Jeg har sjældent oplevet så hurtig, grundig og personlig kundeservice. Albert satte sig virkelig ind i mit konkrete projekt og svarede kompetent på alle mine spørgsmål. De var desuden utrolig fle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg er da total vild med denne biopejs, fik den i dag og straks sat på plads hvor den skulle stå, det fine keramik brænde lagt ind og påfyldt 1 liter bioethanol, den har nu brændt i 4 timer for fuld... Se mere
Virksomheden har svaret
Har fornyligt købt en elektrisk kamin, og det er et meget smukt møbel med realistiske effekter. Nem at samle og nem at betjene med flere funktioner alt efter humør og behov. Alle, som har set den "... Se mere
Virksomheden har svaret
Det hele spiller! God og hurtig kommunikation, reelle tilbud. Bytter uden problemer. Jeg er superglad for jeres service og vil helt sikkert anbefale jer til alle! Min Washington pejs ser så meget bedr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We are Bio Fireplace Group, a leading company in high-quality and eco-friendly fireplaces. Our products are designed to provide a safe and environmentally friendly alternative to traditional fireplaces, using bioethanol, electricity or water as fuel, which burns cleanly without any harmful emissions. One of our strengths is our extensive online presence. We have webshops in 12 different countries, which makes our products easily accessible to customers all around Euroupe. Whether you are looking to add warmth and ambiance to your home or create a stunning focal point for your outdoor space, we have a wide range of products to meet your needs. From bioethanol fireplaces, electric fireplaces or opti myst fires to patio heaters, fire pits or pizza ovens, we have a variety of styles and sizes to suit any space and taste.
Kontaktoplysninger
Gravsholtvej 15, 9310, Vodskov, Danmark
- +44 1224011575
- info@bioethanol-fireplace.co.uk
- bioethanol-fireplace.co.uk
4,6
Fremragende
516 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
🌟🌟🌟🌟🌟
🌟🌟🌟🌟🌟
Handler der igen og igen 👍
Varerne lever op til det bestilte, hurtig levering, gode priser, god service. 👌
🌟🌟🌟🌟🌟
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Jenny,
Tusinde tak for din feedback!
Det betyder utrolig meget for os, at du handler hos os igen og igen. Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at levere endnu flere gode oplevelser til dig i fremtiden. :)
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Amalie
Dyr - men alle pengene værd
Købte en Cocoon - selv om vi tøvede længe. Syntes, at den var dyr. Men det er et af de bedste køb, vi har gjort. Smuk, stilren, lugtfri, effektiv og virkelig et godt supplement til vores fjernvarme.
Kan VARMT anbefales.
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Flemming,
Tusinde tak for din feedback! Vi er meget glade for at høre, at I er blevet glade for pejsen og at den lever sådan op til jeres behov og forventninger :)
Sig endelig til hvis der er nogle spørgsmål eller andet som vi kan være behjælpelige med!
Rigtig god weekend!
Venlig hilsen
Amalie
God kommunikation
Virkelig dejlig oplevelse at handle med Biopejs-shop.dk tros for man bor på Grønland, fik en virkelig god service!
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Michael,
Tusinde tak for din feedback!
Det er noget vi vægter rigtig højt, så vi er utrolig glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og havde en god oplevelse med os! :)
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang. Du er naturligvis meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du har brug for hjælp!
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Amalie
Godt sted at handle
Det er nemt at bestille på hjemmesiden, og leveringen er meget hurtig.
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Linda,
Tusinde tak for din fine feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du havde nemt ved at bestille samt var tilfreds med vores leveringstid. :)
Vi håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden. Skulle du have nogle spørgsmål eller andet, så er du naturligvis altid meget velkommen til at kontakte os!
Venlig hilsen
Amalie
Vi følte os set og hørt
Vi følte os set og hørt
Stor hjælp til at finde de rigtige mål og hvilket udtryk vores nye vandpejs vil give i vores stue.
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Kirsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at I følte jer set og hørt, og at vi kunne hjælpe dig med at finde den helt rigtige vandpejs til jeres hjem.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp. 😊
De bedste hilsner,
Amalie
Altid god og faglig service
Altid god og faglig service. Og også en pålidelig og hurtig levering, denne gang fra dag til dag.....imponerende :-)
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Søren,
Tusinde tak for din feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og levering - det er noget vi vægter meget højt! :)
Skulle du få brug få hjælp eller have nogle spørgsmål, så er du naturligvis altid meget velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Amalie
Hurtig levering
Lidt problemer med opfølgning på manglende skruer til min Aduro fra Valby butikken, men kundeservice var hurtig til opfølgning og havde skruerne dagen efter.
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Jimmie,
Tak for din anmeldelse og tålmodighed! Vi beklager, at der opstod problemer med de manglende skruer. Vi er dog meget glade for, at vi hurtigt kunne få løst sagen og sendt skruerne afsted samme dag, så du havde dem dagen efter.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. :)
Venlig hilsen
Amalie
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Annemette,
Tusinde tak for din feedback! Det er vi rigtig glade for at høre :)
Du må have en dejlig dag!
