Birkenstock Anmeldelser 

Jeg har som I andre også ventet utroligt længe uden at modtage noget. Bliver sgu lidt usikker på om det er deres rigtige hjemmeside jeg har bestilt fra.

Virkelig dårlig!
Bestilte et nyt par birkenstock, deres hjemmeside siger 3 til 5 dages leverings tid… der er nu gået næsten 2 uger. Startede med at skrive til deres kundeservice da der var gået mere end 5 dage og der var ikke sket en opdatering på mit tracking nummer. Blev informeret om der var lidt extra vente tid for tiden fair nok. Skrev igen til dem da der stadigvæk var intet nyt, denne gang var forsinkelsen pga vejret, ikke ligefrem fordi der ligger 10 meter sne i start september. 3 gang jeg skrev til deres kundeservice fik jeg svar på hvorfor jeg intet nyt havde fået på pakken, de havde mistet pakken…
Fik tilbudet om at få sendt en ny pakke hvilket jeg gerne ville. Nu der gået nogle dage siden jeg fik en mail omkring deres system ville sende en ny booking på den nye pakke de ville sende, og jeg har stadigvæk ikke fået nogle mails. Deres kundeservice virker forresten super dårligt ikke mindst skylder forsinkelser på vejret, men herudover tager det 1000 år for dem at svare. Utroligt der skal tage så meget af ens egen tid at få hvad man har betalt for og ikke mindst at man skal hive informationer ud af dem for at få svar på hvor ens pakke bliver af.
Totalt skuffende, og træls når man specifikt vælger deres hjemmeside da man tænker der styr på det og en hurtig levering.

Sikke noget skrald.
Her inden sommer startet, havde jeg brug for et par sandaler. Så tænkte jeg, jeg har brug for noget som er kvalitet og noget som ikke er meget grimt. Så selfølgelig tænkte jeg Birkenstock. Så jeg startede jeg med at kigge på deres hjemmeside hvor at der stod at de sandaler som jeg havde tænkt mig at købe var på lager inde i deres butik, på strøget. Så jeg kørte der ind og så startede balladen. Der var mega kø udenfor butikken, fordi der ikke var nok personale og de havde lavet en begrænsning af mennesker der måtte være inde i butikken. Så efter en god time kom jeg ind hvor det så viser sig at de aligevel ikke havde dem jeg gerne ville have, så jeg blev nød til at købe dem der mindede mest om. Der var også virkelig dårlig service fra personalet inde i butikken. Men jeg fik købt dem. Men imens jeg var på ferie begyndte jeg at ligge mærke til at sandaler begyndte at smuldre bag ved på sandalen. Så nu har jeg været inde i butikken et par gange hvor man stadig skal vente i lang tid for at komme ind, for at spørge hvad jeg skal gøre og fået at vide at de stadig behandler mit problem.

Så man giver mange penge for et par sandaler der bare stykker og deres service er forfærdelig

Efter jeg har fået et par nye så køber jeg aldrig der igen.

Håber at man kan få noget ud af min historie.

Jeg blev lidt nervøs da jeg læste anmeldelserne herinde, efter jeg lige havde bestilt fra deres hjemmeside. Men jeg må indrømme at jeg synes leveringstiden har været fair ift. at min pakke var sendt fra Tyskland (jeg går ud fra de sender alle pakkerne derfra) derfor er det klart med en længere leverings tid.

Jeg bestilte mandag (d.18/07) og har modtaget pakken allerede i dag lørdag (d. 23/07). Leveringen har været fin og leveringstiden trods distancen fra pakkens afsendingdsted passer fint. :-)

Af 4 omgange lovet levering. 5. rykker endte med en indrømmelse - vi kan ikke levere.
Sandal i mellemtiden udsolgt😖

En skam at en webshop som denne ikke forstår kundeservice. De leverede ikke mine varer som anført på deres hjemmeside, de var forsinkede i en uge. Dertil har det taget over 5 uger at få sko retur til Birkenstock, samt at få pengene retur. Dertil irriterende at man får engelske mails ved returnering, når man forventer en dansk kundeservice ud fra den umiddelbart dansk side.

De bliver ved at love de vender tilbage ingenting sker. Er der nogen herinde der har prøvet det samme. Jeg har skrevet på dansk, tysk og engelsk. Og der sker ingenting.

I fik 0 stjerner hvis jeg kunne.
Det er umuligt at komme i kontakt med nogen der arbejder hos Birkenstock. Dårligere service skal man lede længe efter. Jeg har forsøgt at ringe 20 gange. Intet svar. Mails svarer de heller ikke på.

