Ben Sherman Anmeldelser 

Ordered a shirt online with a deliver of 3-7 working days. When the shirt didn’t arrive after two weeks, I contacted them by email. The product is out of stock! Beware, they are happy to take your money for an item they do not have!!!

Anfang Januar habe ich eine Bestellung aufgegeben, musste diese jedoch zurückschicken. Seitdem warte ich vergeblich auf die Rückerstattung – auf meine Mails wird nicht reagiert. Es sieht so aus, als würde ich mein Geld nicht zurückbekommen. Ich kann nur jeden davor warnen, in diesem Shop zu bestellen. Unglaublich, dass so eine Marke ihre Kunden abzockt.

Ich habe Artikel zur Auswahl bestellt. Direkt bei Ben Sherman. Als ich diese wieder zurück schicken wollte, musste ich sehr viele Mails für ein Retourenlabel schreiben. Das Geld ist bis heute nicht eingetroffen.
Ich werde bei dieser Marke nie wieder bestellen. Und auch generell nichts mehr von dieser Marke kaufen.

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Jacke bestellt, passte aber nicht. Retourenportal funktioniert nicht. Erst nach zig mal Kontaktaufnahme Würde dann ein Retourenlaber geschickt. Ware dann zurückgeschickt, Geld bisher nicht bekommen. BS sagt, Geld wurde bereits überwiesen, Paypal hat aber nichts bekommen. Beide schieben sich gegenseitig die Schuld zu. Wollte dann einen Fall bei Paypal eröffnen, die sagen aber, in diesem Fall läuft das nicht über sie, ich müsste direkt mit BS Kontakt aufnehmen. Nie wieder BS... Und am liebsten nie wieder PayPal, wobei das wahrscheinlich schwierig wird.
Zum heulen...

Vous voulez vraiment du ben Sherman! A la rigueur faites votre commande chez Zalando, sarenza ou tous les sites multi marque reconnu . La première fois Ben Sherman Uk , deuxième fois Ben Sherman France , dans les deux cas vous ne recevez rien. A part un numéro de suivie du colis d’un transporteur inconnu. Service client inexistant. 10/15 mails, aucunes réponses, arnaque officiel d’une grande marque, infos Insee louche , inacceptable ! Boycott complet .

Ware in verschiedenen Größen und Qualität bei gleichem Etikett(grösse,Modell)!Null Service nicht mal Antwort auf detaillierte Reklamation!sehr traurig!vorsicht,obeohl .de ist alles aus gb!

I would like to add the everybody else's experience to say to confirm that this is the worst possible online retailer in the UK. They overcharged six times the amount for one order and despite repeated contacts and emails they completely ignored my request for customer assistance. I explained to them that the amount they took will leave me in great difficulty paying my upcoming direct debits but they could not care less. The only option I have now is to ask my bank to do a charge back for me to get my refund! I will never ever buy from Ben Sherman again!

Returns process is a joke. They don’t automatically refund your money until you make contact with them. Once you’ve made contact they keep asking you the same questions over and over again. I’ve supplied them with the tracking number 4 x times and the details of the items returned 3 x times. I’m on my 8th email to them and still waiting for my refund. They email back every other day to ask another question despite all the information being supplied in the very first email. As others have said in other reviews, know your size because you’ll have little success with their support team.

Richtig schwach. Selten erlebt. Das zeigt aber leider erneut, warum man am Ende dann doch bei Amazon, Zalando oder About You kauft. Da klappt es eben. Die Ware kommt aus UK mit DPD. Die angeblich kostenlose Retoure soll man dann mit EVRI versenden. EVRI war mal Hermes UK. Im hiesigen Hermes Paketshop sagt das dem Mitarbeiter gar nichts und auch der Code lässt sich nicht scannen. Der EVRI Support ist genau so miserabel wie es Hermes in Deutschland ist. Von Ben Sherman reagiert auch kein Mensch, seit 1 Woche warte ich auf eine Antwort. Ich versende also jetzt per DHL (inkl. Zollabfertigung!) nach UK. Der einzige Vorteil ist, dass ich per Klarna bezahle und dort melden werde, wie es gelaufen ist. Mein Rat: kauft bitte nicht in diesem Shop. Meine gekaufte Jacke ist gut, aber ein Artikel muss dennoch zurück. Im Zweifel hätte ich die Jackke vielleicht auch irgendwo offline gefunden oder eben eine andere bestellt, wenn ich das vorher gewusst hätte.

