Jeg har sjældent oplevet så hurtig, grundig og personlig kundeservice. Albert satte sig virkelig ind i mit konkrete projekt og svarede kompetent på alle mine spørgsmål. De var desuden utrolig fle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg er da total vild med denne biopejs, fik den i dag og straks sat på plads hvor den skulle stå, det fine keramik brænde lagt ind og påfyldt 1 liter bioethanol, den har nu brændt i 4 timer for fuld... Se mere
Virksomheden har svaret
Har fornyligt købt en elektrisk kamin, og det er et meget smukt møbel med realistiske effekter. Nem at samle og nem at betjene med flere funktioner alt efter humør og behov. Alle, som har set den "... Se mere
Virksomheden har svaret
Det hele spiller! God og hurtig kommunikation, reelle tilbud. Bytter uden problemer. Jeg er superglad for jeres service og vil helt sikkert anbefale jer til alle! Min Washington pejs ser så meget bedr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We are Bio Fireplace Group, a leading company in high-quality and eco-friendly fireplaces. Our products are designed to provide a safe and environmentally friendly alternative to traditional fireplaces, using bioethanol, electricity or water as fuel, which burns cleanly without any harmful emissions. One of our strengths is our extensive online presence. We have webshops in 12 different countries, which makes our products easily accessible to customers all around Euroupe. Whether you are looking to add warmth and ambiance to your home or create a stunning focal point for your outdoor space, we have a wide range of products to meet your needs. From bioethanol fireplaces, electric fireplaces or opti myst fires to patio heaters, fire pits or pizza ovens, we have a variety of styles and sizes to suit any space and taste.
Kontaktoplysninger
Gravsholtvej 15, 9310, Vodskov, Danmark
- +44 1224011575
- info@bioethanol-fireplace.co.uk
- bioethanol-fireplace.co.uk
4,6
Fremragende
516 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Andreas,
Tusind tak for de flotte ord. Det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Kristinne
Venlig og kompetent rådgivning ⭐️
22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Helle,
Tusind tak for de pæne ord! Vi sætter altid stor pris på feedback.
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Kristinne
Super service både online og i butik.
Vi bestilte en biopejs efter at have besøgt butikken til fremvisning.
Servicen var i top både online og i den fysiske butik.
Hurtig levering.
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Kenneth,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse både online og i butikken 🙏
Og skønt at høre, at leveringen også gik hurtigt!
Rigtig god fornøjelse med din nye biopejs – og du er altid velkommen, hvis du får spørgsmål eller brug for hjælp.
De bedste hilsner,
Kristinne
God kundeservice og hurtig levering 😄
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Ole,
Tusinde tak for din feedback! Det er vi rigtig glade for at høre! :)
Du ønskes en dejlig dag!
Venlig hilsen,
Amalie
Biopejs-shop
Gode tilbud og spændende udvalg af…
Gode tilbud og spændende udvalg af biopejse.
21. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Dorte,
Mange tak for din feedback! Vi er glade for, at du har fundet både gode tilbud og et spændende udvalg hos os. Vi arbejder hele tiden på at tilbyde noget for enhver smag, og det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse.
Tak fordi du kiggede forbi, og vi håber at kunne hjælpe dig igen snart!
De bedste hilsner,
Kristinne
Nemt og hurtig levering
Super service og hurtig levering.
Fornuftige priser og super produkt.
16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Marianna,
Tusind tak for de flotte ord! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og produkter. Det betyder meget for os at kunne tilbyde både kvalitet og hurtig levering til en fair pris.
Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner,
Kristinne
Fik hurigt hjælp og fin service over
Fik hurigt hjælp og fin service over tlf. få dage efter bestille stod min levering hos mig. Intet at klage over.
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Pia,
Mange tak for din positive feedback! Det er dejligt at høre, at du fik hurtigt hjælp og at din levering kom som forventet. Vi arbejder altid på at sikre en hurtig og god service, og det er fantastisk at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Tak fordi du valgte os, og vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner,
Kristinne
Altid god service
Altid god service, kompetente medarbejder og en god atmosfære 👍🌞
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Vibeke,
Tusind tak for de fine ord! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og medarbejdere. Det betyder meget for os at kunne skabe en god atmosfære, og vi sætter stor pris på din feedback. 😊
Håber vi ses igen snart!
De bedste hilsner,
Kristinne
Bestilte en ovn og den kom 2 dage…
Bestilte en ovn og den kom 2 dage efter, helt perfekt service
30. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tusind tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at ovnen kom hurtigt frem, og at du er tilfreds med servicen. Det betyder meget for os!
Rigtig god fornøjelse med ovnen , og du er altid velkommen igen.
De bedste hilsner,
Kristinne
Super god kommunikation om varen og leveringen.
