Demasiado agobiantes despues de insistirme repetidamente y diciendo que ya miraria su catalogo solo me pedia que le comprara aunque fuese lo mas barato para probar .... No le compre nada por que... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
YO COMPRABA HACE MUCHOS ANTES ERA EINSMANN. FUERON CAMBIANDO DE NOMBRE PRODUCTOS QUE DEJARON DE HACERSE COMO LA HAMBURGUESA Y OTROS QUE NO ME ACUERDO.ESO SI ALGUNOS GRANDES CANTIDADES Y SALE A CUENT... Se mere
Virksomheden har svaret
La calidad de bofrost está fuera de toda duda. Es, sencillamente, magnífica. Además, Esther, nuestra agente, que nos trae los productos, no puede ser más formal, amable y profesional. No es que no ten... Se mere
Virksomheden har svaret
Nos gusta la calidad, pero los precios son excesivamente caros. Deberíais (como otras empresas, por ejemplo La Sirena, donde suelo comprar) ofrecer puntos, vales o cheques ahorro. Somos clientes d... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Facilidad – Calidad – Personalización ___________________________________________ bofrost* es tu empresa de alimentación a domicilio que toca a tu puerta para ofrecerte un servicio personalizado con productos gastronómicos innovadores, ¡para que disfrutes de una vida más fácil! Calidad, comodidad y disfrute se unen para entregarte en casa los productos que más te apetezcan: verduras, helados, pescado… ¡multitud de productos perfectos con los que preparar tus recetas favoritas! Ideal tanto para los que disfrutan elaborando sus propias recetas como para los que no tienen tiempo para cocinar, ¡tus productos más saludables en la puerta de casa sin coste adicional! Come fresco, come sano, vive bien. ___________________________________________ ¿Cómo funciona? 1. Échale un vistazo a nuestro catálogo en la web o llama a nuestro número gratuito y te lo haremos llegar. 2. Elige tus productos favoritos y haz tu pedido online o por teléfono. 3. Te informamos de la fecha de entrega para comprobar tu disponibilidad y poder recibir tu pedido en casa, ¡podrás escoger la hora de entrega! 4. Recibe tu compra junto a la primera visita de tu asesor personal. Será quien te realice tu visita personalizada quincenalmente cuando tú elijas, ¡sin compromiso de compra! Espera tus productos sin moverte de casa, prepara tus recetas y… ¡come fresco, come sano, vive bien! ___________________________________________ Garantía de sabor ¿Has tenido alguna incidencia con nuestros productos o no quedas satisfecho? Con la garantía de sabor, eso no será un inconveniente. Comprar en bofrost* es cuestión de confianza. Por ello, si por alguna razón un producto no cumple con tus expectativas, te lo cambiaremos sin excusas o te devolveremos el dinero. __________________________________________ ¿Tienes alguna pregunta o solicitud especial? Tan sencillo como escribirnos un correo electrónico a servicioalcliente@bofrost.es o llamarnos a nuestro número gratuito 900 87 87 77. ___________________________________________ Puedes ver todo nuestro catálogo y encontrar toda la información en: https://www.bofrost.es/
Kontaktoplysninger
Ronda de los Tejares, 32, Escalera E 1º 1ª Acceso 1, 14008, Córdoba, Spanien
- 900878777
- servicioalcliente@bofrost.es
- bofrost.es
3,6
Middel
288 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Adoración! ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Un saludo.
Repartidores incompetentes
Ya se soluciono. Pero no debio suceder de la manera que fue.
Soy clienta en Madrid desde hace muchos años y sin ningun problema.
He hecho cliente a mi hijo en Barcelona y es un desastre el servicio de reparto. Porque los dos primeros envios han fallado en el envio no traen nunca algo que se vende todo el año: salmon en hojaldre.. Y las vieiras con buey de mar viene una de las bolsas rotas y no se digna a llevarsela..no respetan el horario establecido de reparto. El servicio de atencion al cliente perfecto . Y las comidas muy buenas. Es una pena.
