Het zijn super leuke boeken, echt een top cadeau! Hele fijne klantenservice, na het ontvangen van een beschadigd pakket door de bezorgdienst hebben ze het super netjes opgelost!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De boeken 'opa...' en 'oma...' samen besteld voor de feestdagen omdat er een actie liep. Bij de orderbevestiging werd 2x 'opa...' vermeld. Zelf dan maar contact opgenomen en men zou het rechtzetten. E... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik had een verkeerd boekje binnen gekregen en nog voordat ze op mijn berichtje hadden gereageerd had ik al een mail van PostNL. Erg goed opgelost! Zo leuk om aan je naasten te geven
Via advertenties op de website gekomen, daar is een boekje met hardcover te zien. Eenmaal het boekje binnen is het een soft cover.. absoluut misleidend want een schrift hoef ik niet. Retouren mag, op... Se mere
Virksomheden har svaret
3,7
Middel
91 anmeldelser
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mooi geschenk voor (groot)ouders!
Mooi om cadeau te geven aan (groot)ouders om in gesprekken de diepte in te kunnen.
25. august 2025
Besvarelse fra Bookstory
Wat mooi verwoord. Fijn om te lezen dat u het boek ziet als een waardevol cadeau om samen met (groot)ouders echt de diepte in te gaan in gesprekken. Dat is precies de bedoeling van het concept.
Dank voor uw mooie review en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Aanrader
Snel bezorgd en hele mooie herinneringen van gekregen ook echt een aanrader
24. september 2025
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat uw bestelling snel is bezorgd en dat het mooie herinneringen heeft opgeleverd. Dat is precies waar wij het voor doen.
Dank voor uw aanbeveling en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Heb 2 boeken besteld en niets binnen…
Heb 2 boeken besteld en niets binnen gekregen heb een mail gestuu4d en kreeg te horen je krijgt geen geld terug maar kan wel opnieuw 2 boeken sturen.
Die zijn Wederom wat te verwachten was niet binnen gekomen!!!
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling destijds niet heeft ontvangen en dat ook de vervangende zending niet is aangekomen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Onze oprechte excuses voor de frustratie en teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.
Wanneer een pakket niet aankomt, zoeken wij altijd naar een passende oplossing. Als er in uw situatie iets is misgegaan in de afhandeling of communicatie, dan betreuren wij dat ten zeerste.
Wij hopen dat dit uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. Mocht er nog vragen zijn, dan kunt u ons gerust mailen via info@bookstory.nl
Had er meer van verwacht…
Op de foto’s lijkt het boek op een hard cover, maar het is eigenlijk gewoon een dik schrift met allerlei vragen erin. Had voor de prijs meer ervan verwacht. Al twee keer contact gezocht met de klantenservice maar zonder succes… Krijg helaas nergens reactie op. Conclusie: had ik maar eerder de reviews gelezen.
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat het boek niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw berichten. Onze oprechte excuses voor deze ervaring. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Inmiddels leveren wij uitsluitend hardcover boeken, zodat de uitstraling en kwaliteit beter aansluiten bij wat op de website wordt getoond. Ook hebben wij onze klantenservice verder verbeterd om sneller en duidelijker te kunnen reageren.
Wij hopen dat de situatie inmiddels is opgelost. Als u nog vragen hebt, kunt u ons gerust opnieuw mailen via info@bookstory.nl.
Boek review
Leuke interressante boeken voor vader, moeder, oma & opa gehaald!
Dankjullie wel❤️
22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat leuk om te lezen dat u de boeken voor vader, moeder, oma en opa heeft gehaald. Fijn dat u ze als interessant en leuk ervaart.
Dank voor uw mooie review en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Goeie service
Goeie service!
Boek kwam beschadigd binnen, bericht gestuurd en al snel een reactie.
Werd goed opgelost!
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend dat het boek beschadigd is aangekomen. Fijn om te lezen dat u snel een reactie heeft ontvangen en dat het netjes is opgelost.
Dank voor uw mooie woorden over onze service. Dat waarderen wij enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Super service
Boek kwam helaas met kleine schade aan aan de kaft.
