Bøff BurgerbarAnmeldelser 

Forfærdelig lang ventetid, ventede 35 min mere end det bestilt tidspunkt

Vi havde bestilt på deres app til 18.40, kæmpe kø v ankomst og ventede 20 min. Ingen der kunne dansk og vi fik en pose der havde stået længe,og fik forkert mad, og da vi kom hjem(tog os 5 min) var maden kold og pomfritterne total sladne,så jeg anbefaler det ikke

Kold mad, lang leveringstid og emballage stinker af røg muligvis fordi chaufføren ryger helt vildt i bilen…. Der manglede også noget til min ordre.

Kære Bøff burgerbar.
Sjældent oplever jeg en forretning med så dårlig forretningsforståelse.
Det starter tilbage da i åbner i Rødovre Centeret. Jeg bestiller mad via jeres app, jeg venter og venter. Til sidst kører jeg op til restauranten og spørger, hvad sker der? Skal jeg bestille mad et andet sted fra- så venligst orienter mig herom. Der står to stakkels unge mennesker, som ikke er blevet oplært i at afvise ordre online i tilfælde af at de har alt for travl som har tilfældet her. Super dårligt, så lader i kunden vente evigheder i uvidenhed om orden går igennem eller ej.
Dette skriver jeg til jer i første omgang. I var tydeligvis ikke klar på efterspørgslen den dag. I undskylder med 4 vouchers på menuer. Dejligt! Dem står jeg og vil indløse forleden. De fremgår i min app. Men så har i ikke oprettet dem korrekt, så det er kun den ene voucher som virker. Det betyder, at jeg må betale fuld pris for de resterende tre menuer. Endnu en gang ved den unge pige bag kassen ikke, hvordan det fungerer og hun kan ingen gang svare på om bøfferne er gennemstegte eller medium. Hun bliver stresset og skælder faktisk min mor ud for at stå og holde øje med bestillingerne. Hvilket var til alt held, da pigen lavede vores bestilling forkert. Og vi kom hjem med mad som manglede ingredienser og som skulle have været en gratis fornøjelse🤯 Det er sådan en joke! I bedes overføre beløbene for de tre menuer, som skulle have været dækket af vouchers, men som af mystiske årsager ikke virkede.

En sidste ting: når man har et menukort med mange forskellige slags burgere: bare en ide, skriv lige hvad ingredienserne i burgerne er. det kan man ikke læse ud fra jeres menukort eller på en flyer i restauranten. Og jeres ansatte ved det dårligt nok.

Jeg har givet Bøff Burgerbar - Sydhavn chancen 2 gange indenfor de sidste par måneder og jeg må konkludere at pris og kvalitet på ingen måde hænger sammen. Discount burger til premium pris

Ringe service i restauranten i Rødovre Centrum. En medarbejder der kun snakker engelsk og ikke er sat ind i værdibeviserne fra Niche. Burgere kedelige. Sløjt ekstra stykke bacon som mest af alt smagte som et stykke pap.

Nem bestilling samt afhentning.

Super lækkert kød - generelt en lækker bruger. Varme gode pomfritter.

Altid alt for meget salt på pomfritter, som ofte gør dem uspiselige.

Jeg er rasende! Vi køber 8 deals gennem Niche, og prøver at bestille gennem Bøff’s app. Men der står ingen vejledning til hvordan man indtaster værdibeviserne. Så jeg ringer til kundeservice, som vil få én til at ringe tilbage til mig med det samme. TO TIMER senere må JEG ringe tilbage, hvorefter damen giver mig det samme svar. Jeg beder om et direkte nummer, men det har hun ikke. De taler nemlig sammen på en intern linje, så beder jeg om at blive stillet videre. Men det vil hun heller ikke. Jeg forklarer at vi er 4 børn og 4 voksne, som i god tid ville bestille mad, og alle havde kigget på hvad de ville have mv. “Jeg kan godt forstå din frustration, men jeg kan ikke hjælpe dig” var svaret.
INGEN har endnu ringet, og der er snart gået 20 timer.
Vi endte med til sidst at gå ned i Bøff burgerbar, hvor de så venligt forklarede hvordan det virkede. Vi fik vores mad kl.20.30(alt for sent til 4 børn) og burgeren var virkelig god! Ærgerligt at I har en kundeservice, når damen ingenting ved og ikke kan hjælpe, og så bliver der heller ikke ringet tilbage.

Hej
Normalt meget tilfreds med det I laver til os og har derfor købt mad hos jer ofte.
Idag havde jeg bestilt 4 burgere og to pommesfriter til kl 19:00.
De var færdige da de skulle afhentes ( var der 5 minutter i 1900) og da jeg skulle servere dem for familien var de kolde .
Ikke lune men kolde. 😪
Hmmm. Håber det er en enlig svale for kold burger og pommes er altså trist.
Og jeg vil hellere vente 5-10 min på en forsinket frisklavet varm burger end at have dem kolde før tid.
God aften.
Mvh Rasmus
PS det tager mig 5 minutter i bil at komme hjem så det var ikke under transporten de mistede varmen.

Det er ikke en forfærdelig burger, men det er en ret sløj standard omgang der ikke ligger langt fra en burger fra det lokale pizzeria… men til en væsentlig dyrere pris.

Jeg har smagt mange burgers rundt omkring i Danmark og Bøff Burgerbar er nok en af de mest intetsigende længe. Det var, efter min mening, “bare en burger”.

Især fordi at de skriver, at de bruger solide råvarer og laver ting hjemmelavet. Men det skinner bare ikke rigtig igennem for mig. Og med priser der ligger på en lidt højere hylde, så forventer man altså lidt. Men der er billigere alternativer derude der smager langt bedre.

Har givet dem chancen to gange nu, men det er simpelthen ikke pengene værd.

Vi har bestilt burgers to gange fra Bøff Valby. Begge gange var der fejl i levering. Den første var en forkert burger, så min søn havde ikke noget at spise. Den anden gang bestilte vi fire burgers og fik tre. Vi skulle tilbage til restauranten og hente den fire burger. Måltiden er blevet udlagt.

Virkelig gode burgers! Og god kunderservice. Da jeg opdagede, at vi ikke havde fået de dips med, vi ellers havde bestilt, reagerede de prompte på min mail. Ærgerlig fejl, men fin fin håndtering af problemet.

Fantastisk hurtig service og det smagte også godt

Rigtig god burger og sprøde pommes frites. Godt at kunne bestille online til tidlig afhentning fra kl. 11.05 i frokostpausen.

Syntes godt nok kvaliteten på burgeren er faldet siden sidste måned. Har altid syntes at jeres burgere var en af de bedste i københavn men den jeg fik i weekenden var en af de ringeste jeg har smagt. Skal nok komme igen og håber at det var en one off med dårlig burger