Den 12. Bestilte jeg sandaler som skulle gives i gave 26.6. Jeg straks besked om at varen var gjort klar til forsendelse . Den 16. Blev pengene trukket og jeg har endnu ikke hørt at varen er afsendt. Jeg har skrevet til birkenstock men får ingen svar. Jeg bestiller aldrig hos den igen .

I skal skifte UPS ud med et væsentligt bedre distributionsfirma. De er totalt upålidelige.

Det er nok et af de værste sted og handle. Deres kundeservice stikker helt af. Det er fair nok, at der kun kan kommunikeres på enten tysk eller engelsk med deres kundeservice, men så få dog i det mindst nogle ansatte, som kan forstår engelsk. Brugte halvdelen af tiden på hjælpe en dame med, at forstår engelsk. Hun forstod ikke at jeg havde kommet til, at bestille en forkert vare, og jeg havde returneret varen tilbage igen samme dag jeg fik den. Der er snart gået 2 måneder siden, at jeg har returneret varen, og de siger stadig, at de ikke har modtaget min pakke endnu, og derfor ikke kan afleverer mine penge tilbage endnu.

Skeptisk over anmeldelserne og fortrød med det samme jeg havde handlet hos dem. Da jeg bestilte vare om torsdagen og ikke havde hørt noget om mandagen. Men fandt ud af de har lukket om fredagen og derfor først så min ordre om mandagen, og allerede onsdag havde jeg mine sko, og de er ægte og flotte! Så intet at sætte på dem, tråds de dårlige anmeldelser, har netop her til aften bestilt et nyt par, jeg glæder mig til at modtage i starten af næste uge.

Så i kan sagtnes handle hos dem, med ro i maven.

Gav heller ikke nogen mening for mig, at de skulle være så dårlige, når det er sådan en stor og populær kæde!

Skriver 2-5 dages levering - det tog 5. Mine sandaler er af fin kvalitet, så jeg ser det som et sikkert sted og handle👍🏼

Hvorfor lukker man butikken 30 minutter
Før tid den 31/4.2022
Det giver ingen mening.

Elendig service!!!! Bestilte et par sko den 3. Maj og de er stadigvæk ikke leveret!
Birkenstock kundeservice bliver ved med at undskylde at de forsøger at finde min ordre..!?!?😳 hvorfor annullerer de så bare ikke min ordre? efterfølgende opretter en ny og sender mine sko! jeg må sige at jeg er virkelig målløse over hvor dårlig en service man får fra sådan en stor virksomhed!

Bestiller sandaler, betaler for ekspres levering og før kl 14, som de skriver på hjemmesiden, dagen efter, har jeg stadig ikke hørt boget og pengene er ikke trukket, så min ordre er tydeligvis ikke behandlet endnu. Kl 9 udfylder jeg kontaktformular. Kl 10.30 ringer jeg til kundeservice, som lover at undersøge sagen og bede lagret opdatere min ordre med det samme. Har stadig intet hørt.

Derudover virker betalingssystemet rigtig dårligt fra en telefon og derfor fik jeg også glip af de 70 kr, det er muligt at få i rabat, når man signer up til deres nyhedsbrev.

Øv, havde desværre en super dårlig oplevelse med at bestille birkenstock træsko herfra. Da jeg modtog skoene var malingen glemt på tåen. Jeg valgte netop birkenstock’ egen hjemmeside og dertilhørende pris, netop for at undgå situationer som denne.
Køber ikke sko herfra igen.

Dårlig service!!!
Jeg har bestilt et par sko fra hjemmesiden til en forkert leveringsadressen. Jeg ringer med det samme for at få adressen ændret, men det kan man ikke. Så jeg skal vente til at de bliver leveret til den forkerte adresse, derefter til at de bliver sendt tilbage til dem og så skal jeg derefter udfylde en formel for at se mine 1.200kr igen.
Jeg oplyste konto nr, ordre nummer og alt hvad der er af oplysninger på mig. Men de var helt lukket overfor min henvendelse. Meget skuffende

Har før købt vinterstøvler uden problemer.
Denne gang var det et par sko og et par Træsko" af kunststof.
Webshoppen er virkelig nem at gå til. Leveringen med PostNord er hurtig og effektiv. Godt pakket med en returmærkat inkluderet.
Hvis man kender sin skostørrelse er det nemt og effektivt. Evt kan man gemme størrelsesguiden fra en af deres skotøjæsker til næste gang.