Jeg har nu talt med Karina fra billede pressen og hun har udvist forståelse og hjælpsomhed således at den ene stjerne suppleres med yderligere to. Det skal dog pointeres at angive Ringe som returadr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestilte klubårbøger til begge mine drenge. Den ene kom hurtigt, den anden var længe undervejs og måtte rykke. Grunden til jeg alligevel giver 4 stjerner skyldes hurtig og venlig kundeservic... Se mere
Billederne i sig selv var gode. Som flere andre har vi også returneret billeder for egen regning, hvilket i sig selv er helt skandaløst som forretningsmodel, men man er jo prisgivet som kunde ved retu... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har været i kontakt med Rikke fra kundeservice vedr nogle billeder som de mente at have sendt, men som jeg aldrig har modtaget eller bestilt. Regningen var stor og også med rykkerskrivelse. Jeg... Se mere
2,7
Under middel
171 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig reaktion og god oplevelse
Har været i kontakt med kundeservice via e-mail og fået svar indenfor få timer begge gange.
Første gang fordi jeg ikke kunne gennemskue, hvordan vi betalte for kalendere - og anden gang i forbindelse med, at billederne jeg modtog var meget "bøjede" og ødelagt i posten. Begge gange fandt vi en hurtig og god løsning.
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
1000 tak for din fine anmeldelse, vi er glade for at vi kunne hjælpe dig :)
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Billedexpressen
Bondefangeri
Vi får udleveret en en side som vi skulle udfylde, hvor der står at der på bagsiden er information. Bagsiden var tomt.
Vi spørger fotografen til råds mht. hvordan siden skal udfyldes.
Han siger at man altid kan sende billederne retur, hvis man ikke vil betale noget.
Men man skal betale for at sende dem retur??? Det nævner han intet om.
Det er vores datter der er på billederne, men navnet er forkert???
Jeg har sendt mail, og jeg har prøvet at ringe til jer inden for jeres telefontid som er på en time, hvor i ikke tag telefonen. Så det er svært at komme i kontakt med jer!!
13. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Kasper
Tak for din bedømmelse, vi er dog kede af du ikke har henvendt dig til vores kundeservice først så vi kunne få lov til at rette fejlen, før du skrev på TrustPilot, det synes vi ikke er helt fair:/
Vi er lidt uforstående overfor at du har fået en seddel hvor der er blank bagside, og på forsiden står at der er information, lyder til at det er en seddel der er blevet fotokopieret, og vil meget gerne se på sagen.
Vil du ikke kontakte vores kundeservice på info@billedexpressen.dk så vil vi gerne hjælpe dig.
Opdateret Svar:
Vi har åbent i kundeservice på telefon 70707010 man-fredag fra 8.30-9.30 så at du påstår vi ikke tager telefonen det forstår vi ikke, vi har tjekket vores mails igennem og kan desværre heller ikke se at du skulle have sendt en mail?? så måske der er tastet forkert, så vil du ikke prøve at sende igen på info@billedexpressen.dk.
Vi gør opmærksom på at telefonen er lukket i uge 29-30 men svarer på mails løbende.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Billedexpressen
Nemt og ubøvlet. Forståelse.
Jeg fik virkelig flotte og professionelle billeder af min fodbolddreng til gennemsyn. Af økonomiske årsager valgte jeg at returnere dem med PostNord til 100 % korrekt adresse inden 20 dages fristen. De kom retur. Jeg skrev til kundeservice og de tilbød at kreditere min faktura mod at jeg dokumenterede destruktion af billederne. Nemt, ubøvlet - Tak.
25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Søren
Mange tak for din meget flotte anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjælpe dig:)
Du må have en fantastisk sommer.
