Bonnier Publications A/S Anmeldelser 1.191

Betalte i 2020 et tilbud på 18 Historie blade, som min søn fik i julegave. Det viser sig nu at Bonniers bliver ved med at hæve penge på mit Forbrugsforeningskort, selv om jeg kun har bestilt 18 numre.
Jeg har ikke modtaget bladene efter december 2021, da min søn er fraflyttet den adresse bladende ef sendt til, og der ikke er sendt en mail til mig før 21/ 12 2022, da Bonniers ikke længere accepterer forbrugsforeningen. Jeg har derfor betalt over 1500,- uden at modtage noget. Først nu får jeg en rykker på blade der ikke er modtaget.
Ualmindelig dårlig forretningspolitik,at abonnementet forsætter uden samtykke fra kunden.
Kan absolut ikke anbefales.
Har talt med deres kundeservice der kun kan hjælpe mig med, at jeg skal betale for 6 numre.
5052720405

Tilbud på 5 numre af Bo Bedre. Det ville jeg gerne. Har opsagt abonnement til udløb når de 5 numre er leveret. Troede så at alt var ok, men næhh..der var jo lige et underliggende abn på Wype! Det skulle jeg have opsagt særskilt!
Er nu blevet opkrævet abn.for Wype.
Fy for dårlig Kundeservice som jeg vil kalde bondefangeri.
Alt er opsagt nu..og det var så sidste gang Bonniers har mig som abonnent.

Bolig Magasinet et super godt blad, men Bonniers gør alt for at snyde dig! Købte 3 udgaver af julenummeret, betalte - og er blevet en del af et løbende abonnement, da dette var en del af T&C. Jeg blev klar over, at jeg var bundet til et abonnement, da jeg fik en mobile pay request til  betaling, og da var det for sent at opsige det. Da jeg ringer til kundeservice bekræfter de, at jeg ikke er den eneste kunde, der har haft en anden opfattelse af, hvad jeg har købt. Skal så lige betale for 3 blade mere, inden jeg kan komme ud af det.... Tænk at Bonniers vil holde på deres ret for sølle kr 224, få en dårlig anmeldelse på trustpilot og en ellers tilfreds kunde, som ikke kommer retur efter den oplevelse. Måske salg og marketing lige skal tale sammen om den fremtidige strategi for at rekruttere og fastholde kunder. Øv hvor en oplevelse!

Tegnede et 2 numre "prøveabonnement". Dvs. vi gav Komputer for Alle "chancen" med 2 numre. Nu viser det sig at jeg/vi skulle have opsagt INDEN modtagelse af blad no 2. Vi OPSAGDE (15/1 via WEB) abonnementet 5 dage efter udgivelsesdatoen for Blad 2 (mener man skal vel lige have nogle dage til at læse "skidtet" :-) inden man DØMMER bladet UDE?
RESULTAT: nu har Bonnier allerede på vor KONTO indsat at de 21. januar 2023 trækker 390 kr. for "næste periode" (frem til slut marts 2023)
Det er bare ikke i orden (uanset hvad de skriver i abonn. betingelser!) Bladet er opsagt i GOD TID (2-3 uger) før næste udgivelse. Løsning bliver: Vi skifter vort betalingskort INDEN 21/1/2023
Kan kun anbefale: Hold dig LANGT væk fra Bonnier abonnementer: "Hilsen" 5059168608

OPDATERING: Har sendt ønskede oplysninger til Bonnier,ikke blevet kontaktet endnu 17/1 kl. 15:45 :-(
OG de fortsætter deres "politik":
"Få 2 magasiner for 149 kr.
+ gave: Robust multikamera
– Spar 694 kr.
I alt inkl. levering 149 kr.
Som abonnent får du adgang til Fordelszonen
Fordelszonen rummer over 300 programmer
Grundige danske vejledninger
Adgang til den store sikkerhedspakke
Komplet pakke til optimering af din pc
Alt er sikret og gennemtestet af Komputer for alles redaktion
OBS: DU KAN OPSIGE DIT ABONNEMENT NÅR SOM HELST! NEJ DET KAN MAN IKKE, DET SKAL OPSIGES INDEN DU MODTAGER BLD NO. 2
Efter tilbuddet fortsætter du i løbende abonnement til 97,50 kr. pr. nummer inkl. levering"

Det er bare ikke i orden!

