BikeheroAnmeldelser 

En meget mærkværdig oplevelse. Der går 14 dage fra vi modtager cyklen til vi kan tage den i brug fordi der mangler få små dele til at montere cykelkurv. Vi vælger selv at montere, hvilket resultere i at vi får besked på at presse et beslag ned over et gevind, hvilket vi ikke ønsker da vi så kan risikere at ødelægge og derved miste reklamationsret... det ender så med at Bikehero beder os køre afsted og returnere vores cykel?? I det hele taget er det mærkeligt at vi skal kommunikere med Bikehero når det er Bilka vi har købt hos??? Når jeg giver en stjerne er det fordi de to montører der kommer forbi til sidst og sætter kurv fast gør det godt og med smil på læben.

Super professionelle og super service. Bikehero kan klart anbefales.

Fik under Rep.forløbet jævnligt mails mht.hvad der skete,og tidshorisont.

Cyklen blev indleveret til en garanti-reparation. Der gik 15 arbejdsdage og den blev først færdiggjort efter jeg havde klaget til Bilka over ekspeditionstiden og manglende svar fra Bikehero.

Fremragende

Fremragende service. Kom til aftalt tid, og ordnede den reklamation vi havde på en cykel fra Bilka. Her handler vi meget gerne igen!!

Jeg aflevere min cykel og allerede næste dag er den hjemme igen. Hurtig service, og jeg får samtidig forklaret hvad problemet var - og hvordan jeg kan undgå det næste gang. Super service!

Købte en SCO elcykel hos Bilka.dk.Reklamation laves af Bikehero.

Forhjulet kunne ikke holde luft. Klagede til Bilka der ville have lavet cyklen hos Bikehero.
Jeg havde foreslået en lokal cykelsmed.
Men det SKULLE være hos Bikehero.
De får ordren d.12/8 og efter mange forgæves opkald/mails til Bikehero og Bilka får jeg et opkald fra en underleverandør d.31/8 om jeg var hjemme d.4/9 mellem 18-20. Ja tak, jeg havde ventet længe nok.
På aftenen forsøgte han så at udsætte aftalen 2 dage, men jeg sagde nej. Nu havde jeg ventet i 3 uger. Så han kom og skiftede slangen på 15 min. FINT, og tak til Mehmet fra Kokkedal.

Hvis man har travlt så må man sige nej til nye ordrer.
Det er ikke ok at ignorere opkald og mails.

Måske gode til lokale reparationer, men ikke 45 km væk.

Så, ikke nogen gode anmelderser herfra.

Super fin service, Bikehero kom som aftalt og lavede min cykel ... selv dækkene der var lidt flade blev pumpet .... Så tilfreds :) ...

hurtig og effektiv service. hjertelig tak
hane og leif

Jeg købte på et tidspunkt en cykeltrailer hos Bilka, og der var fejl fra den blev pakket ud, den skulle sendes til Bikehero for at de kunne afgøre hvorvidt det var producenten eller kunden der havde fejlet med produktet.
Jeg får et kunde nr hos Bikehero og efter et par dage får jeg mine penge retur hos Bilka, ALLIGEVEL modtager jeg dagligt mails og reklame for Bikehero, jeg har IKKE givet jer tilladelse til dette! Det er bilka der har givet jer min emailadresse så jeg kunne føle min trailer, hvorfor sender i reklame til folk som ikke har bedt om det?

Kanon effektiv og super flink fyr der kom forbi.

Super hurtig service. Kun 4 timer efter fejlen på min nye cykel blev anmeldt var den klar igen😀

Det var nok den hurtigste service man kunne få, cykel anmeldt def,. cykel fixet efter 2 timer... hurtig udrykning

Super service, er hele vejen igennem blevet informeret om tidspunkter for reparation, afhentning osv. Søde medarbejdere

Konceptet holdt ikke.
Det har taget 14 dage at tømme forhjulsmotoren på min elcykel for vand
Fik besked om at den blev hentet tirsdag, men mandag havde I været der og cyklen var væk. Heldigvis var skolebarnet hjemme og kunne finde nøgler og batteri, men jeg fik en sur SMS om at nøglerne ikke var hvor jeg havde sagt.
3 dage senere fik jeg en SMS om at det var styrepanelet det var galt med og ikke vand i forhjulet som jeg havde sagt (for det var det sidste gang med samme symptomer). Så der skulle bestilles reservedel. Da den kom blev den skiftet og så fik jeg besked om at mekanikeren skulle bruge 1 time mere ( på at finde ud af at det ikke var problemet men vand i forhjulsmotoren) jeg troede den tid jeg havde betalt for problemsøgning havde afdækket det ? - men åbenbart ikke.
Så efter 14 dage uden mit daglige transportmiddel og 1800,- fattigere har jeg ikke noget pænt at sige om BIKEhero. Sidst jeg havde samme problem kom der en cykelmekaniker, tømte forhjulsmotoren og kørte igen. Det tog 30 minutter og kostede 400 - men det var også et konkurrerende firma, som nok bliver brugt næste gang

Ikke sikker på jeg vil bruge dem igen. En masse skriverier frem og tilbage, inden opgaven endelig blev udført med 2 ugers forsinkelse.
Til mekanikerens forsvar skal dog siges, at han var vældig flink

Super hurtig reparation af min datters cykel. Afleveret og repareret samme dag. Tusinde tak!