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Las promociones me parecen ilogicas.........compras dia 25 y tienes que esperan a que salga el vale al proximo mes........cuando en otras ocasiones segun sales por la puerta ya lo tienes adjudicado en app.........cada vale tiene unas condiciones asi que necesitas....un administrador para que te lleven las cuentas de los vales..............me dicen que lo puedo gastar en dos meses..........pero estoy 1 mes sin poder gastar 65 euros acumulados........increible.....me tengo por muy buena clienta pero ........me lo voy a pensar.......no es rentable......

Tuve una experiencia muy agradable en BM Boadilla, especialmente por los servicios que me brindó Virginia. Fue muy amable. Habría comprado más productos si no tuviera prisa. Gracias a sus servicios, volveré a visitar la tienda

Mi experiencia en la frutería del BM de Portugalete calle Abaro, viene siendo pésima, en cuanto a las fechas de caducidad, frutas en malas condiciones, si te quejas te ponen muy mala cara. He dejado de comprar allí.

Da gusto la atención recibida y la variedad de productos de marca y la de su grupo

Mala gestión de la tienda, demasiado tiempo de espera en las cajas, mala organización. Ultimamente, a peor este supermercado.

He ido varias veces al de Arenas de San Pedro en Avila. El personal me parece atento y amable. Los productos son variados y los precios normales. La tarjeta de cliente tiene varias ventajas, es interesante. Y es un supermercado español, lo cual es positivo.

Sección de charcutería en BM de Avenida de Madrid en Logroño. Pido varios quesos, uno de ellos de.origrn vasco. Me lo pone enmohecido. Le digo que no lo quiero así. Me insiste y me dice que eso es bueno. Lo acepto,.pero le digo que no lo quiero. De malas maneras me dice que él se lo come delante de mí. Pues haga lo que quiera, pero no lo quiero así. En plan sarcástico me dice que, según eso, no me puede gustar el Cabrales. Es que no he pedido Cabrales, sino un queso vasco que nunca tiene moho. Al final consigo que me lo dé de muy malas formas. Le digo que lo envase al vacío y me dice que eso hay que avisarlo con dos o tres días de antelación. No es cierto, nunca me lo han advertido y además no hay ningún escrito que lo advierta. Todo fatal. Es un empleado veterano. Muy mal educado.

Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado. Soy clienta habitualmente era de Hiber y ahora vuestra me gasto muchísimo dinero ahí para comer porque es al único sitio que voy para comprar para 4 personas que no tengo tiempo de ir de un lado a otro
Y ahora me encuentro que no hay teléfono cuando yo muchas veces llamaba para que me preparasen carne , pescado o charcutería
Y ahora más me encuentro que no hay pescadero por las tardes
Qué pasa con la gente que venimos de trabajar y compramos por la tarde? Cómo comprenderéis y os he contado si voy a por pescado a un Ahorramas evidentemente compraré allí toda la compra
No queda bien que esté una pescadería cerrada todas las tardes, pero una sugerencia si no queréis perder a más de un cliente por qué no dejáis por la tarde miércoles, jueves y Viernes
Espero lo tengan en cuenta porque el personal es encantador y yo estoy acostumbrada ahí

soy cliente habitual de bm calle Marques de Santillana en Guadarrama y tengo que quejarme que últimamente faltan muchos artículos que los que se acaban no se reponen en varios días

Soy de las que escriben cuando la atención recibida por parte de una empresa no es buena, pero también lo hago cuando sí lo es.
Es el caso de B.M. supermercados.
Por mi experiencia cuando alguien te trata con educación y no digamos con amabilidad, te *mosqueas* porque estás pensando que algo no va bien, ó te quieren engañar, o algo no has hecho bien, o no es normal, porque estamos tan acostumbrados a la mala atención, digo bancos ( hace pocos días en el BBVA ) organismos oficiales, centros comerciales.......
Creo que a partir de ahora debemos de reseñar esas personas de esas empresas que se toman la molestia de atenderte y este es el caso.
Srtas de atención al cliente Pili y Bea, servicio online, reparto a domicilio, etcc un aplauso y todas las medallas. Gracias.

Me gusta el modelo de supermercado. Intentan dar importancia al producto de calidad y siempre hay buena variedad para elegir.
Siendo vasco y viviendo en Madrid estoy encantado de su llegada a la comunidad.

A mi me ha decepcionado. Las últimas veces que he comprado, no coinciden los precios expuestos en los productos con los que te cobran luego en caja, ni tampoco las ofertas. Ya no voy a comprar más, siempre me toca enfadarme.

Buenas noches. Ir a comprar en la charcutería unos chorizos, la chica estaba haciendo unos filetes de pechugas, sin cambiarse los guantes a cogido los chorizos y los ha puesto encima de la tabla donde estaba haciendo los filetes. No creo que eso sea lo correcto, muy bien por la contaminación cruzada. Y cual ha sido mi sorpresa, que cuando he desenvuelto los chorizos, me encontré un trozito de pechuga amarilla.

He sido cliente desde siempre, la verdad que no tengo quejas pero yo creo que podrían mejorar poniendo más métodos de pago en la web y mejorando un poco el envío a domicilio, tambien la app de ios no me gusta como se ve

Soy cliente habitual de bm pero ya van tres veces que voy a comprar leche flora entera y no la tienen por que no han llegado a no se que acuerdo con el proveedor y tengo que ir a Eroski total que ya no vuelvo más a bm voy a Eroski y hago toda la compra allí esto me a pasado en bm galdacano

Tengo problemas masivos con solo obtener una tarjeta BM de descuento más de 2.5 semanas y el soporte técnico en Whatsapp no quiere repararlos. Dicen que supuestamente mi número NIE no encaja en el sistema y, por lo tanto, no pueden / no quieren hacer nada aunque le di mi cuestionario a la tienda hace más de 2.5 semanas.
Y sin esta tarjeta en las tiendas BM, el dinero simplemente se quema como envoltorios de dulces

En el peso de charcutería incluyen el de la bandeja y el plástico. Increíble.
En mi pedido, que no llegó en la franja horaria contratada, falta un producto.
Es un desastre total.
Primera y última compra que hago en este supermercado.

llevan varios años con una calidad en producto freco MUY MALA, sus precios no corresponden a la calidad del producto

ESTAFA
Hay un BM en Hoyo de Manzanares que tiene un cartel que dice "Cargue aquí su coche eléctrico" pero los enchufes no funcionan. Y según me cuenta gente del pueblo llevan así no menos de 3 meses.
Ponen un cartel sobre el cargador diciendo "no funciona" y se quedan tan anchos.
Claramente no quieren arreglarlos.
Así que POR FAVOR, no engañen a los usuarios con ese cartel de "cargue aquí su coche eléctrico"...
Quiten eses cartel de una vez o arreglen los cargadores, poca verguenza.

Las promociones no funcionan correctamente. En particular la promo del 25% en carnes.
Los vales de descuento se generan aleatoreamente en las cajas o en tu app de BM.
Lamentablemente los valen no tienen fecha de emision, entonces no puede realizar el seguimiento o reclamacion porque atencion al cliente piensa que los vales corresponden a diferentes promociones. Es una tombola!