Opsagde mit abonnement indenfor første abonnementsperiode. Alligevel blev de ved med at sende bladene ud og jeg blev bundet til et halvt år yderligere. Det er en forretningsform jeg ikke kan udstå grænsende til bondefangeri.

Opdatering: Bonnier kundeservice kontaktede mig efter min anmeldelse herinde og forklarede at der juridisk ikke var noget at komme efter. Som plaster på såret fik jeg to numre gratis af Bo Bedre. Jeg kvitterer derfor med en ekstra stjerne som plaster på deres sår.

Opsagde abonnement i september 2022, fik ingen bekræftelse. Skrev til dem ca 1 uge efter, hvor jeg fik auto-svar om at de forventer at svar indenfor 7 hverdage, men fik aldrig svar. Bliver ved med at få tilsendt blade og tjekker derfor Bonniers hjemmeside, hvor der på det tidspunkt ikke fremgår nogen aktive abonnementer, så jeg tænker alt er ok og bare modtager de sidste blade jeg har betalt for. I december 2022 får jeg så ny opkrævning med bladet og nu er der - stor overraskelse - søreme et aktivt abonnement når jeg logger ind på Bonniers hjemmeside. Jeg skynder mig at opsige abonnement igen og får heldigvis bekræftelse denne gang. Sender besked 14 december men har nu efter ca 15 hverdage stadig ikke hørt noget fra dem. Til gengæld truer pr 27 december nu med rykkergebyr hvis jeg ikke betaler.
Så hold jer langt væk fra Bonnier!
Hvis nogen fra Bonnier læser med: Abonnementnr 5049030553.

Tegnede et gratis abonnement. Huskede omhyggeligt at annulere det inden næste periode begyndte. Opdagede lang tid senere at de alligevel har trukket penge fra min konto for en måneds abonnement. Ringer derind. Og har en laaaaaang samtale med meget sød kundeekspedient, som dog ikke kan forstå eller løse situationen. Ender med at skulle sende dem en mail med en kopi af den mail jeg modtog da jeg oprettede abonnementet i første omgang.

Nu venter jeg spændt på at se, hvad der kommer ud af det.

SÅ! Vigtig lektie! Tjek omhyggeligt jeres konto, hvis i opretter gratis abonnement, da de åbenbart kan finde på at trække pengene alligevel, uden at informere om det.

Jeg har nu en del gange haft fat i bonnier pga, manglende levering så sent som i går den 21 december 2022, talte jeg telefon med en medarbejder i deres kundeservice, hvor jeg gjorde opmærksomt på at jeg ikke have modtaget Historisk Årbog 2022 og nr1 i Historiens største gåder som jeg heller ikke har modtaget, det samme gør sig gældende med bind 4 i Europa i flammer, hende jeg talte med mig bedøvende ligeglad med at man ikke modtager de bøger ikke blade som man betale, hendes svar det kan jeg ikke gøre nået ved.Når man læse her inde på trustpilot lader det til at være et firma med meget store problemer, jeg har i dag sendt en mail til dem hvor jeg har opsagt min aftale om historie årbog og historiens største gåder. Mit råd til andre hold jer langt væk fra dem, da deres kundeservice er ligeglad med deres kunder.

Fantastisk kundeservice!
Også når man som kunde selv har lavet kludder .
Nemt at oprette og annullere abonnement og rigtig god hjælp i telefonen, hvis man undrer sig over noget .

