Ich verstehe nicht, weshalb ich das Reinigungsset in der Filiale abholen musste und nicht online bestellen konnte. Ich hätte es verstanden, wenn eine Schulung dazu notwendig gewesen wäre. Das Personal... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je me suis rendue chez Bolia à plusieurs reprises avec mon mari, et nous avons toujours été très bien conseillés et accueillis par Sabrina. Le service client est au top, sans parler de leurs meubles e... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir haben Möbel bei Bolia ausgesucht und bestellt und sind sehr zufrieden. Die Auswahl ist modern und wunderschön, mit vielen Möglichkeiten. Besonders bedanken möchten wir uns für die freundlic... Se mere
Virksomheden har svaret
Bolia has great design choices, unique furniture, and a great price point. I enjoyed browsing the website and seeing the latest trends. The website is easy to navigate and find what you are looking fo... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Møbelforretning
- Dekorerings- og boligindretningsbutik
- Møbeltilbehør
- Dagligstuemøbelbutik
- Havemøbelforretning
- Sofabutik
Skrevet af virksomheden
Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
4,5
Fremragende
1 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Berater empfanden wir als äusserst…
Berater empfanden wir als äusserst kompetent er konnte Fragen sofort und zufriedenstellend beantworten. Dies war für unsere Entscheidungsfindung sehr hilfreich.
28. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Andre!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent empfanden und Ihre Fragen zufriedenstellend beantwortet wurden.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die uns bei unserer Arbeit sehr hilft.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
You did not anticipate my messages!
23. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hello, and thank you very much for your review.
Your order has been scheduled for the requested date you specified.
Wishing you a great day!
Best regards,
Nikki, BOLIA
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Markus, vielen lieben Dank für die positive Bewertung!
Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch.
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Professional advice
I was very impressed with the professional advice. She is also very kind and knowledgeable but not pushy at all. It was a great experience at Bolia.
21. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you enjoyed the professional and friendly advice.
We look forward to welcoming you back to Bolia soon!
Best regards,
Nikki, BOLIA
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Elena.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem effizienten Service zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Sehr freundliche Beratung
Sehr freundliche Beratung, coole Produkte, angenehme Lokation.
21. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hallo René, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung, Produkte und die Atmosphäre gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
Produkt ist noch nicht angekommen
Produkt ist noch nicht angekommen, da macht eine Bewertung keinen Sinn
13. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Andrea,
Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher kein Update zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, damit Sie informiert bleiben und wissen, wann Ihr Artikel zur Abholung bereitsteht.
Wenn eine Bestellung im System fakturiert wird, wird automatisch eine Bitte zur Bewertung versendet. Wir entschuldigen uns dafür, dass diese Nachricht bei Ihnen eingetroffen ist, bevor der Artikel tatsächlich abholbereit war.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Loredana,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihre freundliche Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Myriam Huber ist eine hervorragende…
Myriam Huber ist eine hervorragende Betreuerin. Es hat Spass gemacht mit ihr zusammenzuarbeiten. Als ich dann endlich Klarheit hatte, was ich wollte, war Frau Huber nicht da und der junge Mann , der die Bestellung entgegen nahm, war völlig überfordert. Das hat schlussendlich zu Ärger geführt, den dann Frau Huber ausbaden dürfte. Aber auch das hat sie super gelöst.
17. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Franz, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Zusammenarbeit mit Frau Huber als angenehm und professionell empfunden haben.
Wir bedauern, dass es während ihrer Abwesenheit zu Unklarheiten und Ärger gekommen ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Situation.
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Disappointing post-purchase service
Unfortunately, while the sales experience was excellent, the overall service after purchase has been very disappointing.
The sales consultant was amazing, super friendly and very helpful. This created high expectations for the rest of the customer journey. However, the post-purchase service did not meet those expectations at all.
I experienced multiple issues with my order:
1. Only 3 chairs were delivered instead of the 6 ordered. They can't find them, even after a month
2. The marble coffee table arrived with multiple visible stains. While I understand that marble is a natural material, this does not justify delivering a product with clear defects. A customer should not be expected to keep an item that is visibly flawed, regardless of the material.
3. Regarding the sofa, I was informed that exchanging one part would come at a high additional cost.
What is most disappointing is the clear contrast between the excellent service before the sale and the poor support afterward. Customer care should not end once the payment is made. As a premium brand, Bolia should take responsibility for delivery errors and product quality issues and support customers fairly when problems arise.