Med venlig hilsen
Billedexpressen
Kundeservice
Fantastisk kundeservice 👌🏼☀️
Fantastisk kundeservice 👌🏼☀️
Hurtig svar og super service
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Jannie
1000 tak for din flotte anmeldelse vi er glade for at vi kunne hjælpe dig:)
Rigtig god sommer
Med venlig hilsen
Kundeservice
Billedexpressen
Kundeservice er i gang med at hjælpe
Noget knap så godt ender forhåbentlig rigtig godt😊
Jeg havde oprindeligt skrevet en meget vred anmeldelse efter at have betalt 799,- og ca. 2 måneder senere fået brev fra inkassofirma på 3.394,- og slet ikke valgt/set/modtaget nogle billeder. Selvom min datter havde fået taget billeder med fodboldholdet. Var meget forvirret og troede lidt det var et fupnummer, man høre jo så meget.
Jeg har dog fået RIGTIG god hjælp fra deres kundeservice af Rikke på mail, som fortæller det er en stor misforståelse og de trækker inkassosagen tilbage, tilbagebetaler de 799,- OG sender billederne kvit og frit for al besværet -og at hun ville give kvajekage hvis hun kunne.
Jeg er meget lettet og så snart jeg har set det er gået i orden, får hun altså en ekstra stjerne for den super gode kundeservice og en ekstra stjerne hvis der oveni også kommer nogle fine billeder🙏🏽
Opdatering; Jeg har nu modtaget de fineste billeder og al betaling er annulleret - jeg er meget tilfreds😃
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Kære Anja Marie
Tak for din anmeldelse. Vi beklager men der har været nogle misforståelser .
Vi har nu kontaktet dig pr. mail og håber at vi har fundet en god løsning til dig.
Mvh
Kundeservice
Billedexpressen
Faktisk starter historien negativt MEN…
Faktisk starter historien negativt da vi modtager en rykker på en 1400-1500 kr. for nogle billeder vi skulle have modtaget i 2023.
Dem har vi aldrig modtaget. Og ej heller modtaget nogle påmindelser før nu.
Så lidt på samme måde, som mange andre startede vores forløb med billede-ekspressen negativt, men det er nu alligevel blevet vendt til noget positivt fordi jeg selv kom med et forlig til Billede-ekspressen om at gensende den forsvundne billede-pakke og starte forfra.
Dette tilbud blev taget imod og Rikke fra kundeservice understregede at jeg stadig havde muligheden for at sende nogle eller alle billeder igen, hvis jeg ønskede dette.
Det lader til at Rikke reelt har et ønske om at gå på arbejde og give nogle kunder en go oplevelse. Og det er tydeligt at langt de fleste dårlige anmeldelse bunder i at kunderne ikke selv har sat sig ind i hvad de er gået ind. Men når man får SÅ MANGE dårligt anmeldelser, synes jeg at der tegner sig et klart billede af at konceptet måske ikke er godt. At det er for svært for folk at sætte sig ind i hvordan jeres koncept hænger sammen. Og det har man som virksomhed et ansvar for at tage konsekvensen af og enten ændre konceptet, eller MARKANT ændre hvordan man oplyser om konceptet…
For anmeldelserne taler sit tydelige sprog. Og når selve produktet (altså billederne af vores smukke fodbold dreng) er SÅ godt, så er der noget der ikke hænger sammen.
I denne digitale verden må det da kunne lade sig gøre at man går ind på jeres hjemmeside og vælger de billeder man ønsker og kun får dem tilsendt samtidig med at man betaler med kreditkort eller MobilePay. Det med girokort virker så gammeldags og det med at i sender alle billeder fysisk er virkelig ikke miljø-rigtigt.,, De ryger vel direkte i skraldespanden når folk sender dem retur🤷♂️
Nå, men kundeservice skulle egentlig ha haft 5 stjerner, men forløbet som helhed taget i betragtning så ender vi på en flot 4 stjernet anmeldelse 😊
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Kæmpe svindlerfirma
Kæmpe svindlerfirma. Burde meldes til forbrugerombudsmanden.
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Klaus
Tak for din anmeldelse, dog ved vi ikke hvad din kritik går ud på?