Venlig hilsen
Amalie
Billig og hurtig levering
Billig og hurtig levering. Kanon service 💪
23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Søren,
Tusinde tak for din feedback! Vi er meget glade for at høre at du var tilfreds med leveringen og ikke mindst vores service. :)
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Amalie
Fremragende og hurtig service
Fremragende og hurtig service. Jeg handler gerne her igen.
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Jens Kristian,
Tusinde tak for de søde ord! Det er vi meget glade for at høre! Vi glæder os til at handle med dig igen :)
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Amalie
Hurtig og nem levering af bestilte…
Hurtig og nem levering af bestilte produkter
3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Eva,
Tusinde tak for din feedback!
Dejligt at høre, at du oplevede hurtig og nem levering :) Det er vi glade for!
Du må have en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie
Levering til tiden
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Hugo,
Mange tak for feedback! 🌟 Vi er rigtig glade for at høre, at din ordre blev leveret til tiden. Det betyder meget for os, at vores kunder får deres produkter hurtigt og problemfrit.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. :)
De bedste hilsner,
Amalie
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej,
Tusind tak for feedback! 🌟 Vi er glade for, at er tilfreds med leveringen af din ordre. Det betyder meget for os, at vores kunder får deres produkter hurtigt og problemfrit.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. :)
De bedste hilsner,
Amalie
Nem, enkelt og præcis
Det var meget nemt at finde det jeg skulle købe, meget enkelt at lægge i kurven og tjekke ud/betale. Samt en hurtig levering oveni er SUPER!
1. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Claus,
Tusinde tak for din respons! Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hele flowet på hjemmesiden :)
Du må have en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Amalie
Kundeservice i verdensklasse
Jeg fik bestilt et låg til mit bålfad i en forkert størrelse, hvilket jeg desværre først opdagede, efter jeg havde modtaget det. Det var 100% min fejl. Kort efter jeg registrerede mit ønske om at returnere mit køb, blev jeg kontaktet af deres kundeservice, som tilbød at hjælpe mig med at få et låg i den korrekte størrelse. Amalie fandt hurtigt et alternativ og gav mig endda en rigtig god pris, selvom det fuldstændig var min egen fejl, at jeg havde bestilt noget forkert. Amalie var så sød og løsningsorienteret igennem hele processen, og jeg kan kun på det varmeste anbefale at handle på biopejs-shop.dk.
13. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Kære Line,
Tusind tak for din fantastiske feedback og de flotte ord! Jeg er glad for, at vi kunne finde en løsning, der passede til dit bålsted, og at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice!
Jeg sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at hjælpe dig igen, hvis der skulle opstå behov for det. 🙏
Venlig hilsen,
Amalie
Nemt at bestille og betale.
Nemt at bestille og betale.
Hurtig levering og varen var i orden.
6. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Carsten,
Tusinde tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at det hele var i orden :)
Du må have en rigtig god dag!
Venlig hilsen
Amalie
Køb af pizzaovn
Jeg købte en pizzaovn hos Biopejs-shop.dk og har været super tilfreds! Pizzaovnen er nem at bruge, holder varmen godt og giver perfekte pizzaer hver gang. Kvaliteten er i top, og det er tydeligt, at der er tænkt over detaljerne.
Leveringen var hurtig, og servicen var professionel og hjælpsom. Alt i alt en rigtig god oplevelse! Jeg kan varmt anbefale Biopejs-shop.dk og handler gerne der igen.
Vh
Ismail Aslam
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Ismail,
Tusinde tak for din feedback!
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med pizzaovnen, samt vores service og levering! Det er så godt at høre!
Skulle du få brug for hjælp eller vejledning, så er du naturligvis altid meget velkommen til at kontakte os :)
Du ønskes en rigtig god dag!
Venlig hilsen
Amalie
Hurtig hjælp når der har været brug for…
Hurtig hjælp når der har været brug for det og venlig betjening. Kan klart anbefale køb hos her til andre👌🙌
3. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Dorte,
Tusinde tak for din søde feedback! Vi er meget glade for at høre, at du har været tilfreds med vores service. :)
Skulle du have brug for hjælp på et senere tidspunk, så er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os. :)
Venlig hilsen
Amalie
Bio-pejs, kugleformet
Hurtig levering. Fin service.
Indtil videre helt problemfrit 😊
25. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Susanne,
Tusinde tak for de søde ord! Det er vi meget glade for at høre :)
Vi håber, at du forsat er glad for pejsen - skulle du få brug for vejledning eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os!
God dag.
Venlig hilsen
Amalie
Super fin service ....
Super fin service ..... altid nemme at få fat i og så kommer det bestilte til rette tid :)
27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Eric,
Mange tak for de flotte ord! Det er vi utrolig glade for at høre :)
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Amalie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.