Het zijn super leuke boeken, echt een top cadeau! Hele fijne klantenservice, na het ontvangen van een beschadigd pakket door de bezorgdienst hebben ze het super netjes opgelost!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De boeken 'opa...' en 'oma...' samen besteld voor de feestdagen omdat er een actie liep. Bij de orderbevestiging werd 2x 'opa...' vermeld. Zelf dan maar contact opgenomen en men zou het rechtzetten. E... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik had een verkeerd boekje binnen gekregen en nog voordat ze op mijn berichtje hadden gereageerd had ik al een mail van PostNL. Erg goed opgelost! Zo leuk om aan je naasten te geven
Via advertenties op de website gekomen, daar is een boekje met hardcover te zien. Eenmaal het boekje binnen is het een soft cover.. absoluut misleidend want een schrift hoef ik niet. Retouren mag, op... Se mere
Virksomheden har svaret
3,7
Middel
91 anmeldelser
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snelle goede levering en goede staat
Snelle goede levering en het boek was nog in zeer nette staat.
Al met al tevreden dus
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat de levering snel en goed was en dat het boek in zeer nette staat is aangekomen. Dat is precies zoals het hoort.
Dank voor uw mooie review en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Top en snel geleverd!
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat alles top en snel is geleverd. Daar worden wij blij van.
Dank voor uw positieve review en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Papa editie werd oma editie
Had een papa en mama editie besteld maar met de bezorging kwam een oma en mama… jammer maar na contact hebben ze netjes zonder kosten een papa editie opgestuurd. Mijn ouders waren ontroerd.. zijn geen praters dus hopelijk op deze manier kunnen ze hun verhaal schrijven.
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat jammer dat u in eerste instantie de verkeerde editie heeft ontvangen. Onze excuses voor die verwarring bij de levering. Fijn om te lezen dat dit na contact netjes en kosteloos is opgelost en dat u alsnog de papa-editie heeft ontvangen.
Het raakt ons om te horen dat uw ouders ontroerd waren. Juist voor mensen die niet zo snel praten over gevoelens kan zo’n boek een mooie manier zijn om verhalen en herinneringen vast te leggen.
Dank voor uw vertrouwen en uw mooie woorden. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Ik was even bang dat ik opgelicht was, maar niets bleek minder waar!!
Ik kwam via Facebook een prachtig vaderdag cadeau tegen. Aangezien het nog maar 2 dagen voor Vaderdag was heb ik direct besteld. Ik ontving een bevestigingsmail, maar daarna bleef het stil. Ik ging toen even kijken op Trustpilot en daar zag ik helaas wat berichten over niet ontvangen pakketjes.
Maar, wat schetste mijn verbazing, het pakket kwam keurig op tijd aan!!
Het was een prachtig cadeau en ik ben erg tevreden over Bookstory!
13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat uw bestelling uiteindelijk keurig op tijd is aangekomen, zeker met Vaderdag zo dichtbij. Wij begrijpen dat het stil blijven na de bevestigingsmail in combinatie met wat u online las voor twijfel kan hebben gezorgd. Onze excuses voor die onzekerheid destijds.
Geweldig om te horen dat het cadeau in de smaak viel en dat u tevreden bent over Bookstory. Dat waarderen wij enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Je krijgt een anders boek dan de foto…
Je krijgt een anders boek dan de foto doet blijken. Ik voelde me een beetje gepiepeld. Ik heb het bedrijf gemaild en ze hebben dit erg netjes opgepakt. Het is en blijft een mooi cadeau ook al is het niet precies zo als op de foto het gebaar blijf het zelfde.
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat het boek destijds anders was dan u op basis van de foto had verwacht. Onze excuses als dat een teleurstelling heeft veroorzaakt. Fijn om te horen dat het contact vervolgens netjes is verlopen en dat het uiteindelijk toch als een mooi cadeau is ervaren.
Inmiddels leveren wij uitsluitend nog hardcover boeken, zodat dit verschil in verwachting niet meer kan ontstaan en alles duidelijk aansluit bij wat op de website wordt getoond.
Dank voor uw begrip en uw review. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Het boek dat ik besteld had voor mijn…
Het boek dat ik besteld had voor mijn vader was zoek geraakt bij PostNL.
Ze hebben uit coulance gewoon een nieuwe opgestuurd. 🙏
Mijn vader was blij verrast met zijn cadeau.
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend dat het oorspronkelijke pakket bij PostNL zoek was geraakt. Fijn om te lezen dat wij dit uit coulance direct hebben opgelost door een nieuw exemplaar te versturen.
Geweldig om te horen dat uw vader blij verrast was met zijn cadeau. Daar doen wij het voor.
Dank voor uw vertrouwen en uw mooie review. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Na verkeerde levering alsnog de goede…
Na verkeerde levering alsnog de goede items gekregen. Ook toen ik de tweede zending niet ontvangen heb, hebben ze hem nogmaals kosteloos gestuurd.
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat u uiteindelijk de juiste items heeft ontvangen. Onze excuses voor de eerdere verwarring rondom de levering.