Na een mail verstuurd te hebben met foto gelijk zelfde dag een nieuw boek opgestuurd gekregen. Top service!
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend dat het boek met een kleine beschadiging aan de kaft is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Fijn om te lezen dat dit na uw bericht en foto direct is opgepakt en dat er dezelfde dag nog een nieuw boek is verstuurd.
Dank voor uw mooie woorden over onze service. Dat waarderen wij enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Foutje in bestelling
Ik had beide boeken als aanbiedingen geselecteerd, helaas was er iets mis gegaan met de bestelling en kreeg ik alleen het papa boek. Na fijn en snel contact werd ook het mama boek nagestuurd. Super fijne service! En een mooi boek!
3. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend dat er iets mis was gegaan met uw bestelling en u in eerste instantie alleen het papa-boek had ontvangen. Fijn om te lezen dat dit na snel en prettig contact direct is opgelost en dat het mama-boek is nagestuurd.
Geweldig dat u tevreden bent over de service én het boek. Dat waarderen wij enorm.
Dank voor uw vertrouwen en uw mooie review. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Niet ontvangen maar goed geholpen
Ik had 2 boeken besteld die via een brievenbus pakketje geleverd zouden worden. Helaas is het pakketje door toedoen van de pakketdienst nooit gearriveerd. Contact opgenomen met de klantenservice van bookstory en ik kreeg vrijwel gelijk antwoord terug en heb heel netjes gelijk een oplossing gekregen. Na 2 dagen stond het geld terug op mijn rekening. Dus uitstekende klantenservice
8. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend dat het oorspronkelijke pakketje door toedoen van de pakketdienst niet is aangekomen. Fijn om te lezen dat wij dit snel voor u hebben kunnen oppakken en direct een passende oplossing hebben geboden.
Goed om te horen dat het bedrag binnen twee dagen is teruggestort en dat u onze klantenservice als uitstekend heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Dank voor uw vertrouwen en uw review. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Mijn pakket was nat geregend en na het…
Mijn pakket was nat geregend en na het aangeven hiervan is er zonder problemen een nieuwe gestuurd. Fijne en vlotte service!
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend dat uw pakket nat was geregend, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn om te lezen dat wij dit zonder problemen hebben kunnen oplossen en direct een nieuw exemplaar hebben gestuurd.
Dank voor uw mooie woorden over onze service. Dat waarderen wij enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Ik had best hoge verwachtingen
Ik had best hoge verwachtingen, maar ik vind dit boek het grote geldbedrag niet waard. Het is eigenlijk een soort dik schrift met allerlei vragen die uitgebreid door de ontvanger beantwoord dienen te worden.
Wat ik ook een nadeel vind, is dat ik nergens een telefoonnummer kan vinden, zodat ik de klantenservice kan spreken.
Ik wil het boek graag retourneren, maar heb nog geen reactie ontvangen op de mail die ik verstuurd heb.
In de regels staat dat het binnen 14 dagen retour mag en dat je de verzendkosten zelf moet betalen.
14. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat jammer om te lezen dat het boek niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat u bij dit concept een bepaalde kwaliteit en beleving verwacht, en het spijt ons dat dit voor u anders heeft uitgepakt.
Onze excuses ook als u het contact als moeizaam heeft ervaren. Wij werken voornamelijk via e-mail om vragen zorgvuldig en overzichtelijk te kunnen behandelen, maar het is uiteraard niet de bedoeling dat u het gevoel krijgt dat u geen reactie ontvangt. Dat nemen wij serieus.
Wij hopen dat uw retour inmiddels goed is opgepakt en verwerkt volgens de geldende retourtermijn. Mocht er nog iets openstaan of heeft u nog geen duidelijkheid ontvangen, dan kunt u ons gerust nogmaals mailen via info@bookstory.nl
met uw ordernummer. Wij kijken graag met u mee om dit netjes af te ronden.
Schandalig, foto's komen niet overeen met product.
- Als reactie op de reactie van bookstory.
Je geeft aan inmiddels leveren we wel alleen nog hardcovers. Wat betekend dat je mij iets hebt geleverd wat niet overeenkwam met het product van de website.