Såv il du ikke sende os en mail på info@billedexpressen.dk og forklare os hvad din kritik går på, og så kan vi måske løse det, men når ikke vi får en chance for at rette op på evt. fejl så er det ikke nemt:/
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Billed-Expressen
Vi har modtaget billeder taget af vores…
Vi har modtaget billeder taget af vores søn på en fodboldskole. Vi har aldrig hverken givet samtykke til, at der må tages billeder, eller at vi ønskede at bestille nogle billeder. Efter lang sommerferie kommer vi hjem til en stak billeder af vores søn sendt til vores adresse. Vi har aldrig bestilt billederne. Der står, at vi skal betale eller sende billederne retur.
Modtager man som forbruger i DK en vare, man aldrig har bestilt, så er det ifølge lovgivningen ikke forbrugerens ansvar at returnere varen.
I har af flere omgange forsøgt at inddrive pengene. Og nu truer I med inkasso.
Det er på ingen måde acceptabelt. Vi er ikke ansvarlige for, at I sender os billeder, vi aldrig har bedt om.
29. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Trine
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at du ikke har kontaktet os før din anmeldelse så vi kunne have haft en chance til at forklare hvad der er sket, for det lader til at du har misforstået konceptet.
Ved fotograferingen har i udfyldt en fotoseddel med kryds i ja tak til billeder og derfor har vi efterfølgende sendt en pakke som ønsket, vi må IKKE sende billedpakker ud til kunder, uden der foreligger en underskrevet fotoseddel, og det gør der i dit tilfælde så vi mener ikke at din anmeldelse er helt fair da vi bare har fulgt den almindelige forretningsgang som også er skrevet i vores betingelser på den fotoseddel vi har modtaget underskrevet.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Fraråder at bruge firmaet
Fotografen tog gode billeder, var flink og imødekommende. Det er det eneste positive der har været omkring hele vores lange forløb med Billed-Expressen, som startede september 2024 og først er afsluttet i dag april 2025.
Alt lige fra fremsendelse af de bestilte materialer, der indeholdt fejl gentagne gange, lang leveringstid, blev leveret til forkerte steder, håbløs kort åbningstid i kundeservice, regninger sendt på ting der er returneret til vi trues med inkassosag for en regning de har glemt at annullere. Aldrig har jeg oplevet så dårligt et samarbejde. Kan ikke anbefale nogen at bruge dem.
30. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Line
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at der har været så mange problemer i forbindelse med vores samarbejde, og at der har været flere fejl i vores produkter, det burde naturligvis ikke være sket, og vi kan kun beklage, og sige at du desværre har været uheldig, og at det naturligvis ikke er normal procedure.
Med venlig hilsen
Billed-Expressen
Rigtig god mail samtale
Rigtig god mail samtale, og rigtig forstående over for at regningen ikke var blevet betalt.
Så mail kontakt får 5 stjerner herfra👍🏻🙂
25. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Hans
1000 tak for din flotte anmeldelse, vi er glade for at vi kunne hjælpe dig og finde en løsning der kunne bruges:)
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Billed-Expressen
Kundeservice
Brug dem aldrig!
Kom herind for at skrive en anmeldelse, men i kan bare læse alle de andre dårlige anmeldelser.
Det er så vanvittigt.
12. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Lars
Tak for din anmeldelse, vi forstår dog ikke den ene stjerne da du ikke skriver hvad du er utilfreds med?
Vi havde håbet at du kontaktede os før din anmeldelse så vi havde haft en chance for at rette op på evt. fejl vi måtte have begået.
Du må meget gerne sende os en mail. på info@billedexpressen.dk så vil vi gøre alt for at få løst din henvendelse:)
God dag.
Mvh
Kundeservice
Billed-Expressen.
Forfærdeligt selskab
Forfærdeligt selskab. Ingen medmenneskelighed at appellere til i det firma. Har prøvet at forklare dem to gange de ekstremt uheldige omstændigheder der gjorde at vi missede betalingsfristen. De fastholder bare stædigt som var det et parkeringsselskab. Nu skal vi så betale rykkergebyr oveni som er helt godnat. Kommer ALDRIG til at acceptere noget fra det skodfirma igen.
OPDATERING: Som enhver jo kan se på måden de svarer på, så er det ikke et firma, der har kunden i centrum. De er kun ude på at tjene penge for enhver pris. Deres tvivlsomme forretningsmetoder kan man læse om igen og igen i anmeldelserne her på siden. Bondefangeri af værste skuffe. Hold jer langt væk fra dem og anbefal jeres idrætsforening at finde en anden leverandør. Der findes andre på markedet, som er langt bedre!
21. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse som vi ikke finder helt berettiget, og en hård kritik af vores firma, da det jo reelt ikke er vores skyld når en regning ikke bliver betalt og vi efterfølgende sender en betalingspåmindelse til kunden. Vi mener ikke det skiller sig ud fra forretningsgangen i andre firmaer.
Der er ikke noget bondefangeri i at sende en betalingspåmindelse ud for en manglende betaling måneder efter forfald, for et produkt man selv har bestilt.
Når det desværre er nødvendigt at sende betalingspåmindelser til vores kunder pålægger vi helt lovligt et gebyr til dækning af de administrative omkostninger det medfører.
Mvh
Kundeservice
Billedexpressen
Svineri
Vi modtog nogle billeder vi aldrig havde bestilt, men som vi for længst sendte retur til firmaet. Alligevel modtager vi breve om rykker gebyr.
Det virker mere til I prøver at presse penge ud af folk, med trusler om gebyr og inkasso, end at føre en ærlig forretning.
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Cecilie
Tak for din anmeldelse af os på TrustPilot. Vi er naturligvis kede af at du har valgt at skrive her istedet for at have kontaktet os først, så vi kunne have haft en chance for at få løst evt.fejl vi måtte have begået.
Vi er ikke interesseret i at "presse penge ud af folk" som du skriver, men der sker desværre fejl, og dem får vi naturligvis altid rettet hurtigt, men som sagt kræver det at vi bliver kontaktet får at kunne vide vi har begået fejl.
Så vil du ikke kontakte os på info@billedexpressen.dk så sidder vi klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Rikke
kundeservice
Billedexpressen.
Deja Vu af et mareridt 🤬
Den 9. marts 2024 (se tidligere anmeldelse) fik jeg af jer en uberettiget rykker efter et halvt år, at vores fodboldfotos var modtaget, som vel og mærket VAR betalt fra min side, men med modtageren EKSPRESS-BILLEDE, hvilket i sig selv er meget misvisende og besværliggøre at finde betalingen på sin netbank.
Den gang fik jeg at vide, at det var pga. opdateringer i jeres system, som skyldtes den uberettiget rykker, trods disse opdateringer var EFTER min betaling.
Og jeg fik lovning på, at det ikke ville ske igen og alt nu var okay...
NU har jeg fået endnu en uberettiget rykker - halvandet år efter fodboldfotos er modtaget og betalt!!!
Og jeg har nu hængt i telefonen forgæves i 10min. lige fra starten af jeres såkaldte åbningstid kl. 08.30.
Kl. 09.16 prøvede jeg igen opkald og kom igennem.
Medarbejderen mente ikke, at jeg havde haft ringet i dag til morgen, og telefonen ikke havde haft ringet så meget, at der kunne være ventetid på 10min.!?
Medarbejderen konstaterede der ingen "sag" var oprettet på mig fra tidligere (marts 2024)!?
Dét undrede medarbejden, for de er kun to til at besvare telefonen, men det selvfølgelig kunne have været en vikar... Mmh!!!???
Jeg er dybt forarget, og det er totalt utilgiveligt, at Billed-Expressen/EKSPRESS-BILLEDE/Express-Bild behandler folk på denne måde med jeres umoralske forretningsmetode uden digital syn for sagen inden bestilling, miljøsvineri med overflod af printet fotos som kasseres ved retur og hobevis af uberettiget rykkere!!!
