Jeg har sjældent oplevet så hurtig, grundig og personlig kundeservice. Albert satte sig virkelig ind i mit konkrete projekt og svarede kompetent på alle mine spørgsmål. De var desuden utrolig fle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg er da total vild med denne biopejs, fik den i dag og straks sat på plads hvor den skulle stå, det fine keramik brænde lagt ind og påfyldt 1 liter bioethanol, den har nu brændt i 4 timer for fuld... Se mere
Virksomheden har svaret
Har fornyligt købt en elektrisk kamin, og det er et meget smukt møbel med realistiske effekter. Nem at samle og nem at betjene med flere funktioner alt efter humør og behov. Alle, som har set den "... Se mere
Virksomheden har svaret
Det hele spiller! God og hurtig kommunikation, reelle tilbud. Bytter uden problemer. Jeg er superglad for jeres service og vil helt sikkert anbefale jer til alle! Min Washington pejs ser så meget bedr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We are Bio Fireplace Group, a leading company in high-quality and eco-friendly fireplaces. Our products are designed to provide a safe and environmentally friendly alternative to traditional fireplaces, using bioethanol, electricity or water as fuel, which burns cleanly without any harmful emissions. One of our strengths is our extensive online presence. We have webshops in 12 different countries, which makes our products easily accessible to customers all around Euroupe. Whether you are looking to add warmth and ambiance to your home or create a stunning focal point for your outdoor space, we have a wide range of products to meet your needs. From bioethanol fireplaces, electric fireplaces or opti myst fires to patio heaters, fire pits or pizza ovens, we have a variety of styles and sizes to suit any space and taste.
Kontaktoplysninger
Gravsholtvej 15, 9310, Vodskov, Danmark
- +44 1224011575
- info@bioethanol-fireplace.co.uk
- bioethanol-fireplace.co.uk
4,6
Fremragende
516 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God kundeservice og fleksibilitet
God kundeservice og fleksibilitet. Jeg bestilte et bålfad til afhentning i Valby, da jeg skulle bruge det inde for kort tid. Bålfadet var ikke på lager i Valby, og skulle sendes fra Aalborg, hvilket de fik klaret inde for en dag. Jeg stod altså med bålfadet dagen efter bestilling, hvor andre virksomheder først kunne levere inde for 4-7 hverdage.
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Anne Sofie,
Tak for den flotte anmeldelse! 🙌
Vi er glade for, at vi kunne levere bålfadet hurtigt og leve op til dine forventninger med både kundeservice og fleksibilitet.
Rigtig god fornøjelse med bålfadet – vi håber, det skaber masser af hyggelige stunder! 🔥😊
Venlig hilsen,
Kristinne
Stor og flot bålskål! Vi er meget tilfredse med vores nye…
Vi er meget tilfredse med vores nye bålskål, der blev leveret for et par dage siden og straks afprvøvet i går. Flot og solidt design!
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Greta,
Tusind tak for din tilbagemelding – det glæder os virkelig at høre, at I er tilfredse med jeres nye bålskål!
Skønt at den allerede er taget i brug – og at designet lever op til forventningerne.
Hvis der skulle opstå spørgsmål eller behov for tilbehør på et senere tidspunkt, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Kristinne
God oplevelse
Let at bestille. Hurtig, problemfri levering i solid emballage.
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at bestilling og levering gik nemt og problemfrit – og at emballagen levede op til forventningerne.
Rigtig god dag, og tak fordi du handlede hos os! 😊
Venlig hilsen
Kristinne
Jeg købte en bio pejs for nogle år…
Jeg købte en bio pejs for nogle år siden og er temmelig glad for den og indimellem køber jeg noget duft der skal i.
8. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tusind tak for din tilbagemelding! ☺️
Vi er rigtig glade for at høre, at du er glad for din biopejs og bruger vores duftprodukter indimellem. Det betyder meget for os!
Tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Venlig hilsen
Kristinne
Altid en god oplevelse og derfor…
Altid en god oplevelse og derfor handler vi også fast hos Biopejs.
29. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Morten,
Tusinde tak for din feedback!
Vi bestræber altid efter at yde den bedste service og hurtige levering! Vi er derfor meget taknemmelige og glade for, at I gentagende handler hos os!🙏🏻
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen,
Amalie
Bestilte en SPIN lanterne 1500 en…
Bestilte en SPIN lanterne 1500 en weekend og der gik noget galt med systemet og jeg undrede mig over ikke at få en bekræftelse, så jeg skrev til dem og fik hurtigt svar at noget var gået galt men at de ville sende den dagen efter! Jeg spurgte så om jeg kunne nå at få den til min fødselsdag et par dage efter!
Hun hørte lageret og de sendte den så den var der dagen efter! Så tommel op herfra
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Thomas,
Tusind tak for din anmeldelse ☺️ Jeg er glad for at vi kunne lykkes med at få den afsted til dig, til din fødselsdag, til trods for en fejl fra vores side ! ☺️
Jeg håber den kommer til at give dig en masse hyggelige stunder ! - Og stort tillykke med fødselsdagen også ☺️
Venlig hilsen
Kristinne
Hurtig levering og personlig håndtering
Hurtig levering og personlig håndtering.
