Bellaza Amsterdam Anmeldelser 

Dropshipping dus niet zoals ze bij artikel bij Insta zetten ‘voor 23:00 besteld, morgen verzonden.

Waardeloos bedrijf.

Correspondentie:
Ik: Er staat voor 23:00 besteld, vandaag verzonden.

Ik heb gisteren 18:12 bestelling doorgegeven dus pakket had dan toch al verzonden moeten zijn?!

Als het niet vandaag verzonden wordt, graag bestelling annuleren.
Heb het voor kerst nodig.

Bellanza:
Geachte Lenie,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. We waarderen uw aanvraag en willen graag het verzendproces voor uw bestelling verduidelijken.

De uitspraak “vandaag besteld, morgen verzonden” betekent dat je bestelling binnen één werkdag nadat je je bestelling hebt geplaatst, wordt verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Dit zorgt ervoor dat je bestelling direct wordt klaargemaakt voor verzending.

Onze levertijd is 7-14 dagen en staat al vermeld op onze website.

Als je specifieke vragen hebt of meer informatie wilt over de geschatte leverdatum van je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.
We zijn er om je te voorzien van de nodige informatie en hulp voor een soepele en bevredigende winkelervaring.

Bedankt dat je voor ons hebt gekozen en we kijken ernaar uit om je bestelling binnen de aangegeven tijd te leveren.

Met vriendelijke groet,
Bellanza

Ik:
Je leest mijn mail niet goed en bent blijkbaar niet op de hoogte wat er bij advertentie op Instagram staat.
Daar staat niet 'vandaag besteld, morgen verzonden' zoals je in je mail aangeeft maar 'voor 23:00 besteld, vandaag verzonden'.
Daar staat niet bij dat het dan nog 7 of meer dagen gaat duren. Je leest niet de hele website door voordat je een bestelling plaatst via het bestelformulier op Insta.

Ik heb bestelling 20-12 doorgegeven en deze is nu nog niet verzonden. Dus dat is niet hoe jullie het voorschotelen.
De melding op dit moment:
Verzending wordt voorbereid
Momenteel bereiden we deze artikelen voor op verzending.

Ik wil dus mijn bestelling annuleren omdat ik er zo helemaal niets aan heb.

Bellanza:
Geachte Lenie,

Bedankt voor het contact. Ik begrijp uw bezorgdheid, maar helaas kunnen we uw bestelling op dit moment niet annuleren.

We waarderen uw begrip in deze zaak.

Met vriendelijke groeten,
Bellanza

Ik: Zeker kunnen jullie het wel annuleren want pakket is nog niet verzonden.

Dus je kunt gewoon je Chinese leverancier mailen dat de bestelling geannuleerd moet worden.

Ik heb een wettelijke termijn van 14 dagen voor annuleren bij online aankoop. Dus als ik jullie was, zou ik me aan de wet houden.

Bellanza:
Geachte Lenie,

Ik wil u graag informeren dat uw bestelling al is verzonden. Helaas kunnen we het op dit moment niet annuleren.

Ik waardeer uw begrip.

Ze houden zich ook niet aan wettelijke regels…

Niet alleen duurt het heel lang voordat je bestelling er is, je betaalt ook veel geld voor iets uit China. Bij contact via e-mail krijg je keer op keer een standaard antwoord van ‘Jennifer’. Ik zou dit bedrijf NIET adviseren. Ik wilde binnen een dag mijn bestelling annuleren, deze was toen nog niet verzonden, dit zou doorgespeeld worden naar iemand die daar over gaat, daar hoor je nooit wat van.

Dit bedrijf is pure oplichting. Heb iets besteld en na 14 dagen nog altijd geen tracking of status. Het enige dat ik kan zien, is dat het product verstuurd is vanuit China ...

Uitgaande van de reviews op hun website dacht ik dat het op eerste zicht betrouwbaar was. Niets van waar, ze adverteren valse positieve trustpilot reviews op hun website.

Ik ga een klacht indienen bij test-aankoop en via Mastercard. Mensen bestel hier NIET!

