Billigbilpleje.dk 

Købte en skumlanse og fik den forkerte fordi de ikke ha de den anden på lager også passede den ik og de er simpelthen for besværlige og skrive med iforhold til at få den retur
Havde bestilte nogle klude også dem fik jeg og de er fine nok
-men en anden gang havde jeg ihvertfald bestilt et andet sted

Fusk og humbug, Det siger de giver prismatch, men når man henviser til deres betingelser afviser de blankt at matche.

De sender forkert vare og vælger simpelthen bare at ignorere når man skriver til dem.

Der var en gang de var en seriøs forretning - men de må have giver op når man ser hvordan deres score her er styrtdykket.

Har 2 gange prøvet at bestille olie på deres hjemmeside som der står som om det er på lager men varen dukker ikke op og når man ringer og spørger siger manden bare det ikke er på lager men det er på vej. De sender på fredag. Om mandagen ringer jeg igen da vare stadig ikke er på vej og får annulleret orden. Ikke en måde at drive forretning på. Har ellers handlet der i mange år og alt tid været godt tilfreds. Så ved ikke hvad derligepludelig sker med den forretning

Var i billig bilpleje i Brørup i dag. Der står en seddel at man skal bestille og hente ved porten så det gjorde jeg. De havde ikke den valgte varer på lager og sagde at så må du fører beløbet tilbage da jeg har betalt med mobilepay. Det kunne han ikke for ham der har butikken var taget hjem for i dag. Jeg vil få en ordre bekræftelse når varen igen var på lager. Spurte ind til hvorfor butikken var tom det vidste han ikke noget om. Før i tiden var det et fantastisk sted at handle men det er det så ikke mere. Godt det kun var 99kr jeg havde bestilt for så det går nok men sidste gang jeg har handlet der. Der er ikke nogen butik kun en port og en lille disk

Lørdag D29/11-2025 modtager jeg min ordre fra BilligBilPleje hvor i jeg havde bestilt 4stk tændrør plus noget andet.

da jeg åbner pakken er der et enkelt tændrør, og ikke 4stk, jeg prøver selvfølgelig at ringe til dem, tlf har de åbenbart lukket for, nå, jeg skriver så en mail og beklager mig over at jeg har modtaget et enkelt tændrør.

Dagen efter får jeg en mail med svaret, ''Det skyldes der kun er 1 stk tilbage og der kommer ikke flere mvh billigbilpleje''.

Jeg svare efterfølgende
''Okay, men hvorfor informere i mig så ikke om det istedet for kun at sende et enkelt tændrør?''

hvor efter de ikke svare tilbage mere.
det må dælme være gået ned af bakke for dette firma, jeg har ellers handlet her i ret mange år efterhånden og har aldrig haft nogle problemer, men at behandle folk på den måde er da på ingen måde iorden uanset jeres situation.

Det er hverken prisen eller antallet der er problemet, og har kun betalt for det ene tændrør selvom jeg bestilte 4stk men det er princippet, hvad i alverden skal jeg med et enkelt tændrør? så kan man da tage kontakt til kunden og informere om det, men det var åbenbart en for stor opgave for dem.

PT vil jeg ikke anbefale nogen at handle her overhovedet, og ud fra alle de seneste tilfælde med ringe service og fejl/manglende leveringer så tyder det desværre på at dette firma er på vej ud.

billigbilpleje har levret min ordret over to gange uden hele ordren er kommet. jeg mangler og får levert en Liqui Moly Cera tec antislid additiv, 300 ml. som er til 219 kr.
tlf hos billigbilpleje bliver slet ikke taget og ved jeg ikke hvad der sker for dem, ( jo ikke noget som helst. )
kundeservice er dek ikke noget som helst af, bedre i netto.
billige bilpleje har oprettet to stk gls pakke label i morges d 28.11.2025 kl 07:29 . men de er ikke blevet sendt afsted endnu 😡.
alle dem som ikke har modtaget den vare som de har betalt for, skal melde ham til politiet.
Det gør jeg hvis jeg ikke får den sidste vare.

Min oplevelse med denne virksomhed har været alt andet end professionel. Jeg bestilte to separate ordrer med olietromler, men modtog kun halvdelen af varerne. Da jeg gjorde opmærksom på de oplagte fejl i både mængde og varetype, blev der ikke taget ansvar – tværtimod blev jeg mødt af bortforklaringer om, at “jeg nok havde misforstået noget”.

Det mest frustrerende var dog forsøget på at flytte ansvaret for returprocessen over på mig, selvom det var deres egne fejl, der gjorde returneringen nødvendig. Det er ikke kundens ansvar, når sælgeren ikke kan levere aftalt mængde eller korrekt vare. Hele forløbet blev unødigt langt, og enhver løsning skulle trækkes ud af dem.

De kunne ikke håndtere hverken mængdefejl, fejlleverancer og simpel kommunikation.

Jeg anbefaler at finde en anden leverandør for her er der ikke styr på processerne og de forsøger at snyde dig.

Jeg har handlet hos Billigbilpleje.dk i mange år og lagt et pænt beløb hos dem – men efter min seneste oplevelse bliver det desværre sidste gang.

