BIPA Anmeldelser 

Ganz schlechte Homepage wo man bestellt. Ich habe schnelles Internet, aber diese Seite lädt so extrem langsam. Oder es sind einfach beim Bezahlvorgang gewisse Buttons (Zahlung in der Filiale) nicht da, dann muss man Retour gehen, die Seite neu laden (was ewig dauert) und dann ist plötzlich der Button da. Und das ist nicht nur heute der Fall sondern immer, jedesmal. Ich kaufe gerne bei BIPA, aber diese Homepage ist echt das Letzte (würde den Programmierer oder EDV'ler austauschen, weil der kann nicht viel).

Einfache Bestellung (wenn Einkauf im Shop nicht möglich) und sehr rasche Lieferung.

Die Lieferung kommt leider nicht nach 1-3 Werktage, wie es versprochen wird, an. Man bekommt bei einer Bestellung von Bestellung bis Lieferung ca. 10 Emails. Es ist viel zu viel und leider auch umweltbelastend. Meine Jö Karte kann ich leider nicht bei der Online Bestellung zufügen, somit verliere ich einge Jös und die Aktionen kann ich auch nicht nutzen.

Die Lieferung war zu lang. Esist auch schade, dass man manche Artikel nur Online bekommen. Was super ist, dass die Pickerl auch online verwenden kann.

Gute Ware schnelle Lieferung und auch Click und Collect ist sehr praktisch

Absolute Frechheit! Mir wurde zunächst ein defektes Produkt verkauft. Nach der Reklamation erhielt ich dann auch noch ein falsches Ersatzprodukt. Jetzt weigert man sich sowohl, mir mein Geld zurückzugeben, als auch mir das ursprünglich gekaufte Produkt auszuhändigen.

Ich wurde zwischen Filiale, Zentrale und Hersteller hin- und hergeschickt und musste insgesamt viermal zur Filiale fahren. Statt einer kundenfreundlichen Lösung gab es widersprüchliche Aussagen und keinerlei Entgegenkommen.

So sollte mit Kundinnen und Kunden definitiv nicht umgegangen werden. Ich bin äußerst enttäuscht und kann aufgrund meiner Erfahrung nur dazu raten, beim Einkauf besonders vorsichtig zu sein.

Bestelltes Produkt korrekt geliefert.
Zustellung per Post rasch und freundlich.

Leider die bestellte Sare nicht bekommen

Das ist der absolut schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe... Liefern ein Paket an die falsche Adresse (trotz Nachweis, dass ich die richtige angegeben habe), wälzen dann alles auf den Kunden ab und reagieren dann einfach nicht mehr. Das Paket habe ich NIE erhalten aber Geld wollen sie dafür... Nach 3! Wochen absolut rücksichtslosem Verhaltens am Telefon und per Mail, habe ich die Sache meinem Anwalt gegeben. Der Fall ist noch nicht vollständig geklärt, aber das war mein letztes Mal, dass ich bei diesem Unternehmen etwas bestellt habe. Selten sowas an Inkompetenz erlebt. NIE WIEDER - Ich habe den Fall auch dem Konsumentenschutz weitergegeben, da es ja auch möglich sein kann, dass es auch andere Fälle gibt wie meinen.

Sie entsprechen nicht dem normalen Anstand. Es ist unerhört, dass Sie mich einfach per Du anschreiben. Nicht nur die Zustellung ist unzumutbar, Ihnen ist es komplett ausgefallen.

Quick shipping, great quality of products .

