Vi skulle bruge en API konto ifm. udvikling af integrationer til Billys. Jeg fik svar på under en halv time og tildelt en gratis integrationskonto. Hos nogle af Billys konkurrenter, fik vi indl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg skulle bruge mulighed for at sende en rykker 1 på et girokort og havde oprettet en profil hos Billy gratis for op til 3 faktura. Rykker skal laves som abonnement basis og det krævede lidt ekstra... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har en rimelig god forståelse af debit/kredit og økonomi, men har aldrig brugt et online bogføringsværktøj før. Jeg kan kun anbefale Billy. Når man først har forstået metodikken, så er det mege... Se mere
Virksomheden har svaret
Fem KÆMPE store stjerner til Jonas, som hjalp mig virkelig grundigt igennem mit regnskab. Han havde styr på det hele og var samtidig en utrolig munter og serviceminded medarbejder. Kæmpe tak herfra... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 5 af de 6 bedste virksomheder i Revisionsfirma
Om Shine Regnskab
Skrevet af virksomheden
Gratis og brugervenligt regnskabsprogram. Du kan let sende fakturaer, uploade kvitteringer fra din smartphone og afregne moms med ét klik. Vi har gratis support alle ugens syv dage både på chat, telefon og mail, og du kan prøve regnskabsprogrammet gratis i 30 dage.
Gratis support alle ugens dage fra 7-22 Vores rådgivere i supporten sidder klar til at hjælpe dig fra kl. 7-22 alle ugens syv dage på både chat, telefon og mail, så du kan få fat på os, når du har behov for det. Vi tilbyder også en lang række hjælpeartikler og videoer, som guider dig gennem hele din bogføring.
Tag dit regnskab med på farten
Med vores mobil-app kan du bogføre og sende fakturaer på farten, så du altid har overblik over din økonomi. Du kan sende fakturaer, når du står overfor din kunde, tage billeder af dine kvitteringer og uploade dem direkte til dit regnskab, så de med få klik bliver bogført med det samme.
Bogfør automatisk løn og salg
Med mere end 60 integrationer, kan du integrere Shine Regnskab til dit lønsystem, din webshop eller dit kassesystem og automatisere din bogføring. Det sparer dig for timevis af manuelt tastearbejde og bøvlede regler om bogføring af løn, moms og meget andet. Den dyrebare tid kan du i stedet bruge på at drive din kerneforretning.
Og meget mere...
Shine Regnskab hjælper dig ikke blot med at spare tid og automatisere din bogføring, men tilbyder også en lang række fordelagtige funktioner.
Forestil dig eksempelvis at få udarbejdet dit årsregnskab eller selvangivelse helt automatisk gennem din regnskabsdata. Du kan også afregne moms med et enkelt klik og designe personlige fakturaer nemt og hurtigt, som passer præcis til din virksomheds identitet.
Kontaktoplysninger
Fiolstrӕde 17B, 1171, København K, Danmark
- 89 87 87 00
- support@shine.co
- billy.dk
4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 62 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg havde en god dialog med Melik om…
Jeg havde en god dialog med Melik om mit
problem ,som blev løst.
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Peter,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse ⭐
Det glæder os meget at høre, at du havde en god dialog med Melik, og at problemet blev løst. Vi sætter stor pris på din feedback og arbejder altid på at give den bedst mulige hjælp og service.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis vi kan hjælpe 😊
De bedste hilsner
Billy Support Team
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice, er imponerende at man ka få hjælp 7 dage om ugen selv med et gratis abonnement. Peter hjalp mig i dag da jeg havde bøvl med hjemmesiden, fik det løst hurtigt og gnidningsfrit. Og har ellers kun haft positive oplevelser, hver gang jeg har haft et problem eller skulle have noget forklaret.
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Mira,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord! ⭐
Det betyder meget for os at høre, at du har haft gode oplevelser med både vores support og platform. Vi er især glade for, at Peter kunne hjælpe dig hurtigt og få løst udfordringen med hjemmesiden.