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Marcelina!
Gracias por tu confianza y por contarnos lo ocurrido. Sentimos mucho las incidencias en los primeros pedidos en Barcelona: que falten productos, que llegue una bolsa dañada y que no se respete el horario, no es lo que queremos para nuestros clientes.
Estamos revisando lo sucedido para corregirlo y evitar que vuelva a pasar. Envíanos un email con tus datos a servicioalcliente@bofrost.es y gestionaremos la incidencia lo antes posible. Disculpa las molestias ocasionadas.
¡Gracias por ayudarnos a mejorar! Un saludo.
Canalones de pato, setas y foie.
Ayer probé los canalones de pato, producto buenísimo, que no faltará en mi mesa de Navidad. El salmón con limón también espectacular. El catálogo de Navidad es muy chulo, seguiré probando cositas.
16. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola María! ¡Qué alegría leer tu reseña! 😊 Nos encanta saber que los canelones de pato y el salmón con limón han conquistado tu mesa. ¡Son dos clásicos que no fallan en Navidad! Gracias por valorar nuestro catálogo, seguiremos trabajando para seguir sorprendiéndote. Muchas gracias. Un saludo.
Muy careros
Muy careros. Además, en carnes solo tienen pollo y además no hacen más que llamar y llamar.
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días! Muchas gracias por compartir tu reseña con nosotros. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En bofrost* ofrecemos productos de alta calidad directamente al domicilio de nuestros clientes, intentando ajustar al máximo la relación calidad-precio. Queremos aclararte que, además de pollo, también ofrecemos otras opciones de carne como cerdo, pavo y ternera. Puedes ver toda nuestra variedad aquí: https://www.bofrost.es/es/productos/carne/
Respecto a las llamadas, nuestro objetivo es mantenerte informado sobre novedades y promociones, disculpa si te hemos molestado en algún momento. Si quieres, podemos ajustar la frecuencia, cambiarte de canal de venta o darte de baja de las comunicaciones. Escríbenos por privado a servicioalcliente@bofrost.es y lo gestionamos encantados.
Gracias por ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Carísimo
Carísimo, he pedido por primera vez porque me dió pena el repartidor que vino un sábado y me pilló medio dormido, pero me parece un robo mano armada, unas rabas menos de 1kg 15€ y unos nuggets de 800gr también 15€, por 15€ me hago casi 3kg de nuggets caseros y las rabas igual, lo siento pero no pienso volver a pedir
20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Santiago! Muchas gracias por compartir con nosotros tu reseña. Sentimos que el precio de los productos no se ajuste a tus necesidades. En bofrost* apostamos por la calidad, la comodidad de recibir los productos directamente en casa y un servicio personalizado.
Sabemos que el precio puede ser un factor importante, y agradecemos que nos hayas dado una oportunidad. Tomamos nota de tu opinión para seguir mejorando. Gracias de nuevo. Un saludo.
No entregan los pedidos
No entregan los pedidos. Tienes que estar detrás de ellos siempre.
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Mansur! Muchas gracias por compartir tu reseña con nosotros. Entregar los pedidos a tiempo es una prioridad para nosotros, y te pedimos disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionar. Te agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que nos ayuda a mejorar. Si nos das la oportunidad, nos gustaría revisar tu caso y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Puedes escribirnos a servicioalcliente@bofrost.es con tus datos y lo revisaremos y te ayudaremos en todo lo que necesites. Gracias de nuevo. Un saludo.
Solo compro productos exclusivos Bofrost, precios muy caros.
Aunque al principio, cuando empiezas a comprar en esta empresa te impresiona la cantidad y variedad de sus productos, que las tiene, poco a poco solo voy comprando los artículos que me gustan mucho y no hay en los hipermercados habituales, porque los precios son demasiado caros.
Aunque parece cómodo que te traigan los productos a casa, muchas veces es una molestia tener que estar esperando a que llegue el repartidor (el de mi zona, competente y servicial)
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola José Manuel! ¡Muchas gracias por compartir tu reseña con nosotros! Nos alegra saber que valoras la variedad y calidad de nuestros productos, y que has encontrado algunos exclusivos que te gusten.
