Jeg har sjældent oplevet så hurtig, grundig og personlig kundeservice. Albert satte sig virkelig ind i mit konkrete projekt og svarede kompetent på alle mine spørgsmål. De var desuden utrolig fle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg er da total vild med denne biopejs, fik den i dag og straks sat på plads hvor den skulle stå, det fine keramik brænde lagt ind og påfyldt 1 liter bioethanol, den har nu brændt i 4 timer for fuld... Se mere
Virksomheden har svaret
Har fornyligt købt en elektrisk kamin, og det er et meget smukt møbel med realistiske effekter. Nem at samle og nem at betjene med flere funktioner alt efter humør og behov. Alle, som har set den "... Se mere
Virksomheden har svaret
Det hele spiller! God og hurtig kommunikation, reelle tilbud. Bytter uden problemer. Jeg er superglad for jeres service og vil helt sikkert anbefale jer til alle! Min Washington pejs ser så meget bedr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We are Bio Fireplace Group, a leading company in high-quality and eco-friendly fireplaces. Our products are designed to provide a safe and environmentally friendly alternative to traditional fireplaces, using bioethanol, electricity or water as fuel, which burns cleanly without any harmful emissions. One of our strengths is our extensive online presence. We have webshops in 12 different countries, which makes our products easily accessible to customers all around Euroupe. Whether you are looking to add warmth and ambiance to your home or create a stunning focal point for your outdoor space, we have a wide range of products to meet your needs. From bioethanol fireplaces, electric fireplaces or opti myst fires to patio heaters, fire pits or pizza ovens, we have a variety of styles and sizes to suit any space and taste.
Kontaktoplysninger
Gravsholtvej 15, 9310, Vodskov, Danmark
- +44 1224011575
- info@bioethanol-fireplace.co.uk
- bioethanol-fireplace.co.uk
4,6
Fremragende
516 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig og god levering.
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Allan,
Tusind tak for din feedback!
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med leveringen!
Vi håber du bliver rigtig glad for din ordre.
Rigtig god dag
Venlig hilsen,
Kristinne
Fin og overskuelig hjemmeside
Fin og overskuelig hjemmeside. Ingen problemer med bestilling eller betaling. Meget hurtig levering.
Varen er i orden og tilfredsstillende
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Lise,
Tusind tak for din fine feedback!
Det er dejligt at høre, at både hjemmeside, bestilling, betaling og levering fungerede tilfredsstillende, og at du er glad for varen.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Kristinne
Varen kom hurtigt Carson bioethanol ovn
Varen kom hurtigt og fungere perfekt til vinter stuen skal bare holde frost på afveje en lille blæser er valgt. Skulle dog have ventet til Black Friday kan jeg se.
20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Karl,
Tusind tak for din besked!
Det er dejligt at høre, at varen kom hurtigt og fungerer perfekt i vinterstuen. Det lyder som en god idé med en lille blæser for at holde frosten på afstand.
Rigtig god dag og tak for din feedback!
Venlig hilsen,
Kristinne
Fantastisk service og oprigtig vejledning
Der var rigtig god kommunikation via chatten. Svar på alle spørgsmål, samt råd og vejledning, der ikke handlede om at sælge mere eller dyrere, men rent faktisk tog udgangspunkt i mit behov.
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Betina,
Tusind tak for din fine feedback!
Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede god kommunikation og vejledning, der tog udgangspunkt i dit behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse☺️
Venlig hilsen
Kristinne
Super hurtig levering
Super hurtig levering, svarer hurtig på mail
23. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at både levering og mailsvar har levet op til dine forventninger — vi gør os umage for at give både hurtig service og tryghed hele vejen.
Du er altid meget velkommen hos os igen, hvis du har spørgsmål eller får lyst til at udvide med flere pejse.
Alt i alt positivt
Det hele var som aftalt, men jeg vil opfordre til At Biopejs-shop.dk laver lidt bedre aftaler med transportøren, så man kan få et tidsrum for levering. En dato er ikke OK, for det kræver at man er tilstede. Derfor duer det ikke at man skal sidde på spring i 8-9 timer! Men bio-pejsen Washington fungerer rigtig fint.
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tusind tak for din ærlige og konstruktive anmeldelse. Det glæder os meget, at du er tilfreds med din Washington biopejs – og vi håber, den bringer masser af varme og hygge.