Vi arbejder hver dag for at gøre hjælpen nem, hurtig og tilgængelig – også 7 dage om ugen – så det er virkelig dejligt at høre, at det gør en forskel.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og du er altid velkommen til at række ud, hvis vi kan hjælpe igen 😊
De bedste hilsner
Billy Support Team
Jonas har i dag hjulpet mos med at få…
Jonas har i dag hjulpet mos med at få styr på et værre rod, den tidligere regnskabsdame havde fået lavet. Han var simpelthen så tålmodig og kvalificeret til at løse opgaven så det hele kom til at passe... dejlig ung mand. Tuuuuuusind tak
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Rune,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🤩
Det betyder meget for os at høre, at Jonas kunne hjælpe med at få styr på det hele. Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når regnskabet ikke stemmer, så det er godt at høre, at I kom godt videre og fik ro på processen 🙏
Vi sender selvfølgelig dine pæne ord videre til Jonas. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
De bedste hilsner
Billy Support Team
Altid god og hurtig support
Altid god og hurtig support. Kan varmt anbefales. Melik var denne gang den hurtig på tasterne og jeg havde løst mit problem inden for 4 min. :-)
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Mikkel,
Tusind tak for din anmeldelse og for de pæne ord 🤩
Det betyder meget for os at høre, at du fik hurtig hjælp, og vi giver selvfølgelig rosen videre til Melik. Det vigtigste er, at du kom hurtigt videre og fik løst problemet.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Billy Support Team
Fantastisk
Fantastisk, hurtig, ligetil og kompetent hjælp fra Melik fra Billy. Fik hjælp til abonnementsspørgsmål.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Frederik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse 🙌
Det glæder os meget at høre, at du fik fantastisk, hurtig og kompetent hjælp fra Melik omkring dit abonnement. Vi stræber altid efter at gøre det nemt og ligetil at få den hjælp, man har brug for.
Vi sørger selvfølgelig for at sende dine rosende ord videre til Melik 😊
Tak fordi du valgte Billy!
De bedste hilsner
Billy Support Team
Tusind tak for hjælpen
Jeg må blankt indrømme, at jeg havde fået kludret godt og grundigt rundt i mit regnskab, så jeg havde akut behov for assistance.
Heldigvis blev jeg mødt af sympatiske og kompetente medarbejdere i deres kundesupport. De har hjulpet mig over telefon og mail i rigtig mange timer. Deres kundeservice går langt ud over det, man kan forvente.
Jeg er meget imponeret og dybt taknemmelig for deres support. Takket være dem kom regnskabet på plads til tiden.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Lars,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at læse 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, og at vores support kunne gøre en forskel i en presset situation. Det er netop det, vi stræber efter – at være der, når det virkelig gælder, og hjælpe vores kunder godt i mål.
Jeg sørger for at give din ros videre til teamet – de vil uden tvivl blive meget glade for det!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og du er selvfølgelig altid velkommen til at række ud, hvis du får brug for hjælp igen.
De bedste hilsner
Billy Support Team
Som web udvikler
Nu har jeg brugt Billy i en del år som overordnet er jeg tilfreds med programmet men jeg er også en webprogramør så der halter det meget når en skal have hjælp å et problem. Man kan vænte i mange dager uden at få et svar på spørgsmålet for ens web udvikler koster jo penger i ventetiden og en kan ikke ringe til dem
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Tordbjørn,
Mange tak for din anmeldelse og for at have brugt Billy gennem flere år – det sætter vi virkelig pris på.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når du har brug for hjælp. Vi forstår godt, hvor frustrerende det er at skulle vente flere dage på svar, især når du arbejder som webudvikler og tiden (og omkostningerne) løber imens.
Vi er opmærksomme på, at svartiderne ikke altid har været gode nok, og det er noget, vi arbejder målrettet på at forbedre, så du kan få hurtigere og mere effektiv hjælp. Din feedback er derfor meget værdifuld for os.
Tak igen for din feedback – vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse fremadrettet.
De bedste hilsner
Billy Support Team
Skide god service!
Billy er altid igang med at forbedre sig og tilbyde nye muligheder for deres kunder.
De har ALTID god service og de går den ekstra mil for at hjælpe!