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse på TrustPilot.
Vi er kede af at du fik en uberettiget henvendelse fra os, og troede egentligt at vi havde fået løst problemet i første omgang du havde kontakt med os, at du så får endnu en rykker kan vi naturligvis kun beklage og fik også ,troede vi en god snak med dig på telefonen og fik den slettet rykkeren igen.
Du skriver at du forsøgte at komme igennem telefonen i 10 min, og at medarbejderen(undertegnede) ikke mente du havde ringet? Det er ikke korrekt, jeg undrede mig over hvad fejlen kunne være, da der ikke havde været travlt på telefonen og derfor spurgte ind til om der kunne være tastet forkert.
Billed-Expressen har valgt at sende fysiske pakker ud til vores kunder, og det bør ikke komme bag på nogen, såfremt man læser vores betalingsbetingelser på fotosedlen. Fotosedlen som forældre/værger skal underskrive før fotograferingen, og barnet skal medbringe ved fotografering.
Det står en frit for om man ønsker at modtage en sådan pakke, ønsker man ikke at modtage pakken sætter man blot kryds i Nej Tak og så får man intet tilsendt, men barnet fotograferes på lige fod med de andre.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Billed-Expressen
De har IKKE styr på deres regninger😡
29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Maja
Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at det kun kan blive til 1 stjerne, og at du afgav den før du talte med os.
Da du ringede til os efterfølgende indrømmede du at have indbetalt den første rykkerskrivelse for sent, der er derfor imellem tiden udskrevet ny rykkerskrivelse hvorfor du har modtaget endnu en rykker. Din betaling og udskrivelse af ny rykkerskrivelse har overlappet hinanden, og det var ikke sket hvis betalingen ikke havde været forsinket.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Billed-Expressen
Bondefangeri..
Bondefangeri... Mit barns fodboldhold skulle fotograferes.
Ingen af forældrene forstod bestillingssedlen. Det er så fordi man slet ikke kan vælge, hvad man vil have, men kun kan vælge “Det hele”, “intet” eller at gennemse billederne.
Så sender de fysisk alle billederne til dig og så skal du selv returnere dem.
Dette giver ingen omkostningsmæssig mening fra forretningens side, medmindre det er fordi de VED, at det bliver for bøvlet eller folk glemmer det i familieræset.
Dertil kommer så, at de priser man ser er “tilbudspriser” med en hel latterlig høj “normalpris” - men det ser man jo ofte for at det skal se ud som en god deal.
Forskellen er bare at dette “tilbud” frafalder samtidig med betalingsfristen…
Altså går du efter 20 dage fra en pris på 599kr for alle de billeder som DE har valgt at sende til dig - til en pris på 995kr+100kr rykkergebyr.
Altså næsten en fordobling af prisen efter 20 dage.
Der er ingen rimelig forklaring på hvorfor en pris pludselig skulle stige til det dobbelte, medmindre det er ren kalkuleret bondefangeri af travle børnefamilier!
Loven siger desuden Max 100kr i rykkergebyr - det har de så omgået ved dette “tilbud” som alle får… så er det jo ikke et tilbud, men bare forsøg på at snyde folk.
Hold jer væk fra Billed-Expressen
Respons til svar:
Hvis I mener at folk er glade for at få det tilsendt fysisk for selv at skulle returnere, så synes jeg I skal læse jeres anmeldelser igennem…
Og hvis rabatten er en standard rabat I tilbyder til alle den slags arrangementer, så er normalprisen jo netop en fiktiv høj pris, som gør at I kan skrabe ekstra penge ind ved for sen betaling. Tvivler på I får mange der takker ja til 5 ark billeder for 1000 kr…
26. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Christian
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af at du føler du er blevet bondefanget, og mener at vi bevidst sender billeder ud for at snyde kunderne. Det er voldsomme beskyldninger at komme med, synes vi.
