da den gængse måde ikke passede til mit ønske.
Nemt at få kontakt pr. telefon, og der var også hurtigt svar på mail.
Desuden blev 3x vareprøver sendt hurtigt - og efterfølgende blev udgiften til dem trukket fra den endelige pris på min ordre.
Alt i alt en virkelig god købsoplevelse.

18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej,

Tak for din anmeldelse – virkelig fedt at læse.

Det er godt at høre, at vi kunne finde en løsning ift. transporten, som passede dig bedre. Vi ved, om nogen, at der til tider skal tænkes kreativt for at komme i mål! :)

Dejligt at høre at vi har leveret en kundeoplevelse som levede op til forventningerne.

Ræk endelig ud igen, hvis du får brug for hjælp eller har noget på hjerte en anden gang.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God og venlig kommunikation og et top…

God og venlig kommunikation og et top klasse produkt

15. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Claus,

Tak for din anmeldelse,

Det er rigtig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med både kommunikationen og produktet. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tiden til at give os din feedback.

Du er altid velkommen til at tage fat i os igen, hvis du får brug for sparring til et kommende projekt eller har flere tanker, du gerne vil dele.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En flot stålbordplade🤗👏

Rigtig god betjening, hurtig svar.
Fin levering i forsvarlig emballage.
En virkelig fin stålbordplade, som pryder vores bryggers.

11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej,

Tak for din anmeldelse,

Det er en fornøjelse at høre, at du er glad for din nye stålbordplade. Vi er også rigtig glade for, at både betjeningen, den hurtige respons og leveringen levede op til dine forventninger.

Det lyder skønt, at bordpladen passer så godt ind i jeres bryggers og er blevet en flot del af rummet.

Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for råd, inspiration eller har noget, du gerne vil dele med os.

Med venlig hilsen

Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Problemfrit

Problemfrit

5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Casper,

Tak for din anmeldelse,

Det glæder os at høre, at din oplevelse har været problemfri. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback.

Skulle du få brug for hjælp, inspiration eller have spørgsmål i forbindelse med fremtidige projekter, er du altid meget velkommen til at tage fat i os.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Projekt køkken renovering

Nu er projektet færdigt og Bordpladefabrikken var en del af det. Produktet var yderst tilfredstillende og en meget flot finish. Fra bestilling til levering gik der ca. 14 dage , men blev yderligere forsinket, da et af produkterne var med fejl.En fejl fra Bordpladefabrikkens leverandør, som de fik rettet op på med fuld tilfredstillelse og virkelig god service gennem kommunikation mellem mig og Bordpladefabrikken. Selv en rettelse af mål fra min side af var muligt..... rigtig god service.

5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse,

Det er skønt at høre, at jeres køkkenprojekt er kommet godt i mål, og at bordpladen lever op til forventningerne med en flot finish. Vi er glade for, at både bestillingsprocessen og dialogen undervejs har fungeret godt.

Det hænder desværre at der opstår fejl som må reklameres -så vi er rigtig glade for at høre, at løsningen og kommunikationen omkring det blev håndteret som det skulle.

Du er altid velkommen til at række ud, hvis du en dag får brug for sparring til et nyt projekt eller har flere tanker, du vil dele med os.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fin kundeservice, flot produkt præcise mål

Vi havde en speciel opgave, idet bordpladen til vores køkken er J-formet. Desuden skulle vi have en smal plade til vores bardisk, som et L-formet.
Vi havde selv målt op og sendt to tegninger.
Vi fik god vejledning undervejs angående synlige kanter.
Efter vi havde godkendt deres tegning, fik vi efter få dage en leveringstid, som var ca 1,5 uge senere.
Fin levering af fragtfirmaet. Pladerne var meget fine og i præcise mål, som passede perfekt. De var lidt svære at samle/montere, men det har noget at gøre med udformningen af vores køkken. Der fulgte ikke så meget vejledning med pladerne, men det fandt vi på Youtube.
Alt i alt er vi meget tilfredse.

12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Maja,

Tak for din anmeldelse,

Det er rigtig dejligt at høre, at både kundeservicen og slutproduktet levede op til jeres forventninger.

Vi tager feedbacken til os vedr. den mangelfulde vejledning - vi har noget materiale - men det kan godt være svært at finde!

Hvis I på et tidspunkt får brug for råd til et nyt projekt eller har yderligere input, er I altid meget velkomne til at tage fat i os.

Med venlig hilsen

Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service og hurtig levering

God service og hurtig levering.
Vores bordplade er super flot og lever op til det der beskrives på deres hjemmeside.
Varm anbefaling herfra.

5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Lars,

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med både service og levering. Vi er også glade for, at bordpladen lever op til dine forventninger og til det, du så på vores hjemmeside. Tak for din anbefaling – det sætter vi stor pris på.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål i forbindelse med et fremtidigt projekt.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Flotte bordplader

Flotte bordplader, præcis levering

8. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Søren,

Tak for din anmeldelse.

Det er vi rigtig glade for at høre. Dejligt at bordpladerne lever op til forventningerne, og at leveringen gik som planlagt.