Konkret har de lige skrevet uopfordret til mig om en teknisk forbedring de har fixet, som jeg har skrevet ind om for over en uge siden.
Det er sgu god service
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Nicolai,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse 🙌
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du oplever både god service og løbende forbedringer af produktet. Vi arbejder hele tiden på at gøre det bedre – og det er fedt at høre, at det også mærkes hos dig 😊
Hvor er det også dejligt at høre, at vi fik fulgt op på den tekniske forbedring, du tidligere havde skrevet ind om. Vi forsøger netop at være proaktive og vende tilbage, når der sker noget, der er relevant for vores kunder.
Tak igen for de flotte ord – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
De bedste hilsner
Billy Support Team
Jeg har haft fornøjelsen af at få hjælp…
Jeg har haft fornøjelsen af at få hjælp fra Cecilie hos Billy by Shine, og jeg må sige, at servicen har været helt i top. Hun var både imødekommende, tålmodig og meget kompetent i sin vejledning.
Selvom vi ikke helt fandt den løsning, jeg først havde håbet på, gjorde Cecilie virkelig en stor indsats for at hjælpe mig videre, og det satte jeg stor pris på.
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Pervin,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med Cecilie. Jeg sørger selvfølgelig for at give din ros videre – hun vil blive rigtig glad for det 😊
Vi er også glade for at høre, at du følte dig godt hjulpet, selvom vi ikke helt fandt den løsning, du oprindeligt havde håbet på. Vi gør os umage for altid at finde den bedst mulige vej frem for vores kunder, og din feedback bekræfter os i, at indsatsen gør en forskel.
Du er altid meget velkommen til at række ud igen, hvis der er noget, vi kan hjælpe med.
De bedste hilsner
Billy Support Team
Ønsker at opsige abonnementet og finder…
Ønsker at opsige abonnementet og finder efter søgning ud af at det sker ved at henvende sig til kundesupport. Skriver så til dem og får følgende svar:
For at gå videre skal du klikke her for at udfylde formularen.
Bemærk, at din opsigelse først træder i kraft, når formularen er udfyldt, og du har modtaget en bekræftelse. I nogle tilfælde kan vi kontakte dig for at få yderligere oplysninger, før opsigelsen kan gennemføres, så hold øje med din e-mail.
Hav en rigtig god dag 😊
Efterfølgende har Shine gennemført min opsigelse og effektueret den med nogle dages tilbagevirkende kraft, således at det nye årsabonnement til over 4000 ikke iværksættes.
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Søren,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏
Vi forstår godt, at det kan føles som et ekstra trin at skulle udfylde en formular for at opsige sit abonnement. Grunden til, at vi gør det på den måde, er for at sikre, at opsigelsen bliver håndteret korrekt og dokumenteret, så der ikke opstår misforståelser.
Når det er sagt, er vi rigtig glade for at høre, at din opsigelse blev behandlet hurtigt, og at vi kunne nå at effektuere den med tilbagevirkende kraft, så det nye årsabonnement ikke blev igangsat.
Tak igen for din feedback – den tager vi med os i arbejdet med at gøre oplevelsen endnu mere enkel fremadrettet.
De bedste hilsner
Billy Support Team
Fem stjerne til Jonas og resten af…
Fem stjerne til Jonas og resten af holdet fra Billys kundeservice 💪⭐⭐⭐⭐⭐
Som kunde på tredje år oplever jeg igen og igen, hvordan Billys kundeservice overasker positivt. Både ift. ultra hurtig responstid og den grundighed, man får support med.
Denne gang skal Jonas have æren for at guide en regnskabs-novice sikkert tilbage på sporet af et lidt tvivlsomt årsregnskab.
Tak for hjælpen!
30. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Jannik,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – og for at være kunde hos os gennem tre år! 🙌
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du igen og igen oplever hurtig og grundig hjælp fra vores kundeservice. Jeg sørger selvfølgelig for, at Jonas og resten af teamet får din ros – det vil de blive rigtig glade for 😊
Vi er især glade for at høre, at du følte dig trygt guidet igennem dit årsregnskab. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give – uanset om man er ny i regnskab eller mere erfaren.