Entendemos que el precio puede ser un factor importante, y trabajamos constantemente para ofrecer productos de alta calidad y un servicio personalizado a domicilio, ajustando el precio lo máximo posible. También agradecemos tu comentario sobre nuestro compañero, nos alegra saber que estás contento con él.
Tomamos nota de tu observación sobre la entrega. Queremos que el proceso sea lo más cómodo posible, lo tendremos en cuenta para adaptarnos mejor a las necesidades de nuestros clientes. Gracias de nuevo. Un saludo.
ME TRAJERON EL PEDIDO PERFECTO
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Cristina! ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegramos de que puedas disfrutar de tu pedido y que tu experiencia haya sido buena. ¡Gracias de nuevo por tu confianza! Un saludo.
Quiere mi opinión
Quiere mi opinión, ejemplo el
Salmón ahumado tiene menos lonchas dentro, o solo hay perejil han quitado el Mediterráneo en sartén teriyaki no hay casi nada de asiático como antes
Soy alemana y no encuentro màs cosas de Alemania como antes estoy cliente de Bofrost en España casi 30 años
Pero ahorra no ne gusta casi nada lo siento por eso no compro mucho
En otros sitios están Lis artículos más baratos vale es mi opinión
Saludos
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Marion!
Ante todo, queremos darte las gracias por haber compartido tu opinión y te agradecemos mucho tu fidelidad durante casi 30 años como clienta de bofrost* en España.
Lamentamos saber que algunos productos ya no cumplen con tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre el salmón ahumado, las hierbas mediterráneas y el surtido de productos alemanes, la sartén Teriyaki sí que la seguimos teniendo en el catálogo. Lo trasladaremos al equipo de producto para que lo tengan en cuenta.
Respecto al precio, entendemos que es un factor importante. En bofrost* trabajamos para ofrecer productos de alta calidad, con entrega directa a domicilio y un servicio personalizado, intentando ajustar lo máximo posible los precios.
Nos encantaría poder seguir contando contigo y recuperar tu confianza.
Gracias de nuevo por tu reseña y por tantos años a nuestro lado. Un saludo.
Opinión de última experiencia
La calidad de los productos se mantiene igual, salvo las albóndigas con champiñones, que ha empeorado.
Tema entrega me molesta que me traigan los productos sueltos en una bolsa térmica que está pidiendo a gritos que la jubilen. Pregunten a Pescanova, son un ejemplo de envío de congelados a domicilio. Y por favor, no me digan que con la compra de X producto tengo un regalo, cuando se trata de un imán ridículo, con todos mis respetos. Al hilo de este último tema, el departamento correspondiente podría proponer un programa de fidelización, y ofrecer detalles acordes a los clientes fieles o recurrentes.
Y a pesar de todo volveré a comprar, por algunos productos que no encuentro en otro lugar.
20. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Montserrat! ¡Muchísimas gracias por tu reseña y por seguir confiando en nosotros!
Valoramos mucho que compartas tu experiencia con tanta claridad. Lamentamos que las albóndigas con champiñones no hayan cumplido tus expectativas esta vez; trasladaremos tu comentario al equipo de producto para que lo revisen, te animamos a que nos envíes un email a servicioalcliente@bofrost.es y nos expliques con más detalle lo que has notado.
Respecto a la entrega, tomamos nota sobre el estado de la bolsa térmica. Estamos trabajando para mejorar tanto la presentación como la experiencia de entrega, y tus comentarios nos ayudan a avanzar en esa dirección.
Sobre los regalos promocionales, sentimos que no haya sido lo que esperabas. Tu sugerencia de crear un programa de fidelización detallado para nuestros clientes nos parece muy valiosa, y la compartiremos con nuestro equipo. ¡Nos encanta recibir ideas que nos ayuden a cuidar mejor de nuestros clientes fieles!
