Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten. Mir ist nicht bekannt, wann der Schaden entstanden ist. Ich habe Biohort kontaktiert und eine Reklamation eingereicht. Biohort hat das Problem schnell und... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
ARMARIO PARA EQUIPOS 230 LARGE GRIS OSCURO METÁLICO Quedo muy satisfecho con los acabados, la rigidez y elementos del armario comprado. El embalaje de los productos está muy bien hecho e... Se mere
Bonjour. J'ai commandé un abris de jardin EUROPA 4 par CASTORAMA en septembre 2025. La qualité du produit est réelle. Je me suis aperçu tardivement qu'il manquait les crochets de porte, vraisemblablem... Se mere
Retour sur un abri Europa 3 de chez Biohort GmbH au bout de 5 ans, ça vous permettra de vous faire une idée (surtout vu le prix !) Au bout d'un mois les profilés de sol ont commencé à rouille... Se mere
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Reklamationsbearbeitung unterirdisch
Qualität generell ist sehr gut, solange alle Teile geliefert und i.O. sind. Ich hatte 2022 ein Biohort Gerätedoppelhaus Europa bestellt und bekommen. Beim Empfang der Ware waren keinerlei äußere Beschädigungen zu erkennen. Aufgrund gesundheitlicher Probleme konnte ich das Haus erst 2024 aufstellen. Dabei musste ich feststellen, dass die Verbindungsbleche für die beiden Häuser fehlten und die extrabreite Tür massiv beschädigt war, obwohl der Karton keinerlei Schäden aufwies. Die Verbindungsbleche waren relativ kurfristig nach der Reklamation geliefert, für die Tür gab es keinen Ersatz oder Minderung trotz massiver Beschwerde durch meinen Händler und auch persönlich bei Biohort und dies obwohl es offensichtlich war, dass die Fa. Biohort defekte Ware verschickt hatte. Begründung war, dass ich zu spät das Paket geöffnet hätte. Für eine Fa. die großmächtig mit Qualität und Support wirbt, ist das ein NoGo. Solange alles passt ist alles ok, aber für das Verhalten bei der Reklamation müsste ich eigentlich minus fünf Sterne vergeben

Besvarelse fra Biohort GmbH
Freizeitbox 130. Überteuertes Dünnblech.
Freizeitbox 130. Überteuertes Dünnblech mit scharfen Stanzkanten. Labberig und die Montage ist ein Krampf. Schrauben ohne Antrieb. Keine Pulverbeschichtung. Lackfehler ab Werk. Alles billig-billig. Made in China ist keinen Deut schlechter. Die 20 Jahre Garantie machen die Box auch nicht besser oder den Gegenwert akzeptabel. Bin schwer enttäuscht. Über 4 Stunden Montagezeit, teilweise zu zweit für eine Auflagenbox sind ein Witz. Ich rufe Montag OBI an und kläre die Rückgabe.

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Top Kundenservice, top Produkte
Nach anfänglichen Problemen mit der Spedition kam das Gartenhaus Europa bei uns an. Verpackung top, Qualität des Gartenhauses wirklich sehr gut, Aufbau etwas zeitintensiv mit 2 erfahrenen Handwerkern aber wird belohnt durch ein wirklich qualitativ sehr gutes und schönes Produkt. Die Lieferprobleme der Spedition wurden von dem top Kundenservice mit einem Gutschein von 120 Euro ausgeglichen.

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Tolle Box in der man alles notwendige…
Tolle Box in der man alles notwendige nach einem schönen Abend auf der Terrasse verstauen kann. Danke für euer Kundenservice!