Tak igen for din tillid og de flotte ord. Vi glæder os til at hjælpe dig mange gange endnu!
De bedste hilsner
Billy Support Team
Fantastisk og hurtig hjælp i supporten…
Fantastisk og hurtig hjælp i supporten af Melik.
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌
Det er vi rigtig glade for at høre – vi er stolte af, at Melik kunne give dig en fantastisk og hurtig hjælp i supporten.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
De bedste hilsner
Billy Support Team
Ernes fra Billy By Shine har leveret en…
Ernes fra Billy By Shine har leveret en fremragende hjælp, som løste et opstået problem, endda sent om aftenen. Tonen var venlig, rolig og professionel, og der var god forståelse for vejen frem, et skridt af gangen.
Stor anbefaling herfra.
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Martin,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🙏
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support – og især at Ernes kunne hjælpe dig hurtigt og professionelt, selv sent om aftenen. Vi sætter stor pris på dine ord om både tonen og den måde, problemet blev løst på.
Tak for din anbefaling – den betyder meget for os!
De bedste hilsner
Billy Support Team
Besvarelse fra Shine Regnskab
Tusind tak for din feedback! 🙌
Vi er rigtig glade for at høre, at du har oplevet tip top service og hurtige svar – det er lige præcis det, vi arbejder for hver dag.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
De bedste hilsner
Billy Support Team
Pas på: Misvisende vilkår - og det er Billys ord, ikke mine!
Som enkeltmandsvirksomhed blev jeg fra årsskiftet pålagt pligt til digital bogføring. Jeg undersøgte markedet og fandt Billy, som tilbyder gratis digital bogføring, hvis man har op til "3 fakturaer og 10 udgiftsbilag" om måneden. Jeg udsteder nogle gange mere end 3 fakturaer om måneden, men jeg laver dem selv i Word, så jeg skrev til Billy og spurgte, om begrænsningen på 3 fakturaer også gælder, hvis jeg selv laver og sender dem til mine kunder i stedet for at bruge Billys fakturamodul. Jeg fik svaret, at i den situation tæller fakturaerne ikke med - de tæller som almindelige bilag. Jeg nævner også, at jeg kun har 2-3 bilag om måneden, som regel i form af PDF-filer, så jeg heller ikke har behov for at bruge Billys scanningsfunktion. Det er således helt tydeligt, hvad jeg mener med bilag, nemlig fysiske dokumenter, der beviser transaktioner. Jeg får det svar, at Billys gratis abonnement sandsynligvis vil være helt tilstrækkeligt.
Jeg opretter mig derfor som kunde hos Billy. Den første måned har man fri adgang til alle funktioner (uden begrænsninger), så jeg får indtastet en startbalance med mange posteringer (saldoen på alle konti ved starten af året) og skriver flere gange med spørgsmål til Billys support, hvor de dog ofte svarer, at det må jeg tjekke med en revisor (som jeg ikke har, da mit firma er meget lille). Men det lykkes mig at komme i gang hos Billy efter at have brugt en del tid på det.
Så udløber min første måned, det gratis abonnement starter, og problemerne begynder. Pludselig kan jeg ikke få lov at bogføre flere posteringer, selv om jeg har uploadet langt under 10 bilag. Jeg skriver til Billys support - og får nu det meget besynderlige svar, at Billy opfatter ordet "udgiftsbilag" som en postering! Dvs. når Billy reklamerer med, at det er gratis, hvis man har under 10 "udgiftsbilag", så mener de 10 posteringer - noget helt andet. Og den supporter, jeg skriver med, indrømmer selv blankt, at det "kan stå misvisende" på Billys hjemmeside. Jeg får 1 ekstra gratis måned uden begrænsninger, men supporteren nægter at gøre mere, så efter den ekstra gratis måned skal jeg betale, hvis jeg har mere end 10 posteringer - selv om jeg har under 10 bilag.