Gracias de nuevo por tu confianza y por seguir eligiéndonos. Un saludo.
Buena calidad y variedad
Buena calidad y variedad. Recomendable
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días, Javier! ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra saber que aprecias la calidad y variedad de nuestros productos. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Un saludo.
Mi favorita es la lasaña ( entre otros productos)
Me encantan todos los productos de Bofrost! Mi favorita es la lasaña ( entre otras). También destaco la atención del repartidor Sergio por su gran profesionalidad!
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Natalia! ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutas de nuestros productos, especialmente de la lasaña (¡una de las favoritas también por aquí!). Y nos hace especial ilusión que destaques la atención de Sergio, te lo agradecemos mucho. ¡Un saludo y esperamos que sigas disfrutando de bofrost*!
Totalmente recomendado
Totalmente recomendado. La calidad de los productos es excelente, me soluciona la mayoria de comidas de la semana para mi familia de forma rápida y saludable. Además te lo traen a casa en el horario que tú les indicas.
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Albert! ¡Qué alegría leer tu reseña!
Nos encanta saber que nuestros productos te ayudan a cuidar de tu familia de forma práctica y saludable. Que confíes en nosotros para tus comidas semanales y valores nuestro servicio a domicilio nos motiva muchísimo. ¡Gracias por recomendarnos y por dejarnos formar parte de tu día a día! Un saludo.
Excelente aunque precios elevados
Verónica, la repartidora de mi zona es un encanto, explica las novedades siempre con una sonrisa y súper dispuesta. Los productos de buena calidad, aunque se pagan. No es asequible para realizar la compra de forma frecuente, sobretodo para los que somos muchos en casa. Sería interesante que realizaran descuentos, promociones o acciones de fidelización sin reducir la calidad del producto.
9. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola María José!
Muchísimas gracias por compartir tu reseña con nosotros y por destacar el trabajo de Verónica, ¡nos alegra saber que te transmite esa cercanía y alegría en cada visita!
Valoramos mucho tu comentario sobre la calidad de nuestros productos y entendemos perfectamente que el precio puede ser un factor importante, especialmente en hogares numerosos. Tu sugerencia sobre descuentos y promociones nos parece muy valiosa, y la trasladaremos al equipo correspondiente para seguir mejorando y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor calidad con un servicio cercano y personalizado, y comentarios como el tuyo nos ayudan a crecer. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.
Los conductores de las furgonetas
Los conductores de las furgonetas bofrost son nefastos, en un mismo dia casi causan dos accidentes, adelantando en zonas con radar y con una conducción temeraria para el resto de vehículos, espero que esto cambie porque estan dañando el nombre de la marca
13. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
Buenos días, Francisco. Lamentamos mucha la experiencia que nos describes y te agradecemos que nos lo hayas comunicado. En bofrost* nos tomamos muy en serio la seguridad vial y el comportamiento de nuestros conductores, ya que representan nuestros valores y compromiso con nuestros clientes y la comunidad.
Vamos a trasladar tu comentario a nuestro equipo para que analicen lo ocurrido y se tomen las medidas necesarias. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros repartos se realicen de forma segura y respetuosa con el entorno.
Estaríamos muy agradecidos si nos pudieras enviar un email a servicioalcliente@bofrost.es explicándonos con más detalle la zona donde ocurrió. Muchas gracias y disculpa las molestias. Un saludo.
No puedo recomendar esta marca por el…
No puedo recomendar esta marca por el trato recibido.
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días, Manuel! Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En bofrost* trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y de confianza, por lo que nos preocupa mucho lo que nos comentas. Nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte y mejorar. Te agradeceríamos mucho que nos enviaras un email a servicioalcliente@bofrost.es explicándonos la incidencia para poder revisarlo por favor. Gracias por compartir con nosotros tu reseña. Un saludo.
