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Einfach dreist!
wir haben Anfang Oktober mit einer Lieferfrist von 4-6 Wochen bestellt & bezahlt.
In mehreren Telefonaten & emails mit dem Geschäftsführer Hr. Schaible wurde mehrfach ein unmittelbar bevorstehender Liefertermin versprochen. Nach Stornierung dauerte es 10 Tage bis zur Bestätigung zusammen mit einem Hinweis auf die AGB, dass Rückzahlungen innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Nach inzwischen 5 Wochen, mehreren Telefonaten, emails und Androhungen auf Erlaß eines Mahnbescheides erfolgte heute kommentarlos die Rückerstattung des heute vor 6 Monaten angezahlten Betrages.

Es ist mir schleierhaft, was sich Die Möbelschmiede / Hr. Schaible von diesem Geschäftsgebaren versprechen.

Stop! Viel versprochen - nichts erfüllt! Wir haben rechtzeitig ein Babybett mit 10 Wochen Lieferzeit bestellt und nach 16 Wochen war es immer noch nicht lieferbar. Immer wieder diese unterschiedlichen Lüge: “das Bett wird in 2 Tage bei Ihnen geliefert werden”…. oder “ich habe den Lieferschein in der Hand.” Oder, oder, oder…. Dann warteten wir weitere drei Wochen auf unser Geld zurück. Wir empfehlen den Verkäufer/Hersteller auf keinen Fall weiter!

Ich habe Mitte Dezember ein Regal bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-4 Wochen angegeben. Das Regal habe ich bis heute nicht. Ein zweiter Liefertermin Mitte März ergab wieder nichts. Als ich anrief, wurde ich immer wieder vertröstet. Bei meinem letzten Anruf wurde der Kollege am Telefon ausfallend. Ich habe eine kurze endgültige Frist für die Regallieferung oder Geldrückerstattung gegeben und heute Strafanzeige wegen Betrug erstattet. Nach Aussage des Polizisten liegen bereits einige Strafanzeigen vor. Achtung vor dieser Firma, sie scheint ihre Seriosität verloren zu haben.

ACHTUNG - FINGER WEG.
Vorkasse ist nur ein Lockmittel, die Lieferzeiten sind Fake.
Am 17.Nov.2024 1.800€ bezahlt - die 6 Wochen Lieferzeit waren am 29.12.2024 abgelaufen.
Heute - 29.03.2025 - keine Möbel!

Finger weg! Ich habe im Dezember 2023 ein Schlafzimmer (Bett, Schrank, Kommode und Nachtschränkchen) bestellt und bezahlt. Die Lieferung sollte in der 1.Woche im März 2024 erfolgen. Nichts. Nach vielen Ausreden (siehe andere Bewertungen) und grottenschlechter Kommunikation, immer mit dem Eigentümer, Herrn Schaible, habe ich im September 24 die Kommode und das Nachtschränkchen erhalten. Die Qualität ist sehr gut, aber ich schlafe nach wie vor auf dem Boden (kein Vergnügen mit über 60 Jahren) und habe meine Kleidung auf drei Räume verteilt. Der Geduldsfaden ist nun endgültig gerissen. Ich habe in der kommenden Woche einen Termin beim Anwalt. Die Hinhaltetaktik hat offenbar System und so wird es wohl auf eine Anzeige wegen Betrugs hinauslaufen.

Die bestellten Möbel habe ich im Herbst per Vorkasse bezahlt und nicht erhalten. Alle Liefertermine wurden nicht eingehalten.

Habe Anfang September 2024 ein Möbel bestellt und Geld überwiesen. Riesen Fehler, dass ich nicht vorher mir die Bewertungen angeschaut habe! Wie hier schon geschrieben, Lieferzeit 6-8 Wochen. Anfang Dezember felefonisch nachgefragt:"Material ist noch nicht da, bis Weihnachten wird spätestens geliefert!." Keine Lieferung! Weiterer Anruf Anfang Januar 2025: "Auftrag wird storniert, Geld wird zurück überwiesen"!Nichts! Anruf Mitte Januar:" Geld wird umgehend überwiesen!" Nichts passiert! Noch mal meinerseits angemahnt! Nichts! Unterlagen an Anwalt. Mahn- und wenn nötig Vollstreckungsverfahren wurde eröffnet!
Vermute, die Firma ist nicht mehr solvent! Also Finger weg!
31.03.2025 - heute bekam ich, nach einen halben Jahr und unter Einschaltung eines Anwaltes, mein Geld zurück

Auch ich muss mich den schlechten Bewertungen anschließen. Anfang Dezember als Weihnachtsgeschenk bestellt, sofort bezahlt. Seitdem nur vertröstet worden und jetzt seit Wochen keinerlei Antworten auf meine Rückfragen. Wird nach der Frist wohl auf eine Stornierung hinauslaufen, da auch da keinerlei Rückantwort kommt.