Vi forstår din frustration med leveringsvinduet, og du har helt ret: Et mere præcist tidspunkt ville gøre modtagelsen meget nemmere. Vi arbejder løbende på at forbedre samarbejdet med vores transportører, så dine input er virkelig værdifulde.
Tak igen for at dele din oplevelse – og du er altid velkommen hos os.
God oplevelse
God service, hurtigt svar og hurtig levering.
Ikke noget at sætte en finger på!
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tak for din flotte anmeldelse! 🙌
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både service og levering. Tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis du får brug for hjælp igen. 🔥
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tak for den gode anmeldelse - vi er glade for alt er som forventet!
Fin butik og produkt
Købte en Bismarck fritstående. Fint produkt og kort levering.
Eneste ting er at den kom på udsalg kort efter.
18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både vores butik og din Bismarck fritstående samt den hurtige levering. Det betyder meget for os!
Super god service og respons på mail.
Super god service og respons på mail.
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du er tilfredse med vores service samt respons på mail 🔥
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag!
Venlig hilsen,
Kristinne
Hurtigt levering 👍
Hurtigt levering 👍
Super kundeservice 👍
Lækker fritstående pejs. 😜👍
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Dan,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig levering, super kundeservice og at du er tilfreds med din nye fritstående pejs.
Hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål fremover, står vi altid klar til at hjælpe.
Rigtig god fornøjelse med pejsen! 🔥
Venlig hilsen,
Kristinne
Verdensklasse service
Verdensklasse service, kvalitet, vejledning ift. køb af biopejs og ikke mindst fair pris
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Morten,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at du oplevede verdensklasse service, kvalitet og vejledning i forbindelse med dit køb af biopejs, og at du samtidig føler, prisen var fair.
Vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål. Rigtig god fornøjelse med din nye pejs! 🔥
Venlig hilsen,
Kristinne
Hurtig levering
Hurtig levering.
Vores Decoflame biopejs ser ud til at ikke at have nogen som helst problemer med bioethanolen. Flammerne er fine blå i bunden (varme) og forventet gule i toppen.
Desuden er prisen noget lavere end hos Decoflame.
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Carsten,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at leveringen var hurtig, og at jeres Decoflame biopejs fungerer helt uden problemer med vores bioethanol!
Vi er også glade for, at du synes prisen er mere fordelagtig hos os.
Tak fordi du valgte os – det betyder meget!
Venlig hilsen,
Kristinne
Nem og overskuelig hjemmeside og hurtig…
Nem og overskuelig hjemmeside og hurtig levering
1. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Charlotte,
Tusind tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du synes, vores hjemmeside er nem at bruge, og at leveringen var hurtig.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Kristinne
Hurtig levering og god bioethanol.
30. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Solveig,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og bioethanolen. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
Kristinne
Super effektiv og hurtig levering af…
Super effektiv og hurtig levering af bioethanol.
Klart en anbefaling herfra
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Dorte,
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både effektiviteten og leveringen af bioethanolen. Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at kunne hjælpe dig igen. 😊
Venlig hilsen,
Kristinne
Kun ros herfra
Super hurtig svar på spørgsmål og min nye smukke elpejs blev leveret på under 24 timer 😊 kæmpe anbefaling herfra 😊
18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Christina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du fik hurtigt svar på dine spørgsmål, og at din nye, smukke elpejs blev leveret på under 24 timer.
Vi sætter stor pris på din anbefaling! 🔥
Venlig hilsen,
Kristinne
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Benny,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du modtog din pakke allerede dagen efter. Det betyder meget for os!
Tak fordi du handlede hos os! 🌟
Venlig hilsen
Kristinne
Super kvalitet. Hurtig levering.
Som sædvanlig hurtig levering. God kvalitet ethanol. Ordentlig indpakning og emballage.
Og det er billigste pris.
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej,
Tusind tak for din feedback!
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og den hurtige levering. Det betyder meget for os at høre, at du synes, vi lever op til forventningerne.
Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!
Rigtig god dag. 😊
Venlig hilsen,
Kristinne
Let bestilling og hurtig levering
Let bestilling og hurtig levering. Fragtmanden var venlig og hjalp med at få ovnen ind. Den virker upåklagelig og hygger og luner i den kolde tid.
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bio Fireplace Group
Hej Marie,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at både bestillingen og leveringen fungerede let, og at ovnen skaber hygge og varme i den kolde tid.
Vi håber, du får mange gode stunder med din ovn!
Venlig hilsen,
Kristinne
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.