Honteux piscine reçue après 1 mois suite à un défaut de fabrication. Pas de compensation pour le dommage causé. Celle-ci à intérêt de tenir sinon cela sera la plainte et demande de dommages et intér... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ze hebben ons duidelijk gezegd wat ze nodig hadden van ons als bewijs dat onze pomp niet meer werkte, terwijl die nog geen 2 jaar oud was. Alle stappen doorlopen, bewijzen bezorgd en een nieuwe pomp o... Se mere
Virksomheden har svaret
De pomp van onze Jacuzzi deed het niet meer en ging steeds direct in foutmelding. De pomp was nog steeds in garantie. Bestway heeft ons geholpen met tips en checks waarvan we de resultaten via filmpje... Se mere
Virksomheden har svaret
Na een aanvraag om de pomp van mijn Lay Z Spa te vervangen nadat deze defecten vertoonde bij 1ste gebruik heb ik binnen de week mijn nieuwe mogen ontvangen en kunnen we weer genieten van ons bubbelbad... Se mere
Virksomheden har svaret
4,0
God
171 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Belgium
Beste Manon,
Inderdaad, ik snap de reactie. Het dossier werd snel en efficiënt opgevolgd en eens je de laatste stap doorliep, stond alles klaar voor verzending. Door een euvel in het eerste contact, werd je landcode op Nederland gezet en niet België. Daardoor kon GLS je pakket niet snel leveren. Alles is onderweg en opgelost en je zal weer snel kunnen genieten.
Prima service
Kapotte pomp jacuzzi, binnen garantie van 2 jaar. Na filmpjes opgenomen te hebben van het probleem, kregen we een nieuwe pomp opgestuurd.
Snelle en correcte reacties via mail.
Bedankt!
3. juli 2025
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Belgium
Fijn om te lezen! Dank je wel :-)
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour le feedback! Bel été!
Le service après vente est réactif et…
Le service après vente est réactif et efficace. J'admire leur côté commercial dans la résolution de mon problème étant donné que mon produit venait juste de tomber en panne quelques jours après la date de fin de garantie : bravo à Bestway pour cela.
2. juli 2025
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour votre retour! Profitez bien de votre été!
I like that I got the pump replaced
I like that I got the pump replaced. I dislike it took so long and I had to give some irrelevant information like the serial nimber of the liner of the swimming pool although the problem was with the pump. The person didn't know that Izaki was also under bestway guarantee. Then the guarantee was contested because the video, made at the shop by the vendor, showed an electrical multiplug. I was not happy at all but I still give 3 stars, because in the end, it was resolved and I got a new pump delivered.
2. juli 2025
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Belgium
Dear Christophe,
Thank you for your feedback. Sorry for the incomprehension about the pump. Thank you for your collaboration towards our procedures which fortunately led to a positive outcome of your case.
Service après vente très réactif et…
Service après vente très réactif et compréhensif. J’ai eu un souci avec mon échelle et ils ont traité le problème directement.
2. juli 2025
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Belgium
Merci beaucoup pour votre feedback. Belle journée :-)
Service SAV au top 👌🏽
Service SAV au top 👌🏽
Le service après vente est vraiment top 👍🏽 très rapide et très efficace.
Cela fait deux fois que je fait appel et les problèmes on été gérer avec grand professionnalisme.
27. juni 2025
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Belgium
Bonjour, merci beaucoup :-) On vous souhaite un bel été!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.