Beko Anmeldelser 

Goed, kwaliteit en probleem afhandeling. Alleen voorraad probleem.

De monteur belde half uurtje van tevoren,,, vond ik netjes,,,,en was keurig op tijd.
Handelde rustig beleefd en vakkundig gaf ook steeds uitleg wat hij deed en waarom.

Aardige monteur, kennis van zaken, belde vantevoren dat hij onderweg was, gaf nog enkele tips over wassen en drogen.

Er was een melding gemaakt dat de afzuigkap de kookluchten niet afzoog. Dit was logisch aangezien de installateur het niet goed had aangelegd. De monteur van Beko heeft dit rechtgezet!

Uiteindelijk is het prima opgelost

stipt, deskundig, alles hersteld, uitgelegd, advies gegeven

Zeer teleurstellende afhandeling van een defecte wasmachine.

Mijn wasmachine van circa €550 kreeg bij normaal huishoudelijk gebruik, binnen twee jaar, een gat in de trommel. De klantenservice reageerde wel, maar bleef inhoudelijk steeds hetzelfde herhalen: de schade zou “van buitenaf” zijn ontstaan. Deze conclusie is nooit concreet onderbouwd met foto’s of een technisch rapport.

Omdat de reparatie niet onder garantie zou vallen, moest ik ter plekke €219 aan onderzoekskosten aan de monteur betalen. Dit bedrag wordt volgens hen teruggestort, maar daarmee is het probleem niet opgelost.

Uiteindelijk heb ik de wasmachine volledig moeten afvoeren en zelf een nieuwe moeten aanschaffen, terwijl het apparaat nog geen twee jaar oud was. Ik vind dit geen redelijke of klantgerichte oplossing voor een dergelijk defect binnen zo’n korte gebruiksperiode.

I paid 219eu for a fix (the compressor was broken) and we have been using this drying machine for only 26 months(couple w/o children, once per week) whereas the guarantee period is 24 months... it feels like it is designed to be broken right after guarantee period. I do not think i am going to buy something from Beko again...

klantenservice geeft ons een garantie. monteur is gekomen en maakt onze vaatwasser verder kapot dan dat hij al is. 2 weken moeten wachten voor een omruilvoorstel van 440 euro terwijl je dit product online al kan kopen voor 349 euro. dagelijks moeten bellen en er kan veelal gezegd worden wij kunnen u niet helpen enkel afwachten. waardeloze klantenservice en een onacceptabel aanbod.

Vriendelijke mensen

Reparatie was snel en kundig. Alleen tussen de melding van de storing en de reparatie zelf zat 10 dagen tijd. Dat kan vast sneller.

Wat een slechte kwaliteit inductie van Beko.
Halverwege 2022 nieuwe keuken met Beko apparatuur. In het begin deed de inductie het goed, na een paar maanden begon hij de pannen niet te lezen. Na lange moeite hebben ze een nieuwe geplaatst. Die deed het na een bepaald periode ook niet meer. Geen enkele kookzone kon de pannen aflezen. Een eitje koken duurt gewoon een half uur(als we geluk hebben).

Makkelijk een afspraak te maken met de service-afdeling.
Prettige communicatie met monteur.
Storing vlot en deskundig verholpen.
Mooi gratis, vanwege binnen termijn van 5 jr. garantie.

Enorm tevreden over de reparatie en service

Was allemaal goed alleen wachttijd op monteur was bijna 2 weken. Maar verder alles super verlopen

Het betrof een vervanging van een defect onderdeel van de wasautomaat. Netjes conform de garantie gratis hersteld. Vriendelijke monteur.

Goede kwaliteit wasmachine en monteurs die weten wat ze doen en ook nog is betaalbaar ik raad beko aan !!

Er zou gister een monteur langs komen tussen 08:00 tot 17:00 is niet gekomen, vervolgens bel ik klantenservice krijg ik een man aan de lijn die zegt dat het kan tot 19:00 kan duren maar is gister niet gekomen, vandaag bel ik klantenservice om te vragen wat er mis is gegaan en wordt ik door een gebrekkig Nederlands sprekende vrouw met een grote mond afgekaft en werd er in mijn oor opgehangen. hele slechte service en nog steeds geen duidelijkheid over de monteur.

In ongeveer een jaar tijd was de wasmachine voor de derde keer kapot.

Hoe is het mogelijk dat dit verkocht mag worden op de nederlandse markt?

1 probleem het ratelen van een ventilator is opgelost door te vervangen, het tikken / kloppen van de koelkast (nog) nier