Berliner Bags Anmeldelser 365

Ich benutze (trage) schon seid Jahren ein Produkt von Berlin Bag. Da ich mit der Qualität und dem Tragekomfort sehr zufrieden war, habe ich mich erneut für Berlin Bag entschieden!

Unkompliziert

Es ist mir bereits zum zweiten Mal passiert, dass ich einen Artikel online bestelle und an meine Adresse ein völlig anderes Produkt geliefert wird. Konkret habe ich das Modell Sara Black Portemonnaie bestellt, aber erhalten habe ich Leon Espresso. Ich möchte betonen, dass mir exakt dasselbe bereits einmal zuvor passiert ist. Ich weiß nicht, wie es dazu kommt, aber offensichtlich stimmt etwas in Ihren Logistikprozessen nicht. Die Bestellnummer lautet: BB35137.

Der Online-Support hat jedoch äußerst schnell reagiert und mir das ursprünglich bestellte Produkt zugeschickt. Dennoch ist der Gesamteindruck leicht frustrierend, und ich bitte Sie, diesem Thema mehr Aufmerksamkeit zu schenken.

Top Qualität, sehr schnelle Lieferung, habe schon einige Taschen gekauft. Wie immer, alles super bei Berliner Bags!

Berliner Bags hat super schnell und nach Ablauf der Garantie zwei Schnallen zugesendet. Meine XL Tasche ist echter Hingucker, authentisch, toller Geruch.
Super freundlicher Service. Ganz toll.
Vielen lieben Dank.

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der Ware

Sehr schönes Design und gute Verarbeitung, bin sehr zufrieden😊😁

Unkomplizierte Lieferung. Eine sehr schöne Tasche.

Berliner Bags hat super schnell und nach Ablauf der Garantie zwei Reisverschlüsse zugesendet.
Super freundlicher Service. Ganz toll.
Vielen lieben Dank

Wir haben die „Emilia 2.0“ bestellt. Unabhängig davon, dass sie über die gewünschten Maße verfügt, hat sie eine sehr schöne Farbe. Darüber hinaus war sie auch noch im Sale.

Die Lieferzeit (Donnerstag bestellt, Montag geliefert) ist völlig in Ordnung.

Die Tasche ist angenehm leicht, das Leder ist weich und hat eine angenehme „Knitter-Oberfläche“. Diese verleiht der Tasche einen gewissen „Used Look“, der gut passt.

Meine Frau hat den Tragriemen passend für sich eingestellt. Der Überhang des Gurtes ist an die 35 cm lang. Leider gibt es keine Schlaufe, welche die beiden Riemen beieinander hält. Ich habe also aus einem Stück lederner Schnur ein Provisorium angebracht, mal sehen, ob es so bleiben kann.

Mit der Tasche kamen der aktuelle Produktkatalog und ein hübscher, lederner Schlüsselanhänger in der Farbe der Tasche. Eine gelungene und sehr nette Überraschung.

Insgesamt sind das alles Punkte, die „Berliner Bags“ als Marke sehr sympathisch machen.

Schöne Qualität, gelungenes Marketing, so macht es Spaß!

Aber leider:

Nach Abschluss des Einkaufs kam per Mail ein Gutschein über € 10 Rabatt für die nächste Bestellung. In der Tat, die Tasche kam sehr gut an und wir bestellten eine weitere als Geschenk. Der Gutscheincode wurde als ungültig zurückgewiesen. Nichts zu machen, er funktionierte einfach nicht. In der Mail gab es keinerlei Limitierung (nur gültig bis …, nicht bei reduzierter Ware o.ä.). Eine diesbezügliche Anfrage an Berliner Bags blieb bis heute unbeantwortet. Daher ein Stern Abzug.

Qualität lässt zu wünschen übrig, genauso wie der Kundenservice, der nicht auf Mails reagiert und auch nicht ans Telefon geht. Leider gibt es keine 0 Punkte!

Gute Qualität und schnelle Lieferung

The clasp of the strap on my Sofia bag broke after only using it for 8 months. Thankfully, when I contacted customer service, they were quick to send a replacement strap for free and were most kind and helpful during the process.

Meine Frau hat vor circa 6 Jahren 2 Weekender-Taschen für rund EUR 400 gekauft. Damals hatten wir die Hoffnung, dass der starke Chemiegeruch des Leders bald verfliegen wird. Daher haben wir die Taschen auch nicht retourniert, die uns optisch gefallen haven. Die Taschen stinken aber bis heute.
Das Leder hatte auch von Anfang an eine merkwürdige Haptik, die sich bis heute nicht verbessert hat. Es fühlt sich an, als ob das Material mit einem Lederfett behandelt wurde. Es muss aber etwas anderes sein, fühlen sich die Taschen doch noch immer leicht klebrig an.
Daher haben wir die Taschen bisher kaum benutzt, zuletzt am vergangenen Wochenende. Durch den penetranten Geruch kann Kleidung darin nicht lange aufbewahrt werden, da sie diesen sonst annimmt. Das Auto muss gut belüftet werden, da der Chemiegeruch die Atemwege belastet.
Meine Recherche hat ergeben, dass die Produkte vermutlich in Indien produziert werden. Da wundert mich dann nichts mehr.

Fazit: Finger weg von diesen Taschen. Unsere werden jetzt wohl auf dem Müll landen.

Super Service und gute Produkte, absolut empfehlenswert

Ich habe mir vor 2 Jahren meinen ersten Lederrucksack von Berliner Bag gekauft und bin bis heute begeistert. Die Qualität ist herausragend – robustes, hochwertiges Leder, das mit der Zeit noch schöner wird, und eine sehr sorgfältige Verarbeitung. Auch das Design überzeugt: zeitlos, stilvoll und gleichzeitig praktisch mit viel Stauraum.

Mittlerweile habe ich mir einen zweiten Rucksack gegönnt, weil mich das Konzept so überzeugt hat. Dazu kommt ein super Kundensupport – schnell, freundlich und zuverlässig. Für mich die perfekte Kombination aus Qualität, Design und Service. Absolute Empfehlung!

Mein Anliegen wurde problemlos und einfach gelöst.
Der Kontakt war immer freundlich.

Leider eine negative Bewertung.
Es ist nicht möglich einen schriftlichen Kontakt herzustellen um Retour Etikett zu beantragen.Ich wollte den gekauften Rücksack gegen XL Größe umtauschen.es ist nicht möglich!keine Rückmeldung!
Mfg

Mein Rucksack von Berliner Bags habe ich nun schon mehrere Jahre fast täglich im Einsatz. Das Leder sieht nach wie vor super aus- eine sehr hohe Qualität und Verarbeitung. Vor kurzem hat mir das Unternehmen zum zweiten Mal völlig kostenfrei die defekte Schnalle ersetzt. Ich bin total begeistert und empfehle die Taschen. Dankeschön dafür!

Schnelle Kaufabwicklung und bei einer Reklame war, nach kurzer Wartezeit, der Support sehr lieb und zuvorkommend.