Leider kommt das Paket oft unvollständig und/oder kaputt an. Die Bearbeitung der Bestellung dauert auch bei nur 2 Produkten lange. Oft gibt es bereits bestellt Produkte nun doch nicht?! Die 25% Lieblingsprodukte Rabatte sind aber dann ebenso verschwendet. Sehr verbesserungswürdig

Wie bei der ersten Bestellung alles super geklappt und der Preis einfach spitze

War heute früh beim Bipa in der Hauptstraße in Urfahr leider was eine sehr unfreundliche bedienung

Ich hatte es nun leider schon des Öfteren, dass ich die 3 versendeten Rabatt-Pickerl nutzen wollte, jedoch gehen die doch mittlerweile auf fast gar nichts mehr. Heute wollte ich eine Catrice Maskara und Gillette Rasierklingen (25€, dementsprechend hätten sich die 25% schon ausgezahlt) mit den Stickern kaufen. Bei der Kasse wurde mir mitgeteilt, dass auf die Marke Catrice die 25% neuerdings nicht mehr verwenden werden können und auch die Rasierklingen seien von der Aktion ausgeschlossen. Die Mitarbeiter sind eh sehr nett usw aber beim Unternehmen selber ist es mir leider schon aufgefallen, dass immer mehr Artikel mit diesem "immer günstig" Ding etikettiert werden (obwohl Bipa im Vergleich zu anderen Drogerien größtenteils am teuersten ist). Und als Kunde ist man halt frustriert, wenn es beim X-ten mal heißt "Die 25% können hier und dort und bei jenem Artikel nicht abgezogen werden.

Gutscheine funktionieren oft nicht im Onlineshop, Kundenservice ist nicht bemüht eine schnelle Lösung anzubieten. Diese Situation ist nun schon öfter vorgekommen. Zudem sind viele Produkte entweder Online, oder im Geschäft nicht verfügbar. So muss der Kunde ofz bwises nutzen um alle Waren zu bekommen.

Da werden Artikel angeboten, die gar nicht lieferbar sind und deshalb wird, ohne den Kunden davon in Kenntnis zu setzen, eine ganze Bestellung zurückgehalten. Auf diesbezügliche schriftliche Anfragen reagiert der „Kundendienst“ dilettantisch und unfreundlich. Die vom Online-Händler zugesicherte Lieferfrist von 1-3 Werktagen stellt sich als maßlose Übertreibung dar und der mit der Registrierung übermittelte Gutscheincode kann auch nicht eingelöst werden. Alles in allem ein absolut entbehrlicher Online-Shop!

Bestellung mit Gutscheincode war nicht möglich. Jedes Mal wenn die Bestellung abgeschickt wurde kam eine Fehlermeldung und das Guthabe wurde trotzdem abgebucht. Über 15 Emails mit dem Support haben absolut nichts gebracht.

Reine Katastrophe… das Paket war nach 3 Wochen noch immer nicht zugestellt … nie wieder … durch den verspäteten Versand mussten wir das bestellte Produkt wieder zurücksenden, da wir es zum Geburtstag benötigten. nun müssen wir aber den Versand trotzdem bezahlen.

Heute kam es zu einer verbalen Eskalation zwischen mir und dem "netten" Tattoo - Mitarbeiter vom Bipa im K1 am Kagranerplatz. Hatte Fotos gemacht und bat diesen "Unseriösling" um Sackerln für die Fotos - Es waren keine vorhanden - er kam , riss die Lade auf - nahm Sackerln raus, welche für die Abgabe bestimmt sind und warf diese hin - "dann müssen sie halt die nehmen". Unfreundlicher geht gar nicht mehr. Ich machte meine Fotos - und beim Bezahlen meinte ich warum er so unfreundlich sei - dieser meinte es sei sein letzter Tag und ob ich nichts anderes zu tun hätte als ihm zu ärgern. Hallo, was soll dies??? Nun dies stieß in mir hoch und es kam zur verbalen Beleidigungen- als ich den Bipa verlies stürmte er hinter mir her und so denke ich um von mir eine aufs Maul zu bekommen . Er bettelte mehrmals darum - doch mein Verstand sagte mir - lass die Finger von so einem Typen- welcher schon - leider - durch sein Aussehen gezeichnet und auch seinem Gehabe zu entnehmen- nicht ganz frisch sei. Bravo an BIPA - so ein Personal in ihren Reihen zu haben - welches sich so herablassend gegenüber Kunden benimmt . Ja richtig - es wird immer schlimmer und man sollte sich schon überlegen ob man in Zukunft Bipa noch besuchen möchte.