Me gustan mucho sus productos 😍
29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Isabel! ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de que disfrutes con nuestros productos. Un saludo 😊
Incompétence
Au mois d'août 2025 je fais deux commandes, la première fois le chauffeur n'est même pas venu, j'écris un.mail de réclamation et on me contacte par téléphone pour me dire que le chauffeur habituel était en congé et que son remplaçant n'a pas eu le temps de faire toute la tournée mais il me promet que les deux commandes seront livrées ce 21 août avant midi !!! Ce 21 août j'ai du recontacte à 13.30 heure pour demander si cela valait la peine d'attendre car toujours pas venu !!! Cette fois-ci on me dit que le chauffeur est blessé mais que le remplaçant viendra chez moi!!! En effet il est arrivé à 14.35 heure alors que j'avais précisé que je devais partir à 15.00 heures dernier carat!!! De plus le chauffeur n'avait pas l'air de connaître son boulot: il prépare la commande puis reste en plein soleil téléphone à la main avec la marchandise dans le soleil !!! La commande est incomplète mais il essaye de faire payer la totalité !!! Mail a été envoyé à la maison mère en Allemagne !!!! Décevant
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
Bonjour Fabrice,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée avec vos commandes. Nous savons combien il est important de les recevoir à temps, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.
Concernant votre commentaire concernant la facturation, bien qu'il y ait eu une erreur de montant initialement, le livreur l'a immédiatement corrigée et vous a facturé correctement. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé, car cela nous aide à nous améliorer.
Nous examinons actuellement la situation afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre patience et d'avoir partagé votre expérience. Nous vous présentons nos excuses.
Cordialement.
Más caros que calidad
Todas las marcas en España están obligados usar los estándar considerados apropiados aceite de palma certificados los tienen todos los productos igual que los carragenano nombre del aditivos (E407) el cual puede llegar a causar algunos tipos de cáncer demostrado en laboratorios con ratones y que se sospecha que puede tener el mismo efecto en persona no solo eso si no que que también puede afectar el hígado entre otras cosas este aditivo al igual que el aceite de palma se usa como espesante muy usado en productos ultra procesados entonces donde está la calidad? 12€ un producto ultra procesado y industrial? en supermercado uno igual te sale por 2€ no se corresponde la calidad con el precio, que el servicio sea algo más caro por qué te lo llevan a casa se puede entender a lo mejor 5€ o 6€ pero no 12€ ni 23€ por x producto me parece abusivo y medio estafa, algunos productos están sosos no tienen gracia ninguna pero te lo vende como plato gourmet y pum 20€ 5 rollitos de primavera (es un ejemplo no real) por lo cual calidad diría poca y sabor único poco también si es verdad que tiene algunas cosas curiosas que no ves en supermercados y que puede interesar pero por todo lo demás me parece mal
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Hola Francisco! Gracias por trasladarnos tu inquietud respecto al uso del carragenano (E 407). Valoramos mucho a los clientes que se interesan por la composición y calidad de lo que consumen.
En nuestros productos, el carragenano se utiliza en la mínima cantidad necesaria para cumplir su función, garantizando textura y estabilidad sin comprometer la calidad ni la naturalidad. Este ingrediente, de origen natural y eficacia probada, nos permite ofrecer productos con buena textura y duración sin añadir grasas o aditivos más agresivos, reflejando nuestro compromiso con la calidad y la transparencia.
Entendemos que el término “aditivo” puede generar dudas, pero el carragenano es una herramienta segura y moderna que contribuye a mantener la calidad y estabilidad de nuestros productos.
Su uso no supone un abaratamiento, sino una elección responsable para ofrecer la mejor experiencia al consumidor.
Si necesitas más información técnica sobre este aditivo puedes contactarnos en nuestro canal de atención al cliente y estaremos encantados de proporcionártela.
Un saludo.
repartidor muy desagradable
Muy buena calidad, precio regular, repartidor muy desagradable.
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días, Christian! ¡Muchas gracias por compartir con nosotros tu reseña! Tendremos en cuenta tus comentarios, ¿puedes enviarnos un email a servicioalcliente@bofrost.es y darnos más detalles por favor? Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites. Un saludo.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.