Bascom Anmeldelser 730

Wij zijn zelf een installateur die service hoog in het vaandel hebben staan dus dan ben je altijd erg scherp op hoe "concullega's" het doen. Recentelijk hadden wij een casus waarbij we onze klant moesten helpen waarbij we zoveel mogelijk rekening moesten houden met de bestaande camera's van Bascom omdat de klant daar gewoon erg tevreden over is. De laatste paar dagen meermaals contact moeten zoeken met de support van Bascom en dit liep voortreffelijk!

Zeer goed geholpen door Johan, snelle verbinding en in enkele minuten probleem opgelost.

Gauw contakt en spullen besteld

Meneer heeft mij keurig geholpen en duidelijk uitgelegd wat er moet gebeuren.

Vandaag 03-11-2025 contact gehad met Rogier bij Bascom en werd ontzettend goed geholpen. Heel veel geduld en goed luisterend oor over alle vragen met betrekking tot beveiliging systeem. Bascom is een echte aanrader en geef ze een 10 voor. Je wordt voor elk details super vooruit geholpen en resultaat met positief oplossing.
Dank je wel Rogier voor alles.

Meer dan tevreden over zeer goede werking, afhandeling en klantvriendelijkheid ook al is de levering camera s tijdje geleden, Bascom staan altijd met raad en daad terzijde, kunnen anderen nog wat van leren . Ja een 10 met een griffel!

De medewerkers op de helpdesk van Bascom zijn klantvriendelijk en hebben kennis van zaken. Ze communiceren duidelijk en zijn erg behulpzaam met het oplossen van onregelmatigheden.

Omdat ik niet de goede PC had voor een update heeft Rogier alles op afstand voor me geregeld. Gelijk geholpen en super geregeld.
Blij met zoveel medewerking.

Goede begeleiding bij het verbinden met de app.

Ondanks het feit dat mijn systeem al meerdere jaren oud is kan ik nog steeds met mijn vragen over het aangekochte systeem bij het Bascom team terecht.

Deze verstrekkende service kom je helaas niet vaak tegen en verdiend een compliment!

Mvg. J. Ruitenberg

netjes, serieus en geduldig!

Heb diverse camara,s -monitor en opnemer bij hun aangekocht !
Als je problemen hebt met instellingen word je perfect geholpen en dat op afstand !!!
Ook een monitor defect gehad en die werd zonder tegenpraatjes enz omgerolen ! En dit alles op zeer kort termijn.....KLASSE!
Ik beveel Bascom aan voor de kwaliteit en service!!

Na 3 jaar gebruik van de camera's werkte 2 camera's niet goed meer. ( systeem via stopcontact ) . Door toestemming op afstand te geven heeft Bascom de camera's een nieuw ip adres gegeven. Nu werken alle 3 camera's weer perfect. Zeer goede service dus van Bascom terwijl de garantie verlopen was. Zeker aan te bevelen.

Enige tijd na levering werd er contact opgenomen of alles naar wens was. Super fijne medewerkers en alle vragen werden netjes beantwoord en ook werd het systeem nog gecontroleerd en waar nodig geüpdatet.
Als er nog vragen zijn kan ik ten alle tijde contact opnemen.
Heel erg tevreden en super mooi systeem.

Geweldige geholpen,camera was iets vertraagd en in samenwerking met de juiste uitleg super opgelost.
Snelle en acurate helpdesk dus zeer tevreden.bedankt

een nieuw soort storing met betrekking tot starlink snel een oplossing ontvangen omdat starlink absoluut niet stabiel werkt bracht een extra router de oplossing

Snel en vakkundig geholpen met een probleem wat ik had met het camerasysteem.

Goede rustige en prettige begeleiding naar de oplossing van een storing die ik had!
**** voor Rogier!😁

Rogier heeft goed geluisterd naar mijn probleem.
En binnen notime ook opgelost.
Adapter binnen 1 werkdag binnen!

Toppers, ik raad iedereen aan om bij hun je beveliging Camara's te kopen!

Gr