Goed om te horen dat wij dit voor u hebben kunnen oplossen door de zending kosteloos opnieuw te versturen toen deze niet was aangekomen. Wij vinden het belangrijk dat u uiteindelijk krijgt waar u recht op heeft.
Dank voor uw geduld en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Snelle en klantvriendelijke service, ondanks leveringsprobleem.
Ik bestelde boeken bij Bookstory en had aanvankelijk wat zorgen omdat mijn eerste pakketje niet was aangekomen, terwijl de track & trace aangaf dat het wel bezorgd was. De webshop was erg vriendelijk en oplossingsgericht. Ze reageerden de volgende dag al en stuurden meteen een nieuwe zending op. GLS leverde het tweede pakket uiteindelijk netjes af.
Ik waardeer de klantvriendelijkheid van Bookstory en hun bereidheid om het probleem snel op te lossen. De boeken zijn van goede kwaliteit en ik ben erg tevreden met mijn aankoop.
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend dat uw eerste pakketje niet was aangekomen terwijl de track & trace aangaf dat het was bezorgd. Dat zorgt begrijpelijk voor onzekerheid. Fijn om te lezen dat wij dit snel voor u hebben kunnen oppakken en direct een nieuwe zending hebben verstuurd.
Goed om te horen dat het tweede pakket netjes is afgeleverd en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de boeken. Dat waarderen wij enorm.
Dank voor uw vertrouwen en uw uitgebreide review. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Fijne oplossing voor mijn probleem
PostNL vond dat het pakketje ECHT wel door de brievenbus kon. Gewoon even doorduwen dan lukt het. Met als gevolg een kapotte doos en beschadigde boekjes. Contact opgenomen met Bookstory en diezelfde dag nog reactie. Ze hebben meteen nieuwe boekjes opgestuurd. Echt een top service. Klantvriendelijk, snel, begripvol en behulpzaam.
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend dat uw pakketje beschadigd is geraakt door de bezorging. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn om te lezen dat wij dit direct voor u hebben kunnen oplossen en dat de nieuwe boekjes snel zijn verstuurd.
Dank voor uw mooie woorden over onze service. Klantvriendelijkheid, snelheid en begrip vinden wij erg belangrijk, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Teleurstellend
Boek wordt geadverteerd als een boek met harde kaft,
Dit is dit niet zo.
Zeer teleurgesteld.
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat u destijds teleurgesteld was omdat het boek niet als harde kaft werd geleverd. Onze excuses voor de onduidelijkheid die dit heeft veroorzaakt.
Inmiddels is dit verleden tijd en leveren wij uitsluitend nog hardcover boeken. Wij hebben dit aangepast om beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en verdere verwarring te voorkomen.
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Keurige service!
Ik had een uit impuls een boek besteld. Toen zag ik de reviews hier en werd ik toch een beetje bang voor scam omdat ik na mijn bestelling niets meer hoorde. Ik heb een e-mail gestuurd en had binnen halve dag een keurige reactie dat ze iets vertraagd waren in verband met drukte. De volgende dag had ik mijn boek netjes in huis. Ik zou zeker hier nog een keer bestellen!
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat u uw bestelling uiteindelijk snel en netjes heeft ontvangen. Wij begrijpen goed dat het stil blijven na een bestelling onzekerheid kan geven, zeker wanneer u daarna reviews leest die twijfel oproepen. Onze excuses voor die onduidelijkheid destijds.
Goed om te horen dat u snel een reactie heeft gekregen en dat uw boek de volgende dag is bezorgd. Dank voor uw vertrouwen en uw mooie woorden.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Op 11/6/25 besteld
Op 11/6/25 besteld.
In het begin was ik heel blij met deze website omdat ik dacht het is een leuk vaderdag cadeautje. Ik heb het besteld met een track & trace code. Ik heb een bevestiging mail gehad dat de order is ontvangen. Maar ik heb nooit een track & trace gekregen. Toen kreeg ik twijfels in dit bedrijf. En dacht ik dat ik opgelicht was. Gelukkig heb ik vandaag 14/6/25 dit boek ontvangen.
Het klopt niet dat er staat volgende werkdag binnen. Heb even geduld, maar uiteindelijk komt het pakket wel.
14. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat u het boek uiteindelijk heeft ontvangen. Wij begrijpen dat het ontbreken van een track & trace code en de langere levertijd destijds voor twijfel en onzekerheid hebben gezorgd. Onze excuses daarvoor. dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen meegeven.
Het klopt dat de communicatie rondom levertijd en tracking in die periode niet altijd duidelijk is geweest. Inmiddels hebben wij onze processen en verzending verder verbeterd om dit beter te laten verlopen.
Dank dat u uw ervaring heeft gedeeld. Mocht u alsnog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl, Wij helpen u graag verder.
Dachten dit is een leuk cadeau maar…
Dachten dit is een leuk cadeau maar nogsteeds niks ontvangen en geen track en trace code gekregen.
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling destijds nog niet had ontvangen en ook geen track en trace code had gekregen. Onze oprechte excuses voor de onzekerheid en teleurstelling die dit met zich heeft meegebracht, zeker omdat het bedoeld was als cadeau. Dat is absoluut niet de ervaring die wij wilden bieden.