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Wirklich toller Kundenservice
Wirklich toller Kundenservice. (von mir verlorene) Ersatzteile wurden aus Kulanz umsonst gesendet und mir wurde riesig geholfen

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Biohort Avantgarde A7 Eco
Haben vor ca. 4 Wochen ein Gerätehaus Avantgarde Eco A7 mit Doppeltür und zwei Regenfallrohren gekauft. Lieferung schneller als geplant war. Fahrer brachte per Mitnahmestapler die auf einer großen Holzpalette gepackten Karton direkt bis in meine Garage. Auch die vorherige rechtzeitige Avisierung war top. Nachdem unser Gärtner die entsprechend notwendige Fläche mit Gehwegplatten vorbereitet hatte konnte es losgehen. Meine Frau, mein Sohn und ich haben in 2 1/2 Tagen das Gerätehaus aufgebaut. Die Verarbeitung und auch die exakten Bohrungen sind fantastisch. Hatten wir nicht gedacht. Wichtig ist sich bereits vorher mit dem Produkt zu beschäftigen und nicht einfach unkoordiniert loslegen. Geht daneben und erfordert viele Stunden an Mehrarbeit. Auch die zig Videos sich auf You Tube anzuschauen bringt einiges an Vorteilen, auch wenn nicht genau das Produkt gezeigt wird was man gekauft hat. Die daraus entnommenen Tips und Hinweise waren sehr hilfreich. Ja, geben zu das man einige Stellen in der Montageanleitung auch zwei oder dreimal lesen und sich die Bebilderung genau anschauen muss um zu verstehen wie das Teil, gerade auch bei den Türen, anzubringen ist Aber schlussendlich passte es. Immer schön darauf achten um welchen Typ es sich handelt, beispielsweise A2, A3 usw., den man montiert und dazu die richtige Montageseite aufschlagen.
Sogar ein paar Handschuhe und ein Lackstift lagen der Sendung bei.
Warten wir mal ab wie es sich nach 1-3 Jahren qualitätsmässig schlägt.

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Obwohl bei der Freizeitbox ein…
Obwohl bei der Freizeitbox ein Eckwinkel fehlte, gibt es 5 Sterne. Reklamiert (bie Obi gekauft), nach drei(!) Tagen hatte ich die Nachlieferung im Haus. Äußerst freundlich und schnelle Reklamationsbehandlung.

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Wir haben ein Hochbeetaufsatz von Biohort mit…
Wir haben ein Hochbeet von Biohort mit einem Frühbeetaufsatz. Bereits nach einem Jahr löste sich bei den Scheiben, die oben auf liegen, seitlich das Klebeband. Für uns ist dies ganz klar ein Mangel, aber die Firma Biohort sieht dies leider nicht so. Nun kaufen wir selbst ein geeignetes Klebeband und versuchen das Ganze zu flicken. Bei einem Produkt, wo die Qualität von Biohort gross geschrieben wird, und das Produkt nicht billig ist, wirklich eine Enttäuschung. Der Mailverkehr war leider auch nicht sehr kundenfreundlich.

Besvarelse fra Biohort GmbH
Top Qualität - Top Schadenmanagement
Wir haben von Biohort einen Geräteschrank sowie eine 210 cm Box bestellt. Der Geräteschrank war zwar noch aufwändig im Aufbau, aber jedes Schraubloch stimmte exakt und alles perfekt verarbeitet. Der Boxdeckel war leider durch den Transport beschädigt. Die Schadenbilder wurden Biohort gemäss Wegleitung geschickt und der Deckel wurde anstandslos ersetzt. Zusammenfassend ein einmalig gutes Produkt in der Qualität und ebenso der Service bei Beanstandungen. Gratuliere, solche Qualität und Unternehmen gibt es leider nur noch selten.

Besvarelse fra Biohort GmbH
Gestänge Verriegelung Schloß zu kurz
Das Gestänge der Gartenbox war ein paar Millimeter zu kurz und fiel dadurch immer wieder aus der Führung heraus. Nach Kontaktaufnahme sehr professionelle, zugewandte und schnelle Kommunikation sowie Bearbeitung.
Neues Gestänge passt!
Der Service ist absolut empfehlenswert.

Besvarelse fra Biohort GmbH
Montage eine Qual
Die Montageanleitung ist aufgrund dessen, dass sie für 6 verschiedene Modelle ausgelegt ist, leider weitestgehend unbrauchbar. Im Übrigen ist die Montage eine Qual, da die Passgenauigkeit der Einzelteile zu wünschen übrig lässt. Wir hoffen nur, dass sich die Tortur gelohnt hat und uns das Häuschen lange gute Dienste erweist!