Fra den første kommunikation om en vare til levering var der altid hurtige svar og forsøg på at løse timing af levering mm. Den kom præcis i tide som aftalt. Glæder mig til at få min Heatstrip terrasse varmer i brug.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tusind tak for din fine tilbagemelding!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse – både med kommunikationen og leveringen. Vi håber, du bliver rigtig glad for din Heatstrip terrassevarmer, og at den kommer til at forlænge mange hyggelige aftener udendørs.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål.
De bedste hilsner,
Kristinne
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Heidi,
Tusind tak for din feedback! Jeg er glad for at høre, at du har været tilfreds med både den hurtige respons og levering.
Venlig hilsen,
Kristinne
Jeg ringede og fik en god behandling
Jeg ringede og fik en god behandling, i forhold til de produkter jeg bestilte, og varen kom også som lovede
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Willy,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores kundeservice og din bestilling. Det betyder meget for os, at vi kunne levere som lovet.
Hvis du har brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os. Tak igen, og hav en fantastisk dag! 😊
Med venlig hilsen,
Kristinne
Super god kundebetjening og hurtig levering t…
Super god kundebetjening og hurtigt levering .
Kan varmt anbefales at købe på denne 1000 stjerner til denne webshop.
Hvis jeg kunne det
2. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Heidi,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores kundeservice og levering. Din anbefaling betyder virkelig meget for os, og det er skønt at vide, at vi har kunne levere en service, der lever op til dine forventninger.
1000 stjerner tilbage til dig! Hvis du nogensinde har brug for hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Kristinne
Super kundeservice og vejledning
Super kundeservice og vejledning, hurtig levering og vi er mega glade for vores terrassevarmere
23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Gitte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores kundeservice og levering, og ikke mindst, at I er glade for jeres terrassevarmere!
Rigtig god fornøjelse med dem, og du er altid velkommen hos os igen.
Venlig hilsen
Kristinne, Biopejs-shop
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en hurtig og nem oplevelse. Vi stræber altid efter at gøre det så enkelt og effektivt som muligt for vores kunder.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Kristinne
Fint produkt, og hurtig levering.
God service, og hurtig levering. Produktet lever ind til videre op til forventningerne. Vi købte en indsats til en ældre brændeovn, og keramisk træ, det fungere perfekt.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Mikkel,
Tusind tak for din feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og leveringstiden. Det er fantastisk, at indsatsen og det keramiske træ fungerer perfekt i din ældre brændeovn – det er altid vores mål at sikre, at produkterne lever op til dine forventninger!
Skulle du have spørgsmål eller behov for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Kristinne
Utrolig god rådgivning ifm vores valg…
Utrolig god rådgivning ifm vores valg af biopejs - meget nærværende, interesseret og hurtig. Får vores varmeste anbefalinger
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Karsten,
Tak for de fine ord! Vi er virkelig glade for, at vi kunne hjælpe jer med valget af biopejs. Det betyder meget for os at høre, at I har haft en god oplevelse.
Hvis I har brug for noget fremover, er I altid velkomne til at kontakte os.
De bedste hilsner
Kristinne
Det har været en gog købsoplevelse hos…
Det har været en gog købsoplevelse hos Biopejs hvor jeg talte med dem om en pizza ovn som jeg fik reserveret og købt, alt forløb som aftalt og gik glat.
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Carsten,
Tusinde tak for de søde ord! Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe dig! :)
Skulle du have spørgsmål eller brug for vores råd og anbefalinger, så er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os igen!
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen,
Amalie, Biopejs-shop
Kæmpe anbefaling
Kæmpe anbefaling! Vi var meget i tvivl om hvilken indbygningspejs vi skulle vælge, men deres søde kundeservice var super hjælpsomme, også i forhold til indbygningsprocessen bagefter. Vi er så glade for vores biopejs :)
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Cathrine,
Tusinde tak for de søde ord! Det er vi meget glade for at høre! Vi elsker at kunne hjælpe :)
Vi håber i forsat bliver glade for den og for meget gavn af den! Skulle der være nogle spørgsmål eller andet, så er I naturligvis altid velkomne til at kontakte os igen.
Rigtig god weekend!
Venlig hilsen,
Amalie, Biopejs-shop
Super fedt bord 🔥
Super fedt bord! Vi er super glade for bordet og den gode service i har leveret!
Vi syntes der manglede nogle lava sten og dem sendte i så videre vores vej uden beregning! Det syntes vi fortjener en 5 stjernet anmeldelse 👍🔥
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Kenni,
Mange tak for din fine anmeldelse! 🧡
Vi er rigtig glade for i er tilfredse med bordet, dejligt de ekstra sten gav det ønskede udtryk!
Venlig hilsen
Julie -Biopejs-shop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.