Wij hopen dat de situatie inmiddels naar tevredenheid is opgelost en dat uw bestelling alsnog goed is aangekomen. Mocht er destijds iets niet goed zijn gegaan, dan betreuren wij dat zeer.
Als er nog vragen openstaan, kunt u ons altijd een e-mail sturen via info@bookstory.nl Wij kijken graag met u mee.
Boeken worden na mail contact pas geleverd
Na een mail gestuurd te hebben, hebben ze de bestelling opgepakt en krijg ik het als het goed is morgen binnen.
Netjes opgelost!
Jammer van de 10 dagen verzendtijd terwijl er stond na 1 werk dag…
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Fijn om te lezen dat uw bestelling na uw bericht alsnog is opgepakt en dat u deze snel ontvangt. Goed dat dit netjes is opgelost.
Onze excuses voor de langere verzendtijd. Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer er een levering binnen één werkdag wordt verwacht en dit uiteindelijk langer duurt. Dat nemen wij serieus en wij blijven onze processen verbeteren om dit in de toekomst beter af te stemmen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl, Wij helpen u graag verder.
Ben zo vaak voorzichtig en ben er nu…
Ben zo vaak voorzichtig en ben er nu ingetuimd niet kopen oplichting. Dacht leuk vaderdag cadeau maarja vuillakken
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Onze oprechte excuses voor de teleurstelling en frustratie die hierdoor zijn ontstaan, zeker omdat het bedoeld was als een vaderdagcadeau. Het is absoluut nooit onze intentie geweest om u het gevoel te geven dat er sprake is van oplichting.
Wij begrijpen dat onzekerheid rondom een bestelling veel ergernis kan veroorzaken. Mocht er destijds iets niet goed zijn gegaan in de levering of communicatie, dan betreuren wij dat ten zeerste. Inmiddels hebben wij onze processen en klantenservice verder verbeterd om dit soort situaties te voorkomen.
Heeft u nog vragen, dan kunt u gerust contact met ons opnemen via info@bookstory.nl. We hopen dat het in tussen goed is opgelost.
Bestelling bij bookstory
Ik heb recentelijk een bestelling gedaan bij deze site. Ik heb een bestelling gedaan van een boek en heb vervolgens een track and trace verzending gekozen. Er is alleen een mail binnengekomen met daarin een bevestiging maar geen track and trace code te bekennen. Ik vermoed dat ik opgelicht bent. Iemand raad?
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat u geen track-and-trace code had ontvangen en dat dit daardoor onzeker voelt. Onze oprechte excuses voor de onduidelijkheid rondom uw verzending, het is nooit onze intentie geweest om u het gevoel te geven dat er iets niet klopt. We hopen dat dit inmiddels goed is opgelost.
Als er nog vragen zijn kunt u dit altijd sturen naar info@bookstory.nl
Betrouwbare website.
Ik was een beetje sceptisch door de reviews hier, maar ik had gister besteld en het is vandaag al in huis. Top!
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat u ondanks uw twijfel toch heeft besteld en uw bestelling al de volgende dag in huis had. Dat waarderen wij enorm.
Dank voor uw vertrouwen en uw positieve review. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl, Wij helpen u graag verder.
Zeer tevreden
Mijn bestelling kwam binnen met schade. Na dit gemeld te hebben, kwam er een nieuw exemplaar dat binnen een dag bezorgd was. Het is een heel mooi creatief boek van hoge kwaliteit. Bedankt!
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat het nieuwe exemplaar zo snel bij u is bezorgd. Onze excuses dat het eerste boek met schade is aangekomen, maar goed om te horen dat dit snel is opgelost.
Geweldig dat u het boek als mooi, creatief en van hoge kwaliteit ervaart. Dat waarderen wij enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Niet kopen
Niet kopen! Gemaakt door AI en zelfs spelfouten in de fotos die ze erop hebben gegooid
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Onze excuses als de beelden of eventuele spelfouten bij u een onprofessionele indruk hebben achtergelaten. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij maken in onze marketing deels gebruik van AI-tools, zoals veel bedrijven tegenwoordig, maar wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten. Feedback zoals die van u nemen wij serieus en gebruiken wij om onze website en communicatie verder te verbeteren.
Mocht u hier nog vragen over hebben of iets met ons willen bespreken, dan kunt u gerust contact opnemen via info@bookstory.nl. Wij kijken graag met u mee.
Nep!
Dit leek mij oprecht een leuk cadeau, dus ik heb elders een goedkoper alternatief besteld. De website bestaat enkel uit nep foto's gegenereerd door AI - de ervaringen die je dus ziet staan zijn helaas nep. Absolute afknapper.
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Het spijt ons dat onze website en uitstraling bij u de indruk hebben gewekt dat de afbeeldingen en ervaringen niet oprecht zijn. Dat is absoluut niet onze intentie geweest.
Wij maken gebruik van AI-tools, net als veel bedrijven tegenwoordig, voor een deel van onze marketing, maar dat betekent niet dat onze producten niet echt zijn. Wij begrijpen echter dat dit vragen kan oproepen en nemen deze feedback serieus.
Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact met ons opnemen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.