I hope this feedback is taken seriously and used to improve, as it currently does not reflect the brand image Bolia presents during the sales process.
16. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hi Silvia. Thank you for sharing your feedback with us.
We truly appreciate you taking the time to outline your experience, and we are very sorry to hear that your post-purchase journey did not meet your expectations.
We understand how frustrating it must be to face issues such as missing items, a coffee table with visible stains, and challenges regarding your sofa exchange.
This is certainly not the level of service we strive to deliver, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please rest assured that we take your concerns seriously.
Our team would like to review your case in detail and find the best possible solution for you.
Could you kindly reach out to us at kundenservice.ch@bolia.com with your order number + pictures?
This will allow us to investigate the situation promptly and ensure that everything is resolved to your satisfaction.
Your feedback is invaluable to us, and we will use it to improve our processes and ensure a better experience for all our customers.
Thank you again for bringing this to our attention.
Kind regards,
Nikki, BOLIA
sehr gute Beratung - Filiale St.Gallen
Der Kaufprozess beinhaltete mehrere persönliche Termine und Beratungen vor Ort. Man nahm sich jedes Mal viel Zeit für unsere Anliegen und Wünsche und überzeugte zusätzlich mit kompetenter Beratung und durchdachten Optimierungsvorschlägen.
29. november 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Angela.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und den Optimierungsvorschlägen zufrieden waren.
Es ist uns wichtig, auf Ihre Anliegen einzugehen und eine umfassende Betreuung zu bieten.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Besvarelse fra BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et nos conseils. Merci beaucoup pour votre retour positif.
Cordialement, Randi/BOLIA
Beau magasin bien agencé
Beau magasin bien agencé. Conseil moyen j ai du insister pour voir les 2 tables à « encastrer ». On m assurait que ce n était pas possible alors que cela l était.
12. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'agencement du magasin. Nous regrettons que nos conseils n'aient pas répondu à vos attentes concernant les tables. Vos commentaires sont importants pour améliorer notre service.
Cordialement, Randi /BOLIA
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, über Material und Farbe.
Die Einrichtung wurde visualisiert, was uns sehr geholften hat bei der Entscheidung.
Wir waren sehr zufrieden!
12. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Sandra,
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung zu Material und Farbe so gut gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass die Visualisierung bei Ihrer Entscheidung geholfen hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Une première chez Bolia !
Le vendeur, le choix de tissus, la grandeur des tissus que l'on peut étaler sur le canapé. L'ambiance cosy du magasin.
30. november 2025
Besvarelse fra BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le vendeur, notre sélection de tissus et l'ambiance chaleureuse de notre magasin. Nous vous remercions pour votre appréciation!
Cordialement, Randi/BOLIA
Besvarelse fra BOLIA
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience magnifique. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre personnel.
Cordialement, Randi /BOLIA
Frau
Herr Yannik Schryber
hat uns mit grossem Einfühlungsvermögen und alles was wir brauchten wunderbar beraten.
Wir waren sehr zufrieden und fühlten uns sehr gut aufgehoben.
Danke dem ganzen Team in Zürich Uraniastr.
Doris Imwinkelried
3. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Frau Imwinkelried.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Betreuung in Zürich Uraniastr. zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Lob an unser Team.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
Tolle Möbel und schöner Showroom in…
Tolle Möbel und schöner Showroom in Basel mit freundlichem Personal!
Klare Empfehlung.
3. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Julian.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Möbel und unser Showroom in Basel gefallen haben und Sie unser Personal freundlich fanden!
Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
liefertermin und rechnung
liefertermin wurde verschoben. 1 monat mehr scheint uns sehr lang.
sendung der rechnung mit falschen betrag nachdem wir bereits bezahlt haben. wurde danach spontan korrigiert.
3. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Hallo Damiana. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten mit der Rechnung sehr.
Es freut uns, dass die Korrektur schnell erfolgen konnte, und wir arbeiten daran, solche Situationen künftig zu vermeiden.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
Sehr freundliches Personal
Wir haben unser Sofa zwar online bestellt, aber wir waren auch im Store in St. Gallen, wo wir sehr freundlich beraten wurden.
Ich kann den Store in St. Gallen jeder Zeit weiterempfehlen.
1. december 2025
Besvarelse fra BOLIA
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl online als auch im Store in St. Gallen eine positive Erfahrung gemacht haben.
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.