Big Bio Anmeldelser 152

Virkelig ringe kvalitet af 3D film og brillerne var elendige det ødelagde fuldstændig filmen

Udemærket biograf. Jeg har ikke intet dårligt at sige om biografen. God service, fine sale, gode sæder.

Nok den fedeste uopdragen perle af en biograf i Københavns området. Fed lyd, godt billede og super, super behagelige stole med god plads! 5 stjerner herfra.

Først og fremmest, fed biograf. MEN! Jeres hjemmeside er noget værre skrald. Den er for det første meget langsom og lader til tit at time-out, hvilket betyder at man hverkan kan komme frem eller tilbage. Virkelig frustrerende oplevelse. Købsoplevelsen trækker desværre 2 stjerner ned.

Nyder som sædvanlig de lækre liggesæder -de fåes ikke bedre :-)

Baseret på andres anmeldelser, så er jeg glad for ar jeg ikke har haft behov for hjælp. Min lunkne anmeldelse skyldes ene og alene deres shop - det er utrolig dyrt i fht. andre biografer.. Næste gang bliver der shoppet hjemmefra..

Prøvede at ringe og bestille billetter men blev henvist til at booke/betale via hjemmesiden. Gjorde det i går, står 3 kollegaer i big bio her til aften og køber en masse guf og får udleveret vores billetter ca en time før selve forestillingen, UDEN at det nævnes at billetterne ikke er gyldige. For så at få af vide ved på vej ind i salen at man IKKE kan få lov til at komme ind, da billetterne er til forestillingen i går.
Vi står forvirrede og tror at big bio's supervisor kommer med en dårlig joke, men han mente det dybt seriøst.
Hvis man bare havde talt til os med respekt, så havde vi måske bare købt nye billetter, men nej, vi skulle ydmyges foran alle de andre bio gæster som stod i kø for at komme ind.
Den ansvarlige på stedet siger også flere gange i løbet af samtalen, at det er noget de oplever ret tit og må afvise folk, på trods af at de har planlagt en hyggelig aften som så bliver totalt ødelagt pga stædighed og arrogance fra personalet.
Den overordnede chef bliver også ringet op af denne supervisor, og chefen afviser også blankt at gøre noget, på trods at af det er noget man oplever på daglig basis. Det var så lige 6-700 spildt og en aften ødelagt for 3 gæster.
Årets kundeservice award går til...

Så star wars - the last jedi 3d torsdag d. 14/12 kl. 20 - Aldrig har jeg oplevet så ringe en billedkvalitet. Jeg har efterfølgende klaget og været i kontakt med en af chefterne hos kundeservice, som har forsøgt at spise mig af med at "alt virker helt efter hensigten", og at de ting jeg påpeger skyldes at den ikke oprindeligt er filmet i 3d, og at det altså er som følge af konvertering fra 2d osv. - sjovt nok har Bigbio idag (17/12) trukket 3d versionen af star wars fra deres program - men en undskyldning eller kompensation, har jeg og mine venner stadig ikke set skyggen af.

Så Star Wars her til aften i 3D. Min første oplevelse med BIG BIO.
Filmen var såmænd glimrende men billedet uskarpt og personalet ikke særlig imødekommende når man påtalte det. Det havde de hørt før sagde de, men sådan var alle Star Wars film jo?
Der var faktisk nogle som gik efter 10 minutter fordi de ikke ville have ødelagt oplevelsen.
Jeg tror jeg smutter til Bagsværd eller Lyngby næste gang jeg skal i biffen.

Jeg ved ikke hvorfor der er så mange dårlige anmeldelser herinde - alle jeg kender elsker Big bio - jeg er mest til Imax men det er også 2x så dyrt. Jeg elsker til gengæld komforten i big bio 😁 har faldet i søvn til et par film dog 😅

Jeg ville fornyligt bestille 3 billetter til Star Wars 8, jeg var derfor inde på deres hjemmeside og fandt en god række hvor der var 4 pladser ledige, men da jeg prøvede at bestille 3 af de 4 ledige pladser fik jeg at vide at det kan man ikke, jeg ringede så ind til big Bio og den person jeg talte med fortalte mig at det var helt korrekt, og grunden var at det så ville være svært at komme af med den sidste ledige plads.....det er totalt dybt latterligt.

Jeg vil i fremtiden finde en anden biograf at se film hos.

Bevares, man sidder godt i sæderne.

Servicen er ikke eksisterende, oplevede amatøragtig service i biografen, skriver efterfølgende til BIG og her bekræfter de blot deres amatøragtige stil. Total ansvarsfraskrivelse, og svarer slet ikke på spørgsmålene.

Amatørfirma, kommer ikke tilbage.

Det er under al kritik at man ikke må tage ting købt andre steder ( slik og sofavand) med ind i Big bio i Herlev. Billetterne er dyre nok i forvejen, men ok da man sidder fantastisk. Havde købt popcorn hos dem, men måtte ikke tage drikkevare med ind købt andre steder. Total dårlig stil. Det er en ommer BIG.

Rigtig god biograf. Jeg er stor fan af deres sæder, som er yderst komfortable! Parkeringsmulighederne er fantastiske i forhold til nogle andre biografer. Jeg kan heller ikke sætter en finger på deres kundeservice.

Hej Bigbio - Hvis vi skal i biffen går vi næsten altidi Bigbio særligt pga. de dejlige stole. Så derfor var det meget ærgerligt at komme frem til billetkontrollen på vej ind for at se grusomme mig 3 i går 20/8-17 kl 16.15 og få at vide at stolenes mekanik ikke virker. Da jeg spørger til om vi så ikke får nedslag i prisen siger jeres i øvrigt venlige medarbejder, at vi kan få pengene tilbage, hvis vi vælger ikke at se filmen - det valgte vi så ikke. Ærgerlig oplevelse :(

Helt igennem dårlig kundeservice. Bestiller billetterne pr sms og betaler for denne ydelse for at det skulle være nemt.

Desværre virker linket ikke og kontaktede biografen.

Hendes svar var bare nå ja sådan er det jo. Jeg kan sende den videre og kan ikke gøre mere.

Så jeg printer dem ud istedet men hvor mange gør de ikke det med. Så blir 1 kr ligepludselig til mange (måske det er en forretning at gøre det sådan)

Jeg er ligeglad med den krone bare prinsippet i jeg betaler for noget der skulle være nemt og så ikke er det.

Jeg valgte at annullere og se den et andet sted.

Der kan ikke reserveres, kun købes billetter og har du bestilt forkert dato, kan du ikke få refunderet pengene. Total dårlig brugeroplevelse!!!

God biograf, gode sæder og flink betjening. Regulering af temperaturen glipper desværre (enten for koldt eller varmt).

super fed oplevelse, især når man kan justere sæderne.

Super super fed biograf .... dog får de ikke den sidste stjerne da .. ja det lyder dumt men poserne man fylder slik i knitre / larmer så meget at det er svært ikke at forstyrre andre.... man burde bare have de almindelige gennemsigtige plastik poser istedet for de papirs poser der er 😬😊