For det første vil vi gerne gøre det klart at vi: IKKE må ikke sende fotos ud uden der foreligger en underskrift på en fotoseddel, hvorpå der tilkendegives at der ønskes billeder til gennemsyn. Så får man en pakkesendt hjem, er det fordi man har sat et kryds i den rubrik der hedder ja tak til billeder til gennemsyn.
Du nævner også at bestillingssedlen ikke var til at forstå, og der kun var mulighederne det hele, intet eller gennemse pakken. Det er ikke helt korrekt vi har 2 pakke løsninger: 1) pakke + mindebog, 2) kun billedpakke Begge pakker sendes hjem til gennemsyn. Sættes der kryds i"ingen billeder" må barnet må stadig komme med på gruppefotos og får taget enkelt billeder, så der ikke gøres forskel på spillerne, og man har altid mulighed for at bestille efterfølgende såfremt man har fortrudt sit valg.
Hvis man tager sig tid til at læse betingelserne står det hele faktisk der, og så står det en frit for at takke nej til billederne, og sætte kryds i nej tak.
Korrekt at vi sender en fysisk pakke ud, hvilket der også står i betingelserne på fotosedlen.
De fleste kunder er faktisk glade for at få produktet hjem, så de kan stå med billederne i hånden og så derfra vurdere hvad de ønsker at beholde.
Det er ment som en service og ikke et forsøg på at snyde nogen, og vi hører fra mange kunder at det med at få et link de skal trykke på det ofte går i glemmebogen, så man ikke får set på billederne og de dermed går i glemmebogen, så de er derfor rigtig glade for løsningen med billeder i postkassen så de er "nødt"til at forholde sig til dem og får truffet en beslutning,
Vores normal pris er ikke "en latterlig høj pris" som du skriver. I den pris skal du lægge fotografens løn, produktion, afsendelse m.m. så det er en rimelig pris.
Så vi må desværre nok konstatere at din anmeldelse bunder i irritation over at billederne ikke blev betalt til tiden og derfor er blevet væsentligt dyrere, og det er naturligvis også ærgerligt, men vi mener ikke at vi har begået en fejl eller gjort noget forkert, da det hele som sagt står på fotosedlens betingelser.
Mvh
kundeservice
Billedexpressen
De har ikke styr på deres regninger
Selvom jeg havde betalt ved modtagelsen af billederne sammen med girokort som jeg betalte til tiden,Fik jeg efter ca 2mdr. Rykker for ikke at betale så lad være med at smide betalte regninger væk. De har ikke styr på deres regnskab.
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Yasar
Tak for din anmeldelse, vi er dog kede af at du har givet os negativ karakter, da vi straks da du gjorde os opmærksomme på at vi havde begået en fejl fik den rettet:/
Vi beklager naturligvis at vi havde begået en fejl, men det sker desværre en gang imellem når der er mennesker indblandet:)
Med venlig hilsen
Kundeservice
Billed-Expressen
Bedste kundeservice
Bedste kundeservice! Jeg havde glemt at returnere nogle billeder, og da fakturaen så kommer, så tager jeg kontakt til kundeservice og aftaler, at jeg bare skal sende dem retur… lang tid efter returretten er slut. Vi vil helt sikkert bruge Billed-expressen igen! ❤️
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Super hjælpsomme
Super hjælpsomme, da vi havde glemt betaling og var flinke til at give samme rabat som ved køb.
18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Billed-Expressen
Hej Kathe
1000 tak for din flotte anmeldelse, vi er glade for at vi kunne hjælpe dig og fandt en tilfredstillende løsning for dig.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Billedexpressen
Nu er det anden gang vi har brugt…
Nu er det anden gang vi har brugt Billed-Expressen og har på ingen måde en finger at sætte på dem.
Fik en uovertruffen kundeservice begge gange af Rikke fra deres kundeservice, der sørgede for at få løst mine spørgsmål og udfordringer.
De har mine varmeste anbefalinger 👌
25. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.