Aus einer voraussichtlichen Lieferzeit von 8 bis 10 Wochen wurden 18 Wochen, danach haben wir den Auftrag storniert und mussten drei Wochen auf die bereits geleistete Zahlung warten. Mehrere feste Lieferterminzusagen wurden nicht eingehalten und die Termine wurden auch nicht abgesagt. Auf Nachfrage gab es immer neue "Entschuldigungen". Zum Schluss wurde das ganze auf eine Behindertenwerkstatt geschoben, dabei stand unsere Lieferung angeblich schon 10 Tage abholfertig auf der Palette. Da ist wohl jemand mit den Ausreden durcheinandergekommen. Absolut unseriös! Nie wieder!

Unser Spielhaus wurde wie angegeben geliefert. Die Qualität ist sehr gut.

Ende Oktober 2024 bestellte ich das Bett Carlos, es hieß „6 Wochen Lieferzeit“. Nach 7 Wochen fragte ich nach und wurde vertröstet „ist noch nicht fertig“. Weitere Verschiebungen auf Anfang Januar 2025, dann Mitte Januar. Am 27.01. dann Telefonat: „das Holz muss noch 1x geölt und gewachst werden“. Nach weiteren 10 Tagen setzte ich per Einschreiben eine Frist bis zum 13.02.25., danach sei die Bestellung hinfällig. Was soll ich sagen? Nie mehr etwas gehört von der Albtraum-Schmiede, zum Glück hatte ich noch nichts angezahlt.
Absolut unseriös!

sehr schlechte Liefermoral, wurden immer wieder mit so einer Selbstverständlichkeit Liefertermine für die nächsten Wochen telefonisch zugesagt , doch geliefert wurde nichts, das Bett wurde im Juli 2024 bestellt.
Das Geld haben wir inzwischen zurück bekommen.
Schade dass man so angelogen wurde.

Eine traurige Erfahrung, keine Möbel und auch trotz Terminzusage für die Rücküberweisung nach Stornierung wegen Nichterfüllung des Vertrages kein Geld zurück!
Sicher sehr gute Holzmöbel aus Erle, im Jahr 2022 haben wir ein Bett bestellt und erhalten, auch mit Vorkasse und wir bestätigten eine sehr gute Qualität auch nach Jahren.
Mit der Bestellung einer Eckbank aus Erlenholz (lt. Internet Lagerware) Ende August 2024 und ebenfalls Vorkasse hatten wir kein Glück. Lieferfristen lt. Internet sind nicht übereinstimmend (ca.1-8 Wochen, 1-16 Wochen)...
Nach 8 Wochen stellten wir die erste telefonische Anfrage zu der tatsächlichen Lieferung, weitere folgten in regelmäßigen Abständen, vorsorglich dann auch per Mail. Es gab nie einen konkreten Termin, kurze nicht wirklich glaubhafte Begründungen, teilweise auch gar keine Antwort. Nachdem auch nach einer Mahnung Mitte Dezember 2024 mit Terminsetzung zur Vertragserfüllung / Lieferung der bezahlten Ware spätestens am 13.01.2025 keine Eckbank geliefert wurde, haben wir den Vertrag wegen Nichterfüllung storniert.
Mit der Stornierung des Vertrages haben wir gleichfalls eine Frist für den Geldeingang auf unser Konto gesetzt. Dieser Termin wurde uns vom Firmeninhaber bestätigt, jedoch nicht eingehalten.
Um unsere Geld zurück zu erhalten werden wir jetzt rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleiten.
In wie fern das Unternehmen sich mit den Vorkassezahlungen finanzielle Vorteile verschafft vermögen wir nicht zu beurteilen.
Ob es Lieferungen von Möbeln gibt und warum Lagerware nicht geliefert wird ebenso wenig.
Sehr schade, dass ein aus unseren früheren Erfahrungen guter Händler solche Geschäftsgebahren praktiziert.
Wünschenswert vom Unternehmen wäre mindestens eine ordentliche Kommunikation, wenn ein Unternehmen Lieferschwierigkeiten hat und auch ein nachvollziehbarer Grund für den Lieferverzug und bei Nichterfüllung wenigsten eine fristgerechte Erstattung der Vorkassezahlungen!

Nachtrag vom 18.02.2025
Mehrere Tage nach dem Datum des Erlasses Mahnbescheid wurde uns der Vorauszahlungsbetrag von der Möbelschmiede zurück überwiesen. Noch offen sind die Zahlungen der Mahngebühren und Zinsen.

Regale und Zubehör Lupo.
Erstklassige Verarbeitung und Qualität.
Einfache Montage und durchdachte Technologie (Regalböden….)
Es braucht etwas Geduld bei der Lieferung, das Ergebnis lohnt sich jedoch.
Sehr netter Kontakt.
Preis/Leistung TOP.
Von mir absolut zu empfehlen 👍👍👍👍👍

1. Quälität (5 Sterne): Die Qualität und Verarbeitung ist vorzüglich. Die Kommode ist sehr schön und erfüllt den Raum mit einem sehr angenehmen Geruch von frisch geöltem Holz. Die Kommode war zudem sehr sorgfältig verpackt und kam unbeschädigt an.
2. Preisleistungsverhältnis (5 Sterne) Das Preisleistungsverhältnis ist gut. Die Qualität rechtfertigt den Preis absolut!
3. Lieferzeiten (3 Sterne) Auf der Webseite wurde mit einer Lieferzeit von 10 Wochen geworben. Nach der Bestellung bekam ich eine Bestellbestätigung mit den AGB usw. Dort war von Lieferzeiten von 1-16 Wochen die Rede. Die Kommode wurde uns in der 16. Woche (nach Zahlung) geliefert. Von sich aus hat die Möbelschmiede leider nicht kommuniziert, dass die 10 Wochen nicht eingehalten werden.
4. Kommunikation und Kundenbetreuung (1 Stern): Die beworbene Lieferfrist wurde wie beschrieben nicht eingehalten. Auch wenn in den AGB etwas anderes steht, hätte ich mir an diesem Punkt eine proaktive Kommunikation der Firma gewünscht. Telefonisch erfragte Liefertermine wurden nicht eingehalten.
Resümmee: Diesbezüglich gibt es anscheinend mehrere ähnliche Kundenerfahrungen. Dadurch war ich ab einem gewissen Punkt verunsichtert, ob der Seriösität der Möbelschmiede. Letztlich kann ich dazu nur sagen, dass zwar die beworbene Lieferfrist nicht eingehalten wurde, die in der Bestellbestätigung aber schon. Die Ware ist gut und die Lieferung selbst über die Spedition lief reibungslos. Schade, dass die Firma nicht von sich aus kommuniziert.
Verbesserungsvorschläge: 1. Die Kundenbetreuung verbessern und die Kunden proaktiv über Liefertermine und Lieferengpässe informieren. Transparente Kommunikation schafft Akzeptanz. 2. Nicht mit Lieferzeiten werben, die nicht eingehalten werden können
Durschnittsnote: 3 Sterne.
Potential: 5 Sterne

Unsere Bestellung kam nach mittlerweile 14 Wochen immer noch nicht. Wir wurden immer wieder vertröstet und die Lieferung drei mal auf die jeweils kommenden Woche verschoben. Nach dem wir die Stornierung unser Bestellung eingeleitet haben warten wir nun seit 3 Wochen auf eine Rückerstattung von mehreren 100 Euro… der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Wir dachten wir könnten ein Schnäppchen ergattern aber leider gar keine Empfehlung!

Richtig schöne Möbel! Meine Frau ist glücklich. Vielen Dank :)

Die Möbelschmiede hat dieses Jahr unser Weihnachtsfest deutlich verschönert. Die gelieferten Möbel sind super und gefallen der ganzen Familie!

Die Möbelschmiede hat eine einzigartige Qualität und stellt die Nachhaltigkeit in den Vordergrund.
Obwohl es zu Lieferverzögerungen kam, wurde dies stets offen kommuniziert. Das ist leider nicht der Regelfall. Da dies rechtzeitig und völlig transparent geschehen ist, möchte ich dies auch positiv bemerken.

Ich habe am 8.12. Bestellt. Bis jetzt kam nur eine Bestellbestätigung, aber immer noch keine Auftragsbestätigung. Auf Nachfrage kam die Aussage, sie würde im Laufe der Woche kommen. Nichts ist passiert. Aber das Geld von fast 400€ wurde schon schön einkassiert. Eine Frechheit. Ich habe jetzt per Mail von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und werde rechtliche Schritte einleiten, wenn jetzt nichts passiert