Jeg påpeger, at min aftale med Billy er baseret på løftet om op til 10 ”udgiftsbilag”, og supporteren skriver igen, at hun anerkender, at teksten på hjemmesiden kan "opleves som misvisende", men at et "finansbilag" ifølge Billys "product manager" er det samme som en postering - altså registrering af en transaktion, ikke et fysisk bilag/dokumentation for transaktionen, og at Billy derfor har ændret formuleringen på deres hjemmeside fra "udgiftsbilag" til "finansbilag". Så Billys løsning på problemet er at ændre vilkårene med tilbagevirkende kraft! En kort overgang skrev de vist også ”finansbilag”, men sidst, jeg tjekkede, stod der på billy.dk igen "udgiftsbilag" under Priser - det ord, Billy selv har beskrevet som misvisende, og som jeg tror, alle potentielle kunder vil opfatte på samme måde som mig, nemlig som fysiske bilag/PDF-filer/dokumentation, IKKE som posteringer.
Billy henvender sig primært til helt små firmaer, bl.a. enkeltmandsfirmaer, som ikke har råd til hverken revisor eller en advokat til at føre sag for aftalebrud eller falsk markedsføring, og de fleste vil nok bare finde sig i det og begynde at betale, fordi de allerede har brugt en masse tid på at lære systemet at kende og indtaste data i den gratis måned. Det minder mig om den metode, udskældte parkeringsselskaber bruger: Gør vilkårene så umulige at gennemskue, at folk tror, de har styr på tingene og vælger at parkere (eller blive kunde hos Billy), og når de først sidder i saksen (har parkeret/har brugt masser af tid på at lære systemet at kende og indtaste tal), finder de ud af, at vilkårene er nogle helt andre, og at der skal betales ved kasse 1. Det er en 100% uhæderlig måde at drive virksomhed på, og Billy nægter at diskutere sagen med mig, så jeg må bruge den tid, det kræver, at have mit regnskab et andet sted.
Svar til Billys svar:
Der har aldrig været diskussion om ordet "finansbilag", kun om "udgiftsbilag". Det er to forskellige ting, og I skriver ikke "finansbilag" på jeres hjemmeside, kun "udgiftsbilag". I er kun begyndt at blande "finansbilag" ind i diskussionen for at forplumre den og forsøge at skjule jeres fejl. I prøver at lade som om, at et "udgiftsbilag" er det samme som et "finansbilag", så I på den måde - med tilbagevirkende kraft for mig (og andre?) som eksisterende kunde - kan indsnævre vilkårene for jeres gratis abonnement og bryde indgåede aftaler, og det er uhæderligt. I har brugt et forkert ord - stå ved jeres fejl, og lev op til indgåede aftaler! Det er i øvrigt også undergravende for tilliden til jer som udbyder af en regnskabsservice, at I ikke kan kende forskel på fagudtrykkene...
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Dennis,
Vi forstår, at der har været uenighed omkring, hvad der tæller som bilag på vores Free-plan. For at være helt tydelige: I Billys system definerer vi et udgiftsbilag som en bogført finansiel transaktion – uanset om der er vedhæftet et fysisk dokument eller ej. Det betyder, at posteringer i kassekladden også tæller som udgiftsbilag. Denne definition er fastsat af os som virksomhed og gælder for alle kunder, så vi har en ensartet og objektiv måde at administrere Free-planens begrænsning på.
Vi har allerede tilbudt en gratis måned som en goodwill-løsning, så du kunne få bogført det, du havde behov for, uden at rammes af grænsen. Free-planen er dog nødt til at have en fast grænse, og vi kan desværre ikke tilbyde permanente undtagelser eller særordninger.
Vi beklager, hvis formuleringen tidligere har været uklar, men vi står fast på, at vores definition af bilag/finansbilag er den, der gælder for systemet. Vores mål er at tilbyde små virksomheder en gratis løsning, der fungerer inden for de rammer, vi har fastsat, og som er ens for alle kunder.
Vi håber, det giver en klar forståelse af, hvordan vores Free-plan fungerer.