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Achtung beim Kauf von Biohort Gartenhaus
Achtung, vor dem Kauf die Garantiebedingungen lesen.
Gerne wirbt Biohort mit 20 Jahre Garantie.
Im Schadensfall beispielsweise undichtes Dach, wird - falls falsche Montage nicht greift - auf die Kapillarwirkung eingegangen, was aus deren Erfahrung heraus zu einem Wassereintritt führen kann.
Nirgends geht Biohort im Vorfeld auf diese Problematik ein.
Am Ende soll der Endkunde trotz 20 Jahre Garantie auf Eigenkosten das komplette Dach demontieren und reinigen.
Es kann nicht sein, dass zur Behebung der Undichtigkeit sämtliche Dachbleche demontiert werden müssen – allein zu dem Zweck, diese zu reinigen, in der Hoffnung, dass das Dach eventuell wieder dicht ist. Und das alles auf Kosten des Endverbrauchers.

Besvarelse fra Biohort GmbH
Produkte können nur so gut sein
Produkte können nur so gut sein, wie der Service, der sie begleitet. Wenn Fehler entstehen, wie in meinem Fall ein Transportschaden, reagiert das Team von Biohort schnell und unkompliziert. Dafür ein großes Lob!!
Hier kaufe ich gerne wieder ein....

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Preis- Leistung nicht ok
Für diese Preisklasse ist die Verarbeitung und vorallendingen die Lieferung eher schlecht. Dazu der Umgang mit mehreren Fehlern der Firma, ebenfalls alles andere als Highclass. Sehr schade, aber nie wieder ein Produkt davon.

Besvarelse fra Biohort GmbH
Guter Service
Das Produkt an sich mit einem guten Preis/Leistung Verhältnis und die unbürokratische, sehr schnelle Reklamationsbearbeitung.

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Das Geld lohnt sich!
- Super Qualität
- gute Optik
- sehr kulanter Service
- Aufbau benötigt Zeit
- gehobener Preis

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Montage cabane de jardin Europa
Qualité prix satisfaisant (modèle europa)
Livraison parfaite bien emballée et sur palette, aucun carton abîmé
Notice de montage au top, facile à comprendre
Montage à deux sur une journée.

Besvarelse fra Biohort GmbH
Kundenservice
Schnell und unkompliziert einen Transportschaden abgewickelt. Vielen Dank hierfür.

Besvarelse fra Biohort GmbH
Ersatz Lackstift
Ich brauchte einen Lackstift zum ausbessern meiner Biohort Produkte. Da er nicht so leicht zu bekommen war und wenn nur zu horrenden Preisen, habe ich mich direkt an Biohort gewandt und gefragt wo ich einen Lackstift bekomme. Ich war mehr als erstaunt, da Sie mir einen kostenlos zusandten. Mit dem habe ich nicht gerechnet und dass es noch so eine gutes Kundenservice gibt, ist erstaunlich.

Besvarelse fra Biohort GmbH
Biohort Box 190
Biohort Box 190
Nach 2 Jahren reißt die Verschraubung am Griff aus. Es handelt sich offensichtlich um einen Konstruktionsfehler. Wäre das Blech an dieser Stelle verstärkt, würde das Problem nicht auftreten! Der Kundendienst hat zwar reagiert, aber nur ein komplettes Austauschteil (Tür) für 100,- € angeboten. Einfacher wäre es, ein Reparaturteil kostenloses anzubieten!
Ich habe das Problem jetzt selbst gelöst, mit zwei Unterlegscheiben!
Die Biohort-Box habe ich gekauft mit dem Gedanken ein Qualitätsprodukt zu erwerben. Leider bin ich enttäuscht worden! Ein vergleichbares Fernostteil, zu einem weitaus niedrigeren Preis wäre auch nicht schlechter!

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