Jeg har i flere år været glad for at modtaget bladet HISTORIE i abonnement. Jeg har betalt dette blad med "forbrugsforeningskort".
På et tidspunkt skriver Bonnierpublications til mig at nu accepterer de ikke længere betaling med forbrugsforeningskort. Dette er sådan set fair nok! Jeg skriver via deres hjemmeside at jeg ikke er interesseret i at fortsætte med at modtage HISTORIE, hvis dette betyder medfører en prisstigning. Jeg modtager en kvittering (som jeg har) på at de har modtaget min mail og der vil blive svaret - Men der bliver ALDRIG svaret! Bladet fortsætter med at komme og her for ca. 1 uge siden modtog jeg endnu et blad med et girokort. Jeg skrev igen til dem og gjorde opmærksom på min tidligere mail (og fik igen en kvittering).
Nu har jeg i dag modtaget en rykker pr. mail og igen har jeg skrevet til dem.

Jeg synes at jeg har modtaget et fint blad som jeg faktisk ALTID har været glad for at læse - Men når dette ikke bakkes op af en seriøs administration må samarbejdet ophøre!

Så Bonnierpublications - når I nu har besluttet jer for I ikke engang "gider" at svare på de henvendelser som I kvitterer for at have modtaget - Så er jeg desværre nødt til at henvende mig via af denne kanal!

Jeg anser vores "ensidige" samarbejde for ophørt!

Brugte fortrydelsesretten ved køb af bilmagasinet og opsage også mit abonnement men de kræver stadigvæk betaling og har en rigtig dårlig tilgang til sagen

Jeg har også skrevet direkte til Bon-pub,
1) nemt af tilmelde sig, men får tilbudt masser af irrelevante tilbud, og derefter bliver det rodet

2) Irriterende ikke at kunne se sin aktuelle status, om afmeldt og især hvornår fra

3) selve online-abbonnementet kræver ny indlogning efter hver søgning indenfor abonnementet, dybt irriterende.
4) søgningen upræcis, en god søgning er dog hovedårsagen til tilmeldingen, derfor ligesågodt afmelde med det samme.

Kan desværre ikke give minus karakter.

Hold jer væk fra Bonniers blade specielt "Aktiv træning" og deres manipulerende tilbud om en gave og et par blade til en "fornuftig pris".

Bondefangeri og mafiametoder er det jeg oplever ved dette firma.

Dette firma burde tvangslukkes af politikerne, jeg troede ærlig talt at Operation-X havde fået styr på de værste svindlerforetagender i Danmark.

Jeg er simpelthen målløs over at være bondefanget og SNYDT af jer, ikke nok med at jeg sad og tog imod et tilbud om et par løbebukser og et par blade "Aktiv træning" så har i den frækhed at involvere mig i et abonnement som i nu har siddet og truet med skulle til inkasso et abonnement jeg ikke vidste jeg havde !

Hvis jeg havde vidst jeg var lokket til at oprette et abonnement havde jeg ikke så meget som gloet på jeres latterlige annoncer.

Det er helt grotesk at et firma i Danmark kan sidde og bondefange folk på den måde og ringer man til jer får man at vide du kan ligeså godt betale, man kan ikke vinde imod det her !

I sidder og gemmer jer bag jurister og "det med småt" og det er jeg så blevet klogere af i dag og 550 kr fattigere af !

Jeg skal aldrig mere se eller høre noget som helst fra jer af, ingen af jeres "karl smart" telefonsælgere skal kontakte mig med tilbud om hverken gaver eller andet er det forstået ?

Alle skal vide hvem i er og hvad i er.

5056078685 er det abonnements nr jeres bondefangeri har resulteret i.

Jeg betalte for et tilbud hvor jeg vil modtage 12 illustreret videnskab og en gave i form af en elektrisk cykelpumpe.