Jeg bestilte flere varer, som ifølge ordrebekræftelsen alle var på lager. Alligevel valgte butikken at fjerne en vare fra ordren uden at informere mig, og sendte resten af ordren alligevel. Da jeg efterfølgende kontaktede dem for en forklaring, blev sagen afvist med en meget uprofessionel tone.

Da jeg tjekkede den manglende del på deres hjemmeside, så stod den stadig som værende på lager – selv efter min henvendelse.

Jeg skrev derfor en høflig, men tydelig mail, hvor jeg forklarede, at det er uacceptabelt at ændre en ordre uden at informere kunden, og at jeg som mangeårig kunde var skuffet over den manglende kommunikation. Jeg bad dem enten eftersende den manglende vare eller sende en returlabel, så jeg kunne returnere hele ordren og få det fulde beløb tilbage herunder fragten.

I stedet for at beklage fejlen eller tilbyde en løsning, fik jeg blot svaret herunder (citat):

"Vi sender dig en returseddel – vi kan ikke have, at du mener, vi behandler dig dårligt – så er det bedre at tage det hele retur igen."

En sådan attitude over for en kunde er efter min mening helt uacceptabel. Derudover blev jeg ikke refunderet for fragten.

Jeg havde håbet på en venlig og løsningsorienteret dialog – ikke sarkasme og afvisning.
Desværre viser denne oplevelse, at god kundeservice ikke længere er en prioritet hos Billigbilpleje.dk.

Købte diesel additiv og skiver gennem nummerplade søgning.
De sendte benzin additiv og skiverne passer ikke. Har skrevet en mail om retur eller gider sende den rigtige additiv. En uge siden nu og telefonen tager de ik. Lækker service

Købt vinduesvisker, fik forkerte leveret, skulle selv betale for at sende retur, fik så en mail på at det ikke kunne sælge varen igen. Så ingen retur penge . Hold jer langt væk,

Egentlig fine produkter, men kundeservicen for at få hjælp til returnering er mildest talt elendig. Arrogant, uhøflig og fløjtende ligeglad.
Jeg handler der ikke mere.

Bestilte en vare og kørte 50 km for at hente den, han sender mig retur ud og vente i bilen til “han gad” tage den ned fra hylden. Dårlig kundeservice, ubehøvlet og sidste gang jeg vil handle her.

Bestilt vare som skulle leveres efter 1-2 dage. På 5 dagen rykker jeg for det. Bliver mødt med en sur mand der siger skriv en mail. Det gør jeg og får af vide de ikke engang har fået det sendt endnu. Det er ligegyldighed over for andre….

Dette er mere en beskrivelse af ”kundeservice” (eller rettere mangle på samme) end en direkte anmeldelse.

Den vil jeg lade den enkelte læser vurdere.

Jeg startede med at købe 2 oliefiltre til en I30èr hvilket jeg før har gjort hos billigbilpleje. De kom efter et par dage, så der var ingen problemer.

De begyndte først da filteret kom ud af kasse om skulle monteres. Det passede ikke, det var for langt og havde plastichætte, modsat de filtre jeg fandt på lager der passede.

Jeg skrev til sælger og forelagde problemet sammen med billeder af et filter der passer, det filter de havde sendt og kassen det havde været I.

Efter at have besvaret en henvendelse om nummerpladen fik jeg at vide filteret passede.

JavelJa, men hvis det var tilfælde havde jeg nok ikke skrevet og spurt hvordan de forholdt sig til det.

Det gjorde jeg opmærksom på, altså at det tydeligt sås på billederne det var større og med plastickapper øverst, og hvis det havde passet havde jeg ikke skrevet.

Jeg foreslår de returnere pengene for begge filtre, og hvis de vil have dem tilbage så en returseddel med afhentning hjemme da jeg har bøvlet nok med de filtre.

Alternativt læse om min oplevelse her, så læseren må forstå at de ikke returnerede eller sendte en seddel.

Tvært imod fik jeg at vide at filtret nu var olieplettet så det kunne de ikke tage retur.
Jamen jeg skulle jo forsøge at monterer det for at konstaterer det var for stort.

Tvært imod fik jeg at vide at ”med mit syn på sagen” blev sagen ubetydelig for dem og derfor lukket. Underforstået at ellers ville de havde fundet en løsning.

Jeg kan så undre mig over en løsning på hvad, billigpilpleje fastholder jo at filtrene passede til bilen, så der ikke er et problem.

Ingen ville forholde sig til det faktum at filtrene ikke havde samme størrelse.

Af ren stædighed og nysgerrighed slog jeg filteret op. Det jeg har fået har kode SH4054P og måler 110mm, alle andre filtre til samme bil måler 104mm på billigbilplejes side, altså skulle både 110mm og 104mm passe, men det gør de altså ikke.
Målet står i øvrigt ikke på billigbilpleje.dk, altså på det filter der ikke passer.

Så det korte af det lange, firmaet benægter enhver fejl omkring leverancen og forholder sig ikke til faktuelle oplysninger der bekræfter min påstand.