Ordered 3 items but got only 1! If there will be no response, definitely will take some legal actions!
Disappointed!

I really like the Ben sherman mens clothing but I find there pricing and discounts just don't add up,one day I put items in my basket the following day the same discount was advertised but the items in my basket had gone up considerably and not for the first time.

I've ordered luggage. One if the wheels broke off the large luggage. The wheel didn't break, the whole think broke off the suitcase, leaving a hole. I've been waiting since July, 2024 for them to replace the suitcase under their warranty. You can't call and speak to anyone and nothing is being done about my claim. Bottom line - don't purchase their products.

Leider zu spät die Shop-Bewertung geprüft: Rücksendung quasi unmöglich, der Rücksendeschein wird von dpd nicht akzeptiert, Antwort vom Kundenservice bekommt man nicht, wenn man wissen möchte, wie man eine Rücksendung tätigt. Sende das Paket nun auf eigene Kosten zurück und hoffe auf Rückerstattung. Ich werde in meinem ganzen Leben nichts mehr bei diesem Shop bestellen und rate allen davon ab!

Just been into New Ben Sherman store at Springfields Spalding.
I was the only customer in the shop,browsed for a number of minutes and passed all staff,3 in total and not once was I acknowledged or even looked at.
From what I could hear from there converstion they were complaining about another customer not being very nice.....I'm not surprised and will not be going back.

Good product but customer service not replying and no option to phone or complain. I returned a wrongly sized t shirt and reordered so they’ve had 2x my money. They won’t respond or refund despite an earlier email promising refund within 3-5 days.
Proceed with caution unless you know your size for definite as their return/customer service is appalling.

Let a review on here for Ben Sherman purchased a polo shirt August 14th and the delivery was not within 48 hours as stated and now it has a hole in the front of it and i have only worn it twice.Had Super Dry,Barbour,Ted Baker polo shirts all before and i have never in 35 years had a hole in the front of my polo shirt appear and some have lasted me 12 months plus.Never again Ben Sherman as the quality just isnt there.From Damon Moffatt.Order Number: BS295304.

Eigentlich würde ich null Sterne geben. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Eine Rücksendung ist nicht so einfach möglich. Die Homepage ist so enttäuschend, als dass der Kunde überhaupt keine vernünftigen oder schlüssigen Schritte tätigen kann, um eine Retour anzumelden. Hat man es dann endlich geschafft, wird die Bestellnummer nicht akzeptiert. Schrecklich. Einmal und nie wieder Ben Sherman.de. Empfehle niemanden dort einzukaufen, dem sein Geld und Zeit lieb ist.

Product quality is terrible. Material in the last Harrington jacket I bought was shocking, worn through in a few months with brownish patches showing through. This was to replace another one that looked awful after about a dozen wears. On both these garments and on a cardigan the zips were really cheap and kept jamming.
Material on shirts was thin and again terrible quality.
This used to be a great brand with excellent quality products. Sad to see how bad they are now.

Keinerlei Rückmeldungen auf die Emails, falsche Angaben auf dem auszudruckendem Rücksendeschein (je 20 € zuwenig für jedes Shirt). Ich rate ab hier zu bestellen!

Seit ich Waren im Internet bestelle, also ca seit 25 Jahren, habe ich noch nie so schlechte Erfahrungen mit einem Online Shop gemacht.
Die bestellten Schuhe wurden in der falschen Größe geliefert und dann ging die Odyssee los.
Nach vielen vergangen Wochen und zahlreichen erfolglosen Kontaktversuchen, meldete ich einen Fall bei E-Bay. Es gingen wieder einige Wochen ins Land, aber so wie es aussieht, bekomme ich jetzt bald mein Geld zurück.
Der teure Versand nach GB ist dabei leider mein Verlust, obwohl der Fehler mit den falschen Schuhen bei Ben Sherman lag. Ich rate von einem Kauf aus Deutschland ab, sowohl Ben Sherman als auch der Dienstleister Global-e antworten nicht.
Irreführend ist auch das der Shop deutsch aussieht und eine De Endung hat.
Die Waren kommen aber aus GB und Retouren sind fast unmöglich.