Fik bestilt til afhenting i buttiken i Valby, men da varen ikke på lager der blev jeg personlig kontaktet hvor jeg kunne vælge afhenting 2 dage senere eller hjemme levering dagen efter.
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Nicklas,
Vi sætter stor pris på din feedback – hurtig levering og personlig håndtering er netop noget, vi gør os umage for at levere hver gang. Vi er glade for, at du oplevede netop det :-)
Tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover.
De bedste hilsner,
Kristinne
Super service og hurtig ekspedition
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tusind tak! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og hurtige levering!
Rigtig god wekeend.
Venlig hilsen
Kristinne
Jeg mødte hele vejen meget venlige folk…
Jeg mødte hele vejen meget venlige folk fra Bio pejs når jeg ringede. De gav mig kompetent vejledning i hvilken pejs der passede til mit behov i mit hus. Efter mit køb har jeg endda også oplevet rigtig god service ifm. levering og køb af noget ekstraudstyr som jeg gerne ville have.
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Daniel,
Tusind tak for din fine tilbagemelding! Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse – både med vejledningen før købet og servicen efterfølgende. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det med os, og det motiverer os til at blive ved med at yde vores bedste.
Vi håber, du får stor glæde af din pejs!
De bedste hilsner
Kristinne
Fantastisk god service 💪👍
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej,
Tusind tak for de flotte ord! :-) Det betyder meget for os, at du er tilfreds med vores service.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen!
Venlig hilsen,
Kristinne
Fint koorespondance og håndtering af…
Fint koorespondance og håndtering af tilbud.
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores korrespondance og håndtering af tilbud. Din feedback betyder meget for os. :-)
De bedste hilsner,
Kristinne
Lidt lang leveringstid, men det er underordnet
Lidt lang leveringstid, men det er skide ligemeget når produktet og servicen er i top. Lækker lækker pejse, jeg har købt en XL og en miniudgave, de er mega fede, og brænder helt fantastisk.
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Thomas,
Tusinde tak for din feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og dine nye bålkurve :)
Du ønskes en dejlig dag!
Venlig hilsen,
Amalie
God service
God service, levering med god beskyttelse af biopejsen.
15. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har oplevet god service, og at biopejsen blev leveret godt beskyttet. Det betyder meget for os, at både produkt og levering lever op til dine forventninger.
Vi håber, du får stor glæde af din nye biopejs – og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål :-)
De bedste hilsner,
Kristinne
Meget fin rådgivning
Jeg bestilte en bio-pejs efter specialmål. God rådgivning og rimelige priser - og meget hurtige svartider, hvilket jo er rart, når man står midt i et byggeri.
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Niels,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse – især med rådgivningen, prisen og vores svartider. Vi ved, hvor vigtigt det er med hurtige svar, når man står midt i et byggeprojekt
.
Held og lykke med resten af byggeriet – og du er altid velkommen hos os igen! :-)
Venlig hilsen,
Kristinne
Virkelig hjælpsomme og hurtigt levering.
27. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej André ,
Tusind tak for de pæne ord! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og leveringstid. Det betyder meget for os.
Skulle du få brug for hjælp igen, er du altid mere end velkommen til at kontakte os!
De bedste hilsner,
Kristinne
Super god service og vejledning samt…
Super god service og vejledning samt hurtig levering👌
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Didde!
Tusind tak for de pæne ord! Vi er glade for, at du er tilfreds med servicen og leveringen. Jeg håber du bliver glad for købet af din pizzaovn, og den vil bidrage til en masse hyggelige stunder!😊
Venlig hilsen
Kristinne
Vi har valgt en Bio pejs og fik en fin…
Vi har valgt en Bio pejs og fik en fin behandling i butikken i valby , William gav fin instruktion og varerne var hjemme til aftalt tid !
hilsen jan
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Jan,
Tusinde tak for din feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både behandlingen og leveringstiden! Det er dejligt at høre!
Hvis du skulle have brug for hjælp, eller har nogle spørgsmål, så er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os :)
Venlig hilsen,
Amalie
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Thomas,
Tusinde tak for din feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du var tilfreds med betjeningen du fik :)
Du må have en god weekend.
Venlig hilsen
Amalie
Super service og nem afhentning.
Super service og nem afhentning.
Jeg havde bestilt en del 1l bioethanol flasker, og uden at jeg skulle spørge om hjælp, hjalp de mig ud i bilen med bestilling, med de fine smil
Kan kun anbefale dem
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Dorthe,
Tusinde tak for din feedback og anbefaling!
Vi er rigtig glade for, at du vælger at handle hos os - vi hjælper med glæde med at få tingene ud i bilen. :)
Du ønskes en dejlig dag.
Venlig hilsen,
Amalie
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Michael,
Tusinde tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores leveringstid!
Du er naturligvis meget velkommen til at kontakte os, hvis du skal bruge hjælp til fremtidige køb.
Venlig hilsen,
Amalie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.