Du skal endelig sige til, hvis du på et tidspunkt har spørgsmål eller får brug for sparring i forbindelse med et kommende projekt.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Nu meldt til Forbrugerklagenævnet og DR Kontant

Min oplevelse i korte træk:
• Leveret gennemvåd bordplade.
• Efter tørring: buer i midten, ru områder og kogeplade i forskelligt planniveau; montøren så selv niveauforskellen med vaterpas.
• Reklamation afvist med henvisning til “almindelige vedligeholdelse”/“tolerancer”, selv om manglen opstod ved levering og før ibrugtagning.
• Jeg har betalt for en all risk (tryghedspakke), men den dækkede ingen ting.

Jeg bestilte en massiv træbordplade med all risk forsikring og udskæring til kogeplade. Ved levering konstaterede virksomhedens egen montør, at bordpladen var gennemvåd. Adspurgt chefen, skulle de fortsat montere den. Jeg reklamerede samme dag.

Hvorefter den tørrede op og krummede i midten, og overfladen blev ru netop dér, hvor den havde været vådest. Senere – efter planlimning – er der niveauforskel omkring kogepladen, fordi bordpladen ikke ligger plant.
Virksomheden tilbød slibning/olie “som ekstra service”, men problemet blev ikke løst. Jeg bad derfor om reklamation (omlevering eller prisafslag). I stedet fik jeg at vide, at alt lå “inden for tolerancer” for massivtræ, og at sagen var afsluttet – på trods af min dokumentation for, at pladen var leveret våd og nu var ujævn/ru netop i de fugtramte felter. Citat: "som god service overfor dig" ville de gerne sende en der kunne slibe og give olie igen. Dog afhjalp det ikke fejlen.

Kundeservice fortsatte med at sige at det er hvad man kan forvente af en træbordplade, fordi det er et levende materiale. - Selvom det er dem der har forårsaget at den var gennemvåd, ikke mig.

Jeg har fra start forsøgt en mindelig løsning, men kundeservice afviser reklamation og henviser til, at pladen “er i orden” og blot skal vedligeholdes. Det er ikke rimeligt at skulle slibe/olie en ny og ubenyttet plade gentagne gange for at kunne bruge et køkken – især når skaderne kun kan henføres til, at pladen blev leveret gennemvåd. Uanset hvor mange slibninger jeg foretager, vil pladen ikke komme i jævnt niveau.

Konklusion:
Jeg kan ikke anbefale at bestille bordplade herfra. Forløbet har været tidskrævende, og jeg står fortsat tilbage med en bordplade, som stadig er ru og ikke er plant, en reklamation der afvises, selv når leveringstilstanden (gennemvåd plade) er årsagen til problemerne.

Citat fra kundeservice:
"Den samlede faglige konklusion er klar: Bordpladerne lever fuldt ud op til både gældende standarder og almindeligt anerkendte tolerancer for massive træprodukter. De forhold, der er nævnt, ligger inden for det forventelige ved et levende naturmateriale som træ, hvor struktur, variationer og mindre bevægelser er en naturlig del af materialets egenskaber – og ikke udtryk for fejl eller mangler.

På den baggrund er vi 100 % overbeviste om, at bordpladerne er leveret korrekt og i overensstemmelse med det aftalte, og vi betragter derfor sagen som afsluttet fra vores side."

Derfor er der oprettet henvendelse til Forbrugerklagenævnet og DR Kontant.

16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Camilla,

Tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af, at du oplever forløbet sådan. Samtidig vil vi gerne præcisere, at sagen allerede er blevet gennemgået grundigt flere gange. Vi har haft fagfolk ude hos dig ad flere omgange for at besigtige bordpladen samt udføre udbedringer. Den samlede faglige vurdering er fortsat, at bordpladen lever op til gældende standarder og tolerancer for massive træbordplader.

Der er derfor ikke konstateret en mangel i købelovens forstand, som giver grundlag for omlevering eller prisafslag. De forhold, der er beskrevet, ligger inden for de naturlige egenskaber og bevægelser, der kan forekomme i et naturmateriale som massivt træ.

Hvis du ønsker at få sagen vurderet af en ekstern instans, er du naturligvis velkommen til at indbringe den for Byggeankenævnet, som normalt behandler denne type uoverensstemmelser i bygge- og håndværkssager. Vi er meget trygge i vores vurdering af forløbet og i, at arbejdet er udført korrekt, samt at produktet lever op til det aftalte.

Har du spørgsmål til sagen, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan anbefales

Nemt at bestille og god pris. Fik målt op og leveret en super smuk corian bordplade og vægplade, som blev monteret og fuget virkelig flot. God service hele vejen kan klart anbefales.

19. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bordpladefabrikken.dk-logo

Besvarelse fra Bordpladefabrikken.dk

Hej Kirsa,

Tak for din anmeldelse.

Det er vi rigtig glade for at høre. Skønt at både bestilling, opmåling og montering af din corian bordplade og vægplade gik som det skulle, og at du er tilfreds med resultatet. Tak fordi du anbefaler os.

Du er altid velkommen til at række ud, hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål i forbindelse med et fremtidigt projekt.

Med venlig hilsen
Benjamin
Bordpladefabrikken.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere