Jeg har sjældent oplevet så hurtig, grundig og personlig kundeservice. Albert satte sig virkelig ind i mit konkrete projekt og svarede kompetent på alle mine spørgsmål. De var desuden utrolig fle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg er da total vild med denne biopejs, fik den i dag og straks sat på plads hvor den skulle stå, det fine keramik brænde lagt ind og påfyldt 1 liter bioethanol, den har nu brændt i 4 timer for fuld... Se mere
Virksomheden har svaret
Har fornyligt købt en elektrisk kamin, og det er et meget smukt møbel med realistiske effekter. Nem at samle og nem at betjene med flere funktioner alt efter humør og behov. Alle, som har set den "... Se mere
Virksomheden har svaret
Det hele spiller! God og hurtig kommunikation, reelle tilbud. Bytter uden problemer. Jeg er superglad for jeres service og vil helt sikkert anbefale jer til alle! Min Washington pejs ser så meget bedr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We are Bio Fireplace Group, a leading company in high-quality and eco-friendly fireplaces. Our products are designed to provide a safe and environmentally friendly alternative to traditional fireplaces, using bioethanol, electricity or water as fuel, which burns cleanly without any harmful emissions. One of our strengths is our extensive online presence. We have webshops in 12 different countries, which makes our products easily accessible to customers all around Euroupe. Whether you are looking to add warmth and ambiance to your home or create a stunning focal point for your outdoor space, we have a wide range of products to meet your needs. From bioethanol fireplaces, electric fireplaces or opti myst fires to patio heaters, fire pits or pizza ovens, we have a variety of styles and sizes to suit any space and taste.
Kontaktoplysninger
Gravsholtvej 15, 9310, Vodskov, Danmark
- +44 1224011575
- info@bioethanol-fireplace.co.uk
- bioethanol-fireplace.co.uk
4,6
Fremragende
516 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig levering
Hurtig levering
Nem montering.
Og sindssygt flot pejs. Den er HELT perfekt i min stue.
Jeg er virkelig glad for den.
4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej,
Tusinde tak for den meget søde feedback! Vi er utrolig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leveringen og pejsen!
Skulle du få brug for vejledning eller andet senere, så er du naturligvis altid meget velkommen til at kontakte os! :)
Venlig hilsen
Amalie
Super hjælpsom medarbejder på chatten.
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Kasper,
Tak for din feedback! Vi er rigtig glade for, at du var tilfreds med servicen via vores live-chatten :)
Du ønskes en god jul!
Venlig hilsen
Amalie
Hurtig levering og fint produkt.
Hurtig levering og fint produkt.
Vi fik leveret vores elpejs allerede et par dage efter levering. Vi er stadig ved at renovere, så vi har ikke sat den helt op endnu, men har testet den af og den ser super godt ud indtil videre.
3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Camilla,
Tusinde tak for din skønne feedback! Det er dejligt at høre, at i har været tilfredse med leveringen og at pejsen lever op til forventningerne :)
Hvis i har nogle spørgsmål til installation eller andet, så kontakt os endelig - så er vi klar med råd og vejledning.
Venlig hilsen,
Amalie
God betjening i forretningen i Valby
God betjening i forretningen i Valby. Leveringen trak lidt ud, men alt i alt en god oplevelse.
25. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej,
Mange tak for din feedback! Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse i vores forretning i Valby. Vi beklager, at leveringen trak lidt ud, men vi er glade for, at det samlede indtryk stadig var positivt.
Venlig hilsen
Amalie
Leveret som lovet
Leveret som lovet, nem og overskuelig webside at bestille fra.
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Michael,
Tak for din feedback! Vi er meget glade for at høre, at du synes om vores webshop samt at levering gik godt :)
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Amalie
Meget fin oplevelse
Meget fin oplevelse - god vejledning fra kundeservice.
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Mette,
Det er vi meget glade for at høre! Tusinde tak for de søde ord :)
Venlig hilsen
Amalie
Super service
Super service - fin lille pejs som hurtigt hæver temperaturen i stuen med 2-3 grader.
Lækker på de kolde blæsende dage 😄
Super !!!
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Henrik,
Tusinde tak for den fine feedback! Det er vi meget glade for at høre :)
Venlig hilsen
Amalie
Hurtig ekspedition og hurtig levering
20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Lars,
Tak for din søde feedback! Det er vi meget taknemmelige for! :)
Du må have en rigtig dejlig jul.
Venlig hilsen
Amalie
Varmeste anbefaling af Biopejs-shop.dk
Vi er ovenud tilfredse med vores biopejs! Vi fik god vejledning inden køb og den blev leveret hurtigt. Da der var udsalg ugen efter, vi havde bestilt pejsen, fik vi den fantastiske kundeservice, at Biopejs-shop.dk refunderede differencen, så vi fik vores ordre til udsalgsprisen.
26. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Nynne,
Tusinde tak for de søde ord! Det er vi meget glade og taknemmelige for! :)
Du må have en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Amalie
Super service
Super service
Kort leverings tid
Rigtig god biopejs
12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Anja,
Tusinde tak for de søde ord! Det er vi glade for at høre.
God dag :)
Venlig hilsen
Amalie
Meget hurtig levering via fragtmand…
Meget hurtig levering via fragtmand af de købte 33 Liter bioethanol. God info fra start til slut.
5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Henrik,
Tusinde tak de søde ord! Det er vi meget glade for at høre :)
God dag til dig!
Venlig hilsen
Amalie
Fantastisk service og hurtig levering
Fantastisk service og hurtig levering.
Jeg kontaktede kundeservice da det produkt vi ønskede havde lang leveringstid og skulle være sikker på det kunne nåes inden 3 uger. De vat helt ærlige at det kunne ikke nåes og derfor sendte de et andet tilbud til os - en god pris på en anden tilsvarende👍🏼
6. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Maibritt,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du værdsætter vores service og hurtige levering! :)
Vi håber, at du bliver glad for dit køb, og vi står altid klar til at hjælpe dig igen i fremtiden!
De bedste hilsner,
Amalie
Sød og kompetent sælger og yders…
Sød og kompetent sælger og yders tilfreds med varen
12. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Susanne,
Tusinde tak for de søde ord! Det er vi rigtig glade for at høre! :)
Du ønskes en rigtig dejlig dag!
Venlig hilsen
Amalie
Rigtig god service
Jeg havde nogle spørgsmål, så jeg ringede til firmaet, og jeg fik virkelig, virkelig god service, bl.a. ønskede jeg først levering senere pga julegave - derfor gælder min bedømmelse kun selve købet, for produktet har jeg til gode at prøve :-)
1. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Henriette,
Tusinde tak for de meget søde ord! Det er meget værdsat! :)
Vi håber I bliver rigtig glade for produktet også.
God dag :)
Venlig hilsen
Amalie
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Marie,
Tusinde tak! Det er vi meget glade for at høre! :)
Du må have en rigtig dejlig dag!
Venlig hilsen
Amalie
manglede en reservedel til vores…
manglede en reservedel til vores bio-pejs, glasset var revnet. De havde den på lager så havde et nyt glas efter få dage. super glad
30. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Jan,
Tusinde tak for din feedback! Det er meget værdsat!
Rigtig god dag :)
Venlig hilsen
Amalie
Super god service og levering dagen…
Super god service og levering dagen efter bestilling.👍👍👍👍👍
25. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Kim,
Tusinde tak for din dejlige feedback! Det er vi rigtig glade for at høre :)
Rigtig god dag til dig!
Venlig hilsen
Amalie
Super godt produkt og service
Fantastisk god service og vejledning ved telefonopkald og chat. Super lækkert produkt. Alt fungerer som det skal og er præcis det vi har søgt efter.
14. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Christina,
Tusinde tak for den søde feedback! Det er meget værdsat!
Vi er rigtig glade for, at høre at du er tilfreds med vores kundeservice! Det er præcis hvad vi stræber efter - så det er dejligt at høre! :)
Du ønskes en rigtig god dag!
Venlig hilsen
Amalie
Efter en smule kommunikationskoks
Efter en smule kommunikationskoks, som skyldes fejl fra vores side, kom handlen i hus med tilbud som aftalt.
Leveringen som aftalt og i fejlfri stand.
Alt ialt en god og venlig behandling.
Med venlig hilsen
Flemming Nielsen. Store Heddinge Stevns.
24. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Flemming,
Tusinde tak for din feedback!
Jeg er glad for at høre, der kom styr på det og at alt endte godt i sidste ende. :)
Du må have en rigtig god dag!
Venlig hilsen
Amalie
Hurtig levering rigtig godt produkt
5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Vivi,
Tusinde tak for din feedback! Det er vi glade for at høre!
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Amalie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.