Tuurlijk is het niet naar tevredenheid opgelost. Ik heb de retourkosten nog steeds niet terug. Als het een verhaal van verwachting was geweest had had je mij niet gehoord. Had ik het waarschijnlijk ook niet teruggestuurd. Nu was het gewoon oplichting en draai ik daar ook nog voor de kosten op.
Het gaat niet om die paar euro, maar principe kwestie.
-----------------
Ik dacht wat een mooi cadeau, maar toen ik het binnenkreeg was het een soort van schriftje. Geen harde buitenkant, simpel en zeker niet de kosten waard. Ik mocht het gelukkig wel terugsturen maar de kosten hiervan mocht ik zelf betalen. Schandalig als je een product levert wat niet overeenkomt.
Heeft niet eens een kvk nummer.
Niet eens officieel bedrijf dus?
Ik raad het zeker niet aan.
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat het product destijds niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze excuses dat het boek anders werd ervaren dan u op basis van de website had verwacht. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Inmiddels leveren wij uitsluitend hardcover boeken, zodat de kwaliteit en uitstraling beter aansluiten bij wat klanten verwachten en wat wij willen uitstralen.
Wat betreft uw opmerking over de registratie: wij zijn wel degelijk een officieel geregistreerd bedrijf. Mocht daar onduidelijkheid over zijn geweest, dan betreuren wij dat.
Wij hopen dat de situatie inmiddels naar tevredenheid is afgerond. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust mailen via info@bookstory.nl. Wij kijken graag met u mee.
Besvarelse fra Bookstory
Wat mooi om te lezen dat u het een prachtig en goed boek vindt. Dat waarderen wij enorm.
Dank voor uw positieve review. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Mooi boek gekocht
Mooi boek gekocht. Papa ik wil je verhaal weten. Best dik boek met goeie vragen over alle falsetten in het leven. Snel geleverd.
24. juni 2025
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over het boek en dat het snel is geleverd. Goed om te horen dat u de vragen als waardevol ervaart en dat het boek alle facetten van het leven mooi belicht.
Dank voor uw positieve review. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Aanrader!
Alles goed ontvangen zoals verwacht erg tevreden, heb alle boeken gehaald en gegeven zeker een aanrader!
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat geweldig om te lezen dat alles goed is ontvangen en dat u zo tevreden bent. Fijn dat u alle boeken heeft gehaald en cadeau heeft gedaan. Dat waarderen wij enorm.
Dank voor uw vertrouwen en uw mooie aanbeveling. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Bijzonder kado
Mama / papa ik wil je verhaal weten. Prachtig dik boek, goede vragen, goede kwaliteit. Mooi op tijd verzonden. Blij mee! Mijn vader en moeder vonden het beide een leuk kado.
21. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het boek en de kwaliteit. Geweldig dat zowel uw vader als moeder het een leuk cadeau vonden. Dat is precies waar wij het voor doen.
Dank voor uw mooie woorden en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
De levertijd is uitstekend
De levertijd is uitstekend.
Het boekje om in te laten vullen door moeders, of jezelf vindt ik zelf een beetje tegenvallen. Maar dat is mijn mening, een ander zou het anders interpreteren. Het idee er achter trok mijn intresse.
27. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te lezen dat u tevreden was over de levertijd. Dank ook voor uw eerlijke mening over het boekje zelf. Wij begrijpen dat de inhoud en invulling persoonlijk kunnen worden ervaren en dat smaken hierin verschillen.
Goed om te horen dat het idee achter het concept u aansprak. Feedback zoals die van u helpt ons om onze producten en inhoud verder te verbeteren.
Mocht u nog vragen of aanvullende opmerkingen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij denken graag met u mee.
Mooi boek met precies de juiste vragen!
Mooi boek met precies de juiste vragen!
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat fijn om te horen dat u het een mooi boek vindt met precies de juiste vragen. Dat is precies waar we het voor doen.
Dank voor uw positieve review. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Snelle levering heel erg bedankt
Snelle levering heel erg bedankt! Mijn pa was er blij mee :)
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bookstory
Wat leuk om te lezen dat de levering snel was en dat uw vader er blij mee was. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.
Dank voor uw fijne review en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.