Bascom Anmeldelser 730

Medewerker heeft ons bij problemen van begin tot eind geassisteerd! En nu hebben we weer beeld!

Professioneel en zeer behulpzaam, hulp op afstand gaat altijd goed, ook prettig is als de wachttijd te lang is word de verbinding verbroken, je word dan teruggebeld, dus geen minuten lang dat vervelende muziekje 👍🏻👍🏻

Als er een probleem is helpen ze je graag en staan vriendelijk te woord tot het probleem is opgelost

Snel en kundig antwoord

We hebben al vanaf 2018 Bascom camara's, Bascom is een no-nonsense bedrijf altijd duidelijke uitleg, bij problemen (die er eigenlijk niet echt zijn) helpt de klantenservice je netjes en denken mee.
Het is en blijft een fijn systeem aansluiten en de hele handel werkt.
Al om al gewoonweg goed hardware, software maar ook de klantenservice.

Info opgevolgd .camera’s doen het .
Zeer tevreden !
Super kwaliteit camera’s,ook in donker!

Klantvriendelijk ,prima bereikbaar geen lange wachttijden . Top service voor geweldige technische ondersteuning

Wordt direct geholpen bij een storing

Je krijgt snel iemand aan de telefoon die verstand van zaken heeft.

Na het monteren van de camera's was er een probleem met 1 van de kabels. Contact genomen met de firma. Ze hebben een nieuwe kabel opgestuurd probleem opgelost.

Goede en snelle services

Onze recorderset hebben we nu al bijna 9 jaar; werkt perfect. Bij een storing in de netwerkverbindingen (bijv na een elektriciteits storing) wordt de zaak binnen een paar minuten telefonisch opgelost.

Dit bedrijf geeft goede uitleg/adviezen en alles wordt zeer duidelijk uitgelegd.

Als particulier kun je kosteloos gebruik maken van de helpdesk, bemenst door experts en specialisten van Bascom zelf. Snel en vakkundig bereikbaar zowel telefonisch als door het sturen van een mail/ bericht. Altijd snel antwoord en zeer oplossingsgericht. En het mooie is ook als de klant hiervoor toestemming geeft kan de helpdesk zelfs inloggen in je systeem en diagnose stellen en "ingrijpen" in het systeem om "storingen" of verkeerde instellingen te herstellen. En dan komt het belangrijkste dit is volledig kosteloos! En dit niet alleen, zeker niet onbelangrijk, de kwaliteit van alle componenten zoals de camera's, recorder etc. zijn zeer betrouwbare en professioneel! Aanschaf mag dan wel in het hogere prijssegment liggen, geloof me dit is eenmalig en zeer zeker gezien de geweldige services die zij bieden met de zeer betrouwbare bedrijfszekerheid en super kwaliteit, echt de moeite waard. Dit is zeer zeker professionele apparatuur voor de consument markt. Dit is absoluut een eerlijk verhaal van mij en niets is gelogen of overdreven. Ik heb verder totaal geen aandelen of persoonlijke connecties met wir dan ook va Bascom camera's in Nieuwegein.
Ik zeg doen, beveilig je (privé) domein zeker in de huidige tijd met alle dreigingen en geweld. Na een goed camerasysteem is de volgende stap, zorg voor een goede schilbeveiliging! Met deze 2 componenten heb ik er vertouwen in dat mijn prive bezit ons huis en bijbehorende gronden, naar een lager risico is komen te liggen, dan zonder camera's en goede schilbeveiliging. Het moet helaas zo zijn dat de drempel bij jezelf thuis hoger komt te liggen voor het criminele en dieven gilde, dan bij andere woonachtige in je omgeving. Dan hoop je maar dat je gespaard wordt gebleven en buiten die ellende blijft van inbraak en geweld wat vandaag de dag wel gewoon lijkt te worden! Dat is het natuurlijk niet.......

Hartelijke groet,
Peter, Beek Lb

Ik ben zeer tevreden over Bascom. De beeldkwaliteit van de camera’s is echt uitstekend, zowel overdag als ’s nachts. Het systeem werkt betrouwbaar en geeft mij veel vertrouwen in de beveiliging. Wat mij echter het meest positief verraste, is de service: vriendelijk, deskundig en altijd bereid om mee te denken. Dat maakt voor mij het verschil. Kortom, een bedrijf dat ik met overtuiging aanbeveel!

Heel vriendelijk geholpen, goed meedenken,
Uitermate goede service!

Na ruim 10 jaar had ik problemen met een firmware-update. Voorgelegd bij Bascom en geweldig geholpen door Tom! Op afstand heeft hij het probleem verholpen.
Waar maak je dit nog mee?
Dik tevreden en geef een dikke 10 voor dit bedrijf!

Vlotte en adequate reactie op het probleem.

Extra camera proberen toe te voegen. Plots geen online verbinding meer. De camera gaf ook geen beeld maar stond wel aangemeld.
Snel antwoord via mail en na wat wijzigingen aan de instellingen op afstand werkt alles terug prima. Een voorbeeld van prima support.

Een goede kwaliteit camera's, ook in het donker. Tot in detail zichtbaar. De mogelijkheid om de camera's draadloos te verbinden met de recorder is een groot voordeel. De beelden kunnen eenvoudig met behulp van de Bascom-app worden bekeken op afstand. De bewakingsfunctie, door middel van bewegingsdetectie, werkt ook feilloos.
En dat zonder abonnement!
Bascom is veel beter in vergelijking van camerasystemen zoals Nest en Ring (die ik ook beiden heb gebruikt)

Maar het allerbalangrijkste is de service die Bascom biedt. Bij een technische storing is het bellen van de klantenservice via het eigen 030-nummer voldoende om direct een deskundige medewerker te spreken. Zonder wachttijd direct geholpen en de technische vraag meteen opgelost.
Mocht je twijfelen over de aanschaf van een Bascom systeem: hier hoef je niet over na te denken, gewoon DOEN!