Biohort GmbH Anmeldelser 165

TrustScore 3.5 ud af 5

3,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten. Mir ist nicht bekannt, wann der Schaden entstanden ist. Ich habe Biohort kontaktiert und eine Reklamation eingereicht. Biohort hat das Problem schnell und... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

ARMARIO PARA EQUIPOS 230 LARGE GRIS OSCURO METÁLICO Quedo muy satisfecho con los acabados, la rigidez y elementos del armario comprado. El embalaje de los productos está muy bien hecho e... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bonjour. J'ai commandé un abris de jardin EUROPA 4 par CASTORAMA en septembre 2025. La qualité du produit est réelle. Je me suis aperçu tardivement qu'il manquait les crochets de porte, vraisemblablem... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Retour sur un abri Europa 3 de chez Biohort GmbH au bout de 5 ans, ça vous permettra de vous faire une idée (surtout vu le prix !) Au bout d'un mois les profilés de sol ont commencé à rouille... Se mere


Kontaktoplysninger

3,5

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

165 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Reklamationsbearbeitung unterirdisch

Qualität generell ist sehr gut, solange alle Teile geliefert und i.O. sind. Ich hatte 2022 ein Biohort Gerätedoppelhaus Europa bestellt und bekommen. Beim Empfang der Ware waren keinerlei äußere Beschädigungen zu erkennen. Aufgrund gesundheitlicher Probleme konnte ich das Haus erst 2024 aufstellen. Dabei musste ich feststellen, dass die Verbindungsbleche für die beiden Häuser fehlten und die extrabreite Tür massiv beschädigt war, obwohl der Karton keinerlei Schäden aufwies. Die Verbindungsbleche waren relativ kurfristig nach der Reklamation geliefert, für die Tür gab es keinen Ersatz oder Minderung trotz massiver Beschwerde durch meinen Händler und auch persönlich bei Biohort und dies obwohl es offensichtlich war, dass die Fa. Biohort defekte Ware verschickt hatte. Begründung war, dass ich zu spät das Paket geöffnet hätte. Für eine Fa. die großmächtig mit Qualität und Support wirbt, ist das ein NoGo. Solange alles passt ist alles ok, aber für das Verhalten bei der Reklamation müsste ich eigentlich minus fünf Sterne vergeben

20. juni 2024
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie bei der Montage Ihres Biohort Europa Gerätedoppelhauses auf fehlende bzw. beschädigte Teile gestoßen sind. Die Verbindungsbleche hätten natürlich von Anfang an vollständig beiliegen sollen – wir freuen uns, dass wir diese rasch nachliefern konnten.
Im Fall der beschädigten Tür verstehen wir Ihre Enttäuschung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass Reklamationen zeitnah nach der Anlieferung erfolgen müssen. Nach einem Zeitraum von über zwei Jahren ist eine sachgerechte Prüfung nicht mehr möglich – insbesondere, weil in der Zwischenzeit auch Lagerungs- oder Handhabungsschäden nicht ausgeschlossen werden können. Auch aus haftungs- und gewährleistungsrechtlicher Sicht sind uns hier die Hände gebunden.

Wir bedauern sehr, dass wir in Ihrem Fall keine zufriedenstellende Lösung mehr anbieten konnten. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie die Qualität unseres Produktes grundsätzlich positiv hervorheben. Für alle künftigen Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Freizeitbox 130. Überteuertes Dünnblech.

Freizeitbox 130. Überteuertes Dünnblech mit scharfen Stanzkanten. Labberig und die Montage ist ein Krampf. Schrauben ohne Antrieb. Keine Pulverbeschichtung. Lackfehler ab Werk. Alles billig-billig. Made in China ist keinen Deut schlechter. Die 20 Jahre Garantie machen die Box auch nicht besser oder den Gegenwert akzeptabel. Bin schwer enttäuscht. Über 4 Stunden Montagezeit, teilweise zu zweit für eine Auflagenbox sind ein Witz. Ich rufe Montag OBI an und kläre die Rückgabe.

24. maj 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Wegner,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und dem Montageerlebnis unzufrieden sind.

Alle Biohort Produkte bestehen aus hochwertigem, feuerverzinktem und polyamid-einbrennlackiertem Stahlblech mit doppelter Materialstärke gegenüber preisgünstigen Alternativen. Die Konstruktion ist auf Langlebigkeit und Wartungsfreiheit ausgelegt und entspricht unserem Anspruch an Qualität.

Wir bedauern, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und die Montage mit erheblichem Aufwand verbunden war. Ihre Hinweise zu Verarbeitungsdetails und Montagematerialien leiten wir an unsere Qualitätssicherung weiter, um mögliche Optimierungen zu prüfen.

Bei weiteren Fragen oder wenn wir Sie direkt unterstützen dürfen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top Kundenservice, top Produkte

Nach anfänglichen Problemen mit der Spedition kam das Gartenhaus Europa bei uns an. Verpackung top, Qualität des Gartenhauses wirklich sehr gut, Aufbau etwas zeitintensiv mit 2 erfahrenen Handwerkern aber wird belohnt durch ein wirklich qualitativ sehr gutes und schönes Produkt. Die Lieferprobleme der Spedition wurden von dem top Kundenservice mit einem Gutschein von 120 Euro ausgeglichen.

14. maj 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Lauer,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir wissen, dass der Aufbau anfangs herausfordernd sein kann – aber wir sind überzeugt, dass Sie sich jahrzehntelang über das Ergebnis freuen werden.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tolle Box in der man alles notwendige…

Tolle Box in der man alles notwendige nach einem schönen Abend auf der Terrasse verstauen kann. Danke für euer Kundenservice!

21. maj 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrte Frau Jäger,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit Ihrer Biohort Gartenbox sind.

Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Wirklich toller Kundenservice

Wirklich toller Kundenservice. (von mir verlorene) Ersatzteile wurden aus Kulanz umsonst gesendet und mir wurde riesig geholfen

19. maj 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Purbach,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Schön zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.

Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Biohort Avantgarde A7 Eco

Haben vor ca. 4 Wochen ein Gerätehaus Avantgarde Eco A7 mit Doppeltür und zwei Regenfallrohren gekauft. Lieferung schneller als geplant war. Fahrer brachte per Mitnahmestapler die auf einer großen Holzpalette gepackten Karton direkt bis in meine Garage. Auch die vorherige rechtzeitige Avisierung war top. Nachdem unser Gärtner die entsprechend notwendige Fläche mit Gehwegplatten vorbereitet hatte konnte es losgehen. Meine Frau, mein Sohn und ich haben in 2 1/2 Tagen das Gerätehaus aufgebaut. Die Verarbeitung und auch die exakten Bohrungen sind fantastisch. Hatten wir nicht gedacht. Wichtig ist sich bereits vorher mit dem Produkt zu beschäftigen und nicht einfach unkoordiniert loslegen. Geht daneben und erfordert viele Stunden an Mehrarbeit. Auch die zig Videos sich auf You Tube anzuschauen bringt einiges an Vorteilen, auch wenn nicht genau das Produkt gezeigt wird was man gekauft hat. Die daraus entnommenen Tips und Hinweise waren sehr hilfreich. Ja, geben zu das man einige Stellen in der Montageanleitung auch zwei oder dreimal lesen und sich die Bebilderung genau anschauen muss um zu verstehen wie das Teil, gerade auch bei den Türen, anzubringen ist Aber schlussendlich passte es. Immer schön darauf achten um welchen Typ es sich handelt, beispielsweise A2, A3 usw., den man montiert und dazu die richtige Montageseite aufschlagen.
Sogar ein paar Handschuhe und ein Lackstift lagen der Sendung bei.
Warten wir mal ab wie es sich nach 1-3 Jahren qualitätsmässig schlägt.

16. maj 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung mit dem Gerätehaus AvantGarde Eco A7 zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unseres Produkts rundum zufrieden sind.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Aufbauanleitungen noch klarer und intuitiver zu gestalten. Dass Sie trotz einzelner Herausforderungen ein so positives Fazit ziehen, freut uns sehr.

Die kleinen Beigaben wie Handschuhe und Lackstift verstehen wir als Teil unseres Qualitätsversprechens – schön, dass sie positiv aufgefallen sind.

Wir wünschen Ihnen viele Jahre Freude und Nutzen mit Ihrem Gerätehaus. Sollte es in Zukunft Fragen oder Anliegen geben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Obwohl bei der Freizeitbox ein…

Obwohl bei der Freizeitbox ein Eckwinkel fehlte, gibt es 5 Sterne. Reklamiert (bie Obi gekauft), nach drei(!) Tagen hatte ich die Nachlieferung im Haus. Äußerst freundlich und schnelle Reklamationsbehandlung.

15. maj 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Fraueneder,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass das Eckteil gefehlt hat. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.

Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Freizeitbox!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wir haben ein Hochbeetaufsatz von Biohort mit…

Wir haben ein Hochbeet von Biohort mit einem Frühbeetaufsatz. Bereits nach einem Jahr löste sich bei den Scheiben, die oben auf liegen, seitlich das Klebeband. Für uns ist dies ganz klar ein Mangel, aber die Firma Biohort sieht dies leider nicht so. Nun kaufen wir selbst ein geeignetes Klebeband und versuchen das Ganze zu flicken. Bei einem Produkt, wo die Qualität von Biohort gross geschrieben wird, und das Produkt nicht billig ist, wirklich eine Enttäuschung. Der Mailverkehr war leider auch nicht sehr kundenfreundlich.

9. maj 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrte Frau Heiniger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger über das sich lösende Klebeband am Frühbeetaufsatz.

Bitte erlauben Sie uns jedoch zu ergänzen, dass wir Ihrem Vertragspartner angeboten haben, ein neues Band kostenfrei nachzusenden. Wir bedauern, wenn dies im weiteren Verlauf untergegangen ist oder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir hoffen, dass Sie dennoch weiterhin Freude an Ihrem Hochbeet haben und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top Qualität - Top Schadenmanagement

Wir haben von Biohort einen Geräteschrank sowie eine 210 cm Box bestellt. Der Geräteschrank war zwar noch aufwändig im Aufbau, aber jedes Schraubloch stimmte exakt und alles perfekt verarbeitet. Der Boxdeckel war leider durch den Transport beschädigt. Die Schadenbilder wurden Biohort gemäss Wegleitung geschickt und der Deckel wurde anstandslos ersetzt. Zusammenfassend ein einmalig gutes Produkt in der Qualität und ebenso der Service bei Beanstandungen. Gratuliere, solche Qualität und Unternehmen gibt es leider nur noch selten.

25. april 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Mauchle,

vielen Dank, dass Sie sich für Biohort entschieden und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Schön zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.

Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gestänge Verriegelung Schloß zu kurz

Das Gestänge der Gartenbox war ein paar Millimeter zu kurz und fiel dadurch immer wieder aus der Führung heraus. Nach Kontaktaufnahme sehr professionelle, zugewandte und schnelle Kommunikation sowie Bearbeitung.
Neues Gestänge passt!
Der Service ist absolut empfehlenswert.

23. april 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Gartenbox von Biohort!

Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Montage eine Qual

Die Montageanleitung ist aufgrund dessen, dass sie für 6 verschiedene Modelle ausgelegt ist, leider weitestgehend unbrauchbar. Im Übrigen ist die Montage eine Qual, da die Passgenauigkeit der Einzelteile zu wünschen übrig lässt. Wir hoffen nur, dass sich die Tortur gelohnt hat und uns das Häuschen lange gute Dienste erweist!

19. april 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Meyer,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass die Montageanleitung und die Passgenauigkeit der Teile nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständlich werden wir prüfen, wie wir die Verständlichkeit der Aufbauanleitung künftig verbessern können. Unsere Produkte sind sehr langlebig – einmal aufgebaut, kann man sich viele Jahre daran erfreuen.

Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter +43 7282 77 88 280.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Achtung beim Kauf von Biohort Gartenhaus

Achtung, vor dem Kauf die Garantiebedingungen lesen.

Gerne wirbt Biohort mit 20 Jahre Garantie.

Im Schadensfall beispielsweise undichtes Dach, wird - falls falsche Montage nicht greift - auf die Kapillarwirkung eingegangen, was aus deren Erfahrung heraus zu einem Wassereintritt führen kann.

Nirgends geht Biohort im Vorfeld auf diese Problematik ein.
Am Ende soll der Endkunde trotz 20 Jahre Garantie auf Eigenkosten das komplette Dach demontieren und reinigen.

Es kann nicht sein, dass zur Behebung der Undichtigkeit sämtliche Dachbleche demontiert werden müssen – allein zu dem Zweck, diese zu reinigen, in der Hoffnung, dass das Dach eventuell wieder dicht ist. Und das alles auf Kosten des Endverbrauchers.

1. marts 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es Grund zur Beanstandung gibt.

Ob und wie häufig eine Reinigung der Dachbleche und Rinnen erforderlich ist, hängt stark vom Standort des Gerätehauses ab. Wenn sich Schmutz, Moos oder andere Ablagerungen auf dem Dach ansammeln, kann das den Wasserablauf behindern. In solchen Fällen kann es durch Kapillarwirkung zu Wassereintritt kommen. Eine gründliche Reinigung hilft hier in der Regel bereits weiter – mehr ist meist nicht notwendig.

Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Produkte können nur so gut sein

Produkte können nur so gut sein, wie der Service, der sie begleitet. Wenn Fehler entstehen, wie in meinem Fall ein Transportschaden, reagiert das Team von Biohort schnell und unkompliziert. Dafür ein großes Lob!!
Hier kaufe ich gerne wieder ein....

8. april 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einem Transportschaden kam. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Preis- Leistung nicht ok

Für diese Preisklasse ist die Verarbeitung und vorallendingen die Lieferung eher schlecht. Dazu der Umgang mit mehreren Fehlern der Firma, ebenfalls alles andere als Highclass. Sehr schade, aber nie wieder ein Produkt davon.

27. marts 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf der Lieferung und dem Service nicht zufrieden waren.

Wenn Sie möchten, nehmen wir uns gerne noch einmal Zeit, um die einzelnen Punkte gemeinsam durchzugehen. Melden Sie sich dazu gerne direkt bei unserem Kundenservice unter kundenservice@biohort.at oder +43 7282 77 88 280.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Guter Service

Das Produkt an sich mit einem guten Preis/Leistung Verhältnis und die unbürokratische, sehr schnelle Reklamationsbearbeitung.

27. februar 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Schön zu hören, dass Sie zufrieden mit Ihrem Einkauf sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Premium Produkt!

Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Das Geld lohnt sich!

- Super Qualität
- gute Optik
- sehr kulanter Service
- Aufbau benötigt Zeit
- gehobener Preis

31. marts 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Roth,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Optik und unserem Service so zufrieden sind.

Einmal aufgebaut, können Sie die Vorteile unserer Produkte jahrzehntelang genießen. :-)

Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Montage cabane de jardin Europa

Qualité prix satisfaisant (modèle europa)
Livraison parfaite bien emballée et sur palette, aucun carton abîmé
Notice de montage au top, facile à comprendre
Montage à deux sur une journée.

12. marts 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la livraison et du montage.
Nous mettons un point d’honneur à rendre nos produits et notices aussi faciles à utiliser que possible – c’est donc un vrai plaisir de savoir que le montage s’est déroulé sans problème à deux.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre modèle Europa et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement
L’équipe Biohort

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kundenservice

Schnell und unkompliziert einen Transportschaden abgewickelt. Vielen Dank hierfür.

25. marts 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Wischgoll,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.

Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung beschädigt angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Premium Produkt!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ersatz Lackstift

Ich brauchte einen Lackstift zum ausbessern meiner Biohort Produkte. Da er nicht so leicht zu bekommen war und wenn nur zu horrenden Preisen, habe ich mich direkt an Biohort gewandt und gefragt wo ich einen Lackstift bekomme. Ich war mehr als erstaunt, da Sie mir einen kostenlos zusandten. Mit dem habe ich nicht gerechnet und dass es noch so eine gutes Kundenservice gibt, ist erstaunlich.

26. marts 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrte Frau Tauber-Knapp,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir wissen, wie wichtig die passende Lösung – auch im Detail – für unsere Produkte ist, und helfen gerne weiter. Danke für Ihr Vertrauen in Biohort!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Biohort Box 190

Biohort Box 190
Nach 2 Jahren reißt die Verschraubung am Griff aus. Es handelt sich offensichtlich um einen Konstruktionsfehler. Wäre das Blech an dieser Stelle verstärkt, würde das Problem nicht auftreten! Der Kundendienst hat zwar reagiert, aber nur ein komplettes Austauschteil (Tür) für 100,- € angeboten. Einfacher wäre es, ein Reparaturteil kostenloses anzubieten!
Ich habe das Problem jetzt selbst gelöst, mit zwei Unterlegscheiben!
Die Biohort-Box habe ich gekauft mit dem Gedanken ein Qualitätsprodukt zu erwerben. Leider bin ich enttäuscht worden! Ein vergleichbares Fernostteil, zu einem weitaus niedrigeren Preis wäre auch nicht schlechter!

6. marts 2025
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Besvarelse fra Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Bergmeir,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem StoreMax nicht zufrieden sind und es zu einem Problem gekommen ist.

Unser Kundenservice wird den Fall gerne noch einmal prüfen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine faire und zufriedenstellende Lösung erhalten.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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