Ik heb een item besteld, ik heb totaal geen updates ontvangen en plots werd het item afgelopen zaterdag 14 december geleverd. Uiteraard was ik verheugd het item te hebben ontvangen. In eerste instantie deed het niks nadat ik het helemaal had opgeladen en ik stuurde een mailtje waarin ik het probleem melde en hoe ik het moest retourneren. Al snel kreeg ik een reactie met daarin hetgeen wat ik moest doen en ze mij zouden helpen. Achteraf gezien was het een foutje van mijn kant en ik probeerde het apparaatje uit, totaal geen resultaat. Vandaag 16 december heb ik het bedrijf er van op de hoogte gesteld en wederom gevraagd hoe het te retourneren en wanneer ik het geld terug op de rekening kon verwachten. Ik kreeg een paar aanbiedingen die ik resoluut van de hand heb gewezen. Vervolgens krijg ik een mail met daarin een adres van een bedrijf in China en de mededeling dat je verzendkosten voor mijn rekening komen. Ik heb daarop de website eens bekeken of ik daar wat over kon vinden, en ja hoor. Ik hoor een retourformulier te krijgen en nergens staat er dat de verzendkosten voor mijn rekening komen. Weer een mailtje gestuurd met daarin de gekopieerde tekst van hun eigen website, helaas zonder het gewenste resultaat. Ze verwijzen naar de regels van hun website, die komen echter niet overeen met hetgeen deze medewerkster aangeeft. Hierbij de gekopieerde tekst van hun website, daarna gevolgd door de laatste reactie van de medewerkster. Ruilen en Retourneren
Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in drie
stappen :-)

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor
dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Retourformulier opvragen via:

Stap 2: stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op
het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code.
Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden
ontstaan.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag
binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

Geachte Wilma,

Helaas bieden wij geen retouretiketten of barcodes aan als onderdeel van ons retourproces. In dit geval, zoals we op onze website vermelden, ligt de verantwoordelijkheid voor de kosten van de retourzending bij de klant.

Met vriendelijke groet,

Jennifer
Bellaza Amsterdam

Nog even het volgende, op de website staan ervaringen van mensen die zij schijnbaar op Trustpilot hebben geplaatst. Dit vind ik persoonlijk pure misleiding omdat toch veel mensen afgaan op Trustpilot.

Bellaza Amsterdam
bellaza-amsterdam.nl
geen adres, geen KvK nr
This site can't be reached
Waarschuwing van AVG antivirus:
This website has been blocked
Could be a fake e-store

Ik heb op 2 november een screenprotector besteld het is nu bijna een maand later en heb nog niets ontvangen! Nu vind ik wachten niet zo erg maar je krijgt ook nul updates na de bestelling, ik heb de track &trace ingevuld bij 17 Tracks en t word wel gevolgd maar tot op heden onduidelijk waar het pakketje zich echt bevind. Dit is de eerste en laatste keer geweest dat ik bij hen iets bestel.
Ik snap ook echt de reviews niet van mensen die hun product supersnel in huis hadden?

Deze site verdient niet eens 1 ster. Besteld product 1 +1 gratis. Hoofdprijs betaald duurde weken voordat ik die kon ontvangen blijkt dit een goedkoop produkt uit China. Echt oplichters. Als je googlt kun je die site niet eens vinden.

Echt bedrog!!Verkeerde bestelling geleverd en dan moet je nog zelf betalen voor de retour!!! OPLICHTING!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Screen protector besteld. Los van dat het product uit China kwam en niet de kwaliteit had die verwacht voor 25 euro. Is deze ook gebroken/gebarsten geleverd.

Geprobeerd contact op te nemen maar ik krijg geen reactie. Voor retourneren/geld terug

Te slecht om te bestaan screenprotector besteld voor iPhone maar krijg na ruim 2 weken iets opgestuurd rechtstreeks van AliExpress.
ze rekenen €25,50 waar je bij AliExpress €2.80 voor 2 stuks betaald.
Lichten je op met mooie foto’s maar je krijgt totaal
Iets anders geleverd

Goede klantenservice, ik was me huisnummer vergeten in te vullen en ze hebben meteen contact met me opgenomen. Erg fijn!

Ben ontzettend tevreden over de kwaliteit van de sieraden die ik heb besteld!

Producten van goede kwaliteit en snelle levering!

Ik had een leuke zonnebril besteld, en heb deze echt super snel ontvangen. Ik ga zeker vaker bestellen!

Erg tevreden over de producten! Bestelling werd snel bezorgd en je wordt goed geholpen.

Duidelijke website. De producten die ik besteld heb, zijn van goede kwaliteit en werden heel snel geleverd.

Ik had per ongeluk de verkeerde maat besteld, maar ik werd goed geholpen, hierdoor had ik toch nog snel de juiste maat in huis!