Bialetti Anmeldelser 

Bialetti Gioia.. Mai più... Un anno e mezzo di vita... Mai più...

J ai passé une commande sur le site le 3 juillet,j ai ensuite vu les avis catastrophiques sur la livraison. J ai été livré en 5 jours et tout s est bien passé, la cafetière et les paquets de café sont arrivés en excellent état. Je pense qu ils ont changé de transporteur. La cafetière est magnifique et fonctionne parfaitement.

Such disappointing customer service. I’ve been waiting for a response for over a month. They promised to send a replacement item, but it has still never been delivered.

Sono estremamente delusa dal servizio. Ho acquistato le tazzine Bridgerton edizione limitata e si sono rovinate completamente dopo pochi lavaggi a mano, spellandosi, con il rischio che alcuni dei residui finissero ingeriti durante il consumo di bevande. Il marchio non rispetta la qualità che dichiara di possedere. Delusissima.

BIALETTI DAMA. garanzia solo sulla carta. nella realtà inesistente.

We bought a giftbox in Brenner , Bialettistore. The guy who helped us, took a box from the shelves and wrapped it.
When we gave the present it was empty ! A shock.
Even more a shock that Robert’s from the customerservice tells us it is impossible. Actually she said that we are liars!
No answer on other mails . A horrible company .

Sono stato in pomeriggio da loro per alcune domande tecniche.. le ragazze all'interno dello store sono state gentilissime e hanno risolto anche il mio problema 😉. Grazie!!

I purchased a Bialetti mini moka induction in Rome Italy in June 2026. When I tried at home multiple times it just sputtered but no coffee. I adjusted grind, water level etc. no luck. I contacted Bialetti and they said that the funnel on that model can be problematic and that I should purchase a new one! Seriously? No way Bialetti.

Servizio clienti veloce, efficace e gentile. Ha risolto con una email e una telefonata il problema della mia nuova Bialetti Gioia.

Acquistato dosa caffè. Le linguette dí fissaggio manopola rotativa sono troppo fragili e la manopola si è staccata dopo pochi mesi di utilizzo. Per come il meccanismo è costruito, risulta inutile acquistare un altro dosa caffè Bialetti ( tra l’altro purtroppo con bellissima estetica)

Tout laisse à penser qu'une opération sabotage de la notoriété bialetti par la direction commerciale est en cours. Pourquoi choisir l'un des pires transporteurs français pour livrer vos clients? J'ai voituré 28 kms pour récupérer une livraison à domicile. Consultant en management repenti, j'ai transformé nombre d'huîtres en dictateurs; un ménage est nécessaire sinon le furoncle évoluera pour finir en furonculose.

Ho preso il caffè al cocco, solitamente non mi piace aromatizzato, ho voluto provare ed è buonissimo!!

We received a gift card for a Bialetti store.
Once at the store we were told that we could not buy anything that would give leave balance on the gift card. We were a few cents lower than the total amount and the shop assistant insisted that we had to buy another item, which of course was much more expensive than the balance and resulted us in paying an extra amount for an item we didn't really need

One of the items we bought was a nice set of coffee spoons. This was in December. It is April and they are already completely chipped even we never put them in the dishwasher. Very poor quality.

Very disappointed overall. Also a shame that they took their kitchen accessories line out of their inventory and now the stores mostly sell mokas and other coffee accessories.

N’achetez jamais un produit chez eux !
La livraison a été catastrophique et lorsque j’ai enfin reçu ma cafetière elle était cassée !
J’ai donc tenté de les joindre mais cela est impossible ! Depuis un mois j’envoie des mails et des mails et je n’ai toujours pas de solution !
Je vous déconseille fortement d’acheter chez eux ! Une honte !

I love their coffee pods. This was my first time ordering and I ordered 100 of these ESE pods. They are the best I have tried to far compared to other suppliers. The price was good and the shipment time was decent. I also bought a bridgerton coffee mug which I like a lot and it is good quality.

Acquistata macchina per il caffè che presenta lo stesso difetto. La prima volta, in garanzia, la seconda, dopo che la garanzia è scaduta da due mesi. Secondo il codice del consumo ho diritto alla riparazione gratuita, poiché si tratta di un difetto strutturale. Dopo tre telefonate inutili con il punto vendita ( presso Iper Coop Il Castello Ferrara) la risposta è sempre quella: la garanzia è scaduta. Addirittura confermato da una fantomatica area manager regionale di cui non si può conoscere il nome. E non ci sono contatti per parlare con il customer care aziendale.
Cambio marca!

pensavo meglio ma rispetto alla concorrenza non vale la pena risparmiare qualche centesimo. Un peccato perche potrebbero valere molto di piu se l'assistenza fosse piu reattiva e i prodotti con costi piu concorrenziali

Gestione del Customer Care pessima. Segnalato difetto strutturale su Moka Induzione (Lotto Y39E), accertato anche da test fisico in store a Napoli. Nonostante l'azienda abbia ammesso la disponibilità della prova d'acquisto nei loro sistemi, hanno chiuso la pratica (#161557) rifiutandosi di collaborare internamente per un vizio di conformità originario. Si nascondono dietro la scadenza della garanzia per non ammettere un errore di produzione. Brand sconsigliato per la gestione post-vendita.

Vorsicht,
man bekommt nicht das was man bestellt. Ich habe nicht rausgefunden, ob dieser Shop, wirklich mit der Marke Bialetti, was zu tun hat. Ich habe die Vermutung, das Bialetti nichts mit diesen Shop was zu tun haben.

Commande faite en ligne. Pas de choix pour la livraison, facturée la somme astronomique de 15 euros pour une livraison A DOMICILE.
La veille je reçois un sms de Colis Privé m'informant de la livraison pour le lendemain, avec code à donner.
Le jour J : PERSONNE ne se présente chez moi pour me livrer, je reçois un sms m'informant de mon absence (ah bon???) et du dépôt en relais colis 48h après.
Je sollicite Bialetti qui me répond en anglais, se défausse totalement sur le transporteur, n'assume à aucun moment l'erreur et l'incompétence du transporteur, et refuse tout geste commercial.
A FUIR. Qualité de service inexistante.