Ho avuto un problema col robot pilitore per piscina e dopo aver giustamente chiesto evidenza mi è stata accordata la sostituzione del pezzo malfunzionante.Avete risposto in modo chiaro alle mie richie... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dopo soli 3 mesi dall'acquisto della piscina ho avuto un problema con il telo interno, ho mandato molte foto e spiegato in molti modi la problematica al servizio clienti ma loro continuavano a sostene... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho contattato il servizio clienti per un problema con il robottino e sono rimasto molto soddisfatto. Sono stato ricontattato tempestivamente e il problema è stato risolto con grande gentilezza, seriet... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho acquistato da un rivenditore una piscina 427x250, dopo averla riempita ci siamo accorti che sulla parete c'erano dei fiorellini sulla parete probabilmente dovuti alle pieghe del sottovuoto. Il vend... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Swimmingpoolentrepenør
- også i
- Boblebadsbutik
- Butik med havemøbler
- Butik med swimmingpooludstyr
- Friluftsbad
- Producent af hurtige forbrugsvarer
Skrevet af virksomheden
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Kontaktoplysninger
Italien
- bestway.eu/it-it
4,3
Fremragende
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
VERGOGNA
Dopo soli 3 mesi dall'acquisto della piscina ho avuto un problema con il telo interno, ho mandato molte foto e spiegato in molti modi la problematica al servizio clienti ma loro continuavano a sostenere che fosse un danno causato da me e mi invitavano ad acquistare un telo nuovo. Ero certa che non fosse così quindi ho deciso di confrontarmi con un avvocato e nel momento in cui ho alzato i toni, finalmente è stato riconosciuto il danno. VERGOGNOSI
31. august 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
Ci dispiace molto leggere la sua recensione
In realtà, come forse avrebbe potuto valutare anche lei, quello che è successo nella gestione della sua pratica è stato causato da un errore di valutazione da parte dell’operatrice che ha gestito la sua pratica nella prima fase.
Purtroppo a volte può capitare di valutare erroneamente una pratica, soprattutto quando gli operatori sono nuovi e magari non hanno ancora accumulato la dovuta esperienza. Questo non dovrebbe capitare, certamente, e facciamo il possibile anziché non accada, ma l’errore umano crediamo che possa essere compreso.
Dirci che siamo “vergognosi” come indicato da lei, ci sembra oggettivamente un po’ eccessivo.
Lavoriamo ogni giorno sulla formazione dei nostri operatori, siamo certi che potrà comprendere che nulla nel suo caso è stato fatto con l’intendo di ledere il consumatore in nessun modo.
Grazie
Cordiali saluti
Ottimo servizio resi
È stata sostituita una piscina con un difetto in tempo record e nn ho avuto spese ulteriori. Servizio e cortesia impeccabili
24. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Emilio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Customer care TOP
Customer care TOP. Un modello da prendere a riferimento per chi ha veramente interesse alla soddisfazione del cliente.
21. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sauro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio clienti efficiente disponibile…
Servizio clienti efficiente disponibile e risolutivo.
20. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Piero
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sergio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Mi sono trovata benissimo risposte…ottimo
Mi sono trovata benissimo risposte immediate veramente ottimo
20. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Veronica
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Grande attenzione per il cliente
Grande attenzione per il cliente, eccezionale cortesia del personale. Hanno risolto in breve tempo il mio problema
20. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Amoruso
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Richiesta sostituzione pezzo non funzionante
Ottima la soluzione di spedire direttamente a casa il pezzo di ricambio nuovo. Tempi però da ridurre notevolmente. Essendo prodotti stagionali, la soluzione del problema deve avvenire in modo molto rapido.
20. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Cristiano
Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva.
Purtroppo è vero, abbiamo avuto un problema di stock relativo al ricambio che serviva a lei e questo ha rallentato la gestione della pratica.
Si è trattato comunque di un evento particolare che faremo in modo non possa accadere in futuro
Grazie
Il Team Bestway
Efficienti!!
Efficienti!!! Ho dovuto produrre tutta una serie di documenti, ma alla fine abbiamo risolto.
20. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Francesco
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Gabriele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio clienti molto efficiente
Servizio clienti molto efficiente. Sostituzione pezzo in breve tempo.
20. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Sara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Il servizio clienti è stato veloce e…
Il servizio clienti è stato veloce e cortese, e non c'è stato nessun problema nella sostituzione
20. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Marco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Daniele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Gentile e professionale super
20. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Salvatore
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ho avuto un problema con il telo della…
Ho avuto un problema con il telo della vasca nuova e me lo hanno sostituito. Servizio Clienti ottimo
17. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Debora
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottima esperienza
Ottima esperienza con i prodotti e gentili nell’aiutarti. Super disponibili. Consiglio tantissimo
17. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Michela
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sciacca
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Assistenza e comunicazione top
Ho acquistato da un rivenditore una piscina 427x250, dopo averla riempita ci siamo accorti che sulla parete c'erano dei fiorellini sulla parete probabilmente dovuti alle pieghe del sottovuoto. Il venditore ci ha rimandati all'assistenza la quale a fine stagione dopo i relativi controlli ci ha spedito un liner nuovo. Assistenza e comunicazione super!!
17. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Alex
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Esperienza assolutamente negativa
Esperienza assolutamente negativa, gestione delle tempistiche troppo lunga e non professionale (una settimana di media per rispondere ad una mail), informazioni incomplete (una volta ti dicono una cosa e la volta successiva scopri altro). Non mi sono trovata affatto bene.
17. oktober 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Valentina
Ci dispiace molto di leggere la sua recensione, soprattutto quando dice che i tempi di risposta sono stati di una settimana, quando le nostre risposte le sono sempre state fornite entro un massimo di 2 giorni lavorativi che sono quelli previsti dalle procedure. In alcuni casi le abbiamo risposto anche in 24 ore.
In ogni caso andremo a verifica meglio la sua pratica per capire dove e come possiamo migliorare in modo da fornire un servizio all’altezza delle aspettative.
Grazie
Cordiali saluti
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Vittorio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.