Hice un pedido de unos zapatos que lamentablemente nunca llegó a su destino. Tras escribir varios correos electrónicos a atención al cliente, me cancelaron el pedido y me confirmaron el reembolso del... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fue la única pagina donde encontré las zapatillas que queria. El precio me parecio muy bien ya que estaban en oferta. La entrega fue tal como se esperaba, cumplieron con el tiempo estipulado. Volveré... Se mere
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Se mere
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Bjergbestigning
- Butik med udendørstøj og -udstyr
- Butik med udstyr til udendørssport
- Løbebutik
- Sportstøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Bergfreunde es la mejor opción para tus aventuras al aire libre. Tanto si haces senderismo, escalada, ciclismo, running o deportes de invierno, te ofrecemos una selección cuidadosamente elaborada de equipamiento y ropa de alta calidad de las principales marcas especializadas del mundo. Descubre nuestra gama de artículos de acampada, equipamiento de escalada, calzado, ropa para actividades al aire libre y mucho más: todo lo que necesitas para tu próxima aventura.
Kontaktoplysninger
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Tyskland
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,0
God
302 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 43 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
La información fue clara y la compra…
La información fue clara y la compra llegó puntualmente.
22. april 2025
Uopfordret anmeldelse
He encontrado un buen producto con un…
He encontrado un buen producto con un súper descuento. Y te sientes muy segura comprando online.
Estás informado de todos los pasos que sigue tu pedido hasta que lo recibes.
22. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Desprecio al cliente después de cobrar
He escrito a la tienda pidiendo una solución sobre el asunto de la devolución y ni siquiera de molestaron en responderme.
Esta falta de respeto al cliente y una total ausencia del servicio postventa me causa una decepción tremenda.
Ha sido la primera vez que he hecho la compra con esta página y desde luego, NO VOLVERÉ NUNCA a comprar con esta empresa.
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bergfreunde.es
Hello and thank you for your feedback!
We understand your frustration and regret that your experience did not meet your expectations.
Since we were unable to locate your email correspondence without a reference number, such as your customer or order number, we suggested contacting us by phone for further assistance. Please note that this information is necessary for us to effectively resolve your problem.
To resolve the matter, we ask that you contact us by phone at +49 +49 7121/70 12 0 and have your reference details ready. Our customer service team is prepared to help you and find a satisfactory solution.
Best regards, Bergfreunde.es
Es una prenda para el frío y el agua…
Es una prenda para el frío y el agua extraordinaria.Una prenda que está muy bien echa.Para durar.He pedido la xl y me está grande.He comprado la L y devolveré esta, si la L me está bien seré feliz.
17. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Buena atención y servicio correcto.
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Excelente servicio
Excelente servicio. Tramitación y seguimiento del pedido fantástico.
24. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Seguiré haciendo compras sin dudarlo.
Perfecta experiencia, es mi segunda compra. Buenisimos profesionales con productos de alta calidad con precios competitivos.
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Llego rápido el pedido y todo muy…
Llego rápido el pedido y todo muy correcto. Muy buen precio. Informacion y seguimiento muy buena
10. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Rápido y confiable
Llegó rápido y cumplió las expectativas, y lo mejor, el precio era inmejorable.
El calzado barefoot en general es caro, y más si es impermeable. Encontrar unas botas de agua y encima baratas ha sido como encontrar un trébol de 4 hojas.
Además tiene material de escalda a buen precio, definitivamente volveré a comprar.
11. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Muy contenta con el pedido
Muy contenta con el pedido, llegó muy rápido , volveré a comprar , responden muy bien .
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Excelente
He comprado varias veces en Bergfreunde.es y siempre ha sido una experiencia excelente. La tienda ofrece una amplia variedad de ropa y material deportivo de alta calidad, con marcas reconocidas y precios competitivos.
El servicio al cliente es impecable: responden rápido y resuelven cualquier duda de manera eficiente. Además, los envíos son rápidos y siempre llegan en perfectas condiciones. La web es fácil de navegar, con descripciones detalladas de los productos y un proceso de compra sencillo y seguro.
En resumen, Bergfreunde.es es una tienda online de confianza, con productos de calidad y un servicio excepcional. Totalmente recomendada para quienes buscan equipamiento deportivo de primer nivel.
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Buena experiencia!
Buena experiencia! Compra rápida y confiable. El pedido llego en los tiempos previstos. Producto de calidad. Seguimiento paso a paso del envío notificado por la web.
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Buenos precios y buena información del…
Buenos precios y buena información del pedido
14. februar 2025
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Página web súper útil
Página web súper útil. Me quedé con las dos prendas que compré
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Nefastos
Nefastos, desde enero para una devolución, lleva el paquete preparado con la etiqueta de DHL 2 meses y nada, los email los contestan con un texto predefinido que no contesta a nada en concreto. Sin duda no recomiendo que compres en esta página
18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bergfreunde.es
Gracias por su comentario.
No ofrecemos cambios, como comunicamos en nuestro sitio web (https://www.bergfreunde.es/devolucion/) y varios empleados ya han respondido a sus preguntas. Le invitamos a devolvernos los zapatos y pedirnos unos nuevos de la talla que desee.
Saludos cordiales, bergfreunde.es
not great experience
The local delivery company DHL had wrong information on their web page. They said my parcel was delivered but in fact it was not. I tried to clarify this with DHL - no answer, I sent an email to Bergfreunde, no answer. Tried to called them, no answer. Bergfreunde answered my email only 2 days later, confirming the same info that was on DHL tracking web page - that it has been delivered. Not very helpful...
Finally the parcel was delivered to me 5 days after the date they said it was delivered. Not happy with this experience.
15. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bergfreunde.es
Hello Marzena, thank you for your feedback.
We are sorry for the confusion regarding the whereabouts of your parcel. Unfortunately, we can only provide the information given to us by our shipping provider and we understand that can be frustrating when it is not immediately helpful.
It is also unfortunate that it took two business days to respond to your inquiry. We always strive to reply as quickly as possible.
We are pleased that the parcel has finally arrived.
Kind regards, Bergfreunde.es
Todo perfecto
Todo perfecto. Es la primera vez que compro en la tienda y creo que no va a ser la última, los alemanes saben como hacer las cosas.
A parte de la calidad los artículos me sorprendió lo bien que venían empaquetados, podrá ser una tontería pero para mí fue todo un detalle a tener en cuenta.
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Primeras marcas a buen precio
Tienen productos de calidad y marcas punteras a buen precio.
23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
La mejor empresa
2. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.