Da jeg efter 3 uger sendte en mail, hvor jeg skrev at jeg ikke havde modtaget min gave, fik jeg et svar at de beklagede at pakken var bortkommet under transporten og de havde sent en ny, som jeg ville modtage efter 3 uger.

Da jeg efter endnu 3 uger ikke havde modtaget gaven og jeg skrev til dem igen. Denne gang beklagede de igen og nu var varen udsolgt og der vil gå endnu 3 uger.

Hvad er sandsynligheden for at 2 pakker fra det sammefirma mistes under transporten🤥

Opdatering 7. december
Jeg har nu fået at vide at pakken er på vej og jeg har også modtaget en sms, så jeg kan spore pakken

Opdatering 9. december
Det viste sig at det var en anden pakke, så jeg ved endnu ikke, hvornår jeg modtager min gave😢

Det er umuligt at komme fra dem igen når først man har haft et abbonoment hos dem. Jeg har forsøgt at komme derfra i 4 måneder, men de bliver trods det stadig ved med at trække penge.. selvom jeg ikke længere har adgang til I Form, da jeg derinde står til at have opsagt. De fortæller at jeg skal må have oprettet en betaling på Google play eller andet sted og at det altså ikke er dem som trækker pengene. Men det er løgn!
Min klareste anbefaling er aldrig at gå i nærheden af bonnier…de sluger dine penge og er ligeglade med dig som kunde når først de har fingrene i dine penge.. absolut 0 stjerner

Stjernen er kun givet for den service, at kundeservice har besvaret min mail!
Modtager magasiner som er iturevet- måske omdelers ansvar, men når der sendes 3 magasiner samlet bør de være indpakket mere forsvarligt end blødt plast, da tykkelsen gør at de knap kan komme igennem sprækken i postkassen. De fremsender dog nye om et par uger- det er julemagasiner, hvad skal jeg med dem om et par uger.

GOD SERVICE!! Modtog i går en årsbog "Bilrevyen" som jeg ikke kan huske jeg har bestilt, og ikke har nogen interesse i - som OVERHOVEDET ingen interesse!. Efter at have kontaktet kundeservice viste det sig at de også havde mig skrevet op til at skulle modtage "Retrorevyen" som jeg ligeledes ikke har den mindste interesseret i! Kundeservice fik tilrettet mine interesser og vi fandt en tilfredsstillende løsning mht til det jeg allerede har modtaget. GOD SERVICE!!
(Den sidste stjerne mangler fordi jeg, trods alt, modtog noget som jeg ikke mener at have bestilt)

Har samme oplevelse mht opsigelse. Har opsagt mit abonnement på hjemmesiden for flere måneder siden og har alligevel fået en ny regning. Kundeservice kunne ikke hjælpe da de ikke kunne se det på hjemmesiden😡 Måske skulle de se på deres opsigelses proces så kunder ikke bliv snydt. Jeg føler mig bondefanget og vender aldrig tilbage😬

Var i dag tæt på at bestille et prøvetilbud. Under Betalingsmetode står der under information at abonnementet betales for magasiner ad gang - 382 kr. Under abonnementsbetingelserne nævnes INTET om der betales for 4 numre ad gangen. Hvis man vil have kvittering på en opsigelse kan man sende et anbefalet brev til Bonnier - det er da uhørt. Der står heller INTET om hvornår det løbende abonnement begynder.
Og så UNDRER jeg mig meget over at kundeservice beder om "anmodning til Trustpilot" ifbm klager - hvad har Trustpilot dog med en klage over Bonnier at gøre??
Nå - men heldigvis fik jeg læst Trustpilot inden bestilling - så jeg slipper for besværet!
PAS PÅ kære venner.

I sidste uge skrev jeg en meget kritisk anmeldelse af Bonniers kundeservice.
Jeg blev herefter kontaktet af en venlig og professionel medarbejder, som kunne hjælpe med med at afklare en betaling, som jeg ikke kunne relatere til et køb.
Problemet blev løst med hjælp fra den venlige medarbejder.