Big Bio Anmeldelser 152

da jeg ringede for og bestille biletter og først ville komme ned og betale dagen efter for billeter til om aften dagen efter fik jeg at vide at dette ikke kunne lade sig gøre at man måttet tage chancen at der var billetter på de stole rækker jeg ville have harft og da jeg så kommer der ned er de rækker optaget det er sku en dejlig service vælger sku aldrig den bio igen min kammerat er lidt svagt sendene på det ene øje og blind på det andet så det er ikke bare og gå i biffen i big bio i herlev måtte ringe til en anden bio og der var ingen problem med og bestille og hente mega dårlig service det kan godt være der er gode sæder og lyd men ikke og kunne bestille biletter bare fordi at de har oplevet at andre ikke henter billeterne ville enda komme ud tidligt og hente og betale tidligt på dagen til om aften men nej det kunne ikke lade sig gøre det er bare for dårligt !!!!! skod bio

Halloooo er der nogen hjemme? Er der nogen ved telefonen? Tag jer lige sammen.

Først reserverer jeg og BETALER for billetter til Lørdag, som så registreres til Fredag. Jeg prøver at ringe ind til deres service for at lave om på bestillingen, men det lader til at biografen ikke har hjerne eller mandskab til at betjene et så simpelt apparatur, som en telefon.

Jeg kan stærkt fraråde at reservere og smide penge efter Big Bio, før at du står ved kassen 15 minutter før filmen starter, så du er sikker på at det er det rigtige du betaler for. For styr på det, det er der ihvertfald ikke.

Den eneste grund til at de ikke får 1 stjerne, er fordi at sæderne er nice og oplevelsen er ganske udemærket når du først går i gang med at se filmen.

Update: Mistede tålmodigheden, og blev nød til at tage ud selv for at refundere. De påstod højt og tydeligt, at deres telefoner ikke havde ringet, selvom jeg lå nummer 4 i køen i over 1 time og 20 minutter. Jeg havde originalt tænkt at foretage en mindre ændring i min bestilling, men endte med at lave en fuld refundering. En biograf der gør ens liv så besværligt, skal ikke sidde med mine penge.

Jeg nyder at gå i biografen - og endnu mere efter BigBio er kommet. Det er en skøn oplevelse at sætte sig til rette i de gode sæder, og se en god film. Jeg oplever altid god service. Tilmed kan man afbestille og få sine penge retur uden problemer.

Havde bestilt billetter d.19 jan. Til en film d.9feb. Og havde modtaget en bekræftelse pr. Mail fra biografen. Nu her d.5 feb får jeg så en mail om at nu er min bestilling slettet, selv om jeg ved bestillingen havde markeret at billetterne senest skulle afhentes 30 min. Før start på forestillingen.
Så jeg skal ikke i Big/bad bio hverken d.9 feb. Eller på noget andet tidspunkt nogensinde, har nu bestilt i Atlas bio istedet for hvor der åbenbart er fokus på deres kunder

Kæresten og jeg havde booket 2 billetter telefonisk, men desværre var der sket en fejl, da en af jeres medarbejdere havde fejlbooket til lørdag i stedet for fredag.
Vi ankommer, køber slik, sodavand og div., sætter os godt til rette, da 2 andre har samme pladser som os! ..
Vi kontakter derefter personalet, og det er her min frustration ender. Jeg forklarer jer situationen, og jeres medarbejder kontakter en leder, de 2 kompensere vores køb, og kan godt se fejlen ligger på deres side..

Jeg kan ikke blive vred, når man tackler et "fok up" så godt som i gjorde, det er hvad jeg kalder fremragende service, også selvom jeg og kæresten måtte vende snuden hjem uden at se filmen vi havde sat snuden op efter.

Tak til de 2 medarbejdere (Mohammed og lyshåret pige) der var på arbejde i højre kasse, på 1. sal. kl. 2100 d. 03.02.2017! ...

Bigbio i Herlev er stedet, hvis jeg skal se en god film. Deres sæder er justérbare og komfortable, og jeg er kæmpefan. Ja, billetterne er en smule dyrere (ca. 10kr af hvad jeg lige kunne slå op), men komforten er dét værd. Jeg er fuldt ud tilfreds, dejlig biograf.

Vi er 4 på tur i biffen 3 har købt via nettet.
Jeg bruger brille! Køber min billet her til aften ved skranken til Rouge One filmen i 3D, pris 155kr incl. 3D Brille og gebyr ok...køber så 1L sodavand og mellem popcorn 83kr. ok..ser så på vej ind i biografen hvor 3D brillen udleveres at den kan fås som klik on og beder så om den så jeg ikke skal ha 2 briller på....nu kommer det! Den vil I have 10kr. Mere for� jeg købte den dog med end del surhed hos os alle 4 og sætter ikke vores ben i jeres bio igen, det er godt nok piv ringe service....det er ikke den 10 men blev ikke engang oplyst den mulighed ved købet at billetten og den var den 10 dyre..skulle mene at det er dækket ind i flere omgange..betaler jo for 3D brillen via billetten. Det var 1. Og sidste gang vi 4 var der....Nordisk Bio tak!

Lærke lænestole, stort lærred, høj god lyd, god service, slik, popcorn og alt i drikkevarer - lige før der er for meget at vælge imellem! Næsten alt i orden - hvorfor skal der være 10 kr. i gebyr for at bestille en biografbillet online? Drop gebyrer, det gider folk ikke, så må billetten hellere være lidt dyrere. Hvis der ikke var gebyret, så ville det være 5 stjerner.

Vi har set en del børnefilm i BigBio, altid problemfrit.

Sæder, plads, lyd og billede er i top. 😃

Den ene gang fik vi selv booket forkert, men ringede til dem, og de rettede det i telefonen.

Fantastisk kundeservice! Intet mindre. Man sidder skide godt med god plads til begge sider - og selvfølgelig til benene. Godt udsyn, god skærm og god lyd. Gode parkeringsmuligheder. Vi kommer altid kun i Big Bio, medmindre vi skal i Drive In.

Den bedste Biograf i danmark har været der en 10 gange nu og det er kun der jeg går fra nu af.

Super film, lyd og sæder! Men er skuffet over når man ringer og får hjælp til at reservere to pladser og får af vide hvor man skal sidde og det hele er perfekt hvis bare jeg ligger navn og nummer? men det så SLET ikke bliver der!
Fortalte til en sød og venlig ung fyr at det skulle være så langt bag i som det er muligt. Det var også det jeg fik reserveret i telefonen og fik bekræftede samt fik fortalt at jeg skulle sørge for at komme og hente dem inden 15:30.
Men da jeg går ind i biografen, ender jeg med at så stå meget sluk øret og med købt sodavand og slik og så ser at pladsen er blevet til en på anden række fra skærmen og skal sidde i over 2 timer. Kan jeg kun give 2 stjerner. Det var i hvertfald første og sidste gang jeg har lyst til det øv!

Lidt koldt i salene, men super sæder.
Bedste bio jeg har prøvet, og har vel efterhånden set 5 forestillinger der.

Skal kun bruge Big Bg for nu af 👍

Den 28.04 så vi Captain America i Big Bio. Der var kun plads på 1 række. Spurgte medarbejderen om man kunne se fint på 1 række. intet problem var svaret.
Man kunne så intet se. Det var meget sløret, man blev svimmel og man kunne ikke se hele teksten. Desuden er det en mega kold biograf.
Jeg sendte en mail til dem dagen efter. Og fik det svar, at jeg ikke måtte ha set filmen - men skulle være gået under filmen.
Jeg kan på ingen måde anbefale BIG BIO. Servicen under al kritik.

Uden at skulle tage hensyn til hverken dem der sidder foran eller bag sig, læner man sig tilbage i luksuriøse sæder med fodlæn, så man ligger komfortabelt, akkurat som havde man fået den bedste plads derhjemme. Selv om man måske umiddelbart synes at det er filmen, der er det vigtigste, gør denne komfort og tilhørende ubeklagelige lyd- og billedkvalitet oplevelsen af filmen meget bedre end i en normal biograf. Uden sammenligning den bedste biografoplevelse jeg har haft og uden tvivl anbefalelsesværdigt.

Jeg var den 30-03-16 inde og se flaske posten fra P. Jeg bestilte biletterne over nettet og der hvar ingen problemer det er en overskulig hjemmeside det er nemt og hurtigt at bestille og du for billeterne lige efter du har godkendt købet. Selve biografen er super behagelig god lyd lækre sæder kunne godt bruge sådan en stol der hjemme. Og personalet er smilende og venlige. Jeg kan varmt anbefale big bio i Herlev og det er alle pengene værd 😃

Stolene er rigtig gode, så ville gerne bruge Big bio ofte, men man kan ikke reservere billetter mere som man kunne første gang vi tog derud........ så vi vælger et andet sted hvor man ikke er tvunget til at købe og oveni købet skal betale gebyr for det.

Min kæreste og jeg var i BigBio i går (11/03-16)
Det er anden gang vi kommer der og vi har ikke oplevet nogen problemer. Lyden i salen var dog meget meget høj.

For en månede siden bestilte jeg 3 billeter til Star Wars hos Big Bio i Herlev. Havde set frem til en god oplevelse, både hvad angår selve biografen med deres opreklameret komfort stole og selve filmen. Da filmen begynder, lægger jeg mærke til at billedet på lærred var meget kornet, jeg afventer, men ca 20 min inde i filmen kan jeg ikke holde ud at se på det længere, samtidigt med at der var meget koldt inde i salen. Jeg er ellers ikke særlig meget bevidst om opløsning osv. men det var så skidt, at jeg beslutter mig midt i filmen at henvende mig til en af deres ansatte. Det ødelægger selvfølgelig noget af oplevelsen, men håber at Big bio kan løse problemet. Jeg vender tilbage til min plads, efter 5 min og her ser jeg, at en fra Big bio har stillet sig helt op til lærred og anerkender at det ikke helt ser optimalt ud. Jeg afventer til at kvaliteten på billedet skulle blive bedre. Men 1 time inde i filmen er der stadigvæk ikke sket noget, så jeg beslutter mig igen at fange den ansatte fra Big bio. Han siger de fortsat arbejder på det.

Filmen slutter og intet var sket. Samme meget ringe billede kvalitet og kulde, så koldt at vi alle tre havde taget vores jakker på. Da jeg for tredje gang henvder mig til den samme ansat, siger vedkommende lige pludselig at kvaliteten ikke fejlede noget og det skyldes jeg/vi sad for tæt på. What!!! En så tynd forklaring havde jeg aldrig hørt før, mit eget 42" havde givet mig en bedre oplevelse end den som BigBio havde tilbudt mig. Derudover tager de samme pris for alle siddepladser. Jeg beder derfor om at få refunderet mine penge, men får at vide at jeg skal skrive en mail.

Det gør jeg så, og her en måned efter har jeg stadigvæk ikke hørt noget. Til alle som ønsker at se en film i BigBio i Herlev, kan jeg kun på det kraftigtigste anbefale en hvilket som helst anden biograf. Virkelig dårlig kvalitet og meget ringe service!