Dog er jeg velkommen til at benytte returretten.

Så på baggrund af overstående kan det ikke blive til mere end 1 stjerne, 1,5 havde nok været mere reelt, varene kom og 50% af ordren var korrekt, så hvis du kan leve med det er det et fint sted at handle, hvis ikke vil jeg ikke anbefale at handle hos dem.

Bestiller en MOTIP Spotblender 450 ml på deres website til click&collect.
Får INGEN orderbekræftigelse, pengene bliver trukket og der kommer en sms om at varen kan afhentes i Brørup.

Får ved porten udleveret en anden Spotblender en den der er bestilt og betalt for. Teksten/brugsanvisningen bag på står på russisk og polsk og der er kun 400 ml i dåsen.

Jeg siger til medarbejderen, at det ikke er den der er blevet bestilt og betalt for og jeg vil derfor ikke have den.
Han vi ikke tage den retur.

Jeg tager et billede af dåsen foran porten til vareudleveringen og skriver til kundeservice, da jeg kommer hjem.
Jeg anmoder om at de sender en returlabel, så returnere jeg varen

Kundeservice siger, at de ikke nægter at tage vare retur og at det jeg skriver at have oplevet er noget vrøvl.
De vil ikke sende en returlabel - jeg skal køre til Brørup og aflevere den få pengene retur.

Jamen jeg har jo været der og blev afvist i porten!!!!

Så er det at man opdager, at man skulle have læst anmeldelser på Trustpilot og Google inden man handler sådan et sted,

Måske skulle vi bare køre til Restauranten ved Ho Golfklub og bestille mad. Ejeren er den samme som Billigbilpleje! Når man har spist, så stiller man bare varene på disken og siger, jeg betaler gerne resten af regningen, når beløbet han skylder for varene købt ved Billigbilpleje er trukket fra .... HA HA HA HAAAAAAA!!!!! Sikke en fest vi kan holde derude med alle de penge han skylder at betale tilbage til kunderne

Godt Pris for mennesker ,og står sortiment.
Anbefales

Fin handel med varer til gode priser, der var dog et lille bump da der manglede en vare i min pakke, men den greb firmaet hurtigt og sendte den manglende vare samme dag jeg gjorde opmærksom på problemet.
Hurtig svar på mail, alt i alt en god oplevelse

Hold nu op et amatørforetagende, hold her langt væk! Jeg har tidligere handlet ved billigbilpleje.dk og jeg skal da lige love for at man forsøger at få/gøre alt så billigt som muligt! I kan ikke engang finde ud af at skrive på jeres hjemmeside at i holder ferielukket, så jeres kunder spilder tid på at køre over til butikken, jeg var langt fra den eneste der gik forgæves! Og der var endda en gut der gik og udleverede ordrer, men han kunne ikke tilgå systemet, så de der var kørt forgæves i håbet om en åben butik, ja de kunne ikke engang lave en online ordre og så den udleveret, til trods for at det var det han var der for! Adspurgt om han kunne kontakte en der kunne, var svaret nej, hvorefter han gik tilbage til sin smartphone. Amatører!! Men jeres rating her på Trustpilot vidner så også om at det står slemt til! Godt der er andre seriøse forhandlere derudover af bilpleje som rent faktisk ved hvad kundeservice er, for i ved det så absolut ikke!

Det kan gå ned af bakke for enhver, og det skal jeg da komme i tanke om er sket for denne virksomhed.
Har ofte handlet der tidligere, men efter der er sket udskiftning i medarbejdere er det da ramlet fuldstændigt!
Bestilte 20L Pemco olie d. 21/07-25 som jeg så tit har gjort, der stod på lager Lev 1. dag. Får så senere samme dag en mail om at varen er i rest ordre, kigger på deres hjemmeside og der står varen stadig som lagervare. (Har lige tjekket igen idag d. 29/07-25 og står stadig som lagervare.)

Kan se jeg ikke er den eneste med en ligende oplevelse, det undrer mig at firmaet ikke snart gør noget for at rette op på alle disse dårlige anmeldser.
De reklamere iøvrigt stadig med 5 stjener trustpilot på deres hjemmeside, det må da siges at være falsk reklame!

Jeg ved ikke hvad der er sket med denne virksomhed - jeg har altid været tilfreds med service, produkter og leveringstid. Men den sidste omgang har været ualmindelig dårlig. Jeg bestiller maling på kode og da de lover (og plejer at) levere fra dag til dag, undrer det mig, at der ikke kommer nogen forsendelsesbesked, så jeg kontakter dem ot de skriver, at de ikke kan finde koden - selvom jeg flere gange har fået den samme maling hos dem. Dette dokumenterer jeg så og de skriver at de vil prøve at lede igen og skriver at måske er den udgået (hvilket den ikke er). Jeg dropper det og køber farven hos andet firma på den kode. Jeg annullerer ordren - og i al mailkorrespondance fra dem er der ikke EN gang, hvor der udtrykkes undskyldning eller beklagelse af den langsomme behandling og manglen på kommunikation