De bedste hilsner
Billy Support Team
Billy har en fantastisk hjælpeservice
Billy har en fantastisk hjælpeservice, og den er virkelig god for folk, der har en grundlæggende forståelse af regnskab og gerne vil gøre det selv. Jonas hjalp mig, og han var FANTASTISK - han besvarede alle mine spørgsmål med det samme, hele dagen. Jeg er så imponeret.
Men som ny virksomhedsejer undervurderede jeg, hvor "nem" Billy er. Det tog mig meget længere tid at finde ud af tingene, og jeg kan se, at jeg brugt en masse tid. Jeg ville ønske, jeg havde hyret en revisor til at hjælpe mig fra starten. Dette var virkelig frustrerende. Billy har mange vejledninger til at besvare specifikke spørgsmål, men hvis man er ny inden for regnskab, er det svært at følge med eller vide, hvor man skal starte.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Patricia,
Tusind tak for din ærlige og grundige feedback ⭐
Vi sætter virkelig pris på, at du fremhæver vores support og Jonas’ hjælp – det betyder meget at høre, at du følte dig godt guidet og fik klare svar hele dagen 🙌
Samtidig er vi kede af at høre, at systemet viste sig at være mere tidskrævende, end du havde forventet som ny virksomhedsejer. Billy er designet til at være brugervenligt og selvbetjent for dem, der har en grundlæggende forståelse af regnskab, men vi forstår godt, at bogføring kan føles komplekst, når man er ny i det. Den frustration er helt forståelig.
Du har ret i, at selvom vi har mange gode vejledninger, kan det stadig være en udfordring at komme i gang med regnskab første gang. Nogle virksomhedsejere foretrækker at klare det selv, mens andre får mest ro og tid ved at få professionel hjælp – og det er helt okay at vælge den løsning, der passer bedst til én. En revisor kan ofte hjælpe med at gøre processen mere enkel og sikre tryghed fra starten.
Vi sætter stor pris på din feedback, fordi den hjælper os med at blive bedre. Og vi er altid klar til at hjælpe, hvis der er noget, vi kan gøre for dig fremover 💛
De bedste hilsner
Billy Support Team
Nogle gange kan skriftlig kommunikation…
Nogle gange kan skriftlig kommunikation være svær, men med tålmodighed og en serviceminded holdning, kommer man langt, og det må man sige, de har ved Billy! Topkarakter herfra!!
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Inge,
Tusind tak for din virkelig flotte anmeldelse ⭐
Du har helt ret – skriftlig kommunikation kan nogle gange være en udfordring, så det betyder ekstra meget for os, at du oplever både tålmodighed og en serviceminded tilgang hos os 🙌
Topkarakterer fra dig gør os virkelig stolte – tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 💛
De bedste hilsner
Billy Support Team
Veldesignet
Super brugervenlig og veldesignet. Hurtig og meget imødekommende kundeservice fra Melik :-)
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Christian,
Hvor er det dejligt at læse – tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner ⭐
Vi er rigtig glade for, at du oplever systemet som både brugervenligt og veldesignet – det betyder meget for os. Og hvor er det skønt at høre, at du fik hurtig og imødekommende hjælp fra Melik 🙌 Det giver vi selvfølgelig videre!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 💛
De bedste hilsner
Billy Support Team
De var supersøde og imødekommende :)
De var supersøde og imødekommende :)
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Tina,
Mange tak for din anmeldelse og de søde ord om vores kundesupport⭐
Vi står klar, hvis du får brug for assistance igen 😊
De bedste hilsner
Billy Support Team
Stjerner til Thomas fra kundeservice
Fik fat i Thomas fra kundeservice, som hjalp mig med at få alle mine data tilbage! KÆMPE stjerneregn herfra! 🌠⭐🌟
Hvor er I heldige med jeres medarbejdere!👌
17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shine Regnskab
Hej Natalija,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse ⭐
Hvor er det dejligt at høre, at Thomas kunne hjælpe dig med at få alle dine data tilbage — og sikke en stjerneregn, det sætter vi virkelig pris på! 🌟
Vi er også meget stolte af vores kollegaer, og vi giver selvfølgelig din ros videre til Thomas.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse — vi står altid klar, hvis du får brug for os igen 😊